成都·武侯区
月结
3-5人
职位详情
【本岗位不做拉新、不做销售、不打电话】
【工作时间】
上五休二 排班制
早 班： 8:00-12:30 16:00-19:00
晚 班： 12:30-16:00 19:00-24:00
（晚班的夜间19-24时段为居家办公）
我们可以提供什么？
* 双休、五险一金、工作日餐补、节日福利、宠物陪伴
我们需要你做什么？
【玩家暖心守护】（基础保障）：
1、有问必答： 及时、准确、耐心地解答玩家在社群（微信群、QQ群等）提出的各类游戏问题、功能咨询。
2、客诉灭火员： 积极、专业地处理玩家反馈与投诉（账号异常、游戏BUG、充值不到账等），安抚玩家情绪，沟通解决方案，跟踪直至问题闭环。
3、信息雷达： 敏锐捕捉、汇总整理社群内有价值的玩家建议、游戏反馈、BUG信息，及时上报至内部团队。
【社群氛围塑造】（核心目标 & 魅力担当）： —— 这才是你的高光战场！
1、气氛组 & 粘合剂： 重中之重！ 不是被动等待问题，而是主动出击，运用你的 独特魅力、幽默感与亲和力 ，策划并带动有趣的社群互动（话题讨论、趣味活动、表情包大战等），点燃社群热情，让玩家感受到归属感。
2、矛盾调解师： 在发生社群争吵或负面情绪扩散时，巧妙引导，化解矛盾，维护和谐、正向的交流环境。
3、社区明星： 成为玩家心目中的“好友”与“靠谱伙伴”，让大家因为 “你” 的存在更亲近我们的社群与游戏！
4、创意玩家： 善于结合游戏内容、玩家梗文化，设计新颖、有趣的互动形式，持续提升社区的活跃度和用户粘性。
我们希望你是这样的伙伴：
1、狂热游戏爱好者： 热爱游戏，熟悉游戏术语与玩家文化。
2、情商满格 & 沟通达人： 拥有极强的情绪感知与共情能力，能快速理解玩家需求并精准表达。口头表达清晰流畅，文字交流生动亲切。
3、“有趣”的灵魂是必须项： 性格开朗外向，幽默有趣，脑洞大开！擅长制造话题、带动气氛。 我们看重你的“人格魅力”！
4、洞察力爆表： 能敏锐捕捉社群氛围变化、玩家心理状态和需求趋势。
5、快速学习 & 责任心强： 对新鲜事物保持好奇心，能快速掌握游戏新内容与政策。做事认真负责，有强烈的服务意识和团队协作精神。
【加分项】（非必需但欢迎）
1、社群管理经验：担任过游戏玩家核心群群主、贴吧吧主、内容社区版主等经验优先。
2、内容创作能力：有游戏直播、短视频创作、游戏攻略撰写经验者加分。
【工作时间】
上五休二 排班制
早 班： 8:00-12:30 16:00-19:00
晚 班： 12:30-16:00 19:00-24:00
（晚班的夜间19-24时段为居家办公）
我们可以提供什么？
* 双休、五险一金、工作日餐补、节日福利、宠物陪伴
我们需要你做什么？
【玩家暖心守护】（基础保障）：
1、有问必答： 及时、准确、耐心地解答玩家在社群（微信群、QQ群等）提出的各类游戏问题、功能咨询。
2、客诉灭火员： 积极、专业地处理玩家反馈与投诉（账号异常、游戏BUG、充值不到账等），安抚玩家情绪，沟通解决方案，跟踪直至问题闭环。
3、信息雷达： 敏锐捕捉、汇总整理社群内有价值的玩家建议、游戏反馈、BUG信息，及时上报至内部团队。
【社群氛围塑造】（核心目标 & 魅力担当）： —— 这才是你的高光战场！
1、气氛组 & 粘合剂： 重中之重！ 不是被动等待问题，而是主动出击，运用你的 独特魅力、幽默感与亲和力 ，策划并带动有趣的社群互动（话题讨论、趣味活动、表情包大战等），点燃社群热情，让玩家感受到归属感。
2、矛盾调解师： 在发生社群争吵或负面情绪扩散时，巧妙引导，化解矛盾，维护和谐、正向的交流环境。
3、社区明星： 成为玩家心目中的“好友”与“靠谱伙伴”，让大家因为 “你” 的存在更亲近我们的社群与游戏！
4、创意玩家： 善于结合游戏内容、玩家梗文化，设计新颖、有趣的互动形式，持续提升社区的活跃度和用户粘性。
我们希望你是这样的伙伴：
1、狂热游戏爱好者： 热爱游戏，熟悉游戏术语与玩家文化。
2、情商满格 & 沟通达人： 拥有极强的情绪感知与共情能力，能快速理解玩家需求并精准表达。口头表达清晰流畅，文字交流生动亲切。
3、“有趣”的灵魂是必须项： 性格开朗外向，幽默有趣，脑洞大开！擅长制造话题、带动气氛。 我们看重你的“人格魅力”！
4、洞察力爆表： 能敏锐捕捉社群氛围变化、玩家心理状态和需求趋势。
5、快速学习 & 责任心强： 对新鲜事物保持好奇心，能快速掌握游戏新内容与政策。做事认真负责，有强烈的服务意识和团队协作精神。
【加分项】（非必需但欢迎）
1、社群管理经验：担任过游戏玩家核心群群主、贴吧吧主、内容社区版主等经验优先。
2、内容创作能力：有游戏直播、短视频创作、游戏攻略撰写经验者加分。
2026-03-11 14:38
IP属地：四川
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