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后端文员/客服
5000-8000元/月
售后客服3-5人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公
不含任何销售性质!!不销售!可以带朋友一起~ 【薪资构成】 1、 无责底薪+绩效+提成30-60/客户结案+10-20/其他类别结案+各类奖金 综合薪资5000~8000 (绩效主要看工作态度和出勤,基本都能拿满) 2、 上班时间:9:00-18:00 法定节假日正常放 【任职要求】 1、接受无经验 2、性格开朗,有耐心 3、学历不限,踏实肯干就行 【福利待遇】 1、 团建聚餐、生日会、节假日福利、带薪年假 2、 晋升空间:组员→组长→经理→总监
售后客服免费培训3-5人月结1年以下大专全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班
不销售!不卖货! 公司直招,非第三方公司 售后回访,处理 核实问题,处理用户咨询的订单,判定责任方,后台处理(不含任何销售性质) 有人带有人教,接受小白,我们有完善的培训机制 固定上班时间:9:00-18:00,八小时工作制,月休6-7天 (要求:大专及以上学历(学信网可查),接受小白,会基本的电脑操作) 公司福利: 提供宿舍,生日福利,项目活动,各种团建等,带薪培训,五险一金
售后客服月结大专
不销售,不外出,工作内容轻松,没有任何的销售任务,入职购买五险一金 工作超轻松,到点就走,服务用户=主要就是处理国货品牌咨询问题 上班时间:标准的八小时工作制,上五休二,月休8天,不加班 薪资待遇:底薪+相关补贴等,每月到手5000-8000 福利待遇:五险一金,节日礼品,下午茶,生日会,员工内购 5A级办公环境,类似咨询文职,人性化管理,欢迎随时沟通 挣钱啦~【沟通咨询岗位详情必回复哦】
售后专员
7000-10000元/月
售后客服有提成月结学历不限全职
工地巡查,售后验收。
软件售后客服
5000-6000元/月
售后客服经验不限大专办公室坐班正常工作制
职位描述 1.通过电话、邮件、企业微信等途径接收客户意见,确保与客户维持高效顺畅的沟通; 2.准确记录客户反馈内容,具备快速判断问题类别的能力,持续优化服务响应质量; 3.针对客户提出的问题提供专业支持,给予恰当的操作指引;如涉及需技术支持的情况,及时创建工单并经由工单系统转交后端团队跟进处理。 4.对突发状况或系统异常具备敏锐识别能力,确保第一时间向上级汇报。 5.定期归纳常见及预期内问题,整理并输出可行解决方案。 岗位要求 1、大专及以上学历,具备三年以上相关工作经验者优先,有ToB类Helpdesk服务背景者优先考虑。 2、普通话表达清晰标准。 3、长白班工作制,无需轮班。不涉及外呼任务。
售后客服3-5人月结1-3年大专全职不含销售的客服工作
招聘岗位:电商机票客服3名: 二、岗位要求:出票负责人1名,熟练使用ETERM及白屏系统,熟悉各个航空公司的出票政策及流程,有OTA订单处理经验者优先录用薪资从优。 三、售后负责人2名,熟练使用ETERM及白屏系统,熟悉各个航空航空公司的退票、改签、流程及投诉问题,有OTA订单处理经验者优先录用薪资从优。 四、具有良好的服务意识、具有高度的责任心和敬业精神。 五、能适应轮班制,(能够长期上夜班者优先录用)正常上班时间08:30-17:30,单休,试用期1个月试用期工资4000元。考核通过,薪酬由基本工资+提成组成,具体提成方案面谈。 六、工作地点:成都市武侯区大合仓星狮路818号星商界联系人:高老师
