厦门·集美区
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这是一份与AI同行，陪伴客户把生意做起来的工作！
你需要做的，其实是：
让客户在使用我们产品时少走弯路、多赚钱，顺便和你成为值得信赖的伙伴。
具体来说，你会：
一、帮客户快速见效（你就是他们的AI引路人）
• 让客户在最短时间内上手系统，看到实际成果，信心满满（我们称之为：TTV）。
• 制定个性化培训方案，按需匹配，指导客户熟练掌握系统各项功能。
• 定期组织培训、案例复盘会、专属运营小课堂，助力客户持续成长。
二、做客户背后的运营智囊
• 提供日常运营支持，客户有需求你第一时间响应，问题提前预判。
• 盯紧数据变化，识别潜在风险，及时预警，保障客户续费稳定。
• 深入理解客户业务目标，主动输出策略建议，实现双赢结果。
三、挖掘新机会，为客户创造更多价值
• 在沟通中发现客户潜在需求，自然推动功能拓展使用，促成增购（也有提成～）
• 协助客户设计新运营模式、产品组合方案，陪他把业务越做越大。
四、整合资源，满足客户需求
• 作为客户的声音，收集反馈、提出产品优化建议。
• 联动产品、技术、市场团队，协同解决客户难题。
五、沉淀方法论，实现自我进化
• 将实战经验、项目总结、避坑指南整理为案例库与培训资料，帮助团队共同提升。
• 参与内部培训分享，一起成长为更专业的客户成功管理者。
我们期待的你：
• 学历：本科及以上，专业不限（市场营销、计算机、商科、教育类背景均可）。
• 经验：
- 具备2年以上SaaS、互联网、软件服务或企业服务相关经验；
- 熟悉美业、零售、教育、医疗行业者优先；
• 能力：
- 具备基础业务理解力，能听懂客户痛点，清晰传达解决方案；
- 沟通表达强，善于共情，容易赢得客户信任；
- 具备项目管理、问题拆解与逻辑分析能力；
- 能通过数据分析发现问题，辅助客户决策；
- 学习能力强，适应SaaS行业的快节奏发展；
• 工具：
- 熟练使用办公软件、CRM系统，有SaaS运营工具使用经验更佳。
我们提供的支持：
• 有竞争力的薪资+绩效奖金；
• 完善的培训体系与清晰晋升通道（可向客户成功主管/行业专家/产品运营方向发展）；
• 年轻活力的团队氛围，每天与AI、运营高手、优质客户共同成长；
• 在帮助客户变强的过程中，自己也不断进阶
适合这样的人：
- 仅想从事纯客服工作的不太匹配。
- 我们寻找的是兼具服务能力、运营思维、增长意识的成长型人才。
- 不止解决问题，更重要的是——陪伴客户成长，成为他背后的“事业合伙人”。
如果你想进入AI+SaaS领域，学习业务逻辑、客户运营与智能工具应用，渴望快速提升商业认知，欢迎加入！
你需要做的，其实是：
让客户在使用我们产品时少走弯路、多赚钱，顺便和你成为值得信赖的伙伴。
具体来说，你会：
一、帮客户快速见效（你就是他们的AI引路人）
• 让客户在最短时间内上手系统，看到实际成果，信心满满（我们称之为：TTV）。
• 制定个性化培训方案，按需匹配，指导客户熟练掌握系统各项功能。
• 定期组织培训、案例复盘会、专属运营小课堂，助力客户持续成长。
二、做客户背后的运营智囊
• 提供日常运营支持，客户有需求你第一时间响应，问题提前预判。
• 盯紧数据变化，识别潜在风险，及时预警，保障客户续费稳定。
• 深入理解客户业务目标，主动输出策略建议，实现双赢结果。
三、挖掘新机会，为客户创造更多价值
• 在沟通中发现客户潜在需求，自然推动功能拓展使用，促成增购（也有提成～）
• 协助客户设计新运营模式、产品组合方案，陪他把业务越做越大。
四、整合资源，满足客户需求
• 作为客户的声音，收集反馈、提出产品优化建议。
• 联动产品、技术、市场团队，协同解决客户难题。
五、沉淀方法论，实现自我进化
• 将实战经验、项目总结、避坑指南整理为案例库与培训资料，帮助团队共同提升。
• 参与内部培训分享，一起成长为更专业的客户成功管理者。
我们期待的你：
• 学历：本科及以上，专业不限（市场营销、计算机、商科、教育类背景均可）。
• 经验：
- 具备2年以上SaaS、互联网、软件服务或企业服务相关经验；
- 熟悉美业、零售、教育、医疗行业者优先；
• 能力：
- 具备基础业务理解力，能听懂客户痛点，清晰传达解决方案；
- 沟通表达强，善于共情，容易赢得客户信任；
- 具备项目管理、问题拆解与逻辑分析能力；
- 能通过数据分析发现问题，辅助客户决策；
- 学习能力强，适应SaaS行业的快节奏发展；
• 工具：
- 熟练使用办公软件、CRM系统，有SaaS运营工具使用经验更佳。
我们提供的支持：
• 有竞争力的薪资+绩效奖金；
• 完善的培训体系与清晰晋升通道（可向客户成功主管/行业专家/产品运营方向发展）；
• 年轻活力的团队氛围，每天与AI、运营高手、优质客户共同成长；
• 在帮助客户变强的过程中，自己也不断进阶
适合这样的人：
- 仅想从事纯客服工作的不太匹配。
- 我们寻找的是兼具服务能力、运营思维、增长意识的成长型人才。
- 不止解决问题，更重要的是——陪伴客户成长，成为他背后的“事业合伙人”。
如果你想进入AI+SaaS领域，学习业务逻辑、客户运营与智能工具应用，渴望快速提升商业认知，欢迎加入！
2026-06-16 13:46
IP属地：福建厦门
职位福利
本科1-3年客户成功人工智能saas客户管理
厦门快商通科技股份有限公司
B轮 · 100-499人
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