
电商店铺客服
5000-7000元/月
售后客服1-3年大专抖音不接受居家办公办公室坐班售中售后线上客服企业内部客服淘宝
岗位职责:
1、主要负责抖音平台店铺的客服支持,及时响应售前咨询,准确传达品牌、产品及促销活动信息,提升客户满意度与询单转化效果。
2、依据客户需求推进售前售后流程,妥善记录个性化需求及相关事项。
3、主动归纳客户服务中出现的常见问题,提出优化建议;配合完成上级交办的其他任务。
4、处理各电商平台产生的售后事务:已发货修改地址(协调快递调整),未发货仅退款申请审核通过,已发货仅退款操作(联系快递拦截),退货退款但买家未上传物流单号时进行提醒,退件仓库未签收且临近超时情况下拒绝退款并跟进,仓库验货无异常则通过退款,验货有异常时与买家沟通协商解决方案,平台小二介入后提供有效凭证并持续跟进。
5、评价管理:确认好评处理结果,对中差评推动外包团队及时干预。
6、完成售后信息登记,包括订单编号、补偿金额、小额打款及微信返现等操作记录。
任职要求:
1、具备2年以上电商客服工作经验(其中至少1年专注于售后),熟悉淘宝、抖音店铺后台操作及平台规则,回复及时、服务态度良好,问题解决灵活高效,抗压性强,沟通顺畅,工作认真严谨。
2、熟练掌握店铺后台系统的使用;
3、精通常用办公软件,打字速度不低于每分钟60字;
4、具备优秀的沟通协调能力和服务意识;
5、热爱客服岗位,服从管理安排,目标感强,追求业绩表现;
6、可接受晚班排班;
7、每月休息6天,实行轮班制度。
央企售后服务专员周末双休
3000-8000元/月
售后客服免费培训交通补助有提成1-2人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
文员售后专员朝九晚五周末双休(非陌生推销)
岗位职责:
1、负责公司会员客户的售后服务工作:业务咨询、投诉受理、理赔办理、资料录入/变更等;
2、负责公司会员客户的活动通知工作:生日福利、节日福利、旅游福利以及各种客养活动;
3、负责公司会员客户的新单产品介绍、新单办理工作;
4、老客户的维护同时进行二次销售;
5、会涉及电话联络,以及礼品派送,邀约平台二次开发。
6.招聘网站的管理,邀约新人面试,协助办理入职和离职手续。
任职要求:
25~~50周岁,大专及以上学历(能力特别突出者可放宽至高中),可接受小白,有经验者优先考虑。
薪资待遇:
薪资3000元以上额外佣金和奖金不上线
8:30-5:30,打卡灵活放宽半小时。周末双休,节假日正常休息。
工作地点:
杭州市拱墅区远洋国际B座
售后及售前客服
5000-7000元/月
售后客服包吃1-3年高中网络客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服
岗位职责:
1、负责核对客户订单内容及购买信息,及时准确回复客户咨询,沟通时需使用规范礼貌用语;
2、细致处理客户售前、售后等相关问题,提高客户满意度,主动介绍公司产品,协助客户完成下单;
任职要求:
1、熟练操作电脑,打字速度不低于每分钟50字
2、熟悉主流电商平台的操作流程
3、早班:8:30-16:45;晚班:16:15-24:00
单双休 包双餐
售后客服
5000-8000元/月
售后客服有提成1-2人月结3-5年学历不限全职不含销售的客服工作倒班工作制
负责麻将机,安装预约,以及收到的售后处理,处理平台工单,投诉等
售后客服
5000-8000元/月
售后客服免费培训交通补助有提成3-5人月结1-3年高中全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服
1、熟悉办公软件,熟练使用Excel表,喜欢在电脑面前工作。
2、熟悉各大电商平台,有冲劲,有耐心,有无学历皆可。
3、主要为品牌方提供电商知识产权保护服务,通过检索、投诉等进行日常工作。
4、早九晚六,月月团建,半年一旅游,环境轻松自由。
5、性格要求活泼一点,我们不喜欢很木呐的机器人,同事都好相处
6、公司地点在滨江区凯和大厦
7、薪资无责底薪+绩效+提成+奖金,基本上6000+。
您可能要问的问题:
1、公司主要做什么的啊?
简答:做电商知识产权保护。主要帮全球各大品牌,针对各大电商平台做知识产权保护,如果还不清楚,来公司走一趟您就都清楚了。
2、公司客服具体是怎么做的捏?
