公司在2号线地铁边上，工作时间周一到周五上午8:30到16:30，下午不需要打卡，周末双休，节假日正常休息。 薪资待遇：高薪无忧，收入有保障 1.综合薪资：8000-13000元/月，上不封顶！只要你足够努力，就能收获丰厚回报，轻松实现收入目标。 2.固定底薪：3500元/月，为你的生活提供稳定保障，让你无后顾之忧，专注投入工作。 3.奖金补贴：公司组织各种旅游，伯乐奖/年终奖/卓越贡献奖/优秀员工奖/全勤奖/产品开发奖等各种节假日活动。 工作内容:清晰明确，工作有方向 1、负责维护维护在中国人寿购买过产品的老客户，定期与客户沟通，了解客户需求，为客户提供专业的保险售后咨询服务。及时跟进客户反馈的问题和建议，协调公司内部相关部门，高效解决客户问题，保障客户权益。 2、协助客户讲解保单，变更地址，续保，加保等相关手续，确保客户业务顺利办理，提升客户满意度。向客户介绍公司最新的保险产品和服务，根据客户需求推荐合适的产品，促进二次销售。 3、整理客户资料，做好客户信息的归档和管理工作，确保客户信息的准确性和安全性。 4、负责公司会员客户的售后服务工作:业务咨询、投诉受理、理赔办理、资料录入/变更。 5、负责公司会员客户的活动通知工作:生日福利、节日福利、旅游福利、公司产品说明会以及各种客养活动。 6、通过保单体检，发现客户的保障缺口，完善保障计划，匹配合适的产品。(公司有专业的培训体系，新手小白无需担心，有主管和师傅带) 任职要求：门槛适中，给你展现机会 1、年龄21-55周岁，大专及以上学历，专业不限。 2、具备良好的沟通表达能力和人际交往能力，能够清晰、准确地与客户沟通，倾听客户需求。 3、有较强的服务意识和责任心，对待工作认真负责，积极主动为客户解决问题。 4、熟悉电脑基本操作，能够熟练使用办公软件，如Word、Excel等。 5、具备较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握公司的保险产品知识和售后业务流程。 晋升空间：公平公正的晋升通道，完善的培训体系，导师一对一指导。

主要负责老保单的售后服务跟踪 周末双休 上班自由 上午八点半打卡 下午不需要打卡 工资5000-10000

任职职责： 1.负责电商平台售后咨询的接待工作，及时处理顾客在购物过程中提出的各类售后问题，通过在线沟通工具或电话提供专业、合理的解决方案； 2.协调与总部在仓储、物流等相关环节的信息对接，确保流程顺畅； 3.准确记录客户反馈的产品问题及服务需求，并持续跟进直至问题闭环解决； 4.具备良好的沟通技巧，能高效地与客户及内部团队进行信息传递与协作； 5.以热情、细致、专业、负责的态度提供全方位服务，提升客户满意度和服务美誉度。 任职要求： 1.打字速度较快，有电器类或大件商品相关工作经验者优先； 2.熟悉电商售后客服基本流程，了解电商平台规则，掌握后台系统操作，能熟练使用ERP系统中客服相关功能进行查询与处理； 3.具备较强的客户服务意识，能够换位思考，耐心倾听并妥善回应客户需求； 4.工作态度积极主动，为人谦逊真诚，具备较强的责任心和自我驱动力。 工作时间采用排班制，早班8:00-17:00，晚班17:00-24:00，实行大小周休息制度

1有温度的回复客户问题，并有效的分类客户 2有尽快熟悉面料并推荐尺码信息的能力 3打字速度每分钟不低于60，及时有效沟通客户问题 4做事，踏实，认真，负责 5一定的审美素养

