大连·金州区
职位详情
岗位职责：
1、具备2年以上相关领域工作经验（有进出口业务背景者优先）；
2、负责订单接收与系统录入（包括客户系统），跟进货物动态，处理异常情况，反馈签收信息，编制对账单等工作；
3、通过邮件、系统及电话等方式与客户保持高效沟通，做好信息登记、过程跟踪及问题处理；
4、在货物运输发生异常时，及时响应客户并向上级汇报，协调解决方案，保障客户体验；
5、依据客户KPI指标，准时保质完成各项操作指令与服务要求；
6、定期收集客户反馈意见，完成月度工作复盘，并挖掘服务过程中的潜在优化机会。
基本要求：
1、熟练使用Office办公软件，尤其是Excel和Word，具备基础的数据报表整理能力；
2、表达清晰，具备良好的语言组织能力和数据处理能力；
3、工作认真负责，服务意识强，具备优秀的沟通技巧及主动推进工作的积极性。
1、具备2年以上相关领域工作经验（有进出口业务背景者优先）；
2、负责订单接收与系统录入（包括客户系统），跟进货物动态，处理异常情况，反馈签收信息，编制对账单等工作；
3、通过邮件、系统及电话等方式与客户保持高效沟通，做好信息登记、过程跟踪及问题处理；
4、在货物运输发生异常时，及时响应客户并向上级汇报，协调解决方案，保障客户体验；
5、依据客户KPI指标，准时保质完成各项操作指令与服务要求；
6、定期收集客户反馈意见，完成月度工作复盘，并挖掘服务过程中的潜在优化机会。
基本要求：
1、熟练使用Office办公软件，尤其是Excel和Word，具备基础的数据报表整理能力；
2、表达清晰，具备良好的语言组织能力和数据处理能力；
3、工作认真负责，服务意识强，具备优秀的沟通技巧及主动推进工作的积极性。
2025-09-05 09:31
IP属地：辽宁大连
职位福利
大专3-5年国际货代
华远供应链管理集团(上海)有限公司
鱼泡安全保障
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