简答:我们所有品牌客户,销售签约后,都会组建售后群,客服的工作主要是在群内对接客户的问题,以及在电商平台上检索客户在线上的商品数量,对侵权的加于投诉,会有多人配合,工作简单,但你要想法,可以把工作干出花,同时有培训,有老带新,没有任何经验都没关系的哦,亲。
3、公司上班地点、时间、薪资、福利、前景如何呢?
a.公司上班地点在杭州市滨江区凯和大厦(大华隔壁)。
b.公司上班是早上8:55-下午6.00 午休 一半个小时
c.薪资嘛,岗位中已经写的都是基本保障,同时还有额外激励哦。
d.我们每月团建,年度旅游活动,年终还有大彩蛋。
e.公司为所有人提供学习机会及晋升渠道,能者居之,人人都有机会哦。
电商售后客服
6000-7000元/月
售后客服月结1-3年学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服
该岗位要求具备天猫/拼多多/抖音等平台客服相关经验,无经验者不适用!
一、岗位职责:
1、使用千牛、拼多多等聊天工具,高效处理客户咨询及各类问题;
2、掌握公司产品信息,准确回应客户疑问,并跟进完成下单与付款流程;
3、与团队成员密切协作,保持良好沟通与配合;
4、及时记录客户特殊需求,并与发货同事做好对接,确保发货准确无误。
二、任职资格:
1、打字速度需达到60字/分钟以上。
2、具有一年左右客服岗位工作经验。
3、具备天猫、拼多多、抖音等电商平台客服实操经验。
西湖益联保售后客服
5000-10000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专全职
(如有意向请直接私信我!!!我们时间自由,宝妈宝爸也适合,周末还双休,不加班,利用好上班时间就好呢)
1.负责西湖益联保客户联系、递送保单
2.及时回复西湖益联保客户咨询和理赔工作
3.社区驻点,
一、薪资待遇
1、薪资结构:有责底薪+提成+绩效奖金+职级津贴+管理津贴等
2、公司提供:周末双休+法定节假日+弹性工作制
3、公司额外激励方案
4、公司旅游奖励
5、
二、发展空间
公司关注员工的发展,为每个层级的员工制定了发展规划:(希望应聘者对自己的未来能有一个合适的规划)
薪资参考:
业务主任:平均年薪15万
组经理:平均年薪40万
部经理:平均年薪100万
区域总监:平均年薪200万
晋升:(季度考核晋升)
*业务主任(业务经理、高级业务经理、业务总监)
*组经理(组经理、高级组经理、资深组经理)
*部经理(部经理、高级部经理、资深部经理)
*区域总监(区域总监、高级区域总监)
注:1、公司按照每个自然季度进行晋升/维持考核;
2、透明、公开、公平、公正的考核制度,可以让您的职业规划更加清晰。
三、岗位职责:
1、中、高净值客户的需求深度分析,对营销思想进行定位;
2、负责市场细分。老客户的维护、目标客户的开发;按客户不同类型,建立系统的科学经营方式;区分业务经营流程及政策;
3、负责建设和发展自己的队伍,组织开展员工队伍培训,人才梯队的建设,满足公司业务拓展。
四、任职要求
1、大专(含)或以上学历;特别优秀者可以适当放宽招
聘条件。
2、年龄25-50周岁。
3、1年以上工作经验(金融行业、律师、设计师、医生、媒体行业等优先)。
4、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度;
5、有挑战高薪的雄心,性格坚韧,思维敏捷;具备良好的应变能力和抗压能力;
6、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力,自信开朗、勤奋乐观;良好的理解、表达、沟通及综合管理能力。
五、工作时间
1、上班:周一至周五8:30-17:00(午休2小时)
2、休假:周末双休+国家法定节假日
我们的团队成立于2018.1.1。团队共计150人,其中研究生10人,海归5人,本科生105人,百分之八十以上都是8090后。我们立志于打造一支高素质高学历的年轻团队!!!
【岗位优势】:
1.国企背景,财力雄厚,公司提供杭州市内近600万西湖益联保客户资源,解决没有客户的难题。
2.公司提供全面的专业培训:保险财经银行证券医疗法商...
