岗位职责 ‌客户咨询处理‌：通过电话、在线客服等渠道，及时响应客户关于产品使用、故障报修等问题的咨询，提供专业解决方案。 ‌投诉与纠纷解决‌：妥善处理客户投诉，协调内部资源跟进问题，确保客户问题得到闭环解决，维护品牌形象。 ‌售后服务跟进‌：跟踪维修进度、退换货流程等，定期反馈客户需求，优化服务流程。 ‌知识库维护‌：整理常见问题与解决方案，更新售后知识库，提升团队服务效率。 ‌跨部门协作‌：与产品、技术、物流团队紧密配合，推动问题快速解决，提升客户体验。 任职要求 ‌教育背景‌：大专及以上学历，专业不限，有客户服务、电子商务或相关经验者优先。 ‌经验要求‌：1年以上客服或售后相关工作经验，熟悉售后流程者加分。 ‌技能要求‌： 熟练使用Office办公软件，具备基础数据处理能力。 良好的语言表达与沟通能力，能清晰传递信息并安抚客户情绪。 ‌素质要求‌： 耐心细致，责任心强，具备较强的抗压能力与问题解决能力。 服务意识突出，以客户满意度为导向，善于倾听与换位思考。

有过电商客服回复工作经验，能够良好的沟通并且解决问题。细心有耐心，家里有电脑更好。

岗位职责: 1. 负责拼多多平台售后事务处理，包括客户售后、包裹拦截及退货事宜，保障客户满意度 2. 跟进并优化售后服务流程，持续提升服务效率与质量 3. 对售后相关数据进行统计分析，制定可行的优化建议 4. 按标准对退货商品进行分类，并完成信息登记与表格更新 任职要求： 1. 具备优秀的沟通技巧和良好的团队合作意识 2. 能够快速响应并妥善处理售后问题，具备较强的应变能力 3. 对数据有敏锐洞察力，能基于数据分析提出改进思路 岗位经验：3年以上

处理日常售后问题，拆售后件，整理售后件

【螃蟹游戏服务网诚邀热爱游戏的你，共创未来！】 加入我们，让热爱成就职业新篇章！ 【企业速览】 •坐标金华|千人规模|游戏账号交易行业领军者 超强成长体系 •专属导师1对1指导+阶梯式进阶培训+每年两次晋升窗口 福利保障 •缴纳五险+节日礼遇+团队建设活动 年轻化生态 •90后核心管理团队|扁平化运营机制|创意建议直达决策层 城市生活圈 •地处金华万达核心商圈 使命·Misson •不辜负每一份热爱 愿景·Vision •打造国内领先的游戏周边消费平台 价值观·Values •拥抱挑战拥抱成长拥抱收获 岗位职责： 1.判断订单是否属于找回类情况 2.账号发生找回问题后，在线追踪相关责任人，推动账号或款项追回 3.处理客户在交易过程（或完成后）出现的争议及违约责任认定 4.协助解决后续产生的账号异常问题 岗位要求： 1.具备一年以上连续客服岗位工作经验 2.具备良好沟通能力与主动服务意识 3.熟练电脑打字，每分钟不低于60字，需提供高中或以上学历证明 上班时间：9:30-00:30，做一休一

电商客服早8晚8月休1天工资4500+500元全勤奖包吃住

电商客服，主要回信息，处理售后，地址义乌义亭镇

产品的售后保养及维护

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决各类问题 2.准确记录客户反馈信息，同步至相关部门并跟进处理进度 3.主动回访客户，提升服务满意度与复购意愿 4.协同物流、仓储、质检等部门，优化售后流程效率 5.定期整理售后数据，输出分析报告，为产品与服务改进提供支持 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客户服务意识，耐心细致，责任心强，抗压能力好 3.熟练使用办公软件及主流客服系统（如千牛、咚咚、企业微信等） 4.有经验优先，有电商/制造业/3C类行业售后经验者优先 5.学历不限，中专及以上学历优先考虑

岗位职责： 1、依据游戏账号交易业务规范，针对用户在完成交易后出现的争议情况，对接买卖双方开展责任判定与纠纷协调； 2、基于现有平台运作模式，识别流程设计、规则设置及执行方案中存在的优化空间； 3、全面承接各类售后导向问题的闭环处理，确保问题止于本岗； 4、达成团队及部门设定的工作目标与绩效考核要求； 岗位要求： 1、统招高中及以上学历，全日制大专或以上学历者优先； 2、打字速度不低于每分钟70字，熟悉主流网络游戏者优先； 3、具备良好的沟通表达能力、逻辑思维清晰，服务意识强且富有责任心（具备主动跟进意识）； 4、具有团队奉献精神，愿意与部门及公司共同成长与发展。

