福州·晋安区
月结
职位详情
不能接受换班，请勿投递该岗位~
【上班时间】
客服岗位设有两个班次：
08:00-16:00、16:00-24:00
【产品类目】
主营美妆、护肤品及个人护理用品
【电商平台】
覆盖抖音、天猫、拼多多、淘宝、京东、微信等多平台运营
【薪资构成】
4-7k底薪 + 奖金 + 满勤奖励（收入可观，努力即可拿高薪）
【岗位职责】
售前：询单转化
1、日常在线接待客户，解答疑问并推动成交；
2、汇总产品反馈、客户需求及高频问题点；
3、优化售前沟通话术，建立团队与个人快捷回复模板；
售后：问题处理
1、处理售后争议，包括投诉、退款、换货等事项；
2、跟进异常订单，准确登记客户赔付信息；
3、归纳整理售后案例，提出改进建议并协助优化流程；
【任职要求】
1、大专及以上学历，具备较强的服务意识；
2、打字速度不低于50字/分钟；
符合上述条件者，欢迎联系了解详情~
【公司福利】
1、社会保障：入职即办理五险；
2、奖金激励：包含年终奖、绩效奖金、满勤奖及活动彩蛋；
3、员工食堂：提供中餐与晚餐，菜品多样可自由选择；
4、假期待遇：享受法定节假日、5天带薪年假、婚假、产假、陪产假等；
5、生日关怀：生日当月赠送礼品并组织庆祝宴会；
6、文化生活：定期举办中秋博饼、周年庆典、年终尾牙等活动，配套发放礼品礼金；另设篮球场、羽毛球场等文体设施供员工使用
【上班时间】
客服岗位设有两个班次：
08:00-16:00、16:00-24:00
【产品类目】
主营美妆、护肤品及个人护理用品
【电商平台】
覆盖抖音、天猫、拼多多、淘宝、京东、微信等多平台运营
【薪资构成】
4-7k底薪 + 奖金 + 满勤奖励（收入可观，努力即可拿高薪）
【岗位职责】
售前：询单转化
1、日常在线接待客户，解答疑问并推动成交；
2、汇总产品反馈、客户需求及高频问题点；
3、优化售前沟通话术，建立团队与个人快捷回复模板；
售后：问题处理
1、处理售后争议，包括投诉、退款、换货等事项；
2、跟进异常订单，准确登记客户赔付信息；
3、归纳整理售后案例，提出改进建议并协助优化流程；
【任职要求】
1、大专及以上学历，具备较强的服务意识；
2、打字速度不低于50字/分钟；
符合上述条件者，欢迎联系了解详情~
【公司福利】
1、社会保障：入职即办理五险；
2、奖金激励：包含年终奖、绩效奖金、满勤奖及活动彩蛋；
3、员工食堂：提供中餐与晚餐，菜品多样可自由选择；
4、假期待遇：享受法定节假日、5天带薪年假、婚假、产假、陪产假等；
5、生日关怀：生日当月赠送礼品并组织庆祝宴会；
6、文化生活：定期举办中秋博饼、周年庆典、年终尾牙等活动，配套发放礼品礼金；另设篮球场、羽毛球场等文体设施供员工使用
2025-12-10 06:24
IP属地：福建福州
职位福利
大专1-3年售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒班工作制企业内部客服职位电商客服
福州纯朴科技集团有限公司
不需要融资 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
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