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售后客服经验不限大专及以上
不是电销!不是电销!不是电销!! 岗位职责: 1.负责售后事务的处理,保障客户体验与服务满意度 2.协助客户解决在产品或服务使用中出现的各类问题 3.登记并跟踪售后服务工单,推动问题及时闭环 4.负责办公室单据录入、资料整理及部门间工作衔接 5.日常需在营业厅内坐班,承担营业员相关工作 任职要求: 1.具备良好的沟通能力,能与客户有效互动并建立信任 2.能够高效执行售后支持任务,确保服务流程顺畅 3.具有团队协作意识,积极配合团队完成各项工作
售后退换客服
5000-6000元/月
售后客服包吃包住月结1-3年大专及以上含有销售的客服工作办公室坐班日常售后服务倒班
职位要求: 1.熟练掌握电脑操作及常用办公软件使用 2.具备至少一年以上电商客服相关工作经验 3.性格积极乐观,工作主动热情,亲和力佳、细致耐心,具备优秀的客户导向意识 4.学习能力强,责任心强,具备良好的服务意识与团队合作精神 5.沟通表达能力良好,热爱电商行业,对网络客户服务有浓厚兴趣 6.擅长数据整理与分析,熟练运用电子表格工具 7.不接受无经验人员应聘,有鞋类行业从业背景者优先录用 工作内容: 1.负责店铺后台的退款审核、工单处理、物流异常及投诉问题跟进 2.有效降低店铺纠纷发生率,持续维护售后相关评分指标 3.深入了解公司产品信息,妥善应对并解决客户投诉,在保障公司权益的同时实现客户满意度最大化 4.工作时间:长白班,8:30-17:30,每周单休 薪资福利: 1、月薪5K-6K,根据个人能力表现可上调薪资,享有带薪休假及年终奖金 2、缴纳五险,提供餐补,免费住宿(2-3人间),公司设有食堂,住宿条件完善 3、定期组织团建活动及团队拓展,不定期发放员工福利 4、设立工龄奖励机制:满一年100元/月,两年200元/月,最高达500元/月 5、提供清晰晋升路径:初级客服→中级客服→高级客服→客服组长→客服主管→运营助理→运营专员→品类店长
客服,售后服务
售后客服
客服,售后服务,协调等工作
售后客服
时间:下午3点到凌晨11点(可微调) 我们需要你: ·打字要快,有耐心,爱沟通。 ·能适应晚班,有责任心。 ·要有经验。 ·熟悉基本的电脑操作
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职
工作内容: 负责老客户售后服务咨询的解答,老客户售后,续费,和邀约老客户领取礼品等一些后端服务,公司自有精准客户,无需开发身边人。 薪资构成: 综合6000-8000(补贴+全勤+续费+提成。)新员工入职综合薪资10000+,三个月以上员工综合薪资13000+。 工作时间: 8.30-17:00(午休2小时,售后工作不加班)周末双休,节假日正常休息。 福利待遇: 带薪年假、年度旅游、年度体检、节日礼包、生日礼物、月度团建、亲情津贴、下午茶歇。 岗位性质:半客服半销售,多劳多得..
