工作职责：主要负责登记、分类客户、退回件处理，工作简单。任职资格： 1：懂电脑基本操作，有责任心，上进心，服从安排新熟手均可 2：年龄18-50周岁，会简单使用电脑，有快递处理过退件客服等经验更佳，同时欢迎优秀的应届毕业生。 白班早上9点-晚上7点，中午休息一个小时。晚班晚上20:30-早6:00工资固定4000包吃下午四五点一餐，还有晚上夜宵11点一餐，住都在公司附近几分钟，住是2-3人间，上下床。

1.工单全流程管理 ·接收并审核客户报修、安装、咨询等工单信息，确保信息完整准确； ·规划工单的优先等级情况，合理分配至对应师傅并实时跟踪工单的处理进度； ·协调跨部门资源（如配件供应、技术支援），保障工单按时完成。 2.平台沟通与协调 ·通过客服系统、微信、电话等平台与客户沟通，解答疑问并安抚情绪； ·监督师傅服务态度，处理客户投诉或纠纷，定期反馈改进措施； ·维护与外部合作师傅的长期合作关系，优化派单机制。 3.数据整理与分析 ·统计工单类型、处理时长、客户满意度等数据，生成月度报表； ·针对高频问题提出优化建议，提升服务效率和质量。 任职要求 ·做事细心、有耐心，具备优秀的沟通协调能力以及良好的服务意识； ·熟练使用Office办公软件及工单管理系统（如钉钉、企业微信、服企通等）； ·有客服、家电/维修行业相关经验者优先； ·抗压能力强，能应对高峰期工单量激增； ·能完成上级交办的其他临时性任务。

薪资待遇：，重疾险、意外险，住院险，身故险，养老金） 薪酬3000～6000（上不封顶），目前部门一百来位在职员工 工作时间： 正常休 不加班，早9晚5，周末双体，午休2小时，法定假日 工作内容：无需自己寻找客户（负责公司老客户）室内工作，非电销，无需陌生拜访或推销产品，做好老客户的维护即可。 1、负责维护客户日常客情关系（日常客户旅游活动的安排，节日礼品的发放），协助及时解决一些售后问题，如修改保单信息，回复客户咨询的问题。 2、了解客户是否需要提前续保，以及客户到期之后及时跟进客户续费，协助客户完成续保。了解是否增加新的产品需要 任职要求： 25到50岁，经验不限，中专及以上学历

本公司是专业客服中心，秉承着向中国地区客户提供优质的在线产品咨询，解答客户疑问，包括：智能家电，3C数码产品等客户专业服务，致力完成公司和客户所制定的各项工作指标。 主要职责-客户管理 1、与用户建立良好沟通关系 2、管理客户的在线咨询内容及在线指导方法 -在线支持： 1、负责客户售前、售后的相关问题处理 2、负责在线的故障判断 3、负责在线的软件安装及使用指导 4、负责在线的投诉处理-后台支持。 定期更新知识库:为客户提供最新的相关产品知识。 市场管理：支持消费者促销、联合促销及零售店活动的执行。 职位要求- 1、思维敏捷、表达清晰、会说流利的普通话。 2、熟悉计算机操作系统以及常用的应用软件。 3、熟练的中英文键盘操作，有每分钟60的打字能力。 4、具备良好的客户服务意识、良好的沟通技巧和人际关系处理能力，有责任心，能自我激励，并在压力环境下工作。 5、有相关领域的电话，线上服务经验者，大专或以上学历人士优先考虑。 6、欢迎应届毕业生应聘。 上班时间：8：00至00：00轮班工作，早班和晚班两班制，按每个班次8小时排班，每一周或第二周轮班一次。 休假安排：每月休息6天，按项目及人员的轮休模式排班。 上班地点：广州市白云区均禾街道平沙松园街46号致拓创意产业园A栋201

