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工作职责:
1、负责客户全生命周期管理,通过高标准服务提升客户满意与续约率;
2、高效处理客户咨询与投诉,跟进解决进度,保障客户体验;
3、深入洞察客户需求,提供定制化解决方案,助力客户业务成长;
4、收集并分析客户反馈,协同运营与产品团队推动服务优化与迭代;
5、挖掘现有客户潜在价值,通过二次开发与转介绍策略提升客户贡献。

任职要求:
1、大专或以上学历,有客户成功经验优先;
2、具备良好的沟通能力和人际交往能力,能够与客户建立和维护良好的关系;
3、具备一定的销售技巧和经验,能巧妙运用策略激发客户转介绍意愿并促成签约;
4、具备大客户维护经验及续费经验;
5、能够在快节奏的环境中工作,具备应对压力和解决问题的能力。

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综合薪资6-10K,底薪+绩效+提成+奖金
2026-10-15 13:36
IP属地:四川

职位福利

大专1-3年基本坐班TOC五险一金客情维护续约
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成都西阿爱木网络科技有限公司
未融资 · 100-499人
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