电商客服
4000-6000元/月
售后客服3-5人月结高中及以上
1、处理淘宝、天猫、京东、拼多多等平台订单。 2、负责解答客户咨询,促使买卖的成交。 3、与客户在线交流,了解客户需求,保证客户满意度。 任职资格: 1、每分钟打字50字以上。 2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致,做事认真负责。 3、语言表达能力好,懂得与人沟通的技巧,能够耐心地接待每一位客人。 4、有团队合作精神,抗压性好,能够服从调配。 5、文字表达能力佳,能让顾客清楚明白。 6、短期兼职线上勿扰
售后客服免费培训有提成1-2人月结1-3年大专及以上全职兼职
上班时间: 早上8:25-11:30.下午14:00-17:30,午休两小时周末双休,国家法定节假日休息 岗位职责: 1、帮客户做养老金规划和老客户的续期服务 2、培训机会多,,住宿费,餐食费由公司出 3、新人培训体系完整,入司符合条件有新人津贴扶持 4、工作氛围轻松,提成高,相关绩效奖金多 任职要求: 25周岁﹣45周岁职高/高中都可大专及以上最优 办公室环境好,同事好相处,福利好,接受没做过相关工作经验的新人,要有成为专业人士的准备 公司优势:世界500强(24年59位),中央企业,福利好,知名度高,有发展前景,本公司为中国人寿鹿城支公司,期待您的加入! 立即沟通
售后客服
3000-5000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职兼职
保险售后客服专员
售后客服
4000-6000元/月
售后客服月结1-3年高中及以上不接受居家办公接待处/咨询台客服办公室坐班日常售后服务不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
处理快递售后异常,负责进港,出港
电商客服售后专员
5000-6000元/月
售后客服月结1年以下大专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班线上客服企业内部客服正常工作制
工作内容: 1.负责各电商平台退换货、退款、补寄、仅退款等售后申请的审核与操作,确保在规定时效内完成处理。 2.通过聊天工具或电话主动联系客户,准确识别问题根源,清晰传达售后政策,提供合理解决方案(如维修、补偿、退换货等),缓解客户情绪,推动达成双方认可的处理结果。 3.跟进物流全流程,针对发货后出现的丢件、破损、物流信息停滞等异常情况,及时对接快递公司并同步客户进展,定期追踪售后退回包裹是否已送达公司。 4.维护店铺评分,处理后台系统中的售后工单及订单,执行退款同意或拒绝操作,登记换货及补发记录,保障流程符合平台规范。 5.配合仓库主管完成退换货相关事务的处理与交接。 6.每周整理常见问题汇总,分析高频售后原因,并向运营部门提交优化建议。 岗位要求: 1.具备一年以上电商售后客服工作经验,有拼多多平台实际操作经验者优先,熟悉抖音、淘宝等平台售后规则者更佳。 2.学习能力强,能快速掌握主流电商平台的售后机制与操作流程。 3.工作认真负责,细致耐心,具备良好的沟通能力与一定的抗压能力,能够积极配合公司工作安排。 4.熟练使用电商客服后台系统,具有团队合作意识。
长白班操作工用品厂啤酒厂普工贴标签包吃交通补助社保加班补贴五险一金包住20人以上月结
全程零费用入职!!面试当天安排住宿! 请直接点击【立即投递】人事客服24小时在线回复! ①:小时工:30/小时,随走随结,入职7天可预支 ②:月薪保底8500+免费吃住+福利奖金+工价持续上涨!! ③:班次:长白班居多,个别人员需倒班,倒班人员补贴30/晚,可根据自身意愿选择班次 ④:招聘要求:16-45周岁,学历不限,经验不限,早报名早赚钱 ⑤:每月10号准时发放薪资,直发,纯工价 小时工:30/小时,月薪保底8500-9000!!!随走随结,入职7天就可以预支。 小时工:30/小时,月薪保底8500-9000!!!随走随结,入职7天就可以预支。 小时工:30/小时,月薪保底8500-9000!!!随走随结,入职7天就可以预支。 【工作岗位】 啤酒厂区普工/操作工:贴标签,检验,搬运,包装产品等简单的工作内容 【福利待遇】 (1)保险:公司为员工缴纳五险(养老、医疗、失业、工伤、生育) (2)设施:公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐; (3)娱乐:公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。 (4)节假:享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天 (5)年假:过年过节(带薪休假)每次发放不等的 (6)生日:生日福利:生日当天可领取200-400元大红包! 【衣食住行】 (1)衣:上班不需要穿无尘服 (2)食:公司免费提供工早中晚3餐,二荤二素;另提供面食、水果等提供挑选 (3)住:公司免费提供住宿,4-6人/间,设施包含空调、独立卫浴、橱柜等,床上用品厂区发放。若员工自己在外租房每人每月补贴500元且有厂车接送 (4)行:上下班有厂车接送,公司每周提供班车到购物中心 (5)工作地址:涉及工作城市南京 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名! 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名! 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名!