3.入职后有培训经理和业务主管手把手带教,直至完全可以独立开展工作。
4.工作时间弹性,可兼顾工作与家庭。
ps.我们提供弹性工作时间、定期团建、创业公司氛围、无加班压力、周末双休、活跃的团队氛围、多次晋升的机会,以及我们是一家实力雄厚的公司,属于世界五百强,央企,国家的财政部直接控股,资产规模达到万亿。我们公司在浙江省排名第一,也是杭州市业绩排名
第一的公司。我们的经营模式一直引领全市,欢迎您的加入!
员工福利
生日福利
节日福利
有无线网
立即沟通
团建聚餐
公司直招售后客服/月8000+/周末双休/可无经验
8000-13000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专全职前台文员客服周末双休不接受居家办公接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
我们入职新员工8k以上,三个月的员工可以达到1.5w,老员工2w+
任职要求:
1:男女不限,年龄在25-45周岁
2:大专以及大专以上学历(学信网可查)
3:不限经验,小白也可以,有老员工带
上班时间: 朝九晚五 午休2小时,到点就走 没有加班 周末双休 节假日正常休息
综合薪资1w2+
福利待遇:带薪年假,年度旅游,年度体检,节假日礼包,生日礼物,阅读团建,下午茶等等
二保焊工厂焊工氩弧焊包吃焊工证
塘栖铁塔 高薪周结!接受大龄工
普工:23/小时 + 包吃
氩弧焊工:40/小时 + 包吃
二保焊工:35/小时 + 包吃
工作时间:两班倒(7:00-19:00)
要求:男女不限,30-50岁,身体健康有力气,认识字母
面试:3.30上午10点
地点:塘栖工业园
☎报名: ()
⚠注 焊工需要持有焊工证,面试带本人身份证原件,准时到场
销售导购客户经理
()
【2】临安方太专卖店 高薪诚聘
✨ 导购/客户经理 火热招募中 ✨
【岗位职责】
负责方太厨电产品销售、客户接待与维护,完成门店业绩目标
【任职要求】
✅ 有家电/建材销售经验者优先
✅ 积极向上、责任心强、善于沟通
✅ 热爱销售,有较强的抗压能力
【薪资待遇】
4000-2W(底薪+提成+奖金,上不封顶)
完善福利+晋升空间+团队氛围好
工作地点:
临安石镜街869号
临安石镜街927-929号
青山第六空间C馆2楼
联系人:胡经理
工厂搬运工库管
【2】杭州光炜保温材料有限公司诚聘
普工6000-6500(多劳多得,十二小时两班倒)
装卸货工人6000-6500(长白班)
仓库员工4000-5500
福利待遇:五险,包吃,包住,加班补贴
工作地址:青山湖街道庆林东街369
联系人:杨经理
配货员
招聘配货员:会电脑打单配货, 处理售后
男女不限
薪资:面议
地址:行造桥大兴村
打电话☎
销售前台导购
四川省聚丰信贸易有限公司招聘
一、售后(1人)
薪资待遇:4000元
岗位描述:
懂机械和电动工具的售后维修,兼顾配货送货。年龄22-35
二、导购(2名)
薪资待遇:4000-7000元
岗位描述:
1.负责卖场内客户接待,以及日常销售工作。
2.负责整理个人责任区域产品卫生、陈列、价签以及样品摆放等工作。
3.协助库管到货后整理货物,粘贴产品标签。
4.做好客户维护以及客户开发工作。
5.年龄22-35
任职要求:有五金机电工作经验优先
三、前台(1人)
薪资待遇:4000-6000元
任职要求:1.性格开朗,有一定的office搬运基础,能熟练操作excel表格。
2.有ERP系统操作经验优先。
3.能吃苦耐劳,有一定的学习能力。
年龄22-35
联系电话:邓先生
地址:彭州市 - 未来万家五金机电
售后客服
4000-9000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限高中全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责:
1、负责客户售后跟进与解答
2、主动跟进客户反馈,提升满意度
3、协助完成销售转化及客户维护
职位要求:
1:1年社会经验,具备良好沟通能力
2: 高中及以上学历,有客服经验或销售经验优先
工作时间:
上午:08:30-12:00
下午:15:00-18:00
薪酬福利:
4000元-9000元/月
提成上不封顶
售后客服