【高效沟通】 1、无需同行业经验，但需具备客服相关工作经验，且过往工作稳定性强 2、劳动合同由人力资源公司签订，属外包岗位，介意者请勿投递 3、班次为轮岗制，不固定上下班时间，部分班次支持居家办公，但该岗位非全职远程岗位！！！ （一）薪资待遇 薪酬结构为基本工资90%+绩效工资10%+餐补，综合月薪6500元； 入职首月不参与绩效考核； 实行做五休二制度，超出5个工作日可自行选择调休或领取加班费 （二）工作时间 根据以下班次轮班安排，具体排班由组长统筹协调，无法提供固定班次，采用做五休二排班制，休息日不固定于周末 早班：07:00-15:30（支持居家办公） 晚班：15:30-24:00（支持居家办公） 电话班次：09:00-17:30 在线班次：10:00-18:30 或 12:00-20:30 网点班次：08:30-17:00 （三）岗位职责 1. 承担热线电话接听、在线客服服务及企业群维护、货车ETC售后服务等工作 2. 负责公司商务产品与政务项目的日常运营维护 3. 参与产品及项目运营事务，包括活动方案策划、用户画像研究等 4. 通过多渠道收集并响应产品与项目用户体验需求，优化服务体验，提升企业口碑 5. 完成上级交办的其他工作任务 （四）人员培养 1. 拥有完善的岗前培训机制和人才培养体系，逐步推进工作内容承接 2. 配备企业导师与业务带教老师双轨指导，助力快速融入团队 （五）福利待遇 1. 入职即办理五险一金 2. 享受法定节假日，执行做五休二工作制 3. 提供自有食堂、健身房等配套设施 （六）任职资格 1. 大专及以上学历，报关、国际贸易、物流等相关专业或有相关从业经历者优先 2. 普通话标准，语言表达清晰，沟通富有亲和力 3. 熟练操作常用办公软件，具备良好文字表达能力 4. 工作态度积极，责任心强，能适应一定强度的工作节奏 5. 具备良好的团队合作意识和沟通协调能力 （七）工作地址 拱墅区石桥路长城街22号 （八）注意事项 劳动合同与人力资源公司签署，属于外包用工形式

公司福利：周末双休、法定节假日休息、不定期团建、旅游活动、发放礼品 工作时间： 上午8:30-5:30 无加班 【周末固定双休】节假日正常休假 薪资待遇： 无责底薪4500+提成+服务津贴 工作内容： 1、主要负责客户保单售后管理 2、西湖益联保保单打印以及理赔 3、老客户的活动通知和疑问解答 职位要求： 1、具有良好的沟通能力和协调能力。 2、工作认真负责积极主动有一定的上进心。 3、公平公正的良性晋升加薪机会 公司氛围轻松愉悦，快乐工作，稳稳赚钱，期待你的加入！

岗位职责： 1.通过企业微信等方式及时响应客户售后咨询与投诉，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈 3.维护客户关系，提升满意度与复购意愿 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，情绪稳定，能适应快节奏及重复性工作 3.具备基础计算机操作能力，学习能力强，能快速掌握业务知识 5.学历大专以上 25-45周岁 优秀者适当放宽

岗位职责： 1、负责推广公司产品与服务，完成客户销售目标。 2、组织并邀请客户参与线上或线下招商活动，提供免费参会机会。 3、配合团队开展客户售后支持工作，确保服务流程顺畅。 素质要求： 1、具备市场营销相关工作经验或专业背景者优先。 2、品行端正，具备良好的职业道德和敬业精神。 3、热爱销售岗位，勇于突破自我，追求成长并能承受工作压力。 4、性格开朗，具备优秀的语言表达与人际沟通能力。 5、头脑灵活，具备快速学习和理解新知识的能力。 6、大专及以上学历，年龄不超过35周岁。

