1、受理业主投诉、报事、咨询并做好登记工作,及时通知相关责任部门,进行跟踪协调,客户沟通。
2、负责所管辖片区的物业费等各项费用的催缴,及时录账,定期进行欠费原因分析;
3、实施业主拜访、获取业主需求,并提出改进、创新的建议及措施;满意度调查期间,按照公司要求节点实施相关工作;
4、负责项目经营性业务宣传、执行;
5、负责小区交付、装修手续办理;
6、巡检小区设施设备、环境、外观及装修情况,并对巡检发现的问题反馈至相关部门整改;
7、建立、整理、完善、归类业主档案、资料;
8、定期走访业主,根据公司社区活动开展要求,邀约业主参与,并进行活动后评估;
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5月19日 11:53
职位描述
岗位职责:
1.负责主持客服部的全面工作,协调、督导客服管家工作;
2.贯彻执行公司、项目经理的各项方针,决策、全面负责客服部的日常事务和管理工作;
3.按照管理规章制度检查、督促、考核部门员工服务工作质量,不断提高服务水平;
4.指挥和调整本部门人员工作安排,负责制定本部门的工作计划,并组织实施,根据具体情况安排本部门人员;
5.掌握小区业主情况,及时解决业主投诉,不能及时解决及时上报,不拖沓,不隐瞒;
6.随时掌握物业费缴纳情况,及时做好物业费的催缴组织工作;
7.定期组织业主访谈工作,增进与业主之间的沟通与联系,了解业主需求和心声,并采取有效措施及时解决;
8.做好跨部门沟通工作;
9.领导交代的其他工作;
任职资格:
1.管理学、社会学、建筑工程等相关专业
2.本岗2年以上从业经历
3.物业企业部门经理、物业管理员、物业项目经理或与物业行业有关的职业资格证书
4.了解物业管理行业基础知识,了解国家及本市物业管理政策
5.熟悉客服岗职责及工作流程,具备独立处理客户纠纷投诉的基本能力,会使用常用办公软件
6.较强的语言表达及沟通能力,责任心强,理解领悟能力较强,思想要求进步,服务意识较强、团队协作意识较强、有强烈的责任感
其他物业人员管家餐补社保1-2人月结
4月26日 17:15
台州椒江区物业直招,管家一名,年龄25-38岁
物业直招,管家一名,年龄25-38岁,有工作经验优先。双休+五险+法定假期
地址台州湾新区
3700-4000元/月其他物业人员管家社保餐补高温补贴1-2人月结
4月12日 12:05
物业招聘管家水电工及保安队长
物业招聘管家若干,薪资4000左右,周末双休,8小时。招聘工程水电师傅若干,保安队长若干薪资可谈。以上职位皆缴纳五险一金。有意可以联系我详细了解。
其他物业人员管家
2月22日 14:58
急招综合维修工、物业人员
02
宁波得力物业服务有限公司
1、物业管家 10人
2、工程人员 10人
3、管培生 10人
学历要求:大专及以上
工作地点:宁海县跃龙街道世贸中心二楼
联系电话:姜苏羚
其他物业人员管家
6月8日 09:52
巢塘雅苑
急聘
工程:2名 5000-6000元/月
管家:2名 6000-7000元/月
保洁主管:1名 4000-5000元/月
联系人:许女士
地址:金东区复兴街与新丰路交叉口东南140米
其他物业人员保洁管家
6月7日 18:37
物业客服管家
五险一金,单双休,法定节假日三倍工资,夏季高温费,大专学历。工作内容:主要负责小区楼栋管理,平常与业主沟通,业主问题的解答,业主家里报修问题跟进解决,物业费收取
4000-5000元/月其他物业人员管家社保保险高温补贴餐补1-2人月结
6月7日 14:17
地址:临安区高虹镇高桥村窑塘28号
浙江彩虹物业服务集团有限公司临安分公司诚聘:
一、绿化工——3200-3500
要求:60岁以下
二、经理助理——9000-12000
要求:性别不限,25-40岁,大专及以上学历,两年以上物业管理或服务行业工作经验;酒店管理优先
三、工程主管——7000-8000
要求:25-40岁,三年以上相关岗位工作经验
四、物业前台领班——5500-6000
,25-40岁,大专及以上学历,1,62cm以上
五、客服主管——7000-8000
要求:男女不限,25-40岁,大专以上学历,物业、酒店管理相关专业
福利待遇:包住,五险,旅游,带薪年假,8小时工作制,员工餐厅,话费补贴
其他物业人员物业经理客服主管绿化
6月5日 10:14
杭州萧山区客服管家性别女,年龄18-40月休四天早八点半到五点半
客服管家
性别女,年龄18-40
月休四天
早八点半到五点半
3000-4000元/月其他物业人员管家社保保险1-2人月结
6月4日 11:35
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