大连
月结
职位详情
岗位职责：
1、搭建新客户档案体系，开展及时培训，快速响应并解决新客户在合作初期的各类问题。
2、跟踪老客户店铺运营动态，定期进行沟通与反馈，针对低利润商品提出优化建议，协助提升整体运营效率。
3、迅速回应客户咨询，全面解答关于开店流程、日常管理、物流清关及回款等各环节业务疑问，保障店铺稳定运行。
4、每周汇总客服相关数据，包括咨询量、转化率、响应时效、售后比率等，整理客户反馈并提交公司，助力运营策略优化。
5、执行商品上下架审核、上架产品利润测算、链接信息校对等日常运营工作。
6、对外协调仓储、物流及平台客服等相关方，高效处理客户运营中出现的问题；对内联动销售部门，共同应对客户情绪波动，及时疏导疑虑，增强客户满意度。
任职资格：
1. 具备2年以上客户服务或电商运营相关工作经验；
2. 熟悉主流电商平台的操作流程及相关政策规定；
3. 工作态度严谨，责任心强，细致耐心，能妥善应对和处理客户各类问题；
4. 拥有良好的沟通协调能力与数据分析能力，能结合客户实际运营情况开展分析，为公司决策提供有效支持。
1、搭建新客户档案体系，开展及时培训，快速响应并解决新客户在合作初期的各类问题。
2、跟踪老客户店铺运营动态，定期进行沟通与反馈，针对低利润商品提出优化建议，协助提升整体运营效率。
3、迅速回应客户咨询，全面解答关于开店流程、日常管理、物流清关及回款等各环节业务疑问，保障店铺稳定运行。
4、每周汇总客服相关数据，包括咨询量、转化率、响应时效、售后比率等，整理客户反馈并提交公司，助力运营策略优化。
5、执行商品上下架审核、上架产品利润测算、链接信息校对等日常运营工作。
6、对外协调仓储、物流及平台客服等相关方，高效处理客户运营中出现的问题；对内联动销售部门，共同应对客户情绪波动，及时疏导疑虑，增强客户满意度。
任职资格：
1. 具备2年以上客户服务或电商运营相关工作经验；
2. 熟悉主流电商平台的操作流程及相关政策规定；
3. 工作态度严谨，责任心强，细致耐心，能妥善应对和处理客户各类问题；
4. 拥有良好的沟通协调能力与数据分析能力，能结合客户实际运营情况开展分析，为公司决策提供有效支持。
2026-05-21 08:11
IP属地：辽宁大连
职位福利
学历不限1-3年
中誉星众（大连）科技发展有限公司
未融资 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
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