岗位职责： 1、接听客户电话，针对家电清洗服务相关疑问提供专业解答与咨询服务。 2、受理客户提出的售后服务需求，如服务投诉、维修申请等，妥善处理并确保客户体验满意。 3、整理客户反馈内容及具体需求，为服务流程改进与品质提升提供支持依据。 4、通过定期客户回访等方式维护客户关系，增强客户满意度与长期合作意愿。 任职要求： 1、具备优秀的语言表达能力与服务意识，能够细致倾听并有效回应客户需求。 2、有家电领域或售后客服工作经验者优先，了解行业基本知识者更佳。 3、熟练操作常用办公软件，打字速度达标，可快速准确完成信息录入与处理。 4、具备良好团队协作能力，能在高强度工作环境中保持稳定心态，接受弹性工作安排。

客服，要求：会电脑，高中以上。试用期4500元/月，转正后5300元/月以上，单休

【岗位职责】 1.投诉案件处理： >负责平台客户投诉的受理与跟进。 >依据公司规范，通过电话联系客户，确认投诉事实并提供合规解决方案。 2.外呼执行与跟进： >严格执行“两天三呼”的外呼标准： >每个工作日上午完成当日新增案件的首次外呼及前一日遗留案件的最终外呼。 >每个工作日下午对当日首呼未接通客户进行二次拨打电话。 >确保通话记录完整准确，并同步更新案件处理进度。 3.退款方案协商： >根据公司政策指引，与客户沟通达成退款共识。 >发起内部工单流转，协同相关部门推进退款流程落地。 4.压力管理与客户沟通： >在应对客户情绪激动（如指责、不满等）时，保持冷静与专业，有效疏导客户情绪。 >具备良好的心理承受能力，能胜任高压力、高频次沟通的工作场景。 5.团队协作与汇报： >每日上岗前参加任务分配会，承接主管下达的案件处理指标。 >遇复杂案件或特殊客户需求，及时向上级汇报，保障操作符合流程要求。 【任职要求】 1.经验要求： >具备1年以上客服、客户投诉处理经验，有金融或互联网平台客诉背景者优先，具退款协商实操经验更佳。 >了解电话外呼作业流程，掌握基本沟通策略，能高效推进外呼任务。 2.技能要求： >具备出色的电话交流能力与倾听理解能力，能迅速捕捉客户核心诉求。 >熟练操作常用办公软件（Excel、Word等），熟悉客服系统及工单处理流程。 3.素质要求： >拥有较强的情绪调控能力，能在高压环境下稳定发挥。 >工作认真负责，关注细节，严格遵守公司操作规程。 >具备良好团队意识，能融入快节奏工作氛围。 【加分项】 >有互联网金融、消费信贷或会员服务领域投诉处理经历。 >了解金融消费者权益保护相关法律法规。

熟练使用办公软件，打字速度快，抗压能力强

【工作职责】 1.负责现有VIP客户的日常联系与情感维系，提升客户体验。 2.为公司VIP客户提供线上咨询服务，快速响应并解决客户疑问。 3.主动通过电话等方式与客户保持沟通，增强客户对产品的认可度，促进产品持续使用。 【工作时间】 9：00-17：30，做五休二，享受法定节假日。 【岗位要求】 1.大专及以上学历，应届毕业生亦可报名。 2.普通话流利，表达清楚，具备良好的交流能力。 3.不苛求学历、智商或过往经验，只需具备高度的敬业精神和踏实肯干的态度。 4.能够自我调节情绪，工作认真、细心，富有耐心与责任心。 【薪资情况】 1.签署正式劳动合同，依法缴纳上海五险一金。 2.团队定期组织月度活动、聚餐、旅游及其他团建项目。 【团队氛围】 1.若你为人真诚、正直，积极进取，欢迎成为我们的一员！ 2.若你向往互助、融洽、团结协作、共克难关的工作环境，欢迎加入我们！ 3.若你在寻找一个充满温暖、阳光、正能量的工作集体，请果断选择我们！ 4.若你愿意与团队共同承担压力，面对挑战不退缩，我们热烈欢迎你！ 5.若你期待一位工作中给予指导、生活中如朋友般相处的上级，这里等你！ 【公司福利】 1.签订正式劳动合同，根据户籍情况按规定缴纳社会保险（养老、医疗、失业、生育、工伤）及住房公积金。 2.团队享有月度活动、聚餐、旅游等丰富团队建设安排。 【交通】 1.地铁：镇坪路站（3、4号线3号口，7号线4号口）。 2.公交：69、129、743、829、216、206、129、北安线、陆安线等中山北路光新路；112、561、112区间、738、830等光新路中山北路。

