
售后客服
7000-8000元/月
售后客服大专及以上
岗位职责:
1、客户接待:负责淘宝、天猫、拼多多等电商平台的售后咨询,及时回应客户疑问并跟进解决,妥善处理退换货及物流异常等问题;
2、投诉处理:及时回复客户评价,协调处理后台投诉及店铺出现的中差评情况;
3、客服质量检查:定期抽查客服聊天记录与电话回访录音,进行服务质量评估,防范服务风险,提升客户满意度;
4、信息整理:收集、汇总并分析客户反馈的信息、需求及建议,为服务优化提供支持;
5、订单管理:实时跟进客户订单状态,跟踪在途物流信息并及时响应异常情况。
任职要求:
1、热爱电商客服工作,熟悉网店售后流程及电商平台后台操作;
2、打字速度快,反应灵敏,具备多线沟通能力,可同时应对多位客户在线咨询;
3、具备客户服务意识,性格开朗,亲和力佳,工作细致有耐心;
4、积极进取,具备良好的团队协作精神,责任心强,沟通顺畅,执行力高,工作效率稳定;
5、有客服相关工作经验者优先考虑;
电商客服主管/售后专员
7000-10000元/月
售后客服包住1-3年大专及以上线上客服正常工作制天猫客服
岗位职责:
1、负责天猫/京东等线上平台的售后支持,包括商品退换货、客户投诉及破损补发等相关事宜;
2、跟进售后物流信息,处理快递或货运过程中的异常状况;
3、管理各店铺评价回复工作,及时响应并处理后台客户投诉及中差评内容;
4、协助客户查询物流动态及配送进度;
5、整理售后环节中发现的商品问题,并汇总反馈至相关部门推动解决;
6、为客户提供有效解决方案,快速响应客户需求,提升服务满意度;
任职要求:
1、大专及以上学历,具备售后客服工作经验者优先,工作积极主动、逻辑思维清晰;
2、具有较强的售后服务意识,做事耐心、认真、注重细节;
3、具备良好的团队协作能力,熟练操作办公软件;
招聘售后客服主管/专员,入职即缴纳五险一金,长白班(排班双休)
华为客服中心门店招聘服务顾问
6000-10000元/月
售后客服1-3年大专及以上含有销售的客服工作接待处/咨询台客服不接受居家办公售后服务销售专员企业内部客服导购/店员正常工作制体验顾问
岗位职责:
1、负责手机及相关生态链产品的售后接待、咨询服务以及产品推广与销售工作;
2、达成个人服务满意度目标及销售任务指标;
3、积极开拓新客户资源,扩大产品销售覆盖面;
4、完成领导安排的其他相关工作。
任职资格:
1、具备1-2年及以上销售领域工作经验,销售业绩优异者优先考虑;
2、思维灵敏、语言表达清晰,拥有良好的沟通能力与人际交往技巧,富有亲和力;
3、责任心强,能够适应较高强度的工作压力。
售后客服(上海市浦东新区)
5000-7000元/月
售后客服1-3年大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1.通过在线沟通工具,及时响应并处理客户的咨询及售后相关事宜;
2.归纳整理客户常见问题,对异常情况及时记录至蓝桥系统;
3.负责到货后的系统查单,安排客户送货预约,并将订单推送至安装师傅进行配送与安装;
4.快速学习并熟练掌握公司各项业务流程及相关技能培训,积极配合完成上级交办的其他工作任务。
要求具备独立负责项目售后服务的实际经验。
工作地点位于物流园仓库办公室,
工作时间为早上8:30至晚上18:00,
每周安排一天调休。
抖音客服主管
8000-10000元/月
售后客服3-5年大专及以上办公室坐班不含销售的客服工作抖音资深客服线上客服企业
1、掌握抖音、快手平台的交易规范及后台操作流程,了解电商客服全流程服务体系;
2、统筹抖音客服团队售前、售中、售后各项工作,维护店铺服务指标,及时发现运营中的问题并提出优化方案,保障团队高效运转;