负责售后订单跟踪

有售后客服经验

售后客服岗位JD 一、岗位基本信息 岗位名称：售后客服 所属部门：客服部 汇报对象：客服主管 薪资范围：4-8K 二、岗位目标 专业高效地解决客户在购买产品后遇到的各类问题，如退换货、投诉、咨询等，提升客户满意度与忠诚度，维护公司品牌形象，助力产品复购转化。 三、岗位职责 售后问题处理 接听客户来电，及时回复在线咨询（如平台留言、邮件等），耐心解答客户关于售后服务的疑问，包括退换货政策、维修流程、保修范围等内容。 受理客户的退换货申请，依据公司规定及平台要求，指导客户完成相应流程，跟进处理进度，确保问题闭环解决。 妥善处理客户投诉与不满情绪，详细记录反馈内容，核查问题原因并提供合理解决方案，防止事态扩大。 信息记录与反馈 完整记录客户基本信息、问题详情、处理过程及最终结果，并准确录入客服管理系统，保障数据真实有效。 定期汇总分析售后问题数据，识别高频问题及其根源，形成报告提交至相关部门（如产品部、质检部、运营部等），为优化产品与服务提供支持。 客户关系维护 主动跟踪售后事项处理进展，通过回访了解客户对处理结果的满意程度，收集客户建议与意见。 以专业、友善的态度开展沟通，增强客户信任感，促进长期合作关系，提升复购可能性。 协作与配合 与仓储、物流等相关团队保持紧密协作，协调解决退换货过程中的库存、配送等问题。 积极参与客服团队内部工作协同，参与培训学习，分享实际案例与处理经验。 四、任职资格 学历要求：不限学历。 工作经验：有售后客服相关经验者优先，具备天猫、京东、拼多多等电商平台售后经验者更佳。 技能要求 具备良好的语言表达与倾听能力，能准确捕捉客户需求，清晰传达解决方案。 具备较强的问题分析与应对能力，能在压力环境下冷静处理客户投诉及复杂情况。 熟练操作常用办公软件（如Word、Excel等）及客服工具、订单管理系统。 素质要求 具有高度的客户服务意识和责任感，工作细致认真，富有耐心。 具备良好的情绪调节能力，能适应一定强度的工作压力，保持积极心态。 遵守公司各项规章制度，具备团队协作精神。

岗位职责： 1.具有拼多多/天猫/淘宝/京东等客服经验，有售后客服经验优先考虑。 2.处理订单售后问题，不用做售前接待，用专业的服务保证客户满意度，能够有效解决售后纠纷; 3.在线解答客户售后问题并进行合理引导、能促成订单的完结； 4.打字速度快，情商高，反应灵敏，对客户有耐心; 5.工作积极主动、有服务意识、有团队协作精神。 公司位于番禺会江地铁站附近几百米，交通方便。公司团队年轻积极，工作氛围轻松欢快。写字楼办公室环境舒服 早点入职享受国庆带薪休假哦～ 工作时间：8:30-18:00 中午休息1个半小时 单休 五险一金，餐补，节日福利

【工作职责】 负责产品售后服务，及时提醒客户产品到期情况，并推荐合适的续约方案，公司提供客户资源，工作地点固定，无需外出，全天在办公室内完成工作任务。 【职位要求】 1、中专、高中及以上学历，年龄18-40岁； 2、语言表达清楚，具备良好的沟通交流能力； 3、对销售工作有热情，执行力高，责任心强，具有团队协作精神； 4、工作内容简单易上手，入职后公司提供系统化专业培训。 【工作时间】 8:30-18:00，按国家规定享受法定节假日休假安排。 【薪酬福利】 1、薪资构成：试用期含底薪+提成（上不封顶）+奖金+提供住宿，入职即缴纳五险一金（含试用期）； 2、每年为员工提供4次考核晋升机会，依据考核结果调整薪资待遇； 3、设立月度、季度、半年度及年度多项竞赛激励机制，奖励包含现金奖金、实物奖品及团队旅游等。

由于开年业务繁忙，急招仓管客服，电商客服，售后跟单员，电商运营助理，销售，后勤。 薪资待遇：5000~12000，上不封顶，多劳多得。不同岗位，不同薪资。 岗位职责：负责处理订单，帮忙备货，发货，收货，跟进物流。 年龄：25-55岁，不限经验，入职手把手教。

年已过完/元宵己过/开工大吉/广州市/南沙区/招小工/杂工/学徒工/多名工资200元天/240元天/包吃住/有歺补/上班8小时/加班另计/工资每月25号发工资/要求50岁以下/能吃苦耐劳/身体健康/有团队精神/服从安排/管理者/优先考虑！注:派出拘留处理过有案底者勿扰。

