厦门·集美区
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岗位职责
1、负责客户全生命周期的维护，推动存量客户的增购、续约及推荐行为，结合客户需求制定产品组合方案，提升客户续费率与回款金额
2、协助客户解决实际业务难题，实现问题第一时间响应，协调并推进内部相关部门协同处理，确保客户整体满意度
3、分析用户行为数据（如产品使用情况、客户健康度指标），制定相应运营策略，并依据执行结果预判续约、增购与流失风险；对异常使用客户提前干预，主动跟进，了解原因并辅助其提升产品使用效果
4、与客户建立长期信任关系，提供复杂问题的专业解答
5、客户洞察：掌握客户内部决策流程，识别核心痛点与需求，进行精准价值传递，在各销售节点中明确重点方向，优化资源配置
6、产品优化：收集并深入挖掘客户需求，提炼产品优势点，推动产品团队完善功能呈现与用户体验升级
7、市场协同：与行业或区域标杆客户建立良好关系，协助市场部门输出典型案例与宣传素材，并邀请客户参与行业交流、客户分享等活动
8、负责竞品信息搜集与产品分析，形成竞品对比报告
岗位要求：
1、大专及以上学历，本科优先。接受过互联网基础知识、销售方法、基础财务、经济法规等相关培训
2、具备医院咨询、互联网、软件或呼叫中心领域销售/客服经验者优先，有管理经验者更佳
3、具备一定SAAS认知，熟悉公司产品的技术特性与基本功能者优先
4、具备清晰的表达逻辑，思维结构化；
5、能够准确、流畅地传达沟通内容；
6、善于换位思考，建立情感共鸣；
7、掌握有效沟通技巧；
8、熟练操作常用办公软件；
工作时间：09:00-12:00, 13:30-18:00，大小周
快商通高度重视人才发展，你的加入，将收获更多成长与机遇！
想了解公司更多信息，请登陆http://www.kuai⋐-⋑-----/about.html
岗位职责
1、负责客户全生命周期的维护，推动存量客户的增购、续约及推荐行为，结合客户需求制定产品组合方案，提升客户续费率与回款金额
2、协助客户解决实际业务难题，实现问题第一时间响应，协调并推进内部相关部门协同处理，确保客户整体满意度
3、分析用户行为数据（如产品使用情况、客户健康度指标），制定相应运营策略，并依据执行结果预判续约、增购与流失风险；对异常使用客户提前干预，主动跟进，了解原因并辅助其提升产品使用效果
4、与客户建立长期信任关系，提供复杂问题的专业解答
5、客户洞察：掌握客户内部决策流程，识别核心痛点与需求，进行精准价值传递，在各销售节点中明确重点方向，优化资源配置
6、产品优化：收集并深入挖掘客户需求，提炼产品优势点，推动产品团队完善功能呈现与用户体验升级
7、市场协同：与行业或区域标杆客户建立良好关系，协助市场部门输出典型案例与宣传素材，并邀请客户参与行业交流、客户分享等活动
8、负责竞品信息搜集与产品分析，形成竞品对比报告
岗位要求：
1、大专及以上学历，本科优先。接受过互联网基础知识、销售方法、基础财务、经济法规等相关培训
2、具备医院咨询、互联网、软件或呼叫中心领域销售/客服经验者优先，有管理经验者更佳
3、具备一定SAAS认知，熟悉公司产品的技术特性与基本功能者优先
4、具备清晰的表达逻辑，思维结构化；
5、能够准确、流畅地传达沟通内容；
6、善于换位思考，建立情感共鸣；
7、掌握有效沟通技巧；
8、熟练操作常用办公软件；
工作时间：09:00-12:00, 13:30-18:00，大小周
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想了解公司更多信息，请登陆http://www.kuai⋐-⋑-----/about.html
2026-06-26 12:42
IP属地：福建厦门
职位福利
大专1-3年五险一金续约续费增值增购二次开发全生命周期管理数据分析成功案例萃取朋友圈营销培训赋能陪跑
厦门快商通科技股份有限公司
B轮 · 100-499人
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