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岗位职责： 1. 负责接听并处理上海银行客户的售后服务来电，解答客户疑问，提供专业、高效的业务支持； 2. 协助客户处理账户查询、产品咨询、业务办理指导、投诉建议跟进等售后类事务； 3. 记录客户需求与反馈，及时转交相关部门，并做好后续跟进与服务闭环； 4. 持续学习银行业务知识，提升服务专业度，确保服务质效符合银行标准。 任职要求： 1. 大专及以上学历，专业不限，有客服或金融相关工作经验者优先； 2. 普通话标准，表达清晰，具备良好的沟通能力和服务意识； 3. 能熟练操作办公软件，具备基本的数据录入与信息处理能力； 4. 性格耐心细致，有责任心。 - 薪酬待遇：综合月薪 1.2W - 1.8W，表现优秀者可达 3W - 5W，工资每月准时发放； - 福利保障：入职即缴纳上海五险一金，享受法定带薪长假（元旦3天、春节8天、五一5天、端午3天、中秋3天、国庆7天等）； - 工作环境：办公室空调环境，无需外出，办公地点位于陆家嘴核心区域，交通便利，环境优越； - 住宿支持：如通勤距离较远，可协助安排员工宿舍； - 工作时间：9:00-18:30，午休1小时，作息稳定。 面试安排： 先报名等银行人事打电话通知

工作内容: 1.协助办理新员工入职手续，员工考勤等。 2.负责配合团队的日常行政安排工作，参加公司早会等等。 3.负责公司提供老客户名单邀约来公司领取回馈各类礼品如大米、油、体检卡生日等以及参加公司活动。 公司上班时间: 8:30-11:30 2:30-5:30 午休三小时周末双休节假日正常休息不加班

工作内容：中信银行的圆梦金客服/账单分期/现金分期岗 岗位职责：负责针对信用卡用户联系是否需要办理提额提升，卡升级，账单分期等工作 岗位要求：男女不限，高中中专以上学历，18-45岁；有无经验即可. 福利待遇：试用期2个月，保底5000（含新人2000绩效+提成 转正基本底薪3200+提成综合8000-25000元以上， 享五险一金，法定节假日，员工体检，员工旅游， 带薪的岗位培训--带薪培训90元/天。培训后上岗。 上班时间：朝九晚七点半，月休4天--（周日固定休息） 可安排住宿6-8人间，拎包入住，入职即可入住，不住随时退。

一、岗位基本信息 岗位名称：知名电子品牌售后客服 工作地点：苏州工业园区 328 号 创意产业园 二、岗位职责 通过接听电话为客户提供售后咨询服务，涵盖账单消费查询、退款处理、软件排查、硬件维修等，保障服务的迅速、准确、周到； 负责客户关系的管理与维护，提升客户服务体验； 通过与客户的沟通精准分析需求，以专业高效的解答提升客户满意度； 及时反馈服务中发现的问题，主动提出改进意见与建议； 同步完成技术类与账单类相关客服工作。 三、业务量说明 日常每通电话平均通话时长约 10 分钟，日均通话量约 40 通； 业务高峰期（如新品发布期）通话量将根据实际情况调整至约 50 通 / 天。 四、工作时间与排班 （一）排班制度 做五休二 早班：09:00-18:00（每两周 1 次） 中班：10:00-19:00（每月 1-2 次） 天地班：12:15-21:15、09:00-21:00（13:00-17:00 休息，每周 1-2 次） （二）倒班津贴 中班（12:15-21:15）：32 元 / 班次 天地班（09:00-21:00，含 4 小时休息）：42 元 / 班次 21 点及以后下班且当日工作满 8 小时，额外发放打车补贴 15 元 / 次 （三）加班说明 加班：支持加班，加班集中在新品发布前后（8、9、10 月）及年后 2-3 月； 法定节假日加班：按国家政策执行加班工资标准。 五、任职要求 学历要求：大专及以上学历（不接受实习生）；中专 / 高中学历需具备 1 年以上电话客服相关工作经验； 技能要求：打字速度≥35 字 / 分钟，笔试 62 分及以上合格；具备基础电脑操作能力； 经验要求：无强制工作经验要求，无经验者可详细介绍岗位，有经验者正常面试； 素质要求：不排斥电话沟通，表达清晰流畅，细心耐心，具备良好的客户服务意识与沟通能力； 其他要求：能适应轮班制，抗压能力良好。 六、薪资福利 （一）薪资构成（税前） 固定薪资：底薪 2850 元（能力强可调整为 3000 元）+ 交通补贴 250 元 + 项目津贴 400 元 + 餐补 220 元 浮动薪资： 新人保护奖：入职前 2 个月每月 500 元，第 3 个月起取消，同步参与绩效考核 绩效奖金：0-1000 元（覆盖比例 90%） 全勤奖：0-300 元（入职第 3 个月起计算） 倒班津贴、打车补贴按实际出勤班次发放 （二）社保福利 入职缴纳五险一金 （三）假期福利 带薪年假：5-15 天（具体以劳动合同为准） 其他假期：生日假等（具体与 HR 沟通） （四）其他福利 无宿舍 / 住房补助，无班车，每月固定交通补贴 250 元； 无公司食堂，每月餐补 220 元，办公区各楼层配备茶水间、微波炉，可自带餐食； 完善的岗前培训：13 个工作日专业培训，覆盖技术、账单等全业务内容。

