【加入铸塔，四大核心吸引力】 薪酬领先：固定薪资高于行业基准，回报体现真实价值 快速成长：双导师全程陪伴，推动个人能力三倍速提升 优质文化：高协同、高尊重的文化氛围，信息透明共享 前景广阔：专注大健康电商十年，赛道稳健，增长可期 【岗位职责】 1、负责全渠道平台（天猫、京东、拼多多、抖音等）售后事务处理，涵盖订单调整、物流跟踪、退换货受理、质量反馈等内容，通过电话、在线沟通工具（如阿里旺旺、京东客服助手等）及时响应客户诉求，以专业耐心的态度高效解决问题。 2、准确识别售后问题类别，提供合理应对方案（包括退款、补发、维修、补偿等），有效减少客户投诉。 3、完整记录售后相关信息，精确录入公司ERP系统，包含客户需求、问题详情、解决方案及跟进状态，确保数据真实可靠，支持后续分析与优化。 4、持续追踪售后流程进展，如退换货物流动态、退款到账情况等，主动向客户更新进度，防止因信息滞后引发不满；对复杂或僵持问题及时上报主管，协调资源推进解决。 5、定期整理常见售后问题（如包装破损、尺码误差、功能异常等），形成汇总报告，并向产品、供应链、运营团队提出改进建议，从源头降低售后发生率，提升整体服务满意度。 6、注重客户关系维护，在解决实际问题的同时，传递品牌服务理念与温度，鼓励客户反馈服务体验，助力提高店铺DSR评分（尤其服务项）及复购转化。 【任职要求】 1、大专及以上学历，具备电商售后经验者优先，优秀应届本科毕业生亦可考虑。 2、积极进取，学习能力强，善于沟通协作，富有责任心、服务意识和团队精神。 铸塔集团在大健康领域深耕已超10年，2014年正式成立，总部位于上海。目前团队规模50余人，合作涵盖多个国内外知名保健品品牌，业务覆盖日常保健、口服美容、女性健康、运动营养等核心大单品方向。公司在天猫、京东、拼多多、抖音、快手、小红书等国内外主流电商平台均设有自有店铺。公司凭借丰富的运营经验和优质的产品资源，成为多渠道布局下的头部商家，销售业绩保持稳健的年复合增长率。 企业愿景：2035年成为电商大健康行业标杆 使命：铸就营养健康新灯塔 价值观：真诚、利他、创新、卓越 战略目标：成为中国营养健康领先企业 发展目标：2024年起加速拓展，打造“令人向往的企业”，让员工成长快、收入多、工作开心、家庭幸福 【薪酬福利：全方位保障】 社保福利：入职缴纳五险一金，符合条件可协助上海落户 团建福利：每月月会+下午茶，不定期组织团建活动 假期福利：5天带薪年假+法定节假日+婚假、产假等福利假期 专属福利：每季度悦积分活动，定期安排员工体检 【成长通道：清晰路径，助力发展】 培养体系：全周期培养机制（入职培训→双导师带教→晋升发展→中层储备） 晋升机会：双通道发展路径，每年提供1-2次晋升或调薪机会

1.负责辅助招聘利用APP进行初步审核，邀请参加线下面试 2.老客户维护，做好邀约客户以及和主管对接的工资。 例如：帮助主管对接那些没有业务员的客户进行业务员绑定。 客户家庭保单整理。 客户保单领钱提醒。 VIP客户上门送生日礼物节日礼品。 保险理赔资料的收取

岗位职责： 1、负责手机及相关生态链产品的售后接待、咨询服务以及产品推广与销售工作； 2、达成个人服务满意度目标及销售任务指标； 3、积极开拓新客户资源，扩大产品销售覆盖面； 4、完成领导安排的其他相关工作。 任职资格： 1、具备1-2年及以上销售领域工作经验，销售业绩优异者优先考虑； 2、思维灵敏、语言表达清晰，拥有良好的沟通能力与人际交往技巧，富有亲和力； 3、责任心强，能够适应较高强度的工作压力。

