售后服务岗工作内容 做好老客户的日常维护 答疑，帮助有需要的客户做好信息变更

【岗位职责】 1. 投诉案件处理： >负责受理客户在平台提交的投诉事项。 >依据公司规范，通过电话联系客户，确认投诉细节并提供合规解决方案。 2. 外呼执行与跟进： >严格执行“两天三呼”的外呼标准： >每日上午完成新分配案件的首次外呼及前日遗留案件的最后一次外呼。 >每日下午对当日首呼未接通客户进行二次拨打电话跟进。 >确保通话记录完整准确，并同步更新案件处理进展。 3. 退款方案协商： >根据公司政策，与客户沟通达成退款协议。 >发起内部工单流转，联动相关部门推进退款流程落地。 4. 压力管理与客户沟通： >在面对客户情绪激动（如指责、抱怨等）时，保持冷静专业，有效疏导客户情绪。 >具备良好的心理承受能力，能够胜任高压、高频沟通的工作场景。 5. 团队协作与汇报： >每日上班前参加任务分派会议，接收主管下达的案件处理指标。 >遇到复杂案件或特殊客户需求时，及时向主管汇报，保障操作合规。 【任职要求】 1. 经验要求： >具备1年以上客户服务、投诉应对或金融/互联网平台客诉岗位经验，有退款协调经历者优先考虑。 >了解电话外呼作业流程及沟通方法，能高效完成外呼任务目标。 2. 技能要求： >具备出色的电话交流能力与倾听理解能力，能迅速捕捉客户核心诉求。 >熟练操作常用办公软件（Excel、Word等）及客服系统中的工单处理功能。 3. 素质要求： >拥有较强的情绪调节能力，能稳定应对客户负面反馈。 >工作认真负责，关注细节，严格遵守公司操作流程。 >具有团队合作精神，适应高节奏工作模式。 【加分项】 >有互联网金融、消费信贷或会员服务领域投诉处理背景者更佳。 >了解金融消费者权益保护相关法律法规。

1、工作内容：负责淘宝天猫、京东、拼多多等电商平台的售后相关事务 2、任职要求：不限性别，需具备较强的责任意识，有同类岗位从业经历者优先考虑。应聘售后客服岗位须拥有天猫、京东等主流电商平台的客服实操经验，并熟练掌握各平台后台操作流程。试用期为一个月，期间享有底薪无绩效工资，工作时间为做六休一，每日上午8:30至下午18:00。转正后薪资结构为底薪+岗位绩效（依据KPI考核结果核定）+全勤奖励，工作安排分为早班和晚班：早班时间为8:30-18:00，晚班时间为12:00-21:00。绩效评估主要参考响应及时率（如20分钟内完成审核处理）、客户满意度（需维持在92%及以上）等指标。要求客服人员具备良好耐心，情绪稳定，能够有效应对并解决客户的投诉与疑问。 3、特别说明：有意者请来电详询，薪酬待遇可面谈，联系人：客服部刘主管 ***********

工作内容 1：掌握财务基础知识，负责现金与银行收付款、日常费用报销、发票开具及对账工作 2：登记现金及银行日记账，完成月度税务申报及相关凭证整理归档 3：配合进行财务资料整理及薪资核算相关事务 4：负责文件归类存档、合同管理及办公耗材采购 5：协助开展招聘工作，包括简历筛选、面试通知等环节 6：处理外出事项，如银行账户办理、签证材料准备及会议安排 7：具备良好的沟通能力，执行能力强，工作认真负责，服务意识佳 8：熟练操作Office等常用办公软件 9：能够长期稳定任职，做事细致耐心 10：具有一至三年行政与出纳复合工作经验者优先 11：办公地点位于松江九亭，居住地靠近者优先录用

岗位职责： 1.及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服或邮件等方式提供专业、耐心的服务 2. 准确记录并跟进客户退换货、维修、投诉等售后问题，协调相关部门高效闭环处理 3. 主动回访客户，收集服务反馈，识别共性问题并推动流程优化 4. 熟练使用系统完成工单录入、状态更新及数据归档，确保信息准确可追溯 5.协助整理售后案例与话术库，参与团队服务标准建设与培训支持 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与同理心，声音亲和、情绪稳定 2. 有1-3年客户服务或售后支持经验者优先，无经验者可带教培养 3.熟练操作办公软件 4.具备基础问题分析能力，责任心强，注重服务细节与客户体验