、售后服务 【岗位职责】 ﹣负责保险续期管理 ﹣无销售性质，协助完成公司下达的工作任务-积极参加公司会议 【职位要求】 ﹣年龄25周岁﹣50周岁 -身体健康，男女不限 -高中以上学历 ﹣无不良征信记录、无政府处理人员、无纹身 ﹣吃苦耐劳，抗压能力强者优先 【薪资福利】 ﹣薪资3000-3500元 -周末双休 -加班补助 -提供饭补、话补 附近有【售后支持】职位 想看 点击想看，稍后帮你推荐 申请职位 电话： 王女士，聊一聊

岗位职责: 1、电话通知客户到公司办理相关服务并做好邀约记录 2、协助销售经理做好客户接待以及服务支持工作，配合促成现场成交 任职要求: 1、年龄20-32(优秀者可放宽)不限学历 2、有电话销售经验者优先 3、口齿清晰，普通话流利，沟通力强 4、性格开朗，适应力强，具有良好的团队协作精神 工作时间: 早九晚七，周六休，法定节假日正常休 薪资待遇: 底薪6000+提成(每单15-40%)+奖金，五险

联系电话--长白班

招网络客服

东阳森鸽科技有限公司 招聘岗位：拼多多客服，仓库打包 岗位要求：会打字，年龄不限，有经验者优先 薪资待遇：4500-6000元/月 上班时间：8:00-18:00/13:00--23:00 工作地址：白云街道下昆溪村1排 联系电话：

联系人，李女士

懂电脑，性格开朗，工作认真负责

物流公直招，文员客服，男女不限，高中以上学历，熟悉电脑操作，能吃苦耐劳，尽职尽责

会灵活运用电脑 会打字解答问题即可

岗位要求： 1，熟悉电脑表格基本操作。 2，具备一定沟通能力，学习能力强，责任心强。 岗位职责： 1，处理投诉工单，接听进线电话。 2，跟踪处理快递问题件，核对账单。 3，监控各项考核指标，输出相应表格数据。

工作职责： 1、公司提供车险到期客户资源，无需自行开拓客源； 2、通过全国统一客服热线联系客户，沟通办理车险续保相关事宜，无外出要求； （车险为刚需产品，每年续保一次，人保市场占比较高，业务易成交，提成可观） 薪酬待遇 1、底薪+绩效（车险提成(商业3.2%-5.5%)+非车险提成(9%-28%)，奖励上不封顶）+激励奖金，综合收入5000-15000元，多劳多得，上不封顶； 2、依法缴纳五险一金； 3、享受带薪年假、法定节假日、防暑降温费、冬季取暖费、婚假、产假及免费健康体检； 4、公司定期组织员工户外拓展活动或集体旅游； 5、公司设有员工食堂，可于公司内就餐； 上班时间：8:30-11:3013:30-17:30，周末双休（营销高峰期如双11、双12等时段可能存在加班情况）。 职场地址1：义乌市城北路225号4楼（中国人保） 职场地址2：义乌市万达总部经济园A8栋3楼（中国人保）