招长期空调大工师傅（大工可带小工） 工资:计件算（年底结账，每月有生活费） 电话:微信同号 非诚勿扰！

广州市增城区招拆除/运渣

数码印花厂招设计熟手，工作地点番禺南村（厂里包吃住）联系人: 谢生

全职，长期兼职 每周工期：无要求 工作时间：不限 工作时段：不限 结算方式：月结，日结 要求：年龄18到50周岁， 努力干日结200-400 当天面试，当天能入职 长期短期人走帐清！！！不拖欠薪资！！

工作内容：负责跟进用户售后服务，确认使用体验，了解是否存在其他疑问。 纯售后岗位，无销售性质！！！ 上班时间：9:00-22:00期间安排，固定三个班次，每日仅工作8小时！每日仅工作8小时！实行排班制度！ 综合薪资：3500-6000元，入职即缴纳五险

包吃～文员岗位来啦 急招汉阳写字楼办公室文员--售后客服，大专学历（条件优秀，性格好，有客服，销售经验可以放宽要求），22-40岁，无责底薪+考勤+绩效，综合5000-8000，朝九晚六，午休两小时，交五险，周末大小休，需要接受接打电话。提供早中餐哟 工作时间：8:30~12:00,14:00~17:30 工作地址：汉阳

【工作内容】 1. 于公司售后服务板块开展工作，负责核对已办理业务的客户资料准确性； 2. 对接新老客户，邀约至公司参与专属服务交流； 3. 无需自主开发客户，公司统一提供精准客户资源； 4. 配备专人带教，接受无相关经验的新人入职。 【任职资格】 1.25-50周岁，大专及以上学历（特别优秀者可放宽高中学历）；经验不限； 2.有一年及以上工作经历，身体健康，无不良嗜好。 【职位待遇】 1. 入职即享完善员工福利保障，涵盖医疗、养老、重疾、意外及住院险； 2. 公司提供专业培训、团建活动、清晰晋升通道、职业规划指导及定期聚餐； 3. 享受带薪年假、年度旅游、年度体检、节日福利礼包及日常下午茶； 4. 薪酬结构为「底薪+绩效+阶段津贴」，月均收入3000-8000+，具体薪资根据工作经验面谈确定； 5. 享受国家法定节假日正常休息； 6. 工作时间：周一至周五每日上午8:30-11:30，下午14:30-16:30；周末双休 7. 学历要求：大专及以上学历，特别优秀者可放宽至高中学历。

岗位职责： 1.及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服或邮件等方式提供专业、耐心的服务 2. 准确记录并跟进客户退换货、维修、投诉等售后问题，协调相关部门高效闭环处理 3. 主动回访客户，收集服务反馈，识别共性问题并推动流程优化 4. 熟练使用CRM系统完成工单录入、状态更新及数据归档，确保信息准确可追溯 5.协助整理售后案例与话术库，参与团队服务标准建设与培训支持 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与同理心，声音亲和、情绪稳定 2. 有1-3年客户服务或售后支持经验者优先，无经验者可带教培养 3.熟练操作办公软件，打字速度≥50字/分钟，能适应轮班制工作安排 4. 具备基础问题分析能力，责任心强，注重服务细节与客户体验

岗位职责: 1. 负责店铺订单录入、跟进与状态更新，确保信息准确及时； 2. 与供应商及物流对接，协调发货、到货与异常处理，保障交付时效； 3. 处理基础售后与信息查询，及时反馈问题并协同解决； 4. 完成上级交办的其他跟单与文书工作。 【工作时间】 8小时排班制，每月6天休班，不加班，有事可调休 法定节假日休息 【薪资待遇】 综合薪资4000左右培训也有薪资