岗位职责： 1、客户接待：负责淘宝、天猫、拼多多等电商平台的售后咨询，及时响应客户问题，妥善处理退换货及物流异常等相关事宜； 2、投诉处理：针对顾客评价进行有效回复，协调解决后台投诉及店铺出现的中差评情况； 3、客服质量检查：定期抽查客服聊天记录与电话回访内容，进行服务质量评估，防范服务风险，提升整体服务满意度； 4、信息整理：收集并归纳客户的反馈信息、实际需求及改进建议，做好数据整理与分析工作； 5、订单管理：高效处理客户订单，跟踪在途物流动态，及时完成平台工单响应及日常退款操作。 任职要求： 1、具备半年以上售后客服经验，热爱电商客服岗位，熟悉主流电商平台后台操作流程； 2、打字速度快，思维敏捷，可同时应对多位客户的在线咨询； 3、具备良好的服务意识，性格亲和、乐观开朗，工作细致有耐心； 4、积极进取，具有团队合作精神，责任心强，沟通能力强，乐于协作，执行效率高； 本岗位可提供女生公寓楼宿舍。

熟练使用办公软件，打字速度快，抗压能力强

帮商家处理售后服务问题

1.负责辅助招聘利用APP进行初步审核，邀请参加线下面试 2.老客户维护，做好邀约客户以及和主管对接的工资。 例如：帮助主管对接那些没有业务员的客户进行业务员绑定。 客户家庭保单整理。 客户保单领钱提醒。 VIP客户上门送生日礼物节日礼品。 保险理赔资料的收取

工作内容: 1、负责项目客户的订单跟进（内部订单下达、生产进度跟踪、产品交付及回款事宜） 2、整理项目客户车辆相关资料（包括发票、上牌手续及车辆证件等） 3、接待客户提货人员，协调交货相关事项 4、协助客户办理临时牌照，准备合格证、缴纳税费及相关材料 5、负责项目客户的售后服务与维修保养工作 6、配合项目负责人完成对项目客户的服务支持工作 7、必须具备挂车、特种车、汽车维修或售后相关工作经验！ 职位要求：年龄20岁至40岁。 工作时间：上午八点至下午五点，周末双休

一、岗位职责 1、负责处理客户售后问题及退换货、投诉等事宜，提供专业、耐心的解答和服务； 2、跟踪售后订单处理进度，及时与客户沟通，确保客户满意度； 3、记录并整理客户反馈，分析售后问题，并当日及时反馈给部门主管； 4、协助完成部门其他相关工作。 二、任职要求 1、学历要求：大专及以上学历，专业不限； 2、经验要求：有电商平台客服经验者，多平台电商经验者优先； 3、技能要求： 熟练使用办公软件（Word、Excel等）； 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听并解决客户问题； 具备较强的应变能力和抗压能力，能够妥善处理突发事件； 具备团队合作精神，能够积极配合团队完成工作目标； 4、其他要求： 工作认真负责，积极主动，有责任心； 具备良好的学习能力，能够快速掌握产品知识和平台规则； 能够适应轮班制工作。 5、打字速度不低于每分钟40个

客服，要求：会电脑，高中以上。试用期4500元/月，转正后5300元/月以上，单休

岗位名称：厨师长（夜宵店）；二灶师傅；尾灶师傅；小凉菜师傅；切配师傅主配；切配师傅副配；打合人员；烧烤师傅；涮碗阿姨。岗位要求（厨师长）：1.具有丰富的烹饪经验和技能，熟悉夜宵菜品制作；2.具备良好的团队协作和领导能力，能有效管理厨房团队；3.对食材选购、烹饪流程、成本控制等方面有深入了解。 薪资待遇：厨师长（夜宵店）薪资范围：1100013000。岗位要求（二灶师傅）：1.熟练掌握烹饪技能，具有相关岗位工作经验；2.熟悉各种烹饪工具的使用和维护；3.具有良好的卫生习惯和食品安全意识。 薪资待遇：二灶师傅薪资范围：900010000。（注：其余岗位的岗位要求和薪资待遇可以按照以上模板进行排列，根据提供的信息填满即可。）

