售后客服（上海，做六休一）
7000-9000元/月
售后客服免费培训有提成月结1-3年大专及以上全职
【岗位职责】
1、负责处理全平台（天猫、京东、拼多多、抖音等）用户售后咨询，包括但不限于订单修改、物流查询、退换货申请、产品质量反馈等，通过电话、在线聊天（阿里旺旺、京东客服助手等）等渠道，响应用户需求，用专业、耐心的态度解决问题。
2、精准判断售后问题类型，为用户提供合理解决方案（如退款、补发、维修、补偿等），降低用户投诉率。
3、实时记录售后问题信息，准确录入公司ERP系统，包括用户诉求、问题详情、处理方案、跟进进度等，保证数据完整性与准确性，便于后续复盘分析。
4、主动跟进售后订单进展，如退换货物流轨迹、退款到账情况等，及时向用户同步信息，避免因信息差导致用户不满；对于复杂或僵持的售后问题，及时上报给主管，协同资源推动解决。
5、定期梳理高频售后问题（如产品包装破损、尺寸不符、功能故障等），形成问题汇总报告，向产品、供应链、运营等部门提出优化建议，助力减少售后问题源头，提升用户满意度。
6、维护良好的用户关系，在解决问题的同时，主动传递公司服务理念与品牌温度，引导用户对服务体验进行评价，提升店铺DSR评分（尤其是服务维度评分）及用户复购意愿。
【任职要求】
1、大专及以上学历，有电商售后经验者优先。
2、积极主动、学习与沟通能力强，有责任心和团队精神、服务意识。
客户支持专员
5000-8000元/月
售后客服月结3-5年大专及以上个人（To C）其他产品/服务医疗/大健康销售
（你需要做什么）
1、客户开发：面向有医美需求的目标人群，深入挖掘需求、激发合作意愿并评估合作可能性；
2、客户跟进：对已有意向的客户进行定期回访与流程推进；
3、客户维护：负责已合作客户的客情关系管理及后续服务支持；
4、学习提升：积极参与公司和团队组织的培训与活动，持续吸收专业知识并分享个人实战经验与方法
（我们期待的人选）
1、目标清晰：清楚自身选择销售岗位的动机与职业方向；
2、具备销售经验者优先考虑；
3、性格外向、善于沟通，保持积极乐观的心态；
4、具备良好的团队协作意识，执行力强，能够配合公司及上级的工作安排
（我们提供的优势）
1、收入无上限：基础薪资与整体收入均与个人投入直接挂钩；
2、全面福利保障：五险一金、周末双休、定期团建、高颜值同事、有趣领导……统统都有；
3、能力成长体系：入职即享专业新人培训及系统化成长发展计划；
4、优质业务前景：致力于为求美者提供安全、科学、诚信且个性化的医学美容解决方案；
5、强大品牌支撑：依托伊美尔集团及其旗下医美连锁机构，深耕中国医美行业品牌运营、市场推广的标准化、规模化与数字化建设；
6、灵活工作时间：上午九点至下午六点，周末固定双休；
7、轻松工作环境：年轻活力的团队氛围，汇聚有趣的灵魂与出众的形象；
8、扁平管理模式：销售管理层以80后、90后为主，倡导简洁高效的沟通方式，远离复杂职场关系
任职要求：1.具备良好的沟通能力和服务意识；2.能够熟练操作办公软件和客户服务系统
6000-8000元/月
售后客服3-5人月结1-3年大专及以上全职
岗位职责：
1.负责订单派工，确保订单按时完成；
2.在进行信息回复和处理；
3.负责表格的更新和处理；
4.通过电话核实回访订单；
5.处理客户的问题订单，确保客户满意度。
技术客服
6000-7000元/月
售后客服学历不限
岗位职责：
1.及时响应客户在网站、APP及社交平台的咨询，提供专业、耐心的在线解答服务
2.处理订单查询、售后服务、投诉建议等客户问题，确保客户满意度
3.记录并反馈客户常见问题及需求，协助优化产品与服务流程
4.配合团队完成客户回访、满意度调查及简单推广任务
任职要求：
1.学历不限，具备良好的文字表达与沟通能力
2.熟练使用电脑及常用办公软件，打字速度较快
3.有网络客服或相关服务行业经验者优先考虑
4.性格耐心细致，具备较强的服务意识和应变能力
招售后客服
1-1.5万元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结3-5年大专及以上全职售后客服经理销售顾问人事行政含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