4000-8000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限高中全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责:
1、负责客户售后跟进与解答
2、主动跟进客户反馈,提升满意度
3、协助完成销售转化及客户维护
职位要求:
1:1年社会经验,具备良好沟通能力
2: 高中及以上学历,有客服经验或销售经验优先
工作时间:
上午:08:30-11:30
下午:15:00-18:00
薪酬福利:
4000元-8000元/月
提成上不封顶
早九晚五(不加班)+产品推广+无责底薪
4000-8000元/月
电话客服3-5人月结经验不限高中全职
1.良好的沟通表达能力,具有创新意识和开拓精神
2.只需负责产品的客户介绍和邀约即可,不需要面销,工作简单无销售压力
3.我们不看重工作经验,只要你敢于挑战自己,挑战高薪,我们热烈欢迎你的加入
阿里国际站客服
4000-15000元/月
客服1-2人月结本科全职线上客服
工作内容:
1.在线解答阿里巴巴国际站客户外贸相关问题
2.为客户订单异常提供最优解决方案
3.为客户出货链路保驾护航
工作要求:
1.国际贸易专业本科毕业
2.从事外贸单证岗2年及以上(优秀毕业生也可以考虑)
3.有快速学习新知识的能力
4.有较好的沟通能力,有亲和力
4.有耐心,有较强的统筹安排能力
公司福利:双休,五险一金,过年超长假期。薪资:底薪加提成,多劳多得,上不封顶。一年后享受公司旅游福利。
电话客服(入职缴社保/包住宿)
1.3-2.6万元/月
电话客服免费培训包住有提成经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服正常工作制
可以提供住宿~~~~~~~~
欢迎应届生加盟
充满活力的年轻团队,轻松融洽的工作氛围,绝对公平的竞争机制,无限广阔的事业机会,市场推展新思维,助你轻松拿高薪!!
底薪6000+高额提成+丰厚奖金(大单奖、优秀员工奖、团队奖、月度奖、季度奖、PK奖、额外奖励)+社保+精准客户端
预计年薪15-35W以上,稳定的高薪,多劳多得,上不封顶,月收入2W不是梦!!
岗位职责:
工作内容:
1、主要通过工作台(微信)与客户进行高效沟通,挖掘销售机会并达成销售目标;
2、公司直接提供资源,均为公司自主推广的私域优质客户资源;
3、持续学习,不断提升专业素养与业务水平;
任职要求:
阳光、自信!无经验可享受带薪培训!!
热爱金融领域,对销售工作有热情,具备强烈收入提升意愿,敢于冲刺高薪目标!!
福利多多应有尽有:
√社会保险—必须有!
√法定节假日—该有的一个都不少!
√节日福利—过节就有福利!
客服专员(MJ000045)
5000-7000元/月
客服专员1-3年大专售前客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作线上客服正常工作制电商客服
岗位职责:
1.负责向客户推介公司产品,协助完成下单流程,在线核对发货信息,提升店铺转化率,针对地址变更等情况及时与客户沟通,快速响应并解决客户疑问,消除顾虑;
2.深入理解品牌理念,并在服务过程中主动传递品牌价值,避免机械式问答,挖掘客户需求,提供个性化产品推荐;
3.掌握电商平台规则、商品知识、直播活动及促销内容,负责天猫、抖音、唯品会等平台的售前售后接待及离线消息分流处理;
4.在日常接待中高效解答客户问题,预防投诉、工单生成及差评产生;
5.确保客户咨询在20秒内得到及时回复,保持高响应效率;
6.收集并整理客户反馈与需求,第一时间向上级或相关责任部门传递信息;
7.跟进当日物流异常订单,主动联系快递公司核实进展,并将处理结果及时告知客户,防止因包裹延误或无反馈引发客户不满;
8.对每日收到的疑难件、物流问题件、质量投诉件进行登记并持续跟进处理进度;
9.遇到无法独立处理的问题,须立即上报主管寻求支持;
10.执行上级交办的其他临时性工作任务
任职资格:
1.具备1年以上客服售前售后工作经验,优秀应届毕业生可放宽经验要求;
2.高中及以上学历,有服装类目从业经验者优先考虑;
3.熟悉天猫、抖音平台运营规则及操作流程;
4.熟练操作Excel、Word、数据透视表及ERP系统等常用办公软件
银行内勤文员客服
7000-12000元/月