岗位职责: 1.为客户提供专业而全面的售后支持，解答客户咨询，处理客户投诉; 2.高效处理客户的日常保单和投资操作，确保流程顺畅; 3.积极参与团队会议，协助团队完成客户关系维护和业务拓展; 4.通过有效沟通，帮助客户理解产品特点和优势，提升客户满意度; 5.与团队成员紧密合作，确保服务质量满足公司标准。 任职要求: 1.具备出色的沟通技巧和问题解决能力; 2.有责任心，能够独立处理和解决问题; 3.良好的团队协作精神，能够在团队中发挥积极作用; 4.对客户服务有热情，能够提供专业的客户支持; 5.有能力快速学习新知识，适应不断变化的工作环境。

中国人寿招聘简章 工作内容： 负责老客户售后服务咨询的解答，老客户售后理赔，保单年检、续费、及二次开发，和邀约老客户领取礼品等一些后端服务，公司自有精准客户，无需开发身边人。 薪资构成： 综合6000-8000（补贴+全勤+续费+二次开发提成。）三个月以上员工综合薪资13000+。 工作时间： 8:30-16:30（午休2小时，售后工作不加班）周末双休，节假日正常休息。 福利待遇： 带薪年假、年度旅游、年度

日结，1-4天都可以 地铁站内（工地:)，打杂打扫，，，65岁以下，工作轻松 工资，160元/天 早7:10集合崇贤 干活8:00-下午4:30，，包中饭 最好穿雨鞋 干活仁和。

本厂常年业务繁忙，主做直播网店货源，，现春装外套和防晒服大量返单，诚 招整件车位4名， 中途不放假，20 号准时发工资 欢迎新老朋友们加入，财富热线

东大门商务楼，需要2名样衣工做小香外套，计件，

红祥服饰 本厂专业生产针织。大量反单中每年生产80万件 招专业针织车位20人（夫妻优先）每天每对夫妻可做工资（1000-2000）元 地址、许巷大海桥23号（可现金结帐）招后道2名（工资面议） 电话，

临时后道来一个，会用线毛机的，葛家车3组114号，

岗位职责： 1. 负责接听并处理上海银行客户的售后服务来电，解答客户疑问，提供专业、高效的业务支持； 2. 协助客户处理账户查询、产品咨询、业务办理指导、投诉建议跟进等售后类事务； 3. 记录客户需求与反馈，及时转交相关部门，并做好后续跟进与服务闭环； 4. 持续学习银行业务知识，提升服务专业度，确保服务质效符合银行标准。 任职要求： 1. 大专及以上学历，专业不限，有客服或金融相关工作经验者优先； 2. 普通话标准，表达清晰，具备良好的沟通能力和服务意识； 3. 能熟练操作办公软件，具备基本的数据录入与信息处理能力； 4. 性格耐心细致，有责任心。 - 薪酬待遇：综合月薪 1.2W - 1.8W，表现优秀者可达 3W - 5W，工资每月准时发放； - 福利保障：入职即缴纳上海五险一金，享受法定带薪长假（元旦3天、春节8天、五一5天、端午3天、中秋3天、国庆7天等）； - 工作环境：办公室空调环境，无需外出，办公地点位于陆家嘴核心区域，交通便利，环境优越； - 住宿支持：如通勤距离较远，可协助安排员工宿舍； - 工作时间：9:00-18:30，午休1小时，作息稳定。 面试安排： 先报名等银行人事打电话通知

工作内容: 1.协助办理新员工入职手续，员工考勤等。 2.负责配合团队的日常行政安排工作，参加公司早会等等。 3.负责公司提供老客户名单邀约来公司领取回馈各类礼品如大米、油、体检卡生日等以及参加公司活动。 公司上班时间: 8:30-11:30 2:30-5:30 午休三小时周末双休节假日正常休息不加班