薪资详情 薪资范围： 7-12K 职位详情 手绘 会展 CAD 3DMax PhotoShop ▌岗位职责： ①根据客户需求，为客户提供设计方案； ②认真配合业务部门的报价工作，及时修改调整设计方案； ③能独立完成方案设计，促成客户与公司合作。 ▌任职要求： ①有实际工作超过2年的展览设计经验，能独立完成50-200平米的初图； ②有一定的手绘功底优先；有会展活动行业设计经验优先； ③熟练使用3DMAX、CAD，高质量贴图、灯光、渲染等，PS软件； ④有较高的设计品位和眼光，有上进心，具备分析判断能力。 ▌工作时间 ①不要九九陆，只要真实的朝九晚五， ②诗和远方的时间给你留着的！ ▌工作地点 ①地铁8号线联航路站； ②氧吧工作环境，自购306平超大工作空间； ▌福利待遇 ①假期：除春节比国家规定多放三天外，其它均按法定节假日； ②年假无上限：满一年涨一天，上不封顶； ③全勤奖金：不仅有月全勤，还有一个年度全勤奖金等着你拿； ④旅游：公司会不定期组织大家出去玩，公司买单； ⑤技能培训：定期组织大家提升技能（比如：销售技巧，演讲力...）； ⑥社保：五险必买； ⑦你的薪资结构：无责底薪+高额提成+月全勤+五险+工龄； 你来或不来，我们的条件就在那里；你要或不要，我们的高薪就在你手边。 工作地址 上海闵行区复地浦江中心联航路1505弄2号楼801室

招聘厨师一名工资八仟左右！休息二天，包吃住三餐，本店以客房餐饮结合融合菜本帮菜海鲜为主，宿舍住客房部里楼上，免水电，基本工扎实本帮菜。独挡一面，服从安排人品好相处，无良好的习惯，有团队精神。工资十五号之前准时不拖欠最好，具休來讲安排。联系邹过年不回家长期稳定。下午二点打电话谢谢

招聘烧六安菜的大厨，工作地点在上海，薪资范围在11000至12000元之间。

装配工 需具备丰富从业经验，熟悉船舶相关作业流程 薪资福利:薪资优厚（老板直接谈哦），提供免费住宿，具体可面议 简历投递：（建议注明应聘岗位）

岗位职责： 1、处理客户咨询与反馈，提供专业的售后支持； 2、记录客户问题，跟进问题解决进度，确保客户满意度； 3、维护客户关系，定期回访，提升客户体验； 4、收集客户意见，协助产品优化和服务改进。 任职要求： 1、具备良好的沟通能力和服务意识； 2、熟练使用办公软件，有基本的数据处理能力； 3、具有较强的责任心和团队合作精神； 4、能够适应快节奏的工作环境，有解决问题的能力。

央企双休，法定节假日正常休息， 无经验要求 一、工作职责: 1、提醒公司客户续期，协助客户信息变更，办理生存金、红利金领取等保单服务工作; 2、协助客户理赔，解答客户其他保单问题; 3、协助客户进行保单整理、寄送新保单合同; 4、负责各大节日、VIP客户生日礼物通知等公司提供的相关增值服务，二次开发为客户保障升级; 二、任职资格: 高中同等学历即可，大专及以上学历(优秀者可放宽)可接受应届生年龄23岁~50周岁; 三、福利待遇 1、公司提供客户资源 2、团队合作做组织发展,每个人在晋升方面都可以得到上级主管的大力支持 3、提供免费专业培训，提升岗位工作技能 四、工作时间 9:00-11:00，午休两小时，周末双休以及节假日正常休息 五、薪资待遇 底薪5000+提成以及新人津贴，综合收入8000-20000之间 HR工作内容 1、协助人事经理完成招聘工作; 2、负责新员工入职手续的办理及培训; 3、人员档案整理及领导交办的其他工作。职位要求: 1、23岁--55周岁，高中同等学历（含中职中技中专）以上学历优先，广州户籍或有相关经验者优先; 2、善于沟通，有亲和力，工作积极主动工作时间: 1、周一至周五，9:00-12:00;14:00-17:00 2、周末双休，法定节假日HR底薪4000~8000加提成售后服务专员(央企双休) 一、工作职责: 负责跟进公司老客户的售后服务，包括理赔办理、保单年检、续费通知及二次开发等，服务公司系统内精准客户，无需自己开发客户。 二、任职资格: 1、大专及以上学历(优秀者可放宽)可接受应届生福利待遇: 1.完善的系统和平台支持:搭建保险知识分享平台、携手团队实现国内外旅游、综合金融平台，通过一份工作获得多份收入; 2.提供全链条成长培训，提供全方位的学习支持; 3.，保障程度与职级挂钩，享受自由自主稳定的养老金机制; 4.公平透明的晋升机制，打破发展瓶颈; 5.工作时间 1、周一至周五，9:00~11:00 2、周末双休，法定节假日底薪5000~8000加提成年收入构成: 报酬=个人佣金+管理类津贴+培育类津贴+其他奖励 无责任底薪5000~15000 6. 岗位职责： 岗位福利：