售后客服
4000-6000元/月
售后客服1-3年大专不含销售的客服工作倒班工作制线上客服
【工作内容】 1. 负责电商平台售后支持,及时回应客户关于产品的各类咨询; 2. 处理售后相关事宜(主要包括:物流停滞、发运中断、运输破损、商品品质或使用疑问、发货错误遗漏等); 3. 跟进售后订单处理进度,确保无遗漏、无延误,准确操作后台退款及退货申请; 4. 接收并处理客户通过不同渠道提交的交易争议及其他投诉事项; 5. 协同相关部门与团队推进店铺日常运营,持续提升用户服务体验。 【要求】 1. 熟悉淘宝、抖音、快手、拼多多、京东等平台运营规则; 2. 熟练使用常用办公软件及旺店通等相关工具; 3. 具备1年以上电商售后客服工作经验; 4. 对食品、调味品类目有兴趣并有一定基础了解者优先; 5. 思维敏捷,能适应 occasional 倒班安排。(本岗位适合寻求长期发展者,短期工作者请勿扰) 【上班时间】 早8:00-16:00 公司办公; 中14:00-22:00 居家办公; 晚16:00-24:00 居家办公。 【福利及休息】 1、入职即办理五险一金; 2、采用大小休制,并结合法定节假日安排对应休假; 3、提供每日15元误餐补贴(额外于工资发放); 4、享有年终奖金、生日福利、节日礼品、生育礼金、子女助学金、慰问金、下午茶点等多重员工关怀。
售后客服月结经验不限中专/中技
一、岗位职责: a、负责客如云收银系统及相关设备的售后服务,涵盖操作指引、产品调试、故障排查等工作; b、及时响应并处理客户反馈及其他售后事项,保持与客户的良好互动关系; c、准确记录各类异常情况,并跟进问题解决进度,确保闭环处理; d、完成其他与售后支持相关的事务性工作。 二、岗位要求: a、具备中专及以上学历(欢迎21届毕业生报名),有客服从业经历者优先; b、表达清晰,普通话流利; c、具备较强的服务意识,耐心细致、责任心强,工作态度积极,具备良好的沟通技巧和语言表达能力,执行力强; d、能承受一定工作压力,具备出色的应变能力和协调能力,可独立应对突发状况; 三、福利待遇 a、综合无责底薪3000-3500元+绩效(上不封顶),整体收入5-7k; b、考核维度包含:接线数量、服务满意度及投诉率等; c、晚班津贴:12:30-21:30 每日补贴20元,9:00-22:00(含较长休息时间)补贴40元/天,14:00-23:00 补贴40元/天,15:00-24:00 补贴50元; d、提供丰富下午茶、生日会、技能竞赛及多样化的团队建设活动; 四、作息时间 7X24小时轮班制,排班调休,每月安排休息8-9天; 五、晋升通道 售后助理工程师-售后工程师-售后组长-售后主管-售后经理,亦可向培训、质检、投诉管理等方向发展 职位福利:五险一金、节日福利、周末双休、定期体检
售后客服免费培训1-2人月结经验不限学历不限全职含有销售的客服工作不接受居家办公
