厦门·集美区
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岗位职责
1、负责客户全生命周期运营，推动存量客户的增购、续约及推荐行为，依据客户需求定制产品组合方案，提升客户续约率与回款金额
2、协助客户解决实际业务难题，确保问题第一时间响应，牵头协调内部相关部门协同处理，保障客户整体满意度
3、分析用户行为数据（如产品使用情况、客户健康指标），制定相应运营策略，并根据执行效果预判客户续约、增购与流失风险；对使用异常客户提前干预，主动关怀，了解原因并辅助其提升产品使用效果
4、与客户建立长期信任关系，提供专业问题解答与支持
5、客户洞察：理清客户内部决策流程，识别核心痛点与需求，进行精准价值传递，在关键销售节点明确工作重点，优化资源投入效率
6、产品改进：收集并深入挖掘客户需求，提炼产品优势点，推动产品团队优化功能设计与用户体验
7、市场协作：与行业或区域标杆客户建立良好关系，配合市场部门输出成功案例与宣传内容，并邀请客户参与行业交流、客户分享等活动
8、负责竞品动态跟踪与产品分析，形成竞品对比报告
岗位要求：
1、大专及以上学历，本科优先。接受过互联网基础知识、销售方法、基础财务、经济法规等相关培训
2、具备医院咨询、互联网、软件、呼叫中心等领域销售或客服经验者，有管理背景者优先
3、具备一定SAAS认知，熟悉公司产品的技术特点与基本功能者优先
4、沟通逻辑清晰，思维结构化；
5、语言表达流畅得体，能准确传达核心信息；
6、善于换位思考，增强客户共鸣；
7、掌握有效沟通技巧；
8、熟练操作常用办公软件；
工作时间：09:00-12:00,13:30-18:00，大小周
快商通高度重视人才发展，你的加入，将带来更广阔的成长空间与机遇！
想了解公司更多信息，请访问http://www.kuai⋐-⋑-----/about.html
岗位职责
1、负责客户全生命周期运营，推动存量客户的增购、续约及推荐行为，依据客户需求定制产品组合方案，提升客户续约率与回款金额
2、协助客户解决实际业务难题，确保问题第一时间响应，牵头协调内部相关部门协同处理，保障客户整体满意度
3、分析用户行为数据（如产品使用情况、客户健康指标），制定相应运营策略，并根据执行效果预判客户续约、增购与流失风险；对使用异常客户提前干预，主动关怀，了解原因并辅助其提升产品使用效果
4、与客户建立长期信任关系，提供专业问题解答与支持
5、客户洞察：理清客户内部决策流程，识别核心痛点与需求，进行精准价值传递，在关键销售节点明确工作重点，优化资源投入效率
6、产品改进：收集并深入挖掘客户需求，提炼产品优势点，推动产品团队优化功能设计与用户体验
7、市场协作：与行业或区域标杆客户建立良好关系，配合市场部门输出成功案例与宣传内容，并邀请客户参与行业交流、客户分享等活动
8、负责竞品动态跟踪与产品分析，形成竞品对比报告
岗位要求：
1、大专及以上学历，本科优先。接受过互联网基础知识、销售方法、基础财务、经济法规等相关培训
2、具备医院咨询、互联网、软件、呼叫中心等领域销售或客服经验者，有管理背景者优先
3、具备一定SAAS认知，熟悉公司产品的技术特点与基本功能者优先
4、沟通逻辑清晰，思维结构化；
5、语言表达流畅得体，能准确传达核心信息；
6、善于换位思考，增强客户共鸣；
7、掌握有效沟通技巧；
8、熟练操作常用办公软件；
工作时间：09:00-12:00,13:30-18:00，大小周
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想了解公司更多信息，请访问http://www.kuai⋐-⋑-----/about.html
2026-06-26 12:17
IP属地：福建厦门
职位福利
大专1-3年客户全生命周期管理医疗SAAS续费续签客户业绩陪跑培训赋能
厦门快商通科技股份有限公司
B轮 · 100-499人
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