长白班 18—35周岁 招聘岗位：客服，设备维修 打算长期发展，头脑灵活对电脑有兴趣，善于学习，最好有相关经验。工作时间9:00-20:30，工资200-230/天（21/时），能学到很多电脑类别知识，工作轻松。 免费工作餐，提供厂车，没有住宿。 厂车途径：斜塘，跨塘，唯亭，青剑湖 厂区地址：苏虹路综合保税区

小米售后信息员 工作内容: 派单，处理师傅信息对接工作 管理物料，登记出入库，不定时盘点物料，不能有差异 处理用户投诉，回访用户

工作内容：负责已成交客户的售后物流，订单回访跟踪，活动通知等问题，维护客情，达成复购，避免客户流失，公司提供精准客户资源、办公手机以及微信等等。 任职要求： 1、高中学历以上，年龄28-45岁， 2、工作踏实，情绪稳定，有白酒销售经验优先， 3、具备了良好沟通能力，擅长与人打交道。 工作时间：9.00-6.00,午休1.5小时，真实不加班，可自主调休，节假日正常放假 薪资待遇：无责底薪4500+提成+奖金，购买五险，平均薪资8k以上，多劳多得，上不封顶。 晋升空间大，做的越久，客户越多，薪酬越高。办公环境舒适，无复杂人际关系。不定时下午茶，团建聚餐等等 有兴趣可以聊聊哦~

岗位职责：圆通快递工单客服，负责进出港查件，需要对圆通系统熟悉。任职要求：必须要有快递公司客服岗位经验，无经验勿扰，40岁以下，有电脑使用基础，会基本办公软件操作岗位福利：包住饭补，早8点-晚6点，做六休一行业经验：无经验勿扰

岗位职责： 1、负责美团、京东店铺订单的跟单，派单给工程师，工程师到客户家做家电维修、清洗等服务工作； 2、跟踪订单状态，根据订单信息内容进行分析并按要求进行订单管理及对接；关注服务指标达成情况。 任职要求： 1、中专及以上学历； 2、家电售后服务行业工作经验者优先； 3、可以熟练使用office办公软件； 4、具备信息鉴别意识、善于对外沟通交流。 【我们为您提供富有竞争力的薪酬福利保障：】 薪酬待遇：基本工资+绩效+餐补+晚加班补助； 基本福利：五险一金，定期体检，定期培训，传统节日礼金，结婚礼金等； 团队活动：庆功会、学习分享会、感恩会、公司郊游、徒步、爬山活动等；

上海杨浦区坐席客服 [福]带薪休假入职五险一金 [福]招聘要求：男女不限，年龄18～38周岁，有在银行做过的优先（例如理财，保险，金融，等经验优先 [福]工作内容：联系客户电话协助处理问题，有话术照着读就行 [月亮]上班时间：早九晚七，每周大小休，法定三薪，有节日福利，带薪休假。过年期间10天带薪年假 薪资待遇：底薪8000+绩效+提成15～30%，月综合薪资15000-30000， 有丰富的团建活动，5A写字楼，福利待遇优厚，还有生日礼物，下午茶水果，节假日带薪休假

