成都
职位详情
岗位职责
1、负责薪福通客户的服务支持与业务运营，通过答疑、指导、培训等形式协助客户解决系统使用过程中的各类问题；
2、协同相关部门，及时捕捉并理解客户在服务过程中的实际需求，系统性收集与分析反馈信息，助力产品持续优化升级；
3、结合客户使用情况，完善客户信息记录，整理并沉淀典型成功应用案例；
4、开展客户关系维护工作，与售后客户保持长期稳定沟通，提升客户满意度，推动续约及后续合作。
一）基本岗位要求：
1、全日制本科及以上学历。
2、取得本科学历后，具备2年以上人事考勤SaaS软件领域或项目管理、售后技术支持等相关工作经验；
3、入职后需在到岗3个月内通过数字化产品相关认证；
4、具备较强的项目推进能力，有从0到1落地并实现的项目实践经历；
5、工作积极主动，目标导向明确，能适应加班及occasional出差（主要为省内周边及招行各分行间，频次较低）。
1、负责薪福通客户的服务支持与业务运营，通过答疑、指导、培训等形式协助客户解决系统使用过程中的各类问题；
2、协同相关部门，及时捕捉并理解客户在服务过程中的实际需求，系统性收集与分析反馈信息，助力产品持续优化升级；
3、结合客户使用情况，完善客户信息记录，整理并沉淀典型成功应用案例；
4、开展客户关系维护工作，与售后客户保持长期稳定沟通，提升客户满意度，推动续约及后续合作。
一）基本岗位要求：
1、全日制本科及以上学历。
2、取得本科学历后，具备2年以上人事考勤SaaS软件领域或项目管理、售后技术支持等相关工作经验；
3、入职后需在到岗3个月内通过数字化产品相关认证；
4、具备较强的项目推进能力，有从0到1落地并实现的项目实践经历；
5、工作积极主动，目标导向明确，能适应加班及occasional出差（主要为省内周边及招行各分行间，频次较低）。
2026-06-29 14:35
IP属地：四川成都
职位福利
本科3-5年
深圳市汇合发展有限公司
不需要融资 · 10000人以上
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