招售后客服
1.负责及时响应客户售后咨询，
2.处理客户退换货、维修、投诉等售后需求，跟进问题解决全过程，确保客户满意度
3.准确记录客户反馈信息，定期整理常见问题并提交优化建议，提升售后服务流程效率
4.协同相关部门解决复杂售后问题，推动跨部门协作，保障服务闭环
任职要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识，有耐心、责任心强，能妥善处理客户情绪
2.熟练使用办公软件，打字速度快，具备基本的系统操作能力
3.有1年以上售后客服工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑
4.能适应轮班工作安排，具备较强的抗压能力和团队协作精神
金融客服助理
6000-8000元/月
售后客服1-3年大专及以上电话客服办公室坐班正常工作制
【岗位职责】
1. 投诉案件处理：
>负责受理客户在平台提交的投诉事项。
>依据公司规范，通过电话联系客户，确认投诉细节并提供合规解决方案。
2. 外呼执行与跟进：
>严格执行“两天三呼”的外呼标准：
>每日上午完成新分配案件的首次外呼及前日遗留案件的最后一次外呼。
>每日下午对当日首呼未接通客户进行二次拨打电话跟进。
>确保通话记录完整准确，并同步更新案件处理进展。
3. 退款方案协商：
>根据公司政策，与客户沟通达成退款协议。
>发起内部工单流转，联动相关部门推进退款流程落地。
4. 压力管理与客户沟通：
>在面对客户情绪激动（如指责、抱怨等）时，保持冷静专业，有效疏导客户情绪。
>具备良好的心理承受能力，能够胜任高压、高频沟通的工作场景。
5. 团队协作与汇报：
>每日上班前参加任务分派会议，接收主管下达的案件处理指标。
>遇到复杂案件或特殊客户需求时，及时向主管汇报，保障操作合规。
【任职要求】
1. 经验要求：
>具备1年以上客户服务、投诉应对或金融/互联网平台客诉岗位经验，有退款协调经历者优先考虑。
>了解电话外呼作业流程及沟通方法，能高效完成外呼任务目标。
2. 技能要求：
>具备出色的电话交流能力与倾听理解能力，能迅速捕捉客户核心诉求。
>熟练操作常用办公软件（Excel、Word等）及客服系统中的工单处理功能。
3. 素质要求：
>拥有较强的情绪调节能力，能稳定应对客户负面反馈。
>工作认真负责，关注细节，严格遵守公司操作流程。
>具有团队合作精神，适应高节奏工作模式。
【加分项】
>有互联网金融、消费信贷或会员服务领域投诉处理背景者更佳。
>了解金融消费者权益保护相关法律法规。
家电售后信息员
5000-9000元/月
售后客服免费培训1-2人月结1-3年中专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
岗位职责：
1.及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服等方式提供专业、耐心的服务
2. 准确记录并跟进客户退换货、维修、投诉等售后问题，协调相关部门高效闭环处理
3. 主动回访客户，收集服务反馈，识别共性问题并推动流程优化
4. 熟练使用系统完成工单录入、状态更新及数据归档，确保信息准确可追溯
5.协助整理售后案例与话术库，参与团队服务标准建设与培训支持
任职要求：
1.学历大专以上，具备良好的沟通表达能力与同理心，声音亲和、情绪稳定
2. 有1-3年客服或售后相关经验者优先，熟悉电商/制造业/IT等行业售后流程更佳
3.熟练操作办公软件及主流客服系统，服从安排
4.具备基础问题分析与协调能力，能在压力下保持服务质量和响应时效
5.责任心强，注重客户体验，认同“以客户为中心”的服务理念
6.实习期2月，有相关工作经验者可缩短至一个月
7.五险一金，淡季周休2天，旺季周休一天，可接受加班调剂
电商客服/天猫售后支持
7000-8000元/月
售后客服1-3年学历不限客服质检倒班制坐班天猫淘宝京东
五险一金，坐班，提供住宿
岗位职责：
1、客户接待：负责淘宝、天猫、拼多多等平台的售后咨询接待，及时解答客户疑问并跟进问题处理，妥善解决退换货及物流异常等情况；