工作内容：线上解答用户咨询，协助办理业务（非催收/贷款，流程简单易上手），记录用户需求，维护良好沟通体验。 薪资保障：月薪15000元，入职即缴五险一金，薪资透明无套路； 作息友好：纯固定白班，双休+法定节假日休，不加班； 吃住提供：免费提供宿舍+三餐荤素搭配，拎包入职零成本； 通勤无忧：可按居住地址就近分配岗位，完美避免通勤烦恼； 新人扶持：老员工1对1带教，培训期带薪，入职即配办公设备。 团队优势 氛围轻松不内卷，想找一份稳定高薪、福利齐全的工作？ 点击“立即沟通”，发送简历即可预约面试，可当天进行面试！

岗位职责 1、负责售前售后团队的衔接协调及客户服务核心数据的优化，妥善处理售后问题与客户投诉； 2、持续监控各平台店铺DSR评分与综合服务指标，提升服务质量，优化客户在线购物体验的满意度； 3、统筹客服日常工作的管理、监督与质量评估，制定标准化客服话术，建立客户服务SOP流程及考核体系； 4、健全客服团队KPI考核机制，落实绩效激励与改进措施，确保公平公正的奖惩执行； 5、及时收集并分析客户反馈意见，定期归纳总结上报管理层，并向相关部门提供支持与协作； 6、定期开展客服人员的产品知识与业务技能培训，提升团队整体销售支持与售后服务能力； 7、识别客服成员发展潜力，实施定向培养计划，推动人才成长与输出。 岗位要求： 1、大专及以上学历； 2、具备3年以上电商客服岗位工作经验，其中至少2年担任客服组长、主管或经理等管理职务的实际经历； 3、具备良好的服务意识，出色的应变能力和组织协调能力； 4、擅长客户关系维护及客户投诉的高效处理； 5、抗压能力强，责任心强； 6、具备一定的人才甄选与评估能力；

【亮点】 月薪15000元+ 不贷款，不催收； 固定白班、双休、法定休息 带薪培训7天，0经验可培养 零食下午茶不限量，团队氛围超nice 【岗位职责】 通过电话/在线解答客户咨询、协助完成业务办理、记录客户需求并反馈优化建议，无需外出，坐班制办公； 【员工福利】 提供公寓式住宿（独立卫浴+空调） 职工餐厅+下午茶 带薪年假+婚假+产检假 节日礼包+生日礼金+年度体检 入职即缴五险一金 点击沟通，马上安排面试～

客服岗位职责: 1、受理客户物流订单，协调订单处理并全程跟踪进度，确保各环节顺利执行； 2、掌握客户物流需求，结合实际情况协同相关部门优化服务流程，提升服务质量； 3、持续维护客户关系，及时响应并妥善处理客户投诉事项； 4、开展客户对账、数据统计及相关客户服务支持工作。 任职资格: 1、具备高度的责任意识与职业操守，有1年以上物流或客户服务相关工作经验； 2、理解沟通能力强，关注流程细节，具备良好的应变能力与语言表达技巧； 3、拥有较强的客户维护与协调能力，熟悉客户服务操作流程； 4、学习能力强，能迅速掌握业务知识并投入实际工作； 5、熟练使用Office办公软件，具备规范的文书撰写能力； 6、工作细致，条理清晰，善于分析问题，富有责任感。

负责货物在途信息，整理回单

熟悉电商客服规范、擅长沟通技巧、逻辑思维清晰、不厌其烦、责任心强、吃苦耐劳、有语音组织能力

一、工作内容: 1、室内办公，无需外出，工作环境轻松舒适； 二、岗位要求: 1、性别不限，经验不限，零基础可享带薪培训； 2、年龄需满18周岁； 3、具备良好的服务意识，普通话流利； 三、岗位福利： 1、享有年终奖金； 2、入职首月即缴纳上海五险一金，享受年假及国家法定带薪假期，包含端午、中秋、春节等节日福利； 3、参与公司组织的各类团队建设活动，如户外拓展、生日会、结婚礼金等员工关怀项目； 4、晋升通道面向全员开放，发展路径为：初级客服—组长/质检/培训岗—主管； 四、薪资待遇： 保底薪资4000元，每月另享绩效奖励及不定期奖金， 综合收入范围为8000元-18000元； 五、作息时间： 9:00-18:00，纯白班坐班制，周末固定休息，无轮班与调班安排；