浦东新区
1-2人
职位详情
岗位职责：
1.负责接听客户来电，及时处理汽车售后服务相关咨询、预约及投诉，提供专业解答与解决方案
2.维护客户档案信息，跟踪服务进度，确保客户问题得到及时闭环处理
3.主动回访维修完毕的客户，收集满意度反馈，提升客户体验与忠诚度
4.协同售后技师和服务顾问，高效传递客户需求，保障服务质量
5.记录并汇总常见问题，协助优化服务流程和标准话术
任职要求：
1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识
2.普通话标准，表达清晰，有较强的责任心和应变能力
3.熟练使用办公软件，能快速学习企业管理系统操作
4.有汽车行业客服经验者优先，适应快节奏服务环境
5.工作地点位于上海，需服从公司就近门店分配
1.负责接听客户来电，及时处理汽车售后服务相关咨询、预约及投诉，提供专业解答与解决方案
2.维护客户档案信息，跟踪服务进度，确保客户问题得到及时闭环处理
3.主动回访维修完毕的客户，收集满意度反馈，提升客户体验与忠诚度
4.协同售后技师和服务顾问，高效传递客户需求，保障服务质量
5.记录并汇总常见问题，协助优化服务流程和标准话术
任职要求：
1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识
2.普通话标准，表达清晰，有较强的责任心和应变能力
3.熟练使用办公软件，能快速学习企业管理系统操作
4.有汽车行业客服经验者优先，适应快节奏服务环境
5.工作地点位于上海，需服从公司就近门店分配
2026-01-02 16:27
IP属地：上海
职位福利
大专1-3年免费培训有提成全职不接受居家办公正常工作制电话客服
上海臻泰贸易有限公司
未融资 · 20-99人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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