电话客服包吃免费培训有提成月结
锦创科技股份有限公司成立于2004年,总部位于南京市,目前全国已有57家分公司。
【招聘要求】
1、年龄满23-40周岁
2、犯罪记录、沟通能力佳
3、不出门,空调全天开放,室内办公
4、有电话销售、客服、同行经验优先录取
【薪资待遇】
1、薪资:保底4K+全勤奖+高提成,均薪7-12K,上不封顶
2、入职签订劳动合同,缴纳五险
3、晋升:员工-组长-主管—经理,公司内部晋升
4、公司提供微波炉,可以自己带饭
【公司福利】
1、入职就享受免费带薪培训,更有师傅一对一辅导,让你快速入门
2、享受国家法定节假日并有节日福利(春节、中秋、端午节等)
3、团队活动(年会、下午茶、生日会、拓展活动等)
4、带薪假期(年假、产假、陪产假、丧假等)
【工作内容】
1、针对银行信用卡逾期账户进行整理(相关资料银行提供),通过电话提醒督促信用卡逾期客户及时还款
2、职位属于业务岗,不含销售性质,需推销产品或拓展客源
3、使用外呼系统(通时通次要求)联系客户,跟进并促进逾期账款回收
【工作时间】
工作时间9:00-12:3014:00-18:00,月休6天,法定节假日休息。
【工作地点】
萧山区地铁2号线盈丰路左右世界1幢一单元21楼
温馨提示:锦创招聘、培训不收取任何费用、押金等,敬请各位求职者周知,以免受骗及损失财物。
家政客服专员
6000-11000元/月
客服专员客服有提成1-2人月结经验不限高中全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服投诉客服售后客服售前客服企业内部客服
家政客服专员
岗位目标
我们致力于打造高效专业的家政服务团队,现急需一名逻辑清晰、表达能力突出的客服专员,负责精准对接客户需求、高效协调师傅派单等核心工作,与公司共同成长,为用户提供优质的家政服务体验。
岗位职责
及时响应客户咨询、下单、投诉等需求,通过电话、微信等渠道清晰沟通,精准记录客户信息与服务要求,避免信息偏差。
按逻辑梳理订单优先级,合理协调正式师傅与新师傅上门服务,确保订单按时按质完成,并清晰反馈订单进度。
面对客户与师傅的矛盾,能清晰分析问题根源,以条理化表达协调解决,维护公司品牌形象。
按逻辑整理每日订单数据,形成清晰的统计分析结果,为公司运营决策提供有效支持。
高效应对多线程工作,按逻辑规划工作顺序,确保各项任务有序推进,完成公司安排的其他工作。
任职要求
性别要求:年龄、学历不限,有客服相关工作经验者优先考虑。
无对象,不沉迷游戏,能将更多时间和精力投入到工作中,具备强烈的上进心和职业责任感。
逻辑清晰能力突出:能快速梳理复杂订单信息、分析问题关键,面对多任务或突发情况时,可按优先级规划工作,做出合理安排。
表达能力强:与客户沟通时能清晰传递信息、耐心解答疑问,协调师傅派单时能准确传达需求,避免沟通误差;具备良好的书面与口头表达能力。
具备客户服务意识,有耐心、有亲和力,能妥善处理客户各类需求;抗压能力强,适应多任务并行节奏,做事认真细致、有条理。
薪资待遇
底薪3000元,另设清晰透明的订单提成机制(提成规则与订单类型、服务金额挂钩,具体细节可在面试中详细沟通),多劳多得,收入潜力可观。
公司提供完善的岗前培训和在职指导,帮助员工快速熟悉业务流程,轻松上手工作。
后续将根据公司经营情况和员工工作表现,提供合理的薪资涨幅和明确的职业晋升空间,助力个人职业发展。
电话客服专员
8000-12000元/月
电话客服有提成经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班企业内部客服职位正常工作制
岗位职责:
1、全面负责线索管理,把控线索流转流程与机制
2、持续优化邀约话术,确保邀约成功率达标
3、管理邀约团队,并协助跟进重点客户的邀约工作
4、负责团队培训及新成员带教培养
5、及时响应平台线索,公司提供意向客户资源,通过电话与客户高效沟通,精准把握需求,促成到店邀约
任职要求:
1、具备电话客服相关工作经验者优先考虑
薪资待遇:
基本工资+高额提成(上不封顶),整体收入高于行业平均水平
员工生日会、定期团建活动、节日礼品等丰富福利
客服专员
9000-20000元/月
客服专员免费培训3-5人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班