本岗位主要负责支付宝NFC“碰一碰”支付设备在指定区域的售后运维与商家运营工作。岗位核心职责是确保已铺设设备的正常运行,提升设备使用率,并通过持续的服务与沟通,维护商家关系,挖掘潜在需求,以支持业务的稳定与增长。该职位为外勤岗位,需在所负责的网格区域内进行高频次实地拜访与维护。‌‌ ‌1.设备维护与巡检‌:定期对所负责区域内商家门店已铺设的支付宝“碰一碰”NFC设备进行上门巡检,确保设备安全、正常使用。处理设备干扰、供电不稳等日常简易问题,对于技术问题需及时联系技术后台支持。‌‌ ‌2.售后支持与整改‌:亲自上门沟通设备使用情况,针对使用不达标或存在问题的设备提供整改指导。协助支付宝官方进行维保工作,并在设备持续不达标时,执行撤机操作。‌‌ ‌3.商家运营与关系维护‌:运营网格区域内门店,通过日常拜访、活动告知、物料铺设等方式,提升商家对设备的使用频率。挖掘商户需求与客户使用习惯,收集反馈,为产品优化提供依据,提升商家与消费者的用户体验。‌‌ 任职要求 ‌1.核心能力‌:需具备极强的学习能力、优秀的沟通表达能力及客户服务意识。能够独立解决问题,有效与商家沟通并提供解决方案。‌‌ ‌2.个人素质‌:责任心强,具有良好的团队协作精神,性格开朗。能承受工作压力,有挑战精神,对新鲜事物保持好奇心与学习兴趣。‌‌ ‌3.其他要求‌:该岗位为外勤,需在所负责区域内频繁移动,通常要求自备交通工具(新能源车优先),部分公司提供交通补贴。‌‌
售后客服月结经验不限高中全白班回访客服
岗位职责: 1、通过系统与用户沟通,解决客户手机套餐资费疑问,协助处理相关问题,引导用户激活手机语音助手功能,并跟进回访网络使用体验。 任职要求: 1、年龄:20-35岁; 2、具备基础电脑操作能力; 3、退伍军人及残疾人优先考虑。 岗位福利: 1、试用期保底4000元,转正后综合收入4-6k; 2、工作时间:9:00-18:30,每周五天工作制; 3、依法缴纳社保,允许携带个人手机上岗。
成都郫都区招指挥5000+15走民工专户,有意者联系!
5000-6000元/月
指挥工长期1-2人月结
成都市郫都区招指挥 5000+15 走民工专户,有意者联系!
成都 郫都区
3月28日 19:11拨打电话
售后服务专员
6000-7000元/月
保险销售保险生日福利五险一金大专面销/陌拜区域销售门店销售基本坐班按单提成阶梯式提成销售额提成TOGTOB
一、岗位职责 1、协助上级主管办理理赔申请,保单录入,客户资料整理,领取生存金红利等工作; 2.按照工作要求陪同主管拜访客户,,递送成都市内的保单合同; 3.负责老客户的信息完善及保单转续保的办理,联系老客户参加公司活动; 4.定期检查旧保单,确保保单信息整齐安全 5.协助主管做好VIP客户接待和保险业务咨询服务 6.上级主管安排的其他各项助理工作。 二、任职要求 1、追求长期稳定发展的人员。 2、学习能力较强,责任心与服务意识较强 3、25-45岁,性别不限、大专及以上学历,优秀者可放宽条件 4、认可金融行业 三、发展方向 储备主管培训讲师销售经理 四、薪资福利 1、工作时间9.00-17.00,周末双休,正常节假日放假。 2、定期团建、荣誉表彰会、员工生日会。 3、无业绩责任津贴3300+绩效工资(综合薪资6k起) 4、签订合同,。 5、晋升渠道公平公正,升职加薪全靠个人能力。 五、成长环境 人性化管理没有什么办公室斗争,都是非常纯粹有趣且有灵魂的同事。 员工福利 有无线网 团建聚餐 员工旅游 带薪年假 底薪加提成 绩效奖金意外险
美缝填缝工地学徒工长期1-2人完工结算包工
招收成都市或仁寿县愿意来学美缝的学徒: 1.教授瓷砖美缝施工工艺,包括填缝、压缝、擦洗及收边处理等全流程操作 2.协助师傅完成现场测量、材料准备、基层清理及施工环境布置 3.参与实际美缝施工,在指导下独立完成简单区域作业,确保颜色均匀、线条顺直、无污染 4.配合团队完成客户沟通、效果确认及售后基础服务 5.严格遵守安全规范与环保要求,正确使用美缝剂、胶枪、刮板等工具设备 任职要求: 1.年满18周岁,男女不限,身体健康,能适应工地或家装现场作业环境 2.学习意愿强,踏实肯干,能吃苦耐劳,具备基本动手能力和细节观察力 3. 无经验要求,公司提供系统化带教培训 4.具备良好沟通意识和团队协作精神, 5. 最低学历不限,有装修相关实习或实践经历者优先
