梅州·梅江区
职位详情
1、细致回应网店客户咨询，妥善处理京东、拼多多等电商平台店铺的客户订单相关事宜；
2、主要职责：担任在线客服，通过多多聊天工具或电话与顾客沟通，及时响应、跟进并反馈客户问题，推动交易达成，完成订单获取；
3、熟练使用店铺后台系统，执行订单处理、准确更新备注信息、开展订单追踪，并能妥善处理常规售后投诉及物流查询事项；
4、洞察并分析客户需求，在主管带领下独立完成工作任务；经培训并通过考核后，掌握公司产品知识及最新电商促销政策，能够针对不同客户需求提供精准的产品推荐与专业解答；
5、熟知客服作业流程，善于准备标准话术，面对各类客户均能从容应对，以专业的职业态度为客户提供优质服务；
任职要求：
1.*******，打字速度快且准确；
2.具备良好的语言表达与沟通协调能力，性格积极向上；
3.能承受工作压力，保持高度责任心，勤奋进取，敢于追求高收入目标；
4.可接受早晚轮班工作安排；
5.工作认真负责，具备优秀的服务意识和团队协作精神；
6.学习能力强，能迅速掌握岗位所需专业知识，快速投入工作；
公司福利：
1.底薪+绩效奖金，入职即缴纳五险一金，拥有晋升发展空间；
2.员工生日关怀机制，每月为当月生日员工发放专属福利；
3.每位新进员工均享有广阔的职业成长机会；
4.定期组织公司团建活动、小组聚餐等团队交流项目
2、主要职责：担任在线客服，通过多多聊天工具或电话与顾客沟通，及时响应、跟进并反馈客户问题，推动交易达成，完成订单获取；
3、熟练使用店铺后台系统，执行订单处理、准确更新备注信息、开展订单追踪，并能妥善处理常规售后投诉及物流查询事项；
4、洞察并分析客户需求，在主管带领下独立完成工作任务；经培训并通过考核后，掌握公司产品知识及最新电商促销政策，能够针对不同客户需求提供精准的产品推荐与专业解答；
5、熟知客服作业流程，善于准备标准话术，面对各类客户均能从容应对，以专业的职业态度为客户提供优质服务；
任职要求：
1.*******，打字速度快且准确；
2.具备良好的语言表达与沟通协调能力，性格积极向上；
3.能承受工作压力，保持高度责任心，勤奋进取，敢于追求高收入目标；
4.可接受早晚轮班工作安排；
5.工作认真负责，具备优秀的服务意识和团队协作精神；
6.学习能力强，能迅速掌握岗位所需专业知识，快速投入工作；
公司福利：
1.底薪+绩效奖金，入职即缴纳五险一金，拥有晋升发展空间；
2.员工生日关怀机制，每月为当月生日员工发放专属福利；
3.每位新进员工均享有广阔的职业成长机会；
4.定期组织公司团建活动、小组聚餐等团队交流项目
2025-12-26 17:10
IP属地：广东梅州
职位福利
中专/中技经验不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制企业内部客服职位电商客服
上海能良电子科技有限公司
D轮及以上 · 1000-9999人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
3-4千/月
网络客服包住月结经验不限大专售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒班工作制投诉客服企业内部客服职位电商客服
梅州 梅江区
收藏职位
