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电商综合客服，主要负责抖音、快手平台店铺的用户咨询解答工作
1、及时响应客户在线咨询，耐心解答问题，保持服务热情与礼貌。
2、准确记录客户反馈的问题，并跟进处理进度，确保闭环解决。
3、按时完成上级交办的各项工作任务。
4、班次为早班07:00-16:00，晚班15:30-1:30，每月休息8天，每周轮换一次班次。
5、入职即办理五险一金，享受法定节假日休假及节日礼品福利，定期组织下午茶和团队建设活动。
6、晋升机制公开透明：客服—组长—主管—经理
主要工作内容：通过在线文字方式接待客户，处理订单相关咨询及售后问题。（纯打字客服，无需外呼）
工作平台为抖音、快手，主要涉及Apple产品（如苹果手机、平板、耳机、电脑等）的订单信息咨询回复
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2、准确记录客户反馈的问题，并跟进处理进度，确保闭环解决。
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4、班次为早班07:00-16:00，晚班15:30-1:30，每月休息8天，每周轮换一次班次。
5、入职即办理五险一金，享受法定节假日休假及节日礼品福利，定期组织下午茶和团队建设活动。
6、晋升机制公开透明：客服—组长—主管—经理
主要工作内容：通过在线文字方式接待客户，处理订单相关咨询及售后问题。（纯打字客服，无需外呼）
工作平台为抖音、快手，主要涉及Apple产品（如苹果手机、平板、耳机、电脑等）的订单信息咨询回复
2026-01-31 08:17
IP属地：广东梅州
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中专/中技经验不限售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒班工作制企业内部客服职位电商客服
上海能良电子科技有限公司
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