成都 金牛区 沙湾
3月28日 19:10拨打电话
B2社保
本车队,工资标准 : 买社保 工资计算方式 200元安全奖 0到80趟65元 80到100趟75 100趟以上85跑的好的110趟奖励100 120趟奖励200工作地点崇州市三江。工资次月月底准时发放有需要的朋友联系方式肖队
成都 崇州市
3月28日 19:10拨打电话
服装导购月结
服装、文玩销售 薪资福利:录用4000起,上二休一,有能力的晋升空间 招工人数:1名 工作地址:都江堰南桥南街77号
成都 都江堰市
3月28日 19:10拨打电话
售后客服月结3-5年大专高净值处理客诉二次开发
薪资6000+翻倍绩效,入职当月即缴纳五险一金,双休,法定休假,年假,节日福利以及各类奖金,定期组织团建活动! 移民内参专注于全类别移民核心领域,人才移民为公司主打优势项目,同时涵盖技术移民、购房移民、投资移民、护照项目等多元化服务内容。 岗位职责: 1、负责已签约客户(涉及移民、留学、投资等相关国际业务)全流程跟进,确保按节点完成收款,并监督推动各环节高效执行。 2、负责维护已签约客户动态,第一时间响应并协同相关部门处理客户疑问与需求。 3、深入掌握公司各类项目内容,在应对客户投诉时能主动协调内部资源,妥善解决客户诉求,必要时挖掘二次合作机会,减少退费情况,提升整体满意度。 4、对接各部门沟通退费客户具体情况,依据公司政策合理控制退费进度与金额范围。 5、完成上级领导安排的其他工作任务。 任职要求: 1、统招大专及以上学历,专业不限。 2、具备3年以上工作经验,须有客户投诉处理的完整闭环经验,逻辑清晰、方法明确,具备系统性解决方案能力,有服务过高净值客户群体者优先考虑。 3、拥有良好的沟通协调能力和信息整合能力,工作责任心强,能适应高强度工作压力。 4、情绪稳定,耐心细致,条理性强,具备优秀的客户服务意识。 薪资福利: 1、周末双休、五险一金,享受国家法定节假日及节日福利。 2、综合薪资6-7k。
售后客服免费培训月结经验不限学历不限售前客服投诉客服倒班制电脑键盘打字每分钟40字
1. 打字客服岗位,负责淘宝、拼多多、快手、抖音等多平台的售前售后咨询回复 2. 仅需根据客户消息进行应答,非销售类工作,提供标准话术与快捷用语支持 3. 不要求经验,入职即享带薪培训,快速掌握工作流程 4. 半月轮班一次,每月休息四天,时间安排灵活,不影响个人事务 早班:8:00-16:00 晚班:16:00-24:00 5. 无需加班,工作压力小,配备一对一指导老师 工作轻松易上手,零基础可胜任,不限学历,年龄18-35岁,男女均可 新手友好,入门简单,综合月薪3500-6000元
售前售后客服
4000-6000元/月
售后客服3-5人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
处理售前售后订单问题
办公室文员
3000-4000元/月
售后客服1-2人月结经验不限高中全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班