招聘企业:中国人寿() 招聘岗位:售后客服/招聘专员 【内容】 售后客服:负责回访已经购买过保险产品的客户，答疑解惑，续保，二次开发，并邀请来公司参加老客户回馈活动。 招聘专员:负责在各大招聘招聘网站上，发布公司招聘信息，邀约来面试。要求在乙方人力资源招聘工作经验 【工作时间】 早9点晚6，周末双休，国假日正常休。 【薪资待遇】 售后客服:5000+提成+奖金+新人补贴+参会奖金，综合月入8000-12000元上不封顶。 招聘专员:保底6000元+提成，综合月薪8000-10000元 商业养老医疗险+公平的晋升空间。 【工作地点】浦东陆家嘴张扬路

岗位职责 1、负责高净值客户档案的建立、信息收集与记录、分析、整理及日常维护； 2、承担日常服务工作，包括但不限于客户现场接待、预约安排、协调健康服务流程、全程陪同客户完成健康服务项目等； 3、协助团队开展营销活动的筹备、组织与执行，如异地康养行程、客户沙龙活动等； 4、定期配合医生团队开展客户回访，及时解答客户疑问，提供专业且适宜的健康咨询建议； 5、负责客户关系的持续维护、日常联络及业务跟进，定期汇总客户体验反馈，提升服务满意度，并推动客户复购或转介绍； 6、完成上级交办的其他工作任务。 任职要求： 1、大专及以上学历； 2、有1年以上高端私立医疗机构客服经验或大健康行业客户服务经验者优先； 3、具备良好的服务意识； 4、拥有较强的沟通表达能力与人际交往能力； 5、对客户服务工作充满热情。

岗位职责： 1.负责接听客户来电，及时处理汽车售后服务相关咨询、预约及投诉，提供专业解答与解决方案 2.维护客户档案信息，跟踪服务进度，确保客户问题得到及时闭环处理 3.主动回访维修完毕的客户，收集满意度反馈，提升客户体验与忠诚度 4.协同售后技师和服务顾问，高效传递客户需求，保障服务质量 5.记录并汇总常见问题，协助优化服务流程和标准话术 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识 2.普通话标准，表达清晰，有较强的责任心和应变能力 3.熟练使用办公软件，能快速学习企业管理系统操作 4.有汽车行业客服经验者优先，适应快节奏服务环境 5.工作地点位于上海，需服从公司就近门店分配

入职缴纳五险一金，月入过万主要做银行售后服务的轻松 福利待遇：18-40岁男女不限 入职就交上海五险一金 法定节假日带薪休假（五一节五天，端午节三天，中秋节三天，国庆节7天，元旦节三天，过年8天） 办公室空调间办公，不外出 环境优美，路远还可安排宿舍

负责业务售后的整体管理 1、负责客户日常数据的传递与分析 2、定期为客户开展能力提升培训 3、协助并引导客户解决各类问题 4、维护客户关系，推进续签业务的实施 任职要求 1、经验不限，大专及以上学历 2、熟练使用常用办公软件 3、性格开朗，应变能力强，具备良好的沟通能力，有责任心 4、能吃苦耐劳，具有团队协作精神

【宝山中钢集团】交社保[福]高薪诚聘//职等你来[福][福]入职社保//无淡季[福]普工:（需求5-8人）必须在重工业干过，吃苦耐劳，有安全意识，有团队意识，性格开朗，有钢卷打包经验，优先录用。[红包]月薪8k-1.2w（具体工资面议，厂长会给讲，学历高的优先考虑培养干部）行车工（持证）会地操，干过收发，优先录用月薪9500-1.1W左右。福利待遇:23岁-岁免费工作餐，做六休一，一周一倒班，两班倒，提供住宿4公里，[爱心]入职缴纳社保，表现优越者后期缴纳公积金。，2个月报销，已[礼物]地址:宝山区潘经路3889号[礼物]时间:每天14.30准时集合＠报名热线

学校招聘物业电工：1、年龄50周岁以下，身体健康，持有高低压电工操作证书;2、工作踏实，注重细节，执行力强，有较强的服务意识及责任心;3、1年以上维修及保养工作经验，有学校物业工作经验优先;做六休一，税前7k+，缴纳上海五险一金。工作地址：宝山罗泾金池路＠报名热线