3、负责抖音客服团队日常数据报表的整理与汇总,并按时完成汇报工作;
4、推动客服团队在销售转化、服务质量方面的提升,有效控制退款率与投诉率,达成既定销售目标;
5、与相关部门保持良好协作,确保信息传递准确高效,提升整体响应时效;
6、科学协调售后处理及订单发货事宜,保障仓库出库、退货入库环节顺畅执行;
7、面对突发情况具备快速判断与妥善处置的能力;
8、服从排班安排及上级交办的其他工作任务;
任职要求
1、大专及以上学历,具备1年以上电商平台客服组长管理经验,熟悉抖音平台运营机制,精通后台操作及OMS发货系统;
2、熟练使用Office办公软件,能独立完成日报、周报、月报并进行数据分析;
3、具备良好的服务意识,擅长处理突发事件和客户投诉,工作细致有耐心;
4、责任心强,执行力高,具有团队协作精神,能够适应高强度工作节奏;
客户投诉处理专员
7000-8000元/月
售后客服1-3年大专及以上接待处/咨询台客服不接受居家办公不含销售的客服工作
岗位职责:
1. 负责客户投诉的受理与处理,保障客户体验与满意度
2. 主动与客户沟通交流,准确把握其需求与服务期待
3. 联动内部相关部门,推动客诉事项高效闭环解决
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力及较强的应变处理能力
2. 拥有相关岗位从业经历,能熟练使用上海话交流
3. 工作认真负责,具备抗压能力,能在高强度环境下保持稳定表现
华为客户体验专员
7000-8000元/月
售后客服1-3年大专及以上含有销售的客服工作接待处/咨询台客服不接受居家办公办公室坐班前台接待客服顾问企业内部客服导购/店员正常工作制体验顾问
职位描述
1. 依据华为厂家售后服务规范,热情接待到店客户,提供礼貌周到的服务;
2. 准确登记顾客信息及设备情况,并确保信息真实无误;
3. 引导客户办理相关业务,维护职责范围内的现场秩序;
4. 在前台接机、取机过程中,保障客户设备的安全;
5. 协助开展到店客户的二次销售推广工作。
任职要求:
1. 具备良好的服务意识,擅长与人交流;
2. 学习能力突出,能熟练操作电脑办公软件;
3. 工作时间:以各商场实际营业时间为准
公司福利:
1、依法缴纳五险一金,员工生日赠送礼品
2、定期举办团队集体活动
公司严格执行国家法定节假日制度;组织多样团队活动;拥有舒适的工作环境与和谐的团队氛围。我们致力于打造如家庭般温暖的企业文化,将每位员工视为大家庭的重要成员,推行人性化管理机制,充分尊重个体差异,营造轻松、灵活、富有创造力与活力的工作氛围;为每位员工搭建广阔的发展平台与成长空间。
售后服务岗(世界500强央企)
1.5-2.5万元/月
售后客服免费培训1-2人月结大专及以上
岗位职责
1.接受专业培训,按要求通过考核,熟练掌握综合金融平台知识
2.提供专业的金融售后服务,响应客户咨询、解决问题、维护客户权益
3.创建客户画像,分析客户数据和需求,为销售团队提供线索
4.协助团队建设、人员的入离职工作
薪资待遇
1.收入=绩效+奖金,综合薪资15k-25k
2.公司组织培训,入职有老师帮带;只要你肯努力,每年都可以晋升
3.上班时间:9:00-16:00,午休1.5小时周末双休
公司优势
一、世界500强:国企有实力,有保障,福利待遇好,我们有姚明、易建联代言,知名度、美誉度高、在上海有四百万老客资源,不用为客户资源发愁
二、中国人寿上海地区盈利头部公司、精英团队,位于上海市中心商圈
三、与新中国同岁的央企更有保障;我们坚信:一次正确的选择,胜过百次的盲目求职!