岗位职责: 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈、投诉及退换货需求,协调相关部门高效处理并跟进闭环 3. 主动回访客户,收集服务体验建议,持续优化售后流程与客户满意度 4. 熟悉产品知识及售后政策,准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问 5. 定期整理售后数据,输出问题分析报告,为产品与服务改进提供支持 任职要求: 1. 普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务意识,情绪稳定,抗压能力强,能适应重复性工作节奏 3. 熟练使用办公软件 4. 学历不限,有电商、制造业或IT行业售后经验者优先 5. 责任心强,注重细节,具备基本的问题判断与协调解决能力
综合售后
1-1.5万元/月
售后客服有提成3-5人月结经验不限高中全职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服人力资源外包客服
岗位职责: 1,负责公司新进人员办理入职手续,离职人员办理离职手续和工作交接。 2,协助公司相关人员的招聘工作。3,领导交办的其他事宜。 4,负责老客户的福利维护,除此之外,想要高收入,也可以从事销售工作,根据意愿。 任职资格: 1,25周岁-45周岁,高中以上学历,以及条件优秀者可放宽至高中学历。2,为人诚实,性格开朗,头脑灵活。3,具有一定的沟通,组织与协调能力。 4,具有良好的心理素质,执行能力强,配合度好。 薪资待遇: 1,收入:综合薪资8k-12k,上不封顶。2,公司不定期组织旅游。 3,公司组织培训,入职有专人帮带,每年4次晋升机会,只要你肯努力,到处都是机会。4,上班时长8h,午休1.5小时。
电话客服月结经验不限大专客服含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班10点上班企业内部客服职位电信客服正常工作制
月休8天!全日制大专及以上学历,自学能力强的伙伴放心投递! 招年轻人!招行动力强、执行力强的年轻人!有能力者薪资无上限! !!重要提示:有移动销售经验者,优先录用!!!! 有“树**”公司从业经历者,优先录用!!!! 1. 按照公司销售目标,对接存量客户推进宽带套餐升级办理。 2. ①实习期一个月,收入构成为底薪+单量提成+每日任务激励红包; ②转正后:基础底薪随业绩提升上不封顶+单量提成+每日任务激励红包+年终奖(综合月薪8000-14000) 3. 工作时间10:00-18:00,中午休息2小时,每月休息8天! 4. 享有员工生日福利、节日礼品、公司团建活动及定期聚餐 5. 敢于主动沟通、愿意挑战电话工作的伙伴,欢迎立即联系我。
客服专员有提成月结
晋升通道完善,因此我们需要稳定的你! 不销售!!不外出!!无试岗期!! 五险一金!带薪培训!拒绝内卷!工作轻松! 接受无经验小白! 薪资待遇: 底薪5100+超高提成平均综合薪资7000-15000+ 工作内容:线上处理老用户问题,提醒相关事事宜,不线下邀约,纯白班,不熬夜,无需外出,各种补助拿到手软,公司全是00后氛围嘎嘎好! 上班时间: 培训9:00~18:00双休 福利待遇: 1、社会保障:缴纳五险一金 2、薪酬保障:8号发薪、企业忠诚奖金、3-6个月一次调薪机会、 3、员工关怀:每月生日礼品,不定期员工关怀活动,不定期聚餐 4、带薪假期:公司提供带薪年假、带薪婚假等假期 5、多元化发展晋升:平均每3个月就有一次晋升机会 晋升渠道: 公司所有岗位全部由内部竞聘,每三个月一次晋升机会,适合长期稳定发展 欢迎投递!!快来咨询!!
