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岗位职责:
1、全面负责项目运营管理,涵盖人员调配与业务统筹等工作;
2、开展KPI指标的数据分析,并制定有效措施推动绩效提升;
3、推进团队建设工作,组织团队活动,打造稳定且富有积极性的工作氛围;
4、监督升级问题的准确判定及业务流程闭环执行情况;
5、按时提交部门周报、月报以及季度、年度工作计划与总结,并跟踪落实执行进度;
6、对接客户单位,及时响应并处理甲方提出的特殊事项,包括投诉等问题;
7、按要求出席甲方召开的会议,并跟进会议中明确的重点任务;
8、完成上级交办的其他工作任务。

任职要求:
1、大专及以上学历,具备3年以上客服中心电商运营管理经验(熟悉京东、天猫、抖音等电商平台者优先);
2、有3C类产品售后相关电商工作经验者优先考虑;
2026-05-21 08:22
IP属地:河北石家庄

职位福利

大专1-3年
企业发布信息图
北京智齿优服技术服务有限公司保定分公司
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