成都·武侯区
职位详情
工作内容
负责接听阿里旗下收银机400热线，协助客户处理咨询、故障、投诉等售后服务事项
a、解决客如云收银系统及设备的售后问题，包括操作指导、产品调试、异常情况应对等；
b、妥善处理客户反馈及其他各类售后事务，保持与客户的良好沟通关系；
c、准确记录并跟进异常问题，确保问题闭环处理；
d、完成其他与售后支持相关的任务。
任职要求
• 具备良好的服务意识和沟通技巧，以客户为中心，积极主动
• 熟练使用电脑及中文输入法
• 能够承受一定工作压力，接受轮班制度安排
• 具备6个月以上客服工作经验
• 大专及以上学历，有技术类客服经验者优先考虑
• 严格按照知识库标准流程执行业务操作
• 具备较强的学习能力，培训后能快速掌握服务要点
• 工作中严格保障客户信息的安全性
工作地点：
成都武侯区芯通科技大厦B座1102
上班时间：
每月上班22天，休息8-9天，每天工作8小时
轮班制：最早7:30-16:30，最晚15:00-24:00，共计15个班次
福利待遇
a、综合无责底薪3000-3500元+绩效（上不封顶），整体收入5-7k；
b、考核维度包含：接线数量、客户满意度及投诉情况等；
c、晚班补贴：12:30-21:30 补贴20元/天，9:00-22:00（含较长休息时段）补贴40元/天，14:00-23:00 补贴40元/天，15:00-24:00 补贴50元/天；
d、提供丰富的下午茶点、生日会、技能竞赛及多样化团队建设活动；
负责接听阿里旗下收银机400热线，协助客户处理咨询、故障、投诉等售后服务事项
a、解决客如云收银系统及设备的售后问题，包括操作指导、产品调试、异常情况应对等；
b、妥善处理客户反馈及其他各类售后事务，保持与客户的良好沟通关系；
c、准确记录并跟进异常问题，确保问题闭环处理；
d、完成其他与售后支持相关的任务。
任职要求
• 具备良好的服务意识和沟通技巧，以客户为中心，积极主动
• 熟练使用电脑及中文输入法
• 能够承受一定工作压力，接受轮班制度安排
• 具备6个月以上客服工作经验
• 大专及以上学历，有技术类客服经验者优先考虑
• 严格按照知识库标准流程执行业务操作
• 具备较强的学习能力，培训后能快速掌握服务要点
• 工作中严格保障客户信息的安全性
工作地点：
成都武侯区芯通科技大厦B座1102
上班时间：
每月上班22天，休息8-9天，每天工作8小时
轮班制：最早7:30-16:30，最晚15:00-24:00，共计15个班次
福利待遇
a、综合无责底薪3000-3500元+绩效（上不封顶），整体收入5-7k；
b、考核维度包含：接线数量、客户满意度及投诉情况等；
c、晚班补贴：12:30-21:30 补贴20元/天，9:00-22:00（含较长休息时段）补贴40元/天，14:00-23:00 补贴40元/天，15:00-24:00 补贴50元/天；
d、提供丰富的下午茶点、生日会、技能竞赛及多样化团队建设活动；
2026-06-19 14:12
IP属地：四川成都
职位福利
大专经验不限电话客服倒班制投诉售后客服
北京源晨动力技术服务有限公司
未融资 · 500-999人
鱼泡安全保障
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