网络客服免费培训经验不限学历不限可兼职
需参加线下面试,通过后可居家办公,直接在家操作 公司直招,无任何套路,不收取费用,提供免费培训,专人指导 线上处理客户咨询,解答问题,倾听客户诉求或情绪表达 系统自动派单,每日工作时长灵活选择(4-6小时) 薪资日结,支持居家办公或到岗上班,具体以面试结果为准 不欢迎喜欢过度解释、言语繁琐的人员
客服主管
1.5-3万元/月
客服主管1-3年大专
一、岗位职责: 业务层面: 1. 推动线上咨询服务模式的搭建与优化; 2. 根据客户类别制定差异化咨询策略; 3. 开展网络咨询方法的研究,提炼并展现医疗机构特色优势,建立标准化沟通话术体系; 4. 协同推进医院各类营销活动的方案设计与执行落地,保障活动顺利实施; 5. 统计网站留言及在线咨询的数量情况; 6. 汇总分析网络咨询项目的分类数据、信息渠道及客户地域来源; 7. 跟踪统计咨询项目相关的咨询量、预约量、到院人数、成交数量及营收金额; 8. 对留存联系方式的咨询客户进行细致回访,记录未到院原因,月底整理分析报告,持续提升到院转化率与成交水平; 管理层面: 1. 制定团队工作计划,并监督执行进度与实施效果; 2. 对下属员工的工作过程进行指导、督导与检查,及时解决工作中出现的问题; 3. 负责团队成员的绩效考核、激励奖惩,并助力其能力提升与职业发展目标达成; 4. 组织本小组的业务培训及人才梯队建设; 5. 协调本组与其他小组或部门之间的协作关系; 6. 统筹部门内部资料与信息的安全保密及日常管理工作; 7. 完成上级交办的其他工作任务。 二、任职资格: 1. 个性特质:诚实守信、积极乐观、思路清晰、富有主动性; 2. 具备3年以上医疗行业客服主管经验,具备较强的团队领导力与执行力,能独立开展人员管理与培训工作; 3. 综合能力突出者可酌情放宽条件;
客服专员有提成20人以上月结学历不限
岗位职责:给美团商家打电话,联系和签约店铺,达成合作 任职要求:会电脑打字,敢打电话 时间:早上9点到12点,下午1点半到6点, 薪资:底薪6k~10K+300全勤+提成,多劳多得,薪资不设上线
客服免费培训有提成6-10人月结经验不限高中全职
注:该岗位属于选品客服岗,只要会打字会基本的电脑操作就可以。不外出,不电销不面销,工作氛围轻松,接受应届实习生,接受无经验小白 岗位要求: 1.年龄18~30岁,男女不限会基本电脑操作 2.会基本电脑操作,普通话流利 3.高中及以上学历 上班时间:8:00~18:00,午休一个半小时,月休四天,周日单休,节假日正常休息 薪资待遇: 综合薪资4000~8000,,节假日正常休息,带薪产假等,生日福利,节日福利等
行政班医药客服6k+
6000-12000元/月
客服免费培训月结经验不限学历不限办公室坐班企业内部客服
医药OTC客服公司提供精准资源无需自己拓客早9晚六午休两小时法定节假日正常休 岗位职责: 1.通过在线咨询的方式与客户进行沟通客户都是主动咨询的 2.维护现有客户关系,确保服务质量和客户满意度 3.公司提供优质资源无需自己找客户 任职要求: 1.具备出色的沟通能力开朗 2.能够独立工作,同时具备团队合作精神 3.对医药行业有浓厚兴趣,愿意不断学习和成长 4.熟练办公软件,具备线上服务意识 5.应届生可优先培养 薪资待遇: 首月无责6K+提成首月平均8k左右之后每月4k+提成平均每月薪资1w+ 岗位福利: 岗位轻松自由公司提供优质资源还有五险节假日礼品早九晚六带岗前培训
客服3-5人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作线上客服企业内部客服