 宝湾物流目前急缺4-5个临时工，男女不限，带上身份证抓紧过来车棚，集合登记，详情电话咨询朱经理：，速度快点！！！

上海市宝山区招工地小工/杂工

日结，日结、现在上班新元南路附近小工，24一小时，免费工作餐联系电话，

岗位职责： 1.判定该订单是否为找回 2.处理订单账号发生找回后用户的问题 3.后续账号发生问题的协助处理 岗位要求: 1.可以接受无经验 2.沟通能力较强，有服务意识 3.电脑一分钟55字以上，大专以上学历 薪资福利 综合到手6k-8k,前期培训，专人带教 晋升明确，达标即升级，晋升即涨薪

，，工作地点：常熟莫城镇安定街，，薪资具体面议，早9～晚8，另招聘：后台打单发货，处理售后退货，熟练的来，35岁以内、长期稳定的来，打酱油的勿扰，安定街，电话：

一、工作内容 针对公司已成交客户，提供售后服务相关支持并解答客户疑问。 客户家庭保单整理、保单完善、资料变更、保单理赔、 加保续保、相关活动通知等。 二、任职要求 具备较好的形象表达能力，有责任心和耐心，接受小白无经验。 年龄25岁以上 三、工作时间 1.8:30-17:30，午休1.5小时 2.周末双休，节假日正常休息 【岗位福利待遇】 1.完善的福利保障，各类保险保障配备齐全。医疗 养老双重保障。 2.丰富多彩的业务活动、每季度的激励旅游、每月 的团队聚餐，让员工的业余生活丰富多彩； 3.作为世界五百强公司，公司注重人才培养发展。 提供完善的新人培训、岗前培训、在职培训、晋升培训、学历晋升培训，及国际CMF顶尖圆桌会议。让员工可以充分学习各项工作技能，提升综合能力。 4.周末，国家法定节假日，每年带薪年假等所有假 期均正常享受放假，(国家法定休息日包含:春节、 三八妇女节、清明、五一、端午、中秋、国庆，元旦等

岗位职责： 1.判定该订单是否为找回 2.处理订单账号发生找回后用户的问题 3.后续账号发生问题的协助处理 岗位要求: 1.可以接受无经验 2.沟通能力较强，有服务意识 3.电脑一分钟55字以上，大专以上学历 薪资福利 综合到手6k-8k,前期培训，专人带教 晋升明确，达标即升级，晋升即涨薪

岗位职责：负责潮流电商购物平台各类售后服务工作，处理一线客服升级上来的各类工单(例如：物流咨询、商品瑕疵、实物与购买商品不符、申请退换货等)，然后通过电话外呼联系用户进行沟通核实处理，并告知处理解决方案等流程。 招聘要求：全职18-36岁，普通话良好，表流达畅积极，电脑键盘打字速度高于40/字一分钟 工资待遇：薪资5-7k,半个月年假，15号发薪，月休6-8天

岗位职责： 1、通过电话联系购车客户，确认其对贷款金额、所购车辆、还款日期及应还金额的知晓情况，发现异常及时向部门反馈 2、开展产品售后服务满意度调研，并做好沟通内容的记录与归档 3、完成领导安排的其他相关工作 任职要求： 1、大专及以上学历，专业不限 2、具备1年以上客服工作经验，有服务回访经历者优先考虑 3、熟练使用OFFICE办公软件

岗位职责： 负责客户投诉处理、订单分派及遗失件仲裁相关事宜 岗位福利： 包吃包住 教育背景： 高中及以上学历，熟练操作电脑 行业经验： 不限 岗位经验： 不限

工作内容：在线回复客户咨询、订单信息核对、基础售后问题处理，工作简单轻松。 岗位要求：年龄18-40岁，熟练使用手机或电脑，打字流畅，有耐心、责任心强。 工作时间：时间灵活，可自主选择时段，支持居家办公或到岗工作（以实际通知为准）。 薪资待遇：薪资日结，当日结算不拖欠，多劳多得，上不封顶。 工作地点：可全程居家操作。 温馨提示：全程无押金、无任何收费，岗位稳定靠谱，有意者欢迎报名咨询。