清洗油烟机
单1 时间:明天下午2点左右到 地点:浙江温州市龙湾区蒲州街道留香园6栋 项目:深度保洁2人4小时含擦玻璃 工资:320 工具齐全 做完客户好评, 单2 时间:明天下午2点左右到 地点:浙江温州市龙湾区蒲州街道留香园6栋 项目:深度拆洗顶吸油烟机1台 工资:110 工具齐全 做完客户好评, 可以去请联系
温州 龙湾区
1月11日 17:02拨打电话
浙江温州招水帖检验,成品检验若干名,做到放假
品检工
招水帖检验,成品检验若干名,做到放假
温州
1月11日 17:01拨打电话
长白班操作工车间用品厂普工贴标签免费培训包吃有提成交通补助五险一金包住20人以上月结
年底华为厂新厂区,订单量大面积增加,目前岗位空缺比较大,支持周结,不压工资,人走帐清不压工资,人走帐清不压工资,人走帐清不压工资,人走帐清!立即投递!在线咨询!新厂开招!大量招人!全程免费!无需等待即刻入职!入职当天即签订正规合同!请直接点击【立即投递】24小时在线在线咨询回复!!!①:小时工:30/小时,,随走随结,入职7天可预支,包食宿,②:月薪保底9000+免费包吃住+福利奖金+工价持续上涨!!!!③:班次:长白班居多,个别人员需倒班,倒班人员补贴40/晚,可根据自身意愿选择班次④:招聘要求:16-45周岁,学历不限,经验不限,早报名早赚钱⑥:每月10号准时发放薪资,直发,纯工价小时工:30/小时,,月薪保底9000-10000!!!随走随结,入职7天既可预支!新人入职奖金3000小时工:30/小时,,月薪保底9000-10000!!!随走随结,入职7天既可预支!新人入职奖金3000小时工:30/小时,,月薪保底9000-10000!!!随走随结,入职7天既可预支!新人入职奖金3000【工作岗位】华为厂区普工/操作工,主要负责做一些简单的手工活,例如:贴标签,检验,测试,组装产品等简单的工作内容质检员:主要负责车间内巡查并监督一线员工规范作业仓库管理员:主要负责出入货物的登记【福利待遇】(1)保险:公司为员工缴纳五险(养老、医疗、失业、工伤、生育)(2)设施:公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐;(3)娱乐:公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。(4)节假:享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天(5)年假:过年过节(带薪休假)每次发放不等的(6)生日:生日福利:生日当天可领取200-400元大红包!【衣食住行】(1)衣:上班不需要穿无尘服(2)食:公司免费提供工早中晚3餐,二荤二素;另提供面食、水果等提供挑选(3)住:公司免费提供住宿,4-6人/间,设施包含空调、独立卫浴、橱柜等,床上用品厂区发放。若员工自己在外租房每人每月补贴500元且有厂车接送(4)行:上下班有厂车接送,公司每周提供班车到购物中心请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名!请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名!(5)工作地址:涉及工作城市东莞,
长白班饮料厂车间贴标签免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴五险一金包住20人以上月结
新建饮料厂本厂直接招聘,应聘当天入职,安排免费吃住上班,直接到厂区面试,全程不花冤枉钱,厂区签合同有保障。短期工长期工都可以!!!!欢迎投递简历,在线咨询!厂区面试,厂区签合同,一式两份。【小时工】:小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。【入职满45天6000元工期奖励,工资之外现场现金发放也可以打卡。】【可以预支工资在职满15天以上2000元】【当天安排住宿!包吃包住!全部坐班,三餐免费。】【介绍朋友一起入职打卡30天内介奖励2000元】【薪资待遇】小时工、:30元/小时,综合收入8500-10000元/月,工资离职当天结清,不拖不压。