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电商综合客服，主要负责抖音、快手店铺客户咨询的在线接待与处理
1、及时响应客户线上咨询，耐心解答问题，保持服务热情与礼貌。
2、准确记录客户反馈的问题，并落实后续跟进工作。
3、高效完成上级交办的各项工作任务。
4、班次安排为早班07:00-16:00，晚班15:30-1:30，每月休息8天，每周轮换一次班次。
5、入职即办理五险一金，享受法定节假日休假、节日礼品福利，以及不定期下午茶和团队建设活动。
6、晋升机制公开透明：从客服逐步晋升为组长、主管、经理。
主要职责：通过文字形式在线处理客户订单相关事宜，不涉及电话沟通。
工作平台为抖音、快手，主要回复关于Apple产品（如苹果手机、平板、耳机、电脑等）的订单咨询信息。
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2、准确记录客户反馈的问题，并落实后续跟进工作。
3、高效完成上级交办的各项工作任务。
4、班次安排为早班07:00-16:00，晚班15:30-1:30，每月休息8天，每周轮换一次班次。
5、入职即办理五险一金，享受法定节假日休假、节日礼品福利，以及不定期下午茶和团队建设活动。
6、晋升机制公开透明：从客服逐步晋升为组长、主管、经理。
主要职责：通过文字形式在线处理客户订单相关事宜，不涉及电话沟通。
工作平台为抖音、快手，主要回复关于Apple产品（如苹果手机、平板、耳机、电脑等）的订单咨询信息。
2026-01-31 08:17
IP属地：广东梅州
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