大连
月结
职位详情
岗位职责:
1.全面负责客服团队的日常管理，持续提升服务品质与客户满意水平；
2.策划并实施客服人员培训计划，强化团队专业能力；
3.跟踪评估客服工作流程，不断优化操作规范以提升运作效率；
4.主导客户投诉及意见反馈的处理，确保问题高效闭环；
5.定期开展客服相关数据统计与分析，支撑服务策略迭代升级。
任职要求：
1.拥有良好的团队管理与跨部门协作能力；
2.高度重视客户服务体验，具备快速响应和解决客户问题的能力；
3.熟悉客户服务流程体系，能针对性提出优化方案；
4.精通常用办公软件操作，掌握基础数据分析方法；
5.抗压能力强，能灵活应对多变的工作节奏与任务要求。
1.全面负责客服团队的日常管理，持续提升服务品质与客户满意水平；
2.策划并实施客服人员培训计划，强化团队专业能力；
3.跟踪评估客服工作流程，不断优化操作规范以提升运作效率；
4.主导客户投诉及意见反馈的处理，确保问题高效闭环；
5.定期开展客服相关数据统计与分析，支撑服务策略迭代升级。
任职要求：
1.拥有良好的团队管理与跨部门协作能力；
2.高度重视客户服务体验，具备快速响应和解决客户问题的能力；
3.熟悉客户服务流程体系，能针对性提出优化方案；
4.精通常用办公软件操作，掌握基础数据分析方法；
5.抗压能力强，能灵活应对多变的工作节奏与任务要求。
2025-12-25 06:30
IP属地：辽宁大连
职位福利
学历不限1-3年
大连道合共创信息技术有限公司
不需要融资 · 10000人以上
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