大连
月结
职位详情
岗位职责:
1.负责团队的日常运营与管理，保障服务品质及客户满意水平；
2.对团队成员进行指导与培训，持续提升业务能力与服务水平；
3.监督电话客服执行流程，优化服务策略与实施方案；
4.妥善处理客户意见与投诉，协调内外部资源推动问题解决；
5.定期开展客服数据分析，制定优化建议并落实改进措施。
任职要求：
1.具备优秀的团队管理能力与良好的沟通协调技巧；
2.拥有强烈的客户服务意识，能高效应对复杂客户状况；
3.熟悉客服作业流程，具备相关行业工作经验者优先考虑；
4.熟练操作常用办公软件，掌握基础数据处理与分析技能；
5.具备较强抗压能力，能够适应高强度、快节奏的工作模式。
1.负责团队的日常运营与管理，保障服务品质及客户满意水平；
2.对团队成员进行指导与培训，持续提升业务能力与服务水平；
3.监督电话客服执行流程，优化服务策略与实施方案；
4.妥善处理客户意见与投诉，协调内外部资源推动问题解决；
5.定期开展客服数据分析，制定优化建议并落实改进措施。
任职要求：
1.具备优秀的团队管理能力与良好的沟通协调技巧；
2.拥有强烈的客户服务意识，能高效应对复杂客户状况；
3.熟悉客服作业流程，具备相关行业工作经验者优先考虑；
4.熟练操作常用办公软件，掌握基础数据处理与分析技能；
5.具备较强抗压能力，能够适应高强度、快节奏的工作模式。
2025-12-25 06:31
IP属地：辽宁大连
职位福利
高中1-3年办公室坐班电话客服远程办公售后客服不含销售的客服工作线上客服企业内部客服接受居家办公正常工作制
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