2、投诉处理：回应顾客评价，协调处理后台投诉及店铺出现的中差评，维护店铺信誉；
3、客服质检：定期抽查内部客服聊天记录及电话回访录音，进行服务质量检查，防范服务风险，提升客户满意度；
4、信息整理：收集客户反馈的需求、意见及相关信息，并进行汇总分析；
5、订单管理：及时跟进客户订单状态，跟踪在途物流信息，确保订单顺利履约。
任职要求：
1、热爱电商客服工作，熟悉主流电商平台售后流程及后台操作；
2、打字速度快，反应灵敏，具备同时与多位客户在线沟通的能力；
3、具备良好的服务意识，性格开朗，亲和力佳，工作细致有耐心；
4、积极进取，责任心强，具备团队协作精神，沟通能力强，执行力高，工作效率突出；
5、有客服相关工作经验者优先考虑；
咖啡师
招聘：河畔咖啡 | 店员
薪资：25.00/时
职位详情：
工作内容：顾客接待;上餐招待;洗碗机操作
任职要求：年龄20-40岁待客热情，形象良好，工作态度积极持有效期内健康证上岗
工资25/小时，提供精美工作餐一份（有半个小时饭休不算工时）
福利：包饭、环境好
冷菜包住
静安区江场西路招聘
炉灶9000
冷菜9000
切配8000
要求人品好。吃苦耐劳，服从工作安排 ）
以上月休四天，工作稳定 住宿齐全，
电话☎ 赵
电话同步
玻璃幕墙小工幕墙安装铝单板长期1-2人完工结算
浦东新区，唐镇，需要2名玻璃幕墙安装小工，300一天，能上高，年龄20~32左右，年龄大了不要，人聪明，脑子活，长期工，短期，不要，需要先面试
电话号码：
微信同号谢谢
非诚勿扰
保单售后服务专员
4000-10000元/月
售后客服免费培训1-2人月结1-3年大专及以上全职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公企业内部客服
1.对老客户进行后期维护，保全服务，理赔服务，新单开发等。
2.为客户提供保险(寿险，财险)，银行，理财，养老(养老社区等)等服务。
3.为有车客户办理车险业务，财产险业务等。
二，任职资格：
1.25-45岁，口齿清晰，普通话流利。
2.对销售工作有较高的热情。
3.具备较强的学习能力和优秀的沟通能力。
4.思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力。
5.保险，金融专业优先，有保险客服，销售经验者优先。
三，福利待遇：
1.新人奖励方案+提成+津贴奖励+转正后职位绩效工资+全勤奖达星奖励(月度展业奖，年度展业奖，增员奖).
2.享受养老金，补充疾病住院医疗保障，意外医疗等福利保障。
3.完整的薪酬体系，公开透明的晋升机制，晋升到主管等级，额外有培育津贴，职务津贴，辅导津贴等。
上班时间：早8.30到下午5.30。周末休息，法定节假日正常休息。
快递客服专员
4000-5000元/月
售后客服免费培训1-2人月结1-3年中专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服人力资源外包客服
快递售后问题处理工单回复
8000+售后客服/办公室坐班/可小白/包吃住
8000-12000元/月
售后客服包吃免费培训包住有提成20人以上月结经验不限学历不限全职可小白含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班
岗位职责：
1、主要负责客户的维护运营工作，包括客户的维护和答疑；
2、客户课程及时转发，跟踪客户打卡/新增/留存情况；
3、客户日常维护，提升用户活跃；
4.公司提供入职培训，岗中进阶培训，等综合培训，办公环境好。
岗位福利：
1、底薪4000+阶梯提成＋二综合薪资6000-8000+，可以提供中餐和住宿。
2、公司提供下午茶，工作环境轻松，舒适，活跃；
3、每年公司不定期组织员工集体旅游；
4、员工关怀制度，对员工聚餐活动、生日福利、节日福利等一系列政策；
5、公司提供良好的职业发展空问和广阔的发展平台，员工双向晋升发展通道、培训机制。
任职要求：
1.学历不限，专业不限，行业不限；
2、擅长于网络在线交流，能熟练的电脑打字；
3、性格开朗，有较强的沟通能力和应变能力；
售后客服
招聘：网店职员
岗位职责：