任职资格
1、大专及以上学历,军人、党员优先,条件优秀者可放宽学历,年龄25~45岁
2、为人诚实,性格开朗,头脑灵活
3、具有一定的沟通、组织与协调能力
4、具有良好的心理素质,执行能力强,配合度高
售后客服
5000-7000元/月
售后客服1-3年中专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服
工作职责:
1、处理客户关于产品与服务的疑问,保障售后服务响应速度及客户满意水平;
2、依托产品了解及常见售后案例积累,引导客户合理表达需求,预判退换货适用情形,有效控制退换货行为发生频率;
3、掌握产品功能特点,为客户进行使用说明,协助排查并处理常规性使用问题;
4、联动仓储、物流、维修及技术支持等内部团队,协同推进售后事项闭环解决;
5、通过400电话、微信群、旺旺群等即时沟通渠道,保持客户互动,增强情感连接,优化整体服务体验与客户留存。
任职资格:
1、具备良好的服务意识:响应迅速,注重问题解决全流程管理,提升客户售后感受;
2、熟悉产品知识及相关操作技能,熟练使用平台系统、中后台工具及各类办公软件;
3、达成平均响应时长、3分钟内人工回复率、30秒应答率等关键响应指标要求;
4、工作态度严谨细致,认真负责,确保每笔售后处理准确无误,维护店铺运营权益;
5、按规定时间上线值守,保障每日8:00-24:00期间客服在线,支持售前咨询转接服务。
上海君豪花园小区招照顾家里老人日常起居;买菜烧饭打扫卫生等。70周岁以下,住家6000一月
6000元/月
保姆月结
君豪花园小区招照顾家里老人日常起居;买菜烧饭打扫卫生等。70周岁以下,住家6000一月,包吃住
打包
招聘,售后处理退包,打包工2名。工作10点,-8点。时薪23每小时,不包吃,,吃苦耐劳的,电话。地址常熟莫城附近,上班不能,玩手机的,
处理店铺【朝九晚六】
4000-7000元/月
售后客服免费培训包住3-5人大专及以上
不销售!不卖货!
公司直招,非第三方公司
售后回访,处理
核实问题,处理用户咨询的订单,判定责任方,后台处理(不含任何销售性质)
有人带有人教,接受小白,我们有完善的培训机制
固定上班时间:9:00-18:00,八小时工作制,月休6-7天
(要求:大专及以上学历(学信网可查),接受小白,会基本的电脑操作)
公司福利:
提供宿舍,生日福利,项目活动,各种团建等,带薪培训,五险一金
急聘室内办公 客服文员
4000-5000元/月
售后客服包吃3-5人月结中专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班线上客服企业内部客服
公司是做电动车租赁的,客服主要是处理一些租赁问题
客服招聘:(办单、售前售后、违章)
试用期一个月:
3000底薪+500绩效+包吃(午餐)
转正:
3300底薪+500绩效+包吃(中餐)+
上班时间:9点-18点,月休4天,高峰期会在12点-21点排班
要求会用电脑,没有其余套路,公司上班氛围很好
诚招中央空调售后信息员
4000-8000元/月
售后客服包住1-2人月结1-3年学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服企业内部客服
岗位职责:
1.负责客户售后咨询、系统工单操作,APP派单,及时响应并闭环解决各类问题
2.准确记录客户反馈信息,对完成的工单回访。
3.协同仓储、技术等部门,高效推进售后流程落地,提升客户满意度
4.维护客户关系,主动回访重点客户,增强品牌信任与复购意愿
5.熟练使用客服系统及CRM工具,确保工单处理规范、数据准确、时效达标
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听能力与情绪管理能力
2. 有客户服务意识,责任心强,能承受一定工作压力,适应轮班安排
3.熟练操作办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 学历不限,有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先
5. 具备基础问题判断与简单故障排查能力,能独立完成常见售后场景应对
退款专员【5000+】
4000-7000元/月
售后客服免费培训包住3-5人月结经验不限大专及以上地铁口五险一金企业内部客服
不销售!不卖货!