长期工:综合工资保底8500元/月,另外全勤500元,学历补贴300元,岗位津贴200元,每季度递增600元底薪工龄奖。【工作时间】1:公司执行白晚班两班制(如不适应夜班可申请常白班)吃饭休息2小时,上六休一。2:加班自愿,平时1.5倍,周末双倍,节假日三倍工资。3:每个月10号发工资,不拖不压。【招聘要求】1:16-52周岁,不限学历,不限经验。2:持本人有效身份证件,只要符合公司要求者全部录用。【工作内容】不穿无尘衣,上班可带手机工作环境,坐着上班,恒温车间,免费食宿,工作轻松(没做过的不用担心,我们会安排老员工带的)易操作,安全。工作内容主要是饮料厂区的一些贴标签、检验、包装产品等内容【福利待遇】1、公司为每位合同制员工缴纳社会保险;2、公司免费提供工早中晚3餐,三荤二素;另提供面食、水果等提供挑选;3、公司提供员工公寓,生活区4人标准间(夫妻可提供夫妻双人间宿舍)、空调、热水、电视、宽带无线俱全;4、公司设有职工福庆礼金、生育礼金、丧葬礼金、公司为每位员工每年发放年终奖金。【工作概况】1:所有岗位统一面试、无须经验、简单易操作、可坐着作业、无任何辐射、无危险性、不穿无尘服。2:公司为员工提供公平公正的晋升机会,根据员工个人工作表现情况内部考核晋升(如线长,组长,大组长,科长等)涉及工作城市苏州
客服
售后客服
拆快件,处理售后
客服售后
4000-6000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限中专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
快递客服招聘: 工作职责:受理及接听客户电话,处理客户问题;快件物流跟踪。 岗位要求:熟练使用电脑,抗压能力强,无销售内容,普通话标准,性格稳定,听从主管安排 任职资格:有工作经验着优先,短期勿扰,情绪不稳定的勿扰,年龄18-40岁; 薪资待遇:轮休,节假日福利,定期团建,午餐。 综合工资:3500一6500。(有客服经验优先)
售后服务专员
5000-10000元/月
售后客服有提成1-2人月结经验不限大专及以上全职含有销售的客服工作正常工作制接待处/咨询台客服电话客服
主要负责老客户的售后服务,坐班制,不外出,在公司接待老客户 工作内容: 老客户信息完善 协助领钱 解释条款 邀请老客户参加客户经营活动 工作时间: 9:00-12:0014:00-16:30 双休 福利: 养老保险 医疗保险 薪资: 1-3个月3000-6000 3-6个月5000-8000 6个月以上8000+ 要求: 1、不能有犯罪记录 2、不能是被执行人 目前还有2个名额
售后服务专员
1000-5000元/月
售后客服免费培训3-5人月结经验不限学历不限全职兼职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
〔岗位职责〕 -服务和维护老客户 -处理资料变更、理赔跟进 -收集客户反馈,及时向上级汇报并提出改进建议 -通知客户公司的相关活动 -公司会定期提供系统培训 上班时间:周一到周五 8:30----11:30 14:00-----16:00
电商客服专员
售后客服学历不限
居家客服。电商平台。处理订单。售后。修改地址。。学历不限。
天猫/淘宝客服
5000-8000元/月
网络客服经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班淘宝/天猫平台正常工作制电商客服
岗位职责描述: 1、通过在线聊天工具为客户提供导购服务,解答产品相关疑问,接待客户咨询,推荐商品并推动订单完成; 2、快速响应并妥善处理客户提出的各类问题,确保服务质量; 3、维护和积累老客户资源,在新品上线或店铺促销期间主动开展营销推广; 4、进行客户回访,收集服务建议及反馈意见,提升客户满意度。 任职要求: 1、了解淘宝/天猫平台的运营规则、操作流程及后台使用,熟练操作电脑,掌握消费者心理,具备较强的文字表达与沟通能力(熟悉千牛优先); 2、沟通能力强,有耐心,态度热情友善,能给客户带来良好服务体验,工作认真负责; 3、会使用电脑办公,打字速度较快; 4、性格积极乐观,易于相处,敢于表达观点,能够主动应对和解决问题。 不接受居家试岗!可接受无经验者!!!