有淘宝售后客服工作经验，熟悉千牛及ERP系统操作！ 具备吃苦耐劳精神，抗压能力强！ 不接受兼职，不接受远程办公，中介请勿打扰！ 公司主营零售与批发音乐设备、调音器材等相关产品， 主要运营天猫、淘宝店铺，氛围轻松，欢迎热爱音乐、喜爱音乐器材的你加入！ 主要工作职责： 1、熟练使用电脑及常用办公软件，打字速度不低于40字/分钟。 2、通过千牛等在线工具接待客户，及时解答疑问，积极推荐商品，挖掘客户需求，助力销售目标达成。 3、配合主管完成每月既定销售任务与业绩指标。 4、性格热情开朗，善于沟通表达，具备良好观察力，工作主动负责，耐心细致，能适应一定工作压力。 5、负责售后相关退换货处理事宜。 薪资待遇：（底薪）+月度绩效奖金+年终奖+入职即缴五险一金+节假日福利+带薪年假+每月团队聚餐 工作时间： 大小周制（需轮班值守），入职后安排为期一周的带薪培训。 工作地点： 上海市宝山区长逸路

岗位职责： 1、负责天猫/京东等线上平台的售后支持，包括商品退换货、客户投诉及破损补发等相关事宜； 2、跟进售后物流信息，处理快递或货运过程中的异常状况； 3、管理各店铺评价回复工作，及时响应并处理后台客户投诉及中差评内容； 4、协助客户查询物流动态及配送进度； 5、整理售后环节中发现的商品问题，并汇总反馈至相关部门推动解决； 6、为客户提供有效解决方案，快速响应客户需求，提升服务满意度； 任职要求： 1、大专及以上学历，具备售后客服工作经验者优先，工作积极主动、逻辑思维清晰； 2、具有较强的售后服务意识，做事耐心、认真、注重细节； 3、具备良好的团队协作能力，熟练操作办公软件； 招聘售后客服主管/专员，入职即缴纳五险一金，长白班（排班双休）

岗位职责： 1、客户接待：负责淘宝、天猫、拼多多等电商平台的售后咨询，及时响应客户问题，妥善处理退换货及物流异常等相关事宜； 2、投诉处理：针对顾客评价进行有效回复，协调解决后台投诉及店铺出现的中差评情况； 3、客服质量检查：定期抽查客服聊天记录与电话回访内容，进行服务质量评估，防范服务风险，提升整体服务满意度； 4、信息整理：收集并归纳客户的反馈信息、实际需求及改进建议，做好数据整理与分析工作； 5、订单管理：高效处理客户订单，跟踪在途物流动态，及时完成平台工单响应及日常退款操作。 任职要求： 1、具备半年以上售后客服经验，热爱电商客服岗位，熟悉主流电商平台后台操作流程； 2、打字速度快，思维敏捷，可同时应对多位客户的在线咨询； 3、具备良好的服务意识，性格亲和、乐观开朗，工作细致有耐心； 4、积极进取，具有团队合作精神，责任心强，沟通能力强，乐于协作，执行效率高； 本岗位可提供女生公寓楼宿舍。

1、掌握抖音、快手平台的交易规范及后台操作流程，了解电商客服全流程服务体系； 2、统筹抖音客服团队售前、售中、售后各项工作，维护店铺服务指标，及时发现运营中的问题并提出优化方案，保障团队高效运转； 3、负责抖音客服团队日常数据报表的整理与汇总，并按时完成汇报工作； 4、推动客服团队在销售转化、服务质量方面的提升，有效控制退款率与投诉率，达成既定销售目标； 5、与相关部门保持良好协作，确保信息传递准确高效，提升整体响应时效； 6、科学协调售后处理及订单发货事宜，保障仓库出库、退货入库环节顺畅执行； 7、面对突发情况具备快速判断与妥善处置的能力； 8、服从排班安排及上级交办的其他工作任务； 任职要求 1、大专及以上学历，具备1年以上电商平台客服组长管理经验，熟悉抖音平台运营机制，精通后台操作及OMS发货系统； 2、熟练使用Office办公软件，能独立完成日报、周报、月报并进行数据分析； 3、具备良好的服务意识，擅长处理突发事件和客户投诉，工作细致有耐心； 4、责任心强，执行力高，具有团队协作精神，能够适应高强度工作节奏；