公司直招,非第三方公司
售后回访,处理
核实问题,处理用户咨询的订单,判定责任方,后台处理(不含任何销售性质)
有人带有人教,接受小白,我们有完善的培训机制
固定上班时间:9:00-18:00,八小时工作制,月休6-7天
(要求:大专及以上学历(学信网可查),接受小白,会基本的电脑操作)
公司福利:
提供宿舍,生日福利,项目活动,各种团建等,带薪培训,五险一金
客服经理免费培训大专及以上
招售后服务经理,售后服务主管
时间自由:上午9:00-11:30.下午自由安排
福利完善:-大专学历每月补贴2500元(需个税证明)-每月1天带薪事假(无需证明)-季度团建+年度体检+节日礼包(定位上海)
工作简单:-办理保险金领取(提供完整话术模板)-协助客户退税(系统自动生成报表)-VIP客户维护(公司提供客户名单)-根据客户需求帮助客户制定家庭理财规划
[任职要求]年龄28-55周岁高中,大专及以上学历熟练使用智能手机团建聚餐带薪年假 底薪加提成 绩效奖金意外险补充医疗保险
车险客服 招聘无经验实习生 年底入职
7000-12000元/月
客服专员经验不限学历不限含有销售的客服工作电话客服办公室坐班远程办公正常工作制
工作内容:
1.通过公司95590热线联系车险即将到期的车主,提醒其及时办理车辆保险续保业务(车险为每年必购项目)。
2.客户资源由公司统一提供,均为上一年度在本公司投保的车主,协助客户完成续保流程并获取相应提成。
职位要求:
1.年龄20~40岁,高中及以上学历(接受实习生),性别不限,认同岗位工作模式,入职前安排系统化带薪培训,无需担忧缺乏经验,零基础亦可胜任。(新入职员工中90%无相关从业经历)。
2、对销售类工作具备积极态度;表达流畅,行动主动,不拘谨(本岗位无需外出拜访客户),操作简单,易于掌握。
车险客户服务岗配备全程带教培训,无任何收费项目。实行小时工时制,每月休息8天,享受国家规定的带薪法定节假日,纯日间班次,无夜班安排,工作节奏稳定,无需加班。
岗位职责:
1、依托公司提供的历史合作车主名单,开展售前咨询与售后支持服务;
2、熟练掌握公司各类产品信息,准确回应客户疑问并推动问题解决;
福利待遇:
1、标准工作时间为(长白班)上午8:30-12:00,下午13:30-17:30,每日工作八小时。
2、每月安排五天休息,国家法定节假日均享受带薪休假,另享带薪年假。
3、补贴丰富:基本薪资+各类补助+绩效奖金;月综合收入约6500-20000元,收入稳定。
4、入职即享全部福利政策,包含五险社保、年终奖励、带薪假期等多项福利保障。
任职资格:
1、年龄20—40周岁(以身份证信息为准),性别不限。
2、普通话表达清晰,具备基础电脑操作能力。
3、沟通能力强,工作细致认真。
客房服务员
聘
想找轻松又能顾家的工作?
客房服务员安排!
活儿不重,干完就能走。工作简单,换床品、收拾卫生,没啥技术含量。老板事少,相处舒服。
工作地点:厂区金香槟小区附近
薪资面议
联系电话☎
客服专员
7000-12000元/月
客服专员1-3年大专及以上办公室坐班电话客服不含销售的客服工作证券从业资格证书
岗位职责:
1. 受理客户咨询,登记客户问题,处理客户投诉,并依据流程进行后续反馈;
2. 能够准确识别客户需求与建议,做好记录并整理上报;
3. 协助合规部门开展调查工作,完成客户信息归档管理、订单跟进及数据维护等相关事务;
4. 完成上级交办的其他工作任务;
任职要求:
1. 大专及以上学历;
2. 具备良好的团队合作意识,工作认真负责;
3. 态度积极主动,细致耐心,具备较强的服务意识与职业道德;
4. 有客户服务或客户投诉处理经验者优先考虑;
5. 年龄不超过30岁;
6. 持有证券从业资格证书。
客房服务员
上海临港锦江国际酒店至招小时工,服务满月有奖金。(20元/小时,包住,工作餐)。
1.工作区域:客房部公共区域和管事部。
2.工作时长:8小时或12小时(包住)
3.客房对客服务20元/小时(大学生优先)工作轻松,包三餐。(8小时或12小时均可)
3.需要提供无犯罪记录证明,公共区域健康证。
