成都
1-2人
职位详情
岗位职责
1、负责客户的售后维护与业务管理，通过咨询、指导、培训等方式解决客户系统使用的疑难问题，持续积累成功客户案例、培训资料、FAQ等，提高工作效率并助力客户成长，对客户成交后的整个生命周期负责;
2、跨部门沟通，在售后服务中准确识别和理解客户需求，并将客户需求和反馈进行收集与分析，推动产品选代优化;
3、基于客户洞察，建立客户档案、沉淀客户成功案例户:
4、客户关系管理，和售后客户建立并维护长期合作关系，促进客户的续约与增购。
【岗位要求】:
1、专科及以上学历，满3年以上SaaS软件行业或项目管理、售后运维支持，技术支持或者客户成功等岗位经验优先;
3、具有较强的沟通能力和主动性，遇到问题能主动思考积极寻求帮助;
4、具有良好的客户服务意识，工作细心，有耐心。
5、具有较强的沟通能力和主动性，遇到问题能主动思考积极寻求帮助;
【福利待遇】
薪资：8-10k面试定薪
工作时间：朝九晚六，周末双休
福利：法休、年假、年终奖、生日礼物、不定时下午茶、团建、省内旅游等；
1、负责客户的售后维护与业务管理，通过咨询、指导、培训等方式解决客户系统使用的疑难问题，持续积累成功客户案例、培训资料、FAQ等，提高工作效率并助力客户成长，对客户成交后的整个生命周期负责;
2、跨部门沟通，在售后服务中准确识别和理解客户需求，并将客户需求和反馈进行收集与分析，推动产品选代优化;
3、基于客户洞察，建立客户档案、沉淀客户成功案例户:
4、客户关系管理，和售后客户建立并维护长期合作关系，促进客户的续约与增购。
【岗位要求】:
1、专科及以上学历，满3年以上SaaS软件行业或项目管理、售后运维支持，技术支持或者客户成功等岗位经验优先;
3、具有较强的沟通能力和主动性，遇到问题能主动思考积极寻求帮助;
4、具有良好的客户服务意识，工作细心，有耐心。
5、具有较强的沟通能力和主动性，遇到问题能主动思考积极寻求帮助;
【福利待遇】
薪资：8-10k面试定薪
工作时间：朝九晚六，周末双休
福利：法休、年假、年终奖、生日礼物、不定时下午茶、团建、省内旅游等；
2026-06-21 13:50
IP属地：四川
职位福利
大专3-5年TOB生日福利五险一金年终奖客户成功scmSaaS软件客户成功法律互联网双休
成都寻法科技有限公司
不需要融资 · 20-99人
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