初级客服
4000-5000元/月
客服专员月结1年以下高中及以上客服售后客服电商客服
1、售后配件申请、配发。 2、客诉对接。 3、表格数据统计 4、快递打包 5、通能力强,会操作电脑(做过仓库员和客服者优先)
客服专员学历不限
打工人打工魂打工都是人上人! 找几位小可爱一起积极干饭,开心赚钱 工作福利: 1、工作八小时 2、午休一个半个钟,保证充足的睡眠 3、每周下午茶,开开心心干饭 此岗位不包吃住!!!一定需要成年~ 岗位不包吃住!公司宗旨:打打闹闹开开心心把钱装兜
电话客服免费培训有提成月结经验不限学历不限
工作内容: 主要通过58同城、赶集等网络渠道发布招工信息,并通过电话沟通为公司招募人员 (无相关工作经验者可享受带薪培训) 1、底薪3000,全勤奖500,另加绩效提成,综合收入6000-12000 2、每月15日准时发放工资,日常不定时发放员工激励奖励 要求: 1、年龄18-30周岁,无经验者由资深员工带教 2、能熟练操作电脑,掌握Office办公软件基本使用 3、具备良好沟通能力,表达清晰,思维敏捷 工作时间: 早上08:30至下午18:00,长白班,恒温办公环境冬暖夏凉 配备独立办公桌、电脑及电话设备 晋升通道: 招聘专员→招聘主管→招聘经理→运营经理 工作地址
网络客服包吃免费培训包住有提成月结1-3年大专及以上含有销售的客服工作售前客服办公室坐班售后客服倒班工作制企业内部客服职位接受居家办公
一、岗位职责 1.售前支持服务:通过电商平台在线沟通工具、电话等方式,快速响应客户询问,全面介绍产品特点、促销政策及使用说明,解答客户关于规格、性能、库存等方面的疑问,了解并引导客户需求,推动订单达成,提高店铺成交转化。 2.订单流程跟进:实时监控订单进展,处理订单调整(如收货地址更新、商品替换)、催单付款等事项,联动仓储与配送团队,确保订单准确高效出库,并及时向客户同步发货及物流动态。 3.售后事务处理:积极应对客户提出的退换货申请、产品质量反馈、配送异常等问题,依照公司规定流程,迅速拟定处理方案,稳定客户情绪,切实维护客户利益,提升整体服务满意度。 4.客户意见收集:系统整理客户在商品体验、服务质量、配送效率等方面的意见与建议,定期汇总并提交至相关职能部门,助力优化产品设计与运营流程,推动店铺服务持续升级。 5.服务数据整理:完整记录客户咨询内容、投诉详情及处理结果,统计每日、每周的接待量、转化率、售后发生率等关键指标,配合上级进行服务成效评估,参与提出优化策略。 6.客户关系维护:借助日常互动、节日问候、会员专属活动等形式,增强客户粘性,促进重复购买,提升客户忠诚度,塑造良好的品牌形象与用户口碑。 二、任职要求 (一)基本条件 1.学历与经验:具备高中或中专及以上学历;具有一年以上电商客服岗位经历,熟悉淘宝、京东、天猫、抖音等主流电商渠道操作规范者优先考虑。 2.技能要求:熟练操作常用办公软件(如Excel、Word),能快速上手企业内部客服系统;打字速度达到每分钟50字以上,具备较强的书面表达能力。 3.工作时间:接受轮班安排(包含早班、晚班及节假日值班),可在618、双11等大促期间承担高强度工作压力。 (二)核心能力 1.沟通能力:具备出色的口头与文字沟通技巧,表达条理清晰、耐心细致,能够准确捕捉客户需求并有效传递解决方案。 2.服务意识:具有强烈的服务责任感和客户导向思维,主动解决客户问题,面对质疑或不满时保持专业态度,灵活应对。 3.应变能力:面对突发状况或复杂情形能迅速判断并采取合理措施,在政策允许范围内灵活调整处理方式,化解客户矛盾。 4.团队协作:具备良好的协同意识,能主动与运营、仓储、物流等部门对接配合,共同保障客户服务质量。 5.学习能力:能够快速掌握新产品信息、平台规则变动及公司最新政策,持续更新自身知识体系与服务技能。 三、薪资福利 1.薪资待遇:试用期月薪4000-4500元,转正后享受基础工资+绩效奖金+提成,综合收入[5000-8000]元/月,业绩突出者收入无上限。 2.福利体系:提供带薪岗前培训、节日福利礼品、员工专属购物优惠、定期组织团队建设活动。 3.职业发展:设立明确晋升路径(客服专员→客服主管→客服经理),配套专业技能培训与管理能力培养计划。
电商客服
4000-6000元/月
网络客服1-3年学历不限售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作