【售后客服岗位职责】： 1、通过电话沟通，安抚客户情绪，有效交流以稳定顾客心态，降低客户对我方的负面情绪，并完整记录事件经过及时向上级汇报。 2、具备1至3年售后服务相关工作经验，具有较强的服务意识。 3、具备良好的问题分析与归纳总结能力，能针对性地提出可行改进意见。 4、对正在处理的客户投诉需定期跟进，保持沟通，实时掌握客户最新动态。 5、执行力强，团队协作性好，善于复盘工作过程，分析根源并推动问题解决。 【任职要求】： 1、有客户投诉处理经验者优先考虑。 2、乐于学习，态度积极，富有责任心。 3、形象良好，性格外向热情，待人温和有礼。 4、具备优秀的语言表达与文字书写能力，工作条理清晰。 5、熟练操作各类办公软件及常用硬件设备

音乐学院招聘 过年不回家保安10名，人行闸机岗3名，坐岗，学生刷卡进出，制止校外人员进出， 门岗3名，主要负责报备车辆进出，外来车辆没有报备不许进出，两人一岗，站一休一。 年龄45--20岁，身高173以上，持上海保安证，包住，200—220天，岗位轻松，校内食堂。联系人：王女士

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上班时间：10:30-14:00，16:30-23:00 包吃包住！每个月休息4天。 要求: 身高1.6米以上，体重100-125斤 年龄25-40岁。

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【岗位职责】 -戒烟产品的介绍和售后 -处理客户咨询与问题反馈 【职位要求】 -有1年内客服相关经验 -非销售性质，适合耐心细致人员 -学历不限 【工作时间和地点】 -每天8—10小时，不用来公司，可自己在家用手机回复 【薪资福利】 -综合薪资4000-5000元

工作内容：主要包括实时跟进快递物流信息，确保每一个包裹的运输状态都能被精准掌握，及时与客户沟通，主动跟进并高效处理快递问题件，如丢件、破损、延误等，全力保障客户权益，提升客户满意度 职位要求：会基本的电脑操作，熟练打字，普通话标准，服务意识强。 工作时间：早上8点到下午6点

主要工作是网上核准、回复客户问题、协助客户办理业务、公司提供公司网络审核平台、按工作量付劳动报酬 招聘要求 、16～40周岁、适合在家带娃宝妈、家庭主妇等能熟练使用智能手机人员、 入职无需任何费用、入职有公司老员工带、简单公司平台工作培训、然后居家办公、无需公司定点办公 全职员工可以在公司办公、业务员工居家办公、工资月结

工作职责： 1、商机开拓：基于公司提供的优质企业资源，主动联系企业负责人，介绍平台价值，邀请并协助其完成入驻。 2、需求转化：通过专业的电话沟通，精准挖掘客户需求，提供解决方案，最终达成合作。 3、客户问题解决：通过微信等方式与客户建立长期信任关系，及时解答疑问，成为客户信赖的合作伙伴。 任职资格： 1、沟通达人：你性格开朗，乐于与人交流，具备优秀的沟通表达能力和亲和力，能快速与陌生人建立联系。 2、目标导向：你有强烈的成就欲望，不畏惧挑战，能主动寻找方法完成目标。 3、学习能力强：我们不要求你有相关经验，但希望你有一颗积极学习、快速成长的心。 4、学历背景：专业不限，我们更看重你的能力和潜力。 公司亮点： 1、平台实力强劲：公司于2017年成立，在职员工超1300人，自研APP鱼泡直聘注册用户超1亿，日活超400万，居于中国蓝领招聘赛道第一，综合招聘赛道前四。 2、资金储备雄厚：公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资，资金实力强，现金流充裕。 3、市场发展迅猛：成都本土互联网增速标杆，公司用户规模和营收年增长超50%，计划于2027年上市。 4、政府大力扶持：公司是四川省、成都市政府重点扶持企业，并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。 5、员工发展多元：公司为员工提供双向职业发展通道，可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位，大牛带教，职业发展路径灵活。 6、薪酬福利丰厚：员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利，同时还拥有月度、季度、年终奖金，优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司24年已发放年终奖+额外奖金1000w现金+1000w期权，福利待遇丰厚。

