成都·武侯区
职位详情
岗位职责：
1、深入与客户沟通，开展需求调研与业务分析，准确识别企业在管理中的痛点与挑战。
2、基于飞书产品提供行业定制化解决方案，助力客户优化工作流程、提升团队协同效率并增强企业运营效益。
3、推动客户续费与增购，通过定期交流与成果回顾，呈现产品带来的价值及商业影响力。
4、协助客户规划实施路径，并提供培训支持与操作指导，确保产品功能得到充分应用。
5、持续跟踪客户使用数据与业务表现，发现潜在问题与优化空间，提出针对性建议和解决策略。
6、整合内部资源，协调相关部门响应客户需求，保障服务支持的及时性与交付质量。
7、定期组织战略性客户会议，收集反馈意见与新需求，输出改进建议以提升合作成效。
8、与飞书产品部门紧密协作，传递客户声音，参与产品功能优化与迭代设计。
9、监控客户关键成功指标与业务成果，确保其实现预期的商业回报。
10、向公司内部及相关管理层汇报客户进展与成功案例。
任职要求：
1、本科及以上学历，人力资源管理、企业管理等相关专业优先，了解企业管理和HR领域主流实践与解决方案。
2、具备3年以上客户成功管理相关工作经验。
3、掌握客户成功运营方法论及销售拓展技巧，能有效促进客户续约与增购，达成业务目标。
4、有飞书、氚云、复临、薪人薪事、北森、肯耐科萨、EHR系统或其他OA类产品使用经验者优先。
5、具备优秀的沟通表达与跨部门协作能力，可与各层级客户顺畅对接并建立信任关系。
6、具有较强的分析判断与问题处理能力，能够快速理解客户需求并提供有效应对方案。
1、深入与客户沟通，开展需求调研与业务分析，准确识别企业在管理中的痛点与挑战。
2、基于飞书产品提供行业定制化解决方案，助力客户优化工作流程、提升团队协同效率并增强企业运营效益。
3、推动客户续费与增购，通过定期交流与成果回顾，呈现产品带来的价值及商业影响力。
4、协助客户规划实施路径，并提供培训支持与操作指导，确保产品功能得到充分应用。
5、持续跟踪客户使用数据与业务表现，发现潜在问题与优化空间，提出针对性建议和解决策略。
6、整合内部资源，协调相关部门响应客户需求，保障服务支持的及时性与交付质量。
7、定期组织战略性客户会议，收集反馈意见与新需求，输出改进建议以提升合作成效。
8、与飞书产品部门紧密协作，传递客户声音，参与产品功能优化与迭代设计。
9、监控客户关键成功指标与业务成果，确保其实现预期的商业回报。
10、向公司内部及相关管理层汇报客户进展与成功案例。
任职要求：
1、本科及以上学历，人力资源管理、企业管理等相关专业优先，了解企业管理和HR领域主流实践与解决方案。
2、具备3年以上客户成功管理相关工作经验。
3、掌握客户成功运营方法论及销售拓展技巧，能有效促进客户续约与增购，达成业务目标。
4、有飞书、氚云、复临、薪人薪事、北森、肯耐科萨、EHR系统或其他OA类产品使用经验者优先。
5、具备优秀的沟通表达与跨部门协作能力，可与各层级客户顺畅对接并建立信任关系。
6、具有较强的分析判断与问题处理能力，能够快速理解客户需求并提供有效应对方案。
2026-06-24 12:25
IP属地：四川成都
职位福利
本科3-5年客户成功飞书钉钉企微EHRSAASOA
深圳市轮动科技有限公司
天使轮 · 100-499人
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