工作内容: 1.做好每天的接待前准备工作; 2.迎送客户，判客、水吧接待、参观样板房服务; 3.具备水吧操作、茶歇饮品制作技能; 4.配合营销团队接待客户，提供个性化服务; 5.对仓库做到一个最基础的管控，形成台账 6.做好交接班工作，责任感强; 7.完成领导交办的其它工作。 任职要求: 1.身高168cm以上(硬性条件)，年龄18-25，能接受穿高跟鞋每天站岗5.5-6小时左右，有岗位经验; 2.大专以上学历(硬性条件)，物业管理、酒店管理、空乘等相关专业优先; 3.形象气质佳，具备一定的商务礼仪知识; 4.性格开朗乐观，亲和力及沟通表达能力佳; 5.有较强的服务意识与责任心，熟悉案场客服服务流程及技能; 6.具备较强的客户服务意识和团队合作精神。 福利 年终奖、五险一金、生日假、季度大团建、每月小团建、薪资5k左右

还在找工作的小锅锅、小姊姊们： 这辈子我们做不了同学，做不了男女朋友，做不了兄弟姐妹，但能不能给我个机会做我的候选人？为了与你相遇，我在这里等你，投递你手中的简历，让我每天都能看到你。 ▍岗位职责 1.掌握产品特点与功能，响应客户在线咨询，快速解答疑问并提供有效支持； 2.结合客户需求推荐合适的产品组合方案，推动交易顺利完成； 3.关注产品使用情况，协助客户查询订单状态及物流动态，确保服务闭环； 4.搭建客户信息档案，汇总客户意见与建议，并按时整理反馈至相关部门。 ▍任职资格 1.中专及以上学历，熟练操作电脑及常用办公软件，欢迎应届毕业生加入； 2.性格热情积极，有耐心，具备较强的客户服务意识； 3.具备良好的沟通表达能力，能精准理解并把握客户需求； 4.认可企业价值观，渴望职业晋升，愿意与公司共同进步与发展。 ▍岗位亮点 【学习】线下安排导师一对一指导，每月开展不少于两次的专业技能培训，不担心没机会学，只担心你不想学；线上配备专属学习账号，涵盖会计、管理、营销等多领域课程，助力个人综合能力全面提升！ 【创业】定制专属职业发展路径，提供创业支持平台与系统化创业培训。从基层员工成长为创业负责人，平均仅需两年时间，助你真正实现创业理想！ 【薪酬】底薪+提成（高于同行业75%水平），另设全勤奖、新人奖、绩效奖、优秀个人奖、团队奖、年底双薪等多项奖励，收入丰厚，轻松实现购物自由！ 【环境】团队由一群充满活力的90后组成，工作期间可边听音乐、边放松节奏，轻松高效完成客户成交。 【福利】想要下午茶？生日派对？部门聚餐？通通满足！公司定期准备下午茶点，举办员工生日会，每周组织团建活动，每年安排省内及国内旅游，带来与众不同的职场体验！ 地址：西坊大院文化创意园T栋503

岗位职责： 1、通过企微工具在线服务游戏高端用户，引导玩家完成游戏注册； 2、每天与玩家联系，掌握玩家动态，维护良好的信任关系； 3、了解玩家性格特征和需求，提供相匹配的充值活动或充值方案； 4、根据用户意见、潜在需求总结完善营销方案，对于异常数据进行及时有效的反馈和协调； 5、每天回访，有效跟进游戏用户以及完成内部各项指标，做好每天的数据记录。 岗位要求： 1、半年及以上公会模式经验，不限游戏类型，有跑过重度游戏经验优先； 2、熟悉电脑操作，善于分析玩家需求，了解玩家心理懂得提高用户付费； 3、具有良好的沟通技巧和能力，思维活跃，目标感强； 4、有上进心，具备较强的个人及团队情绪管理能力，总结问题的能力。 薪资结构:无责底薪+全勤+提成+岗位补贴

工作内容： 1、公司提供客户资源，非销售类岗位，无需外出跑业务，全程在办公室内完成工作任务，入职即享为期一周的带薪培训，工作氛围轻松，压力小； 2、通过电话、短信或网络方式，协助提醒客户按时处理个人账单事宜； 岗位要求： 1、性别不限，高中或中专及以上学历（专业不限），年龄18-40岁，有无工作经验均可，欢迎零基础人员加入，新人无需担忧，入职安排带薪培训； 2、普通话标准，熟练使用常用电脑办公软件； 3、个人征信良好，无逾期记录及犯罪记录，具备良好的语言表达与沟通能力； 4、不接受寒暑假工、短期实习或兼职性质人员，需参加现场面试； 工作时间： 上午9:00-12:20，下午1:50-6:00； 午休时间：12:20-13:50； 下午茶歇时间：4:00-4:15； 周末双休，法定节假日正常休假； 薪资福利待遇：（食宿自理） 1、试用期月薪4.5k—7k； 2、转正后月薪6K—1W； 3、享受国家规定的法定节假日、婚假、产假等假期，依法缴纳社会保险； 4、培训与晋升：提供专业化、系统化的培训支持，设立清晰的晋升通道； 5、奖金机制：所有岗位享有年中调薪机会，并可参与团队奖励、竞赛奖励、优秀员工奖励及年终奖金等多项激励。