工作内容：中信银行的圆梦金客服/账单分期/现金分期岗 岗位职责：负责针对信用卡用户联系是否需要办理提额提升，卡升级，账单分期等工作 岗位要求：男女不限，高中中专以上学历，18-45岁；有无经验即可. 福利待遇：试用期2个月，保底5000（含新人2000绩效+提成 转正基本底薪3200+提成综合8000-25000元以上， 享五险一金，法定节假日，员工体检，员工旅游， 带薪的岗位培训--带薪培训90元/天。培训后上岗。 上班时间：朝九晚七点半，月休4天--（周日固定休息） 可安排住宿6-8人间，拎包入住，入职即可入住，不住随时退。

一、岗位基本信息 岗位名称：知名电子品牌售后客服 工作地点：苏州工业园区 328 号 创意产业园 二、岗位职责 通过接听电话为客户提供售后咨询服务，涵盖账单消费查询、退款处理、软件排查、硬件维修等，保障服务的迅速、准确、周到； 负责客户关系的管理与维护，提升客户服务体验； 通过与客户的沟通精准分析需求，以专业高效的解答提升客户满意度； 及时反馈服务中发现的问题，主动提出改进意见与建议； 同步完成技术类与账单类相关客服工作。 三、业务量说明 日常每通电话平均通话时长约 10 分钟，日均通话量约 40 通； 业务高峰期（如新品发布期）通话量将根据实际情况调整至约 50 通 / 天。 四、工作时间与排班 （一）排班制度 做五休二 早班：09:00-18:00（每两周 1 次） 中班：10:00-19:00（每月 1-2 次） 天地班：12:15-21:15、09:00-21:00（13:00-17:00 休息，每周 1-2 次） （二）倒班津贴 中班（12:15-21:15）：32 元 / 班次 天地班（09:00-21:00，含 4 小时休息）：42 元 / 班次 21 点及以后下班且当日工作满 8 小时，额外发放打车补贴 15 元 / 次 （三）加班说明 加班：支持加班，加班集中在新品发布前后（8、9、10 月）及年后 2-3 月； 法定节假日加班：按国家政策执行加班工资标准。 五、任职要求 学历要求：大专及以上学历（不接受实习生）；中专 / 高中学历需具备 1 年以上电话客服相关工作经验； 技能要求：打字速度≥35 字 / 分钟，笔试 62 分及以上合格；具备基础电脑操作能力； 经验要求：无强制工作经验要求，无经验者可详细介绍岗位，有经验者正常面试； 素质要求：不排斥电话沟通，表达清晰流畅，细心耐心，具备良好的客户服务意识与沟通能力； 其他要求：能适应轮班制，抗压能力良好。 六、薪资福利 （一）薪资构成（税前） 固定薪资：底薪 2850 元（能力强可调整为 3000 元）+ 交通补贴 250 元 + 项目津贴 400 元 + 餐补 220 元 浮动薪资： 新人保护奖：入职前 2 个月每月 500 元，第 3 个月起取消，同步参与绩效考核 绩效奖金：0-1000 元（覆盖比例 90%） 全勤奖：0-300 元（入职第 3 个月起计算） 倒班津贴、打车补贴按实际出勤班次发放 （二）社保福利 入职缴纳五险一金 （三）假期福利 带薪年假：5-15 天（具体以劳动合同为准） 其他假期：生日假等（具体与 HR 沟通） （四）其他福利 无宿舍 / 住房补助，无班车，每月固定交通补贴 250 元； 无公司食堂，每月餐补 220 元，办公区各楼层配备茶水间、微波炉，可自带餐食； 完善的岗前培训：13 个工作日专业培训，覆盖技术、账单等全业务内容。

、售后服务 【岗位职责】 ﹣负责保险续期管理 ﹣无销售性质，协助完成公司下达的工作任务-积极参加公司会议 【职位要求】 ﹣年龄25周岁﹣50周岁 -身体健康，男女不限 -高中以上学历 ﹣无不良征信记录、无政府处理人员、无纹身 ﹣吃苦耐劳，抗压能力强者优先 【薪资福利】 ﹣薪资3000-3500元 -周末双休 -加班补助 -提供饭补、话补 附近有【售后支持】职位 想看 点击想看，稍后帮你推荐 申请职位 电话： 王女士，聊一聊