1. 负责网店日常运营、客服回复、订单处理
2. 商品上架、修改、库存管理
3. 处理售前咨询、售后问题
4. 配合完成店铺活动及日常工作
任职要求：
1. 熟悉网店操作，有相关经验优先
2. 工作认真负责，细心有耐心
3. 性格开朗，善于沟通，服务意识强
4. 会基本电脑操作，能稳定长期工作
年龄要求 25~32岁 形象气质佳
电商客服
4000-6000元/月
网络客服1-3年学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服正常工作制电商客服
工作内容：
1、负责淘宝、天猫、京东等电商平台店铺的日常客户咨询回复，协助完成销售目标；
2、根据客户需求处理订单相关事宜，如价格调整等操作；
3、为线上客户提供售后支持，及时妥善处理客户反馈的问题与诉求，有效应对一般性投诉。
职位要求：
1、高中或中专及以上学历。
2、性格乐观积极，反应灵活，有耐心和责任心，品行端正，具备良好的沟通能力及主动工作意识。
3、熟练掌握电脑基本操作，打字速度不低于40字/分钟。
4、工作态度踏实，细致严谨。
5、客服岗位
消保管理岗
1-1.5万元/月
客服经理1-3年本科及以上
工作职责：
1、负责监督客户投诉处理流程，归纳处理经验并进行分析优化，持续提升客诉管理机制；
2、对接监管机构及集团消费者权益保护相关事务，保持顺畅高效的沟通协作；
3、统筹公司消保考核制度的实施与推进，确保体系稳定运行；
4、协助开展消保自查、产品服务上线前审核、消保暗访检查及宣传教育等工作，跟进问题整改落实；
5、完成上级交办的其他工作任务。
任职资格：
1、本科及以上学历，具备1年以上客户投诉处理或消费者权益保护类岗位工作经验；
2、具有良好的沟通协调能力和执行力；
3、作风踏实，注重实效，积极追求工作高标准。
「新手可享月入1.5w+五险一金(电话客服」
1.2-1.7万元/月
电话客服免费培训有提成月结经验不限大专及以上电话要求可以接受兼职
神仙工作，上班时间12:30-21:00。
招聘要求：
1，年龄在******，大专及以上学历（能力突出者可适当放宽条件）；
2，普通话标准，表达清晰有条理，具备学习意愿和追求目标的热情；
3，心理素质好，能承受一定工作压力，期望在教育领域长期深耕发展；
工作内容：
1，公司提供高质量学员资源，通过电话与微信方式联系学生，解答学生及家长的相关咨询；
2，为学员安排并邀约试听课程，协助完成试听流程；
3，依据试听后的反馈情况持续跟进学员动态，结合需求推荐合适课程，达成报名转化；
薪资福利亮点：
1，底薪5000-10000元＋绩效奖金＋阶梯提成（提成比例4%-12%），每年至少两次调薪机会（成长越快，收入提升越明显）；
2，依法缴纳上海五险一金，办公设备如专用手机等全部配齐；
（新人入职享5天带薪培训，并配备专人一对一指导）
表现极为优异者，有机会纳入公司股东体系
客服
，1、负负责客户咨询与业务受理，详细记录客户需求包括货物信息发货人信息运输要求确保：信息准确无误并及时传递相关运输部门进行安排
2、订单跟踪与信息反馈，做好贴标录入系统工作，确保货单同行单据数量一致实时跟踪订单运输状态
3、负责客户投诉与处理纠纷，做好投诉内容的记录向客户反馈处理进展
4、负责协助和沟通工作，及时了解货物运输计划和安排，确保客户需求与公司业务有效衔接，及时处理货损丢失等事宜，及时反馈客户货物运输情况
5、其他工作如加油记录登记手工台账工作
金融客服（周末双休）
7000-10000元/月
客服专员经验不限大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
客服专员
岗位职责：
1. 负责客户关系维护与续费跟进，受理并记录客户咨询事项，妥善处理客户投诉，依据既定流程及时给予反馈与解决方案；
2. 敏锐识别客户需求与建议，做好信息登记与汇总，并及时向主管领导汇报；
3. 协助合规部门开展调查工作，完成客户档案建立与管理、订单进度跟踪及基础数据整理等事务；
4. 负责接听400热线及响应在线客服消息，确保客户问题得到快速响应与持续跟进；
5. 配合讲师推进投教类产品的销售支持及后续服务维护工作
任职要求：