工作内容：负责老客户售后服务咨询的解答，老客户售后理赔，保单年检、续费、及二次开发，和邀约老客户领取礼品等一些后端服务，公司自有精准客户，无需开发身边人。 工作时间： 8:30-16:30（午休2小时，售后工作不加班）周末双休，节假日正常休息。

任职要求： 1、打字速度快、熟悉淘宝/天猫/京东/社群小程序等购物网站流程； 2、高中以上学历，有过天猫客服/京东客服/有赞客服/社群客服经验者优先！ 3、工作细致耐心、有条不紊，积极主动，有责任心，抗压能力强，凡是能从对方角度出发考虑。 职责描述： 1、负责店铺日常客服接待、订单物流查件等 2、懂得消费者心理，语言表达能力强，能在短时间内了解客户需求并推荐相应产品，达成交易； 3、帮助客户了解产品信息，有较强的亲和力，耐心和语言表达能力！ 4、做事有条理、具备良好沟通能力，能长期稳定工作，头脑敏捷，思维清晰态度端正！ 工作时间： 白班（上午9:00~下午18:00），晚班（下午16点~晚24:00，晚班在家上），轮班制 薪资福利： 底薪+餐补+交通补+绩效+五险一金+年终奖，综合薪资6-8K，带薪年假，年度体检，集体旅游等

岗位职责：（基本+绩效，做五休二周末双休） 1、负责项目组的客服工作包括不限于查单、跟单、数据、纠错、核对、查询及统计； 2、指引客户系统使用、定期抽查异常单汇总同步运营部门 3、收付账款核对、财务系统录单、单证制作等。 任职资格： 1、大专物流，贸易相关及以上学历； 2、熟练使用OFFICE，EXCEL等办公软件者优先； 3、有客服单证、跨境物流、国际快递、跨境供应链，经验者优先。

职位概述： 我们正在寻找一位经验丰富且充满激情的英语客服团队主管。您将负责领导和支持我们快速成长的英语客服团队，确保为外籍客户提供卓越的服务体验。您的核心职责不仅包括解决复杂的客户问题，更重要的是赋能团队成员，优化工作流程，并通过数据驱动的方法持续提升团队的整体绩效和客户满意度。 主要职责： 1.团队管理与领导： 1)负责日常团队管理，包括任务分配、工作指导、士气激励和绩效评估（KPI）。 2)培训和发展优秀的客服专员，为团队培养后备力量。 3)营造积极、协作且以客户为中心的高绩效团队文化。 2.服务质量监控与提升： 1)制定并维护客服质量标准和流程规范。 2)定期监听通话、检查工单和聊天记录，进行质量评估，并提供一对一的辅导和反馈。 3)处理客户升级的复杂问题和紧急投诉，确保得到及时、专业的解决。 3.数据驱动与流程优化： 1)监控团队关键绩效指标（如：首次响应时间、问题解决率、客户满意度等）分析数据并撰写报告。 2)识别服务流程中的瓶颈和问题，主导或参与优化项目，提升团队效率和客户体验。 3)与产品、运营等其他部门协作，反馈客户洞察，推动产品和服务改进。 4.知识库与工具管理： 1)主导和维护团队的知识库系统，确保解决方案的准确性和时效性。 2)负责或协助管理客服系统的配置和优化。 任职要求： 1.语言能力：英语口语流利，书写地道、专业，能够作为工作语言进行无障碍的团队管理、跨部门沟通和客户交流（相当于雅思7.0或以上水平）。 2.工作经验：至少3年以上英语客服经验，并拥有1年以上客服团队领导、督导或资深专员（带教经验）的经验。 3.领导能力：具备优秀的团队领导力和人员发展能力，善于激励和培养下属。 4.问题解决能力：出色的分析和解决复杂问题的能力，能冷静、专业地处理客户升级事件。 5.数据敏感度：能够熟练使用Excel等工具进行数据分析，并依据数据做出决策。 6.本科及以上学历,有在跨境电商、环保行业或互联网行业管理客服团队的经验者优先。 工作时间： 周一至周五，上午9点至下午6点，午休1小时（12:00-13:00），法定节假日及周末正常休息。 特别说明：每年8月至11月的周六，客服岗位可能需轮流值班，如涉及值班，后续可安排调休。 福利待遇： 1.无责底薪（8-10K，依据英语水平及过往经验确定）+绩效（1K-2K）+季度奖金+年底红包； 2.入职即缴纳五险一金； 3.享受法定年假、婚假、产假、哺乳假等； 特别说明：此为全职坐班岗位，兼职或者线上居家请勿打扰，感谢！