【工作职责】
1、新员工入店,熟悉了解全杭州的小区环境;
2、收集、发布房屋出租信息;
3、在店内与客户微信、小红书及抖音沟通,了解客户需求并匹配优质合适房源;
4、根据客户意向,带客户看房并进行房子优劣势分析;
5、与房东客户进行三方面谈,促成房子成交,;
6、对客户提供后期服务,维护客户关系。
【任职资格】
(1)年满16—45周岁内,热爱销售行业;
(2)具备良好的沟通表达能力,形象气质佳;
(3)具有高度敬业精神及优秀的服务意识,执行力强,有团队合作精神;(4)能够吃苦耐劳,有较强的目标感。
有无责底薪
地址:向旭路218号
早九晚六电话招商(千人企业、大平台)
8000-12000元/月
电话客服免费培训有提成经验不限大专电话销售含有销售的客服工作办公室坐班餐饮招商正常工作制
(电销性质,介意勿扰)
1. 主要通过线上沟通或电话联络等方式,开展公司产品的宣传与销售工作
2. 按照公司设定的KPI目标,达成团队分配的销售任务
3. 维护客户关系,推动客户之间的持续合作与业务拓展
岗位要求:
1. 表达清晰,普通话标准,语言具备良好亲和力与说服力
2. 能适应高强度工作节奏,积极主动,具备良好的协作意识
3. 学习能力突出,善于人际交流与信息传递
4. 拥有餐饮外卖行业客户资源或从业经验者优先考虑
薪资&福利待遇:
1. 无试用期+带薪培训+5000元底薪+奖金+五险+提成
2. 入职前三个月收入普遍在8K至18K之间,工作满三个月以上员工月收入稳定于10K至30K,表现优异者最高月薪可达七万元
3. 入职即办理五险缴纳
4. 公司提供系统化带薪培训,依据岗位方向组织业务技能、工作方法及能力进阶等内部课程
5. 享有节日福利、定期组织团建活动、部门聚餐、每周下午茶等员工关怀项目
证券服务专员无责底薪7K+双休
1.5-3万元/月
售后客服经验不限学历不限证券从业资格证正常工作制
岗位职责
1、通过线上渠道及时高效地与客户沟通,定期开展客户回访,维护已成交客户关系。
2、掌握客户的服务需求并进行持续跟进,提供专业的售后支持与指导。
3、入职配备专人带教,接受应届毕业生应聘。
任职要求
必须持有证券从业资格证。
无责底薪7K+绩效
电商运营-商家管理专员/主管
2-4万元/月
售后客服1-3年本科客户成功不接受居家办公居家日用商家数据分析食品饮料
一、岗位职责:
【月考核方向】商家店铺诊断与策略匹配(需培训)、商家预期管理(含情绪处理)
【每日核心事情】【被动】解答商家各类疑问并整理FAQ,对距离上次沟通超7天的商家完成店铺诊断及策略匹配(需在公司后台提交跟进记录)
【每周核心事情】根据店铺诊断结果开展不少于5个商家的赋能培训,完成至少2个商家的邀约或接待到访
【常见协同岗及事情】
【售后】协调解决各类商家售后问题
【策略】执行各项交付策略并反馈优化建议
二、任职要求
1.本科及以上学历;
2.具备2年及以上电商领域商家客户成功运营经验(单份工作经历);
3.熟练使用PPT进行内容提炼与培训输出;
4.具备良好的沟通说服能力与复盘总结能力
三、薪资组成:
【试用期】薪资结构=基础薪资+续签/增购奖金
【正式期】薪资结构=基础薪资+绩效薪资+续签/增购奖金
四、晋升通道:
【晋升依据】每自然年度中超预期达成目标的月数
【晋升所需周期】每个周年周期内至少实现一次职级调整
【晋升方向】客户成功专家或客户成功小组组长
客服
3000-5000元/月
网络客服包住6-10人月结1年以下中专/中技全职
招聘:26届实习生国内电商平台客服
薪资:3000-5000元
1、负责等电商平台的相关业务,需要网络在线跟进订单,在线处理顾客问题,促成订单成交;处理工单问题,以外呼的形式与用户/商家协商退款事宜等客诉问题
2、工作时间:早晚班排班,单休
3、客服类型:在线客服(有些岗位需电话外呼的形式联系用户/商家进行协商沟通
实习生薪资:前7天培训期,50元/天。培训期后实习生综合薪资3000左右,提供免费住宿。
岗位要求:
1、具备大专及以上学历有无经验均可;26届未毕业实习生。
2、有独立、安静的办公环境,有提供服务所需的电脑设备
3、打字速度45/分钟以上,具备良好的服务意识和沟通能力,能适应业务快速发展和变化,抗压性强
栏目概述
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