岗位职责： 1. 负责与客户保持有效沟通，维护客户关系，及时协调处理各类突发异常情况。 2. 参与物流项目的服务管理，推进项目执行进度，统筹协调客户与各业务环节的协作。 3. 协助客服部主管完成客户及承运商运费结算相关数据的整理与分析工作。 4. 配合客服部主管开展与项目部门的对接及任务跟进落实。 5. 协助开展部门合同文档及日常公文的归档与管理工作。 6. 持续优化物流客户服务流程，提升服务交付质量与客户满意度。 任职要求： 1. 大专及以上学历，物流管理、商务类等相关专业者优先考虑 2. 具备1年以上客户服务或物流领域工作经验 3. 熟悉物流运输、货运操作等专业知识，了解公文撰写及商务基本规范 4. 掌握客户关系管理的基本方法与技巧 5. 具备较强的沟通表达能力及高效执行力 7. 工作细致认真，积极主动，富有责任心与工作热情

家人们谁懂啊!公司不内卷，工作简单，上手快。同事之间好相处，没事就唠唠嗑，快乐赚钱ps:工作环境高大上，写字楼本部上班，人文关怀很到位!!! 非中介公司，本部直招/发展前景大1季度晋升!写 字楼上班，员工专享独立工位，食宿交通便利，氛围超级 nice~ (直招!非第三方!你发信息我半夜看到都给你回复，接受新人小白和实习生!!中秋国庆法定节假日全部带薪放假!新职场办公环境好!需求大!!晋升快· 薪酬福利: 1、随便做:6500-8000 认真做:8000-15000带薪培训!努力做:15000以上 入职即享受带薪休假，年底年终奖，岗位内容:轻松无压力，可接受小白无经验轻松上手，每天吹着空调舒舒服服，室内坐着办公，不需要外出，法定节假日休，晋升快 坐在电脑面前，冬暖夏凉，办公环境优越，一人一台电脑办公，轻松无压力， 三、其他福利: 1、每月有生日会，部门聚餐，节日福利，开门红，带薪婚假，带薪产假，带薪病假等等;公司环境氛国超级好，轻松无压力哦!!! 2、入职签订劳动合同 3、公司有冰箱、微波炉，可带餐来公司 4、晋升发展空间大，管理岗均从内部选拔，可内部晋升可转岗，注重多元化发展!!! 行业经验：

岗位职责： 1. 负责团队日常运营与管理，对整体工作成效和业绩目标达成承担直接责任； 2. 持续优化客户问题响应机制，确保客服人员高效、精准处理各类用户咨询，提升服务体验与客户满意水平； 3. 定期汇总、统计并分析客服相关数据，包括咨询量、投诉率、问题解决时效、满意度评分等，评估服务质量与团队表现，识别短板并推动整改落地； 4. 与运营、技术、法务、市场等多部门保持良好协同，联动推进平台业务进展及重点问题闭环； 5. 系统梳理用户反馈内容，挖掘核心需求与使用痛点，及时向相关部门传递信息并提出可行性优化建议，助力产品与服务迭代升级； 6. 结合竞品动态调研结果，输出产品改进策略，支持平台整体业务增长。 岗位要求： 1. 具备全日制大专或以上学历； 2. 拥有3年以上游戏领域或电商类客服团队管理经验，具备电话客服或电销团队管理背景者优先考虑； 3. 熟悉客户服务流程设计、团队运作管理及常见问题应对方法； 4. 责任意识强，执行能力突出，能主动推动用户及团队问题的有效解决； 5. 协同质检职能完成团队成员服务品质检查，持续压降客户投诉发生率； 6. 熟练操作各类客服系统工具，如工单管理系统、在线沟通平台等； 7. 对游戏账号交易类平台的行业趋势和发展方向具有高度关注与浓厚兴趣。