岗位职责 1、借助客服工具与客户交流,及时回应并解决客户疑问,做好情绪安抚; 2、妥善处理售后异议、产品质量反馈等问题,并跟进后续处理进度; 3、与仓库及发货部门保持高效对接,协调处理丢件、补发等售后事项的衔接工作。 岗位要求 1、具备客服或文职类相关工作经验; 2、打字速度每分钟30-50字; 3、具备良好的沟通表达能力、学习能力和理解能力; 4、性格耐心细致,善于倾听并准确回应客户需求。 上班时间: 早中晚三个班次 早:8:00-17:30,中:12:00-20:00,晚:18:00-01:00
电话客服
5000-10000元/月
电话客服3-5人月结全职
【瑞安】周末双休,五险,带薪年假,员工体检,生日福利! 对公司提供的客户资源进行外呼维护,多做多得,上不封顶! 工作内容::1、通过电话,对人保续保客户进行提醒与催办; 2、协助受理客户的保险咨询或投保、保单批改等服务请求,并针对客户诉求提供专业的解决方案; 3、协助完成客户信息补全工作等。 职位要求:1、具有高度的事业心和责任感,遵纪守法,诚实守信,踏实肯干,热爱保险事业; 2、应聘者要对应聘岗位有一定了解和认识,具备胜任应聘岗位工作的专业技术知识,计算机运用熟练,在校期间成绩优异,优秀毕业生和学生干部优先; 3、具有较强的学习能力、沟通协调能力、口头及文字表达能力; 4、年龄为35周岁以下; 5、身体健康,具有良好的心理素质。 工作时间: 1、完善的福利保障:双休、每天工作7.5个小时、综合福利保障等; 2、努力工作,月收入过万不是梦!约有30%的员工月收入过万! 3、全方位的培训体系:入司培训,在岗培训,干部晋升培训; 4、本次招聘工作将按照简历筛选、资格审查、面试、录用聘任等程序进行
快递客服
4000-6000元/月
快递客服客服包住6-10人月结1-3年高中及以上全职
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格: 1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
客服专员包吃免费培训包住有提成经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公售前客服办公室坐班电话客服企业内部客服正常工作制
客服专员: 一、岗位职能: 1.借助公司平台与客户保持高效沟通,建立良好合作关系; 2.公司提供精准的客户资源支持; 3.根据企业需求,为客户推荐匹配的咨询服务方案; 4.全程跟踪客户委托业务进展,及时向客户反馈进度,保障服务质量; 5.定期回访客户,了解其在发展过程中的新需求,持续提供专业建议与解决方案,增强客户粘性; 二、任职要求: 1.大专及以上学历,具备客服相关经验者优先考虑; 2.有稳定的职业规划,愿意长期发展者优先; 3.具备优秀的语言表达与协调能力; 4.能适应一定工作压力,情绪管理能力强; 5.性格积极乐观,富有团队协作意识; 三、薪酬福利: 1.工资:无责底薪4K+绩效+业绩提成+全勤200 2.培训:公司提供系统的法律领域知识及政策解读专项培训 4.福利待遇:全勤奖、绩效奖金、年终奖、节日福利、工龄工资、旅游、团建等… 5.工作时间:8:20-18:00(12:00-13:30午休);单休;法定节假日
高级客服专员
4000-8000元/月
网络客服1-3年大专及以上不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作软件客服企业内部客服职位正常工作制电商客服
一、岗位职责: 1.通过在线沟通工具(如即时通讯软件等)及时响应客户咨询,协助客户解决电商软件使用过程中的功能疑问、操作问题及技术异常。 2.客观准确地记录客户反馈内容,并将问题高效传递至对应技术团队,持续跟进处理进展,确保客户获得及时有效的回复。 3.妥善应对客户投诉与争议,以专业、友善的态度疏导客户情绪,主动协调资源推动问题解决,保障客户满意度。 4.定期汇总分析客户常见问题与建议,形成有效反馈报告,为产品优化和服务提升提供支持依据。 5.积极参与公司安排的客服相关培训,持续提升业务理解能力与服务专业度,增强客户支持质量。 二、任职要求: 1.具备优秀的书面表达能力与服务意识,能耐心、积极地开展线上客户沟通工作。 2.学习能力强,可快速熟悉电商类软件的各项功能及使用流程。 3.掌握计算机基础操作,熟练运用常用办公软件。 4.有在线客服工作经历者优先考虑,具备电商或软件行业客服背景者更优。
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