大连
月结
职位详情
岗位职责：
1、统筹团队日常运营，保障服务品质与客户体验；
2、带领并辅导团队成员，持续提升业务执行能力；
3、监督电话客服作业流程，完善服务机制与执行方案；
4、响应客户意见与投诉，整合资源推动问题解决；
5、定期梳理客服运营数据，制定优化建议并落实改进措施。
任职要求：
1、具备优秀的团队管理能力与沟通协调技巧；
2、具有高度的客户服务意识，善于应对复杂客户状况；
3、了解客服运作流程，有同行业工作经验者优先考虑；
4、熟练操作常用办公软件，掌握基础数据分析技能；
5、心理素质好，能适应高强度工作节奏。
1、统筹团队日常运营，保障服务品质与客户体验；
2、带领并辅导团队成员，持续提升业务执行能力；
3、监督电话客服作业流程，完善服务机制与执行方案；
4、响应客户意见与投诉，整合资源推动问题解决；
5、定期梳理客服运营数据，制定优化建议并落实改进措施。
任职要求：
1、具备优秀的团队管理能力与沟通协调技巧；
2、具有高度的客户服务意识，善于应对复杂客户状况；
3、了解客服运作流程，有同行业工作经验者优先考虑；
4、熟练操作常用办公软件，掌握基础数据分析技能；
5、心理素质好，能适应高强度工作节奏。
2025-12-25 06:31
IP属地：辽宁大连
职位福利
高中1-3年含销售的客服工作
大连道合共创信息技术有限公司
不需要融资 · 10000人以上
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