公司直招 ! ! ! 入职不收取任何费用，小白培训是带薪的! ! ! 【福利保障】 1. 不需要自己挖掘客户，公司提供精准客户资源，有自己的平台前端确认意向度，我们直接成单。 2. 公司环境舒适，全新办公区、每人一台电脑、高端办公用品，甲级写字楼 可观钱塘江景。 3. 员工生日会，不定期丰富下午茶、团队聚餐、团建活动、红包雨等。 4. 法定节假日带薪休假+带薪年假+生日福利。 5.日常团建：生日会+各类pk赛+年会+旅游+聚餐+下午茶。 6. 公司提供冰箱、微波炉，茶水间等。 7. 晋升空间：业务经理-储备主管-主管-储备区长-区长-区域负责人。 8.奖金补贴：租房补贴+签约奖金+全勤奖+年终奖+开单奖+转正奖+团队最佳奖+个人最佳奖。 公司三大优势： ①集团公司稳定性强，总员工超过600人。 ②精准化资源，新人签单率100%。 ③合伙制度：从业务到老板，鼓励内部创业！百万年薪！ 【岗位职责】 1. 先通过公司系统联系意向客户进行有效沟通，跟踪邀约意向客户上门签约，并进行后期手续办理，没有开单压力，可以拿到高额绩效奖金。 2. 现场谈判，需要根据客户自身情况，给客户制定最合适的方案，前期手把手教学，全方位提升。 3. 维护老客户,和客户保持联系，挖掘客户潜力，持续合作。 【薪资待遇】 新人试用期无责底薪6300，月综合8000-3W+，高提成+高奖金，最高提成40%，老员工5-20w（真实薪资） 新人基本半月开单，几十万到几百万单不等。无经验要求 能学到你平时学不到的东西，不懂就问，同事们都会耐心给予帮助。 如果你想赚钱，如果你有负债，如果你金钱压力大，那么就加入我们吧！半年还清负债，两年还清房贷，三年全款车子房子不是梦！！

岗位职责： 1、主导质检与培训管理全流程，建立并持续优化质量监督机制及培训实施体系； 2、对质检数据及相关报表进行归集、解析与整合，识别共性与典型问题，开展归纳、剖析与总结，输出质量管理分析报告； 3、具备良好的服务导向意识，定期组织团队开展服务优秀案例分享与学习； 4、洞察用户需求，结合客户反馈及客服能力短板，设计针对性培训计划，协助优化服务话术与作业流程； 5、推动部门质控项目的落地执行，协同各职能部门保持高效沟通与协作，促进流程优化与项目有效管控。 任职资格： 1、全日制大专及以上学历，具备2年以上客服中心质检岗位经验，有互联网/电商/本地生活领域售后客服质检背景者优先； 2、学习与培训辅导能力突出，具有较强的推动能力与任务执行力； 3、性格积极乐观，富有责任心，沟通表达顺畅，熟练操作Office办公软件，熟悉一线客服工作运作流程； 4、逻辑分析能力扎实，善于问题梳理与总结，具备持续改进的意识与行动力。

薪资待遇 底薪2800+提成（入职首月保护期固定1200）+补助（50/天）+五险一金，每月10号准时发薪，法定节假日享受三倍工资 工作时间 7*24小时轮班制，上五天休两天，固定班次运行一个月后统一调换 岗位要求 1、具备1年以上客户服务工作经验，大专及以上学历，应届生如有实习客服经历也可考虑； 2、打字速度较快，能熟练操作Office办公软件； 3、普通话标准，声音柔和，表达清晰流畅 岗位职责 1、实时监控店铺交易动态，及时识别并处理异常情况，保障购物流程顺利进行。 2、通过远程监控和电话方式，协助客户解决从进店、选购到离店及特殊场景中的各类问题。 3、与客户保持积极、友好的沟通互动，提升服务体验与客户回购意愿。 4、熟练掌握远程设备的操作流程与使用技巧，确保门店用户获得优质购物体验。 5、能够快速识别并上报各门店突发状况，并跟进问题解决进展。 6、负责收集日常业务文档中未涵盖的常见问题及知识要点，并及时反馈。 7、严格执行上级制定的标准化服务话术、流程规范及统一操作要求