1. 大专及以上学历；（具备销售意识，年龄不超过40岁）
2. 具备良好的团队合作意识，工作认真负责；
3. 态度积极主动，细致耐心，拥有较强的服务理念、专业素养及职业道德；
4. 有客服、销售或客户投诉处理经验者优先考虑；
5. 需通过证券从业资格考试两门科目
办公室审核员+包住宿+可接纳新手
1.5-2万元/月
电话客服免费培训包住经验不限高中及以上含有销售的客服工作办公室坐班审核资料企业内部客服职位正常工作制
试用期底薪7000
1. 热爱客户服务工作，具备良好的倾听能力，能细致理解客户诉求；
2. 无需具备销售背景，责任心强，能够准确捕捉并反馈客户信息。
3. 不加班 无压力薪资结构：
1. 无责底薪+高比例提成+多项福利红包
2. 法定节假日按规定正常休假
3. 缴纳五险+提供住宿支持
4. 零经验可加入，欢迎应届毕业生、职场新人，提供系统培训及一对一导师带教
5. 精致下午茶点、生日惊喜、团队建设活动一应俱全
6. 晋升机制透明，发展空间广阔，有意向者可直接预约面试时间！
销售支持专员
5000-6000元/月
售前客服经验不限高中及以上协助维护客户关系协调出库与物流基本坐班市场推广经验电
1.通过微信与客户建立联系，发送产品资料，并协助安排销售拜访时间，由销售外出实地拜访，助理仅负责前期沟通协调。
2.在合作过程中，负责将产品上架至客户平台，并根据客户具体需求提交相应的产品方案。
3.后续服务阶段，跟进客户群内的集采订单或紧急订单，跟踪物流动态，确保信息及时同步。
4.新员工入职后，首先熟悉公司产品体系及客户运营模式，跟随商务助理学习订单处理、对账等基础工作，待熟练掌握后，根据实际需要分配具体任务。
备注：公司目前采用八爪云软件进行接单、发单及对账操作，具备八爪云软件使用经验者优先考虑
无责任底薪7000+上海社保 会打字即可
7000-12000元/月
客服专员月结经验不限学历不限含有销售的客服工作接待处/咨询台客服不接受居家办公电话客服办公室坐班企业内部客服正常工作制
（公司直招 真实待遇 真实薪资）（面试入职离职本人对接）
任职要求：
1、不限学历，具备基础打字能力；
2、普通话良好，表达清楚，沟通顺畅；
3、熟悉电脑操作，掌握基本表格处理技能；
岗位职责：
1、具体工作内容详谈沟通，白天可电话咨询
2、办公环境整洁舒适，位于5A级写字楼
3、重点：不卡学历 不需经验！！！
4、******、性别不限。（请保持基本礼貌）
5、无责任底薪7000（实际到账薪资）
6、每周四固定下午茶，节假日照常休息，年假超20天
天猫京东售后客服主管
8000-12000元/月
售后客服1-3年大专及以上网络客服淘宝客服线上客服天猫客服
岗位职责：
1、负责天猫/京东等线上平台的售后支持，包括退换货办理、客户投诉应对及破损商品补发等工作；
2、跟进售后物流进度，及时处理快递或货运异常情况；
3、管理各店铺评价回复，妥善处理后台客户投诉及中差评问题；
4、协助客户查询物流运输状态及配送信息；
5、整理售后过程中发现的产品相关问题，并汇总反馈至相关部门推动解决；
6、为客户提供有效解决方案，快速响应并处理客户诉求，提升服务满意度；
任职要求：
1、大专及以上学历，具备售后客服工作经验者优先，工作认真负责，逻辑思维清晰；
2、具有较强的售后服务意识，做事细心耐心；
3、具备良好的团队协作能力，熟练操作办公软件；
招聘售后客服主管，入职即缴纳五险一金，长白班（排班双休）
微信日常管理
5000-6000元/月
网络客服免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职
1、按照公司要求，通过微信进行合规的好友添加操作。
2、维护基础客户信息(操作简单)
3、完成主管安排的其他基础性工作。
4:良好的沟通能力
5:年龄19-30岁
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供期货客服招聘上海在线招聘信息，主要招聘上海售后客服相关人才。作为售后客服工人，如果您具备一定的工作经验，并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才，平台上有更多的工作机会适合您。