【本岗位不做拉新、不做销售、不打电话】 【工作时间】 上五休二 排班制 早 班: 8:00-12:30 16:00-19:00 晚 班: 12:30-16:00 19:00-24:00 (晚班的夜间19-24时段为居家办公) 我们可以提供什么? * 双休、五险一金、工作日餐补、节日福利、宠物陪伴 我们需要你做什么? 【玩家暖心守护】(基础保障): 1、有问必答: 及时、准确、耐心地解答玩家在社群(微信群、QQ群等)提出的各类游戏问题、功能咨询。 2、客诉灭火员: 积极、专业地处理玩家反馈与投诉(账号异常、游戏BUG、充值不到账等),安抚玩家情绪,沟通解决方案,跟踪直至问题闭环。 3、信息雷达: 敏锐捕捉、汇总整理社群内有价值的玩家建议、游戏反馈、BUG信息,及时上报至内部团队。 【社群氛围塑造】(核心目标 & 魅力担当): —— 这才是你的高光战场! 1、气氛组 & 粘合剂: 重中之重! 不是被动等待问题,而是主动出击,运用你的 独特魅力、幽默感与亲和力 ,策划并带动有趣的社群互动(话题讨论、趣味活动、表情包大战等),点燃社群热情,让玩家感受到归属感。 2、矛盾调解师: 在发生社群争吵或负面情绪扩散时,巧妙引导,化解矛盾,维护和谐、正向的交流环境。 3、社区明星: 成为玩家心目中的“好友”与“靠谱伙伴”,让大家因为 “你” 的存在更亲近我们的社群与游戏! 4、创意玩家: 善于结合游戏内容、玩家梗文化,设计新颖、有趣的互动形式,持续提升社区的活跃度和用户粘性。 我们希望你是这样的伙伴: 1、狂热游戏爱好者: 热爱游戏,熟悉游戏术语与玩家文化。 2、情商满格 & 沟通达人: 拥有极强的情绪感知与共情能力,能快速理解玩家需求并精准表达。口头表达清晰流畅,文字交流生动亲切。 3、“有趣”的灵魂是必须项: 性格开朗外向,幽默有趣,脑洞大开!擅长制造话题、带动气氛。 我们看重你的“人格魅力”! 4、洞察力爆表: 能敏锐捕捉社群氛围变化、玩家心理状态和需求趋势。 5、快速学习 & 责任心强: 对新鲜事物保持好奇心,能快速掌握游戏新内容与政策。做事认真负责,有强烈的服务意识和团队协作精神。 【加分项】(非必需但欢迎) 1、社群管理经验:担任过游戏玩家核心群群主、贴吧吧主、内容社区版主等经验优先。 2、内容创作能力:有游戏直播、短视频创作、游戏攻略撰写经验者加分。
售后客服1-3年大专全白班网络客服
电商售后客服(全职招聘) 岗位职责 1. 负责公司在各大电商平台的售后接待工作,处理退换货、退款、物流查询、补发及客户投诉等相关事宜 2. 妥善安抚客户情绪,依据平台规范高效处理售后纠纷,减少差评与平台介入情况,保障店铺评分稳定 3. 建立并维护售后台账,跟进异常订单处理进度,协同仓库与物流部门,确保问题及时闭环 4. 汇总整理客户反馈信息,配合团队优化售后服务流程及标准话术 任职要求 1. 熟悉主流电商平台的售后政策与操作流程,具备相关工作经验者优先考虑 2. 打字速度不低于50字/分钟,熟练操作电脑及常用客服系统工具 3. 性格沉稳、耐心细致,具备良好的同理心、沟通能力与抗压能力 4. 可适应电商行业排班安排,稳定性强;早班时间为9:00-18:30,午休1.5小时;晚班为12:00-20:00
客服专员客服月结1-3年大专
岗位职责: 1.负责接听全国客服热线的进线电话,回应客户咨询(如产品信息、业务流程、费用说明等),解决客户相关问题。 2.负责微信服务号线上客服信息回复,及时解决客户问题。 3.针对其他反馈渠道客户,外呼进行相关问题解答。 4.记录并解决客户的投诉、建议、其他问题反馈等,无法立即解决的需及时转交相关部门跟进,并跟踪处理进度。 5.将客户沟通内容、需求及处理结果进行相应登记,确保客户信息准确完整。 6.领导安排的其他工作。 任职要求: 1.有客服相关从业经验优先。 2.普通话标准,口齿清晰,能准确理解客户需求并清晰回应,善于倾听。 3.具备耐心、责任心,有较强的服务理念,能积极处理客户问题和情绪。 4.面对客户的疑问、投诉或突发情况,能快速反应并合理应对,不推诿。 5.能快速掌握产品知识、业务流程及沟通话术。 6.适应轮班制(上二休二),能承受一定的工作压力,可接受不定时加班(有加班费)。 工作时间:上二休二(一白一通),周末正常排班。法定节假日休息,调休日正常排班。 白班:9:00--18:00 通班:9:00--22:30
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