中国500强企业！实行8小时工作制，月休8天。纯白班安排，无夜班作业，享受国家规定的带薪法定节假日，提供零基础带薪培训，岗位稳定，无需加班。 全国员工规模达5.3万人，公司专注于为车主提供专业服务，顺应新能源汽车迅猛发展的趋势，行业正处于高速成长期，职业发展空间广阔。 工作时间：上午8:30至下午6:30，每日八小时（含午休2小时），周末双休，享有法定节假日及带薪年休假，按规定缴纳五险一金。 工作内容： 1、通过公司提供的车主信息，通知客户到店办理车辆保险续保及相关售后事宜。 2、使用公司分配的客户资源开展工作，无业绩考核压力，无需外出拓展或面见客户，办公环境恒温舒适。 公司依法缴纳五险社保，所属行业发展稳健，薪酬待遇优厚，假期充足，福利体系持续优化提升。 生活待遇： 1、薪资结构：底薪（2500-7900元）+绩效+津贴+奖金+补贴。试用期综合收入4000-5500元/月，转正后稳定在6000-8000元/月，高级岗位月薪可突破10000元，工资按月准时发放，绝不拖欠。 2、享有五险社保、节日福利，公司定期发放月度、季度、年度奖金，并组织团队旅游、聚餐等集体活动。 3、园区内配备员工宿舍、食堂以及超2000平方米的健身房等多项生活娱乐设施。 4、入职即享零基础带薪岗前培训。 任职要求： 1、年龄20-38周岁，具备基本电脑操作能力。 2、普通话流利，性格积极乐观，待人热情大方。 3、工作细致严谨，具备良好的沟通协调能力。

岗位职责: 1. 负责客户售后问题的咨询与解答，提供专业支持； 2. 协助处理客户反馈，推动问题高效解决； 3. 参与客户关系维护，提升客户满意度。 任职要求： 1. 善于沟通，具备良好的服务意识和耐心； 2. 能够独立处理问题，具备较强的责任心； 3. 具备团队协作精神，能适应快节奏工作环境。 工作时间： 9:00-16:00 周末双休法定节假日

岗位职责： 1.全面管理电商客服团队的日常运营，制定工作计划并监督执行，确保服务响应及时、专业，持续提升客户满意度。 2.优化客户服务流程与标准话术，建立高效的投诉处理机制，保障客户问题得到快速响应与妥善解决。 3.定期分析客服数据（如响应时长、解决率、客户反馈等），输出改进建议，推动服务质量与团队绩效双提升。 4.组织团队培训与绩效评估，指导成员成长，打造高效、稳定、有服务意识的客服队伍。 5.与运营、仓储、售后等部门紧密协作，打通信息链路，为客户提供一致且优质的购物体验。 任职要求： 1.具备3年以上电商客服主管经验，有带领5人以上团队的实际管理经历，熟悉主流电商平台客服系统。 2.熟悉客户服务全流程，具备优秀的沟通协调能力与问题解决能力，能有效应对突发客诉事件。 3.具备基础的数据分析能力，能熟练使用Excel或数据工具进行客服绩效与客户反馈分析。 4.责任心强，服务意识佳，能适应单休排班制及偶尔早晚班安排。 5.学历不限，有大型电商企业客服管理经验者优先。

1. 拥有或可开通抖音店铺，具备合法经营资质。 2. 负责店铺商品、发货、客服、售后、订单处理。 3. 配合提供商品资料、资质、库存信息。 4. 寻求长期稳定电商合作，共同经营店铺。