成都
职位详情
岗位职责
1、负责薪福通客户的售后支持与业务运营管理，通过答疑、指导、培训等形式协助客户解决系统使用过程中的各类问题；
2、协同内部多部门协作，在服务过程中精准捕捉并理解客户诉求，系统性收集和分析客户反馈，助力产品持续优化升级；
3、结合客户实际应用情况，完善客户信息档案，提炼并沉淀典型客户成功实践案例；
4、开展客户关系维护工作，与售后客户建立稳定长期的合作关系，推动客户续约及追加购买。
一）基本岗位要求：
1、全日制本科及以上学历。
2、取得本科学历后，具备3年及以上SaaS软件行业，或项目管理、售后技术支持等相关领域工作经验；
3、入职后须在到岗3个月内通过数字化产品相关认证。
（二）择优录取条件：
1、人力资源、财务类专业背景优先考虑；
2、具备快速学习能力与较强适应性，思维开阔活跃，能够高效吸收新知识；
3、有3年以上SaaS系统客户成功或实施服务经验（聚焦人事、考勤、薪酬模块方向）；
4、具备较强的项目推进能力，具有从0到1项目落地的成功经验；
5、工作积极主动，责任心强，以目标达成为导向，能适应加班及阶段性出差安排。
此岗位签署劳动合同的主体为招银金服（招商银行旗下子公司）
1、负责薪福通客户的售后支持与业务运营管理，通过答疑、指导、培训等形式协助客户解决系统使用过程中的各类问题；
2、协同内部多部门协作，在服务过程中精准捕捉并理解客户诉求，系统性收集和分析客户反馈，助力产品持续优化升级；
3、结合客户实际应用情况，完善客户信息档案，提炼并沉淀典型客户成功实践案例；
4、开展客户关系维护工作，与售后客户建立稳定长期的合作关系，推动客户续约及追加购买。
一）基本岗位要求：
1、全日制本科及以上学历。
2、取得本科学历后，具备3年及以上SaaS软件行业，或项目管理、售后技术支持等相关领域工作经验；
3、入职后须在到岗3个月内通过数字化产品相关认证。
（二）择优录取条件：
1、人力资源、财务类专业背景优先考虑；
2、具备快速学习能力与较强适应性，思维开阔活跃，能够高效吸收新知识；
3、有3年以上SaaS系统客户成功或实施服务经验（聚焦人事、考勤、薪酬模块方向）；
4、具备较强的项目推进能力，具有从0到1项目落地的成功经验；
5、工作积极主动，责任心强，以目标达成为导向，能适应加班及阶段性出差安排。
此岗位签署劳动合同的主体为招银金服（招商银行旗下子公司）
2026-06-29 13:38
IP属地：四川成都
职位福利
本科3-5年客户成功人事考勤薪酬钉钉客户实施薪人薪事个税财务
深圳市汇合发展有限公司
不需要融资 · 10000人以上
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