岗位职责： 1. 通过咚咚、阿里旺旺、抖店、小红书、得物、拼多多、微信、400电话等渠道与客户沟通，准确把握客户需求，解答疑问并推动成交转化 2. 熟悉掌握音乐飞轮产品的功能特点及维修相关知识，高效响应小红书、京东、天猫等平台的客户咨询，完成售前推荐、订单确认、物流跟进、售后安装支持、问题反馈处理及投诉应对等工作 3. 收集并整理客户在产品使用过程中遇到的问题及优化建议，完善常见问题库，协助产品团队进行改进，并及时向客户反馈处理结果 4. 高效处理400热线来电事项，承接会员咨询与主动回访任务，确保会员服务体验满意度达标 5. 在服务过程中维护品牌专业形象，积极传递品牌价值与理念 6. 按要求完成上级交办的其他工作任务 任职资格： 1. 具备良好的逻辑思维，性格开朗，执行力高，反应迅速，语言表达流畅，富有亲和力，服务意识强，注重工作成果达成 2. 打字速度不低于50字/分钟，熟练操作Office办公软件 3. 能适应工作日、周末及法定节假日的轮班安排，接受早晚班次调整 4. 具备团队协作精神，同时能独立开展工作 5. 有奢侈品、高端会员服务、运动健康行业经验，或具备电商客服背景（如天猫、京东、抖音、微信等）者优先录用 6. 本人有健身习惯，热爱生活者优先考虑 7. 具备较强的销售意识与促成订单的积极性

家装销售

年龄****** 新人首月通常8000-9000，次月普遍达到9000以上，公司职场月收入可达12000+ 写字楼办公环境，工作时间上午九点至晚上七点，福利待遇丰富 工作内容简单易上手，有专人指导，无需经验出众也能获得高收入 节假日享受带薪休假，晋升通道广阔，团队氛围融洽 法定节假日正常休息，无业绩考核压力，工作轻松自在

提供住宿！面试通过即刻安排入住！（宿舍距公司700米） 入职即享带薪培训！ 1、薪资结构：底薪7000-8000元 + 40%提成 + 奖金5000-50000元，新人月均收入2-3万元，老员工月均5-8万元，业绩前25%员工月收入稳定在15万元以上（真实收入可查看工资条） 2、办公模式：室内办公，无需外出拓展客户，通过线上资源邀约客户到访公司 3、客户资源：公司提供高质量数据，整体转化率达85% 4、经验要求：接受零经验求职者，提供全程带薪岗前培训 5、团队建设：定期开展团建活动，包括聚餐、旅游等 6、招聘方式：公司直招，不委托任何第三方，全程不收取费用 7、员工关怀：享受生日专属派对及精美礼品福利 8、晋升机制：管理岗位均从内部员工中选拔，无外部空降，晋升通道透明 9、发展支持：表现优异者可在2个月内获得快速晋升机会

面试通过可安排住宿（距离公司700多米） 岗位职责： 1. 公司提供客户资源，无需自行电话开发或外出跑动，办公环境舒适。 2. 日常负责老客户的跟进与维护，及时响应客户咨询。 3. 维护到位即可推动成交，95后月入2万很轻松。 4. 团队氛围年轻活跃，聚餐、轰趴、逛街、啤酒配小龙虾样样不落。 薪资福利： 1. 无责任底薪7k+提成（20%—40%） 2. 奖金范围3000-20000 任职要求： 1. 年龄18—40岁，思维敏捷，有强烈的致富意愿。 2. 公司急聘优秀人才。 3. 热爱销售工作，具备独立处理问题和应对挑战的能力。

客服专员 岗位职责： 1. 负责客户关系维护与续费跟进，受理并记录客户咨询事项，妥善处理客户投诉，按既定流程进行反馈与问题闭环； 2. 主动识别客户需求与建议，做好信息整理并及时上报主管负责人； 3. 配合合规部门开展相关调查工作，完成客户档案建立与管理、订单进度跟踪及业务数据维护等事务； 4. 负责接听400热线及在线客服响应，确保客户问题得到快速响应与持续跟进； 5. 参与投资者教育相关工作，协助讲师完成投教产品的推广、销售及后续维护。 任职要求： 1. 大专及以上学历；（具备销售意识，年龄在40周岁以下） 2. 具备良好的团队合作能力，工作认真负责； 3. 积极主动、细致耐心，拥有较强的服务意识、专业素养和职业道德； 4. 有客服、销售或客户投诉处理经验者优先考虑； 5. 需通过证券从业资格考试两门科目。 薪资7-15K

因公司发现需要，需要招聘电话客服一名，年龄不限。 退休人员也可以