岗位职责： 1、通过网络、微信、电话等与客户进行有效沟通、回复客户售后问题。 2、负责日常客户反馈的问题记录。 3、反馈客户意见，提出合理化建议。 任职要求： 无需相关工作经验，专业不限。 每天提供1-2小时工作时间，可灵活安排工作时段。 无需谁被要求 工作平台：电商板块 薪资待遇： 日结，计量核算， 多劳多得，日均150-200 职位亮点： 稳定的副业，无需坐班，工作时间灵活安排。

任职要求： 1.有过医疗咨询，保健品销售经验的优先考虑 2.具备较强的沟通能力、应变能力 3.打字速度40/分 4.上班时间：早班8:00-16:00，晚班16:00-24:00，晚班如需坐地铁回家可提前一个小时下班 岗位职责：公司有完善且高效的私域运营模式，需出差，需外出拜访客服 岗位福利: 1、包住包吃， 2、购买五险（医疗、养老、工伤、失业、生育） 3、法定节假日、带薪年假（除享有国家法定节假日外，额外再享有带薪年假）

客户保全二次开发投诉处理

1根据公司提供资源进行电话回访。 2只需要跟客户沟通，添加微信即可，无销售性质。 3年龄18-35岁！有电话客服岗位工作经验可优先录用。 4无责底薪4000+提成，多劳多得，上不封顶，综合薪资6000-10000(从不加班，每月工资准时发放) 5上班时间10：30-19：00，月休四天自由调休。节假日正常放假。

我们是谁？ 我们是一家快速成长的品牌企业，位于市中心繁华CBD区域，拥有现代化的办公环境。团队年轻化、氛围轻松活跃，充满朝气与创造力。现因业务发展需要，诚邀一位可靠的伙伴加入我们，携手并进，共同前行！ 岗位职责： 1、负责对接各加盟商门店通过线上平台提交的售后订单问题； 2、精准识别问题类型，第一时间与相关厂家联系反馈，并持续跟进处理进展； 3、针对不同售后情况，制定切实可行的解决方案，并推动落地实施； 4、全程监控每一项售后事务，确保问题妥善解决并实现闭环管理； 5、积极维护客户关系，持续提升加盟商的服务体验与满意度。 任职要求： 1、必须有责任心！对待工作认真负责，对最终结果负责到底； 2、必须有经验！具备1年以上电商售后客服岗位经历，熟悉整体售后流程； 3、必须内心强大！具备较强的抗压能力，能冷静应对各类突发及复杂售后情形； 4、必须有效率！打字速度快，可高效处理多线沟通，保障响应及时性； 5、具备出色的沟通与协调能力，成为加盟商与厂家之间高效联动的纽带。 期待您的加入！

岗位职责： 1、熟悉抖音店铺的操作流程和店铺业务，了解抖音的规则； 2、网店日常维护工作，为顾客导购，问题解答、负责解答客户咨询、了解客户需求，促使买卖的成交、妥善处理客户投诉； 3、会处理抖音店铺订单售后问题，执行快递跟踪、售后沟通； 4、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理； 任职要求： 1、做过拼多多/抖音处理后台和投诉经验优先（或其他电商平台也可以，只要维持半年处理过后台和投诉）； 2、打字速度快,能同时应付多个人的聊天咨询问题； 3、工作态度主动热情,仔细耐心，思维灵活,沟通能力强，有良好的应变能力,熟悉各大平台的买卖操作流程； 4、能即时回复客人提供售前、售中、售后服务； 5、善于学习，能熟练解答客户提问，推介产品，促进销售订单生成等相关流程