4.根据服务部门反馈和服务时长300--500奖励(前提是2月份全勤,可安排做六休一)
5.试工3天(每天8小时),试工成功,试工3天工资全额支付。
6.即可报名上班。
7.工作地址:浦东新区顶科路100号。
8.联系人:吴先生
客房服务员
建国璞隐-上海世博梅赛德斯奔驰中心店,招聘
1.前台服务员2名,熟手薪资可谈
2.客房服务员1名熟手,底薪3491元,保底12间,计件住客7块,,做的好计件可谈
包吃住(住酒店里),节假日3薪,欢迎自荐或推荐,联系人:(同步)
税务咨询客服专员
4000-5000元/月
客服专员1-3年大专及以上
岗位职责:
- 为12366热线提供服务支持,涵盖税务及社保相关来电咨询;
- 通过电话渠道协助企业或纳税人解答税务方面的问题;
- 参与税务部门定期组织的业务知识培训与学习;
- 对客户提出的投诉或咨询事项进行登记并及时反馈;
- 遵照上级指示完成各项工作任务,维护良好的客户沟通关系。
任职要求:
- 具备大专及以上学历,有呼叫中心从业经历者优先;
- 思维敏捷,学习能力强,具备自主学习能力,品行端正;
- 性格耐心细致,工作踏实严谨,责任心强并能承受一定工作压力;
- 普通话表达清晰,可听懂上海话,有税务或社保客服经验者优先;
- 熟悉Office办公软件操作;
- 中文打字速度不低于40字/分钟
现工作面试/地址:静安区中山北路198号申航大厦3楼316室
【8月开始办公地址:上海市静安区昌平路991号(税务总局第七税务所)】
工作时间:8:30-17:00 做五休二 周末休息
职位福利:五险一金、年底双薪、绩效奖金、带薪年假、定期体检、节日福利
售前客服学历不限
在京东/淘宝等平台回答客户售前售后的相关问题;
2、引导客户在网店进行购买,促成交,达成公司销售目标;
3、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等;
4、及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;
任职资格:
1、有电商客服经验者优先;
做6休一早班8到5
晚班5到12点
实习生亦可会字就行不看学历年龄16到35周岁
2、热爱生活,善于表达,善于沟通,抗压能力较强;
3、有团队协作意识,善于团队合作,协同作战;
4、熟悉京东咚咚,天猫旺旺聊天,以及管理规则;
电商售后服务专员
7000-8000元/月
售后客服月结1-3年中专及以上直播电商办公室坐班企业内部客服职位美妆护肤类
单休,固定周日休息
工作时间:10:00-12:00,13:00-19:00
《薪资、福利待遇》
1、薪资构成:7-8K(多劳多得,上不封顶)
2、入职即缴纳五险一金
3、节日礼品、福利发放
4、不定期提供下午茶、团队聚餐
公司团队年轻化,工作氛围轻松融洽,
性格多元互补,i人e人都有,无内耗无内卷!
《岗位职责》
客户咨询处理:
1、通过在线沟通、电话等方式,及时响应客户关于商品、订单、物流及售后等相关问题。
2、熟练操作电商平台后台(如淘宝、微信小店、抖音等),完成订单修改、地址变更、退款处理等操作。
售后问题解决:
1、妥善处理退换货、退款申请及客户投诉,跟进物流异常情况,联动内部资源高效解决。
2、收集并记录客户反馈意见,推动产品、物流或服务流程持续优化。
客户关系维护:
1、主动回访客户,提升满意度,有效处理差评与投诉,增强复购率与品牌粘性。
2、为会员及重点客户提供专属化、个性化服务支持。
数据与反馈:
1、归纳整理常见咨询问题,反馈至运营部门,协助优化商品页面及活动规则。
2、定期统计客服相关数据指标(如响应时长、问题解决率、客户满意度等)。
跨部门协作:
1、与仓储、物流、运营等团队保持良好沟通,确保客户问题闭环处理。
《任职资格》
1、具备电话客服相关工作经验,表现优异者可适度放宽要求
2、沟通协调能力强,责任心强,具备较强的服务意识
3、普通话流利,熟练使用常用办公软件
栏目概述
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