之前有干过汽配客服优先汽配跟踪

（一）工作职责 1、配合部门主管开展客户信息档案的整理与维护工作。 2、配合部门主管推进公司客户关系的维护与优化。 3、配合部门主管落实奔驰品牌主机厂客户满意度相关工作的执行。 4、配合部门主管实施公司服务流程及质量监督管理工作。 5、负责汽车俱乐部会员拓展及推广活动的组织与管理等相关事务。 （二）任职要求 1、具备大专或以上学历，户籍不限。 2、性格积极乐观，仪容仪表良好。 3、具备良好的团队协作与组织协调能力，擅长沟通交流。 4、具有客户服务管理相关工作经验，工作认真负责。 5、服务意识突出，拥有较强的逻辑分析能力与活动策划执行能力。

轻松自由，好上手

年龄要求： 18岁-30岁 岗位详情： 工作简单轻松无压力不限时间点地，接受小白 适合：大学生，宝妈，营业员，前台，客服，销售，行政，人力，工人，自由职业，文职，文员，服务员，副业。 工作内容： 1.工作平台：咸鱼 2.工作具体内容：平台客服，负责上传内容，回复消息，解答客户的问题。 3.工作要求：不限工作经验，接受0基础小白，免费专人老师培训；会使用手机打字就可以，不需要电脑，没有时间限制，多劳多得，操作简单，易上手，无需坐班，时间自由。 4.薪资范围：50-200 5.薪资计算标准：按单结薪，一单(5~10块) 6.薪资结构：提成+奖金。 7.结算方式：日结，微信转账。 8.是否收费：本工作完全免费无任何费用！！

工作内容: 1、具备积极主动的服务态度和专业素养，为客户办理各类业务，包括但不限于套餐推荐、宽带开通、号码激活等，通过系统外呼方式联系用户，及时传递最新活动信息及优惠方案； 2、每月定期前往周边社区开展业务宣传与推广，为居民提供通信服务支持，传递贴心关怀与专业解答； 3、在服务前台接待客户，确保服务流程高效顺畅，能够归纳常见问题并提出优化建议，依托扎实的业务能力达成月度绩效目标； 4、积极配合并完成上级交办的其他工作任务。 任职资格: 1、高中及以上学历；具备良好的沟通表达能力，思维清晰，有在线客服或销售相关经验者优先考虑； 2、熟练使用Office办公软件，如Excel、Word等； 3、能适应轮班安排，具备一定的抗压能力。 岗位福利: 1、提供由资深员工指导的专业化岗前培训； 2、试用期薪资全额发放，转正后可参与团队建设活动； 3、平台影响力强，行业发展稳定，拥有健全的晋升通道：厅员—值班经理—厅经理—区域督导； 底薪2800+500+200全勤，综合薪资根据个人能力而定，平均为7--9k，大厅员工平均10--15k。

协助客户群体办理相关手续及资料，日常解决客户需求及业务咨询工作

无业绩考核！！无业绩考核！！ 室内办公！！无需外勤！！ 新人入职综合薪资10000起，月综合收入20000以上 岗位要求： 1.年龄*****，性别不限 2.学历不限，经验不限 3.具备良好的理解力、沟通能力及语言表达能力 4.工作认真踏实，积极进取，责任心强，态度端正 福利待遇： 1.标准八小时工作制，周末双休，节假日正常休假 2.无责任底薪+提成+奖金+绩效奖励，综合月薪10000-20000+ 3.享受国家法定带薪假期、带薪年假，定期组织国内外团建活动 4.不限学历，不限经验，只要沟通顺畅，其余都不是问题 工作内容轻松，团队氛围融洽，提供1-3天岗前培训，简单易上手，专人带教，无需经验，无需出众，同样可获得高收入。工作期间可根据状态灵活调整，不强制加班，劳逸结合！