业务中心-售后-纠纷客服(职级：L3-L5) 岗位职责： 1. 处理账号交易过程中及交易完成后的各类争议问题 2. 解决交易流程中出现的纠纷情形（例如任意一方提出终止交易） 3. 负责交易组建立后，若一方失联或因其他原因导致无法完成换绑的操作处理 4. 协助解决游戏账号无法登录等相关技术性问题 岗位要求： 1. 具备至少一年以上连续的客服岗位工作经验 2. 具有良好的沟通技巧和服务意识 3. 计算机打字速度不低于每分钟55字，学历要求大专及以上 薪酬结构：底薪+职级奖金+绩效，综合收入6-8K L3薪资：3000底薪+2000绩效； L4薪资：3000底薪+500职级奖金+2500绩效； L5薪资：3000底薪+1000职级奖金+4000绩效 工作时间：9:30-00:30 做一休一（包含法定节假日及春节均按做一休一安排）

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决各类问题 2.准确记录客户反馈信息，同步至相关部门并跟进处理进度 3.主动回访客户，提升服务满意度与复购意愿 4.协同物流、仓储、质检等部门，优化售后流程效率 5.定期整理售后数据，输出分析报告，为产品与服务改进提供支持 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客户服务意识，耐心细致，责任心强，抗压能力好 3.熟练使用办公软件及主流客服系统（如千牛、咚咚、企业微信等） 4.有经验优先，有电商/制造业/3C类行业售后经验者优先 5.学历不限，中专及以上学历优先考虑

售后客服回复，登记，处理，有了解过拼豆的优先考虑

岗位职责： 1. 判断订单是否属于找回类情况 2. 在订单账号发生找回后，追踪相关责任人，协助完成账号或款项的追回 3. 处理客户在交易过程中或交易完成后产生的争议及违约责任认定 4. 协助处理后续账号出现的相关问题 岗位要求： 1. 具备至少一年及以上连续客服相关工作经验 2. 具备良好的沟通能力和服务意识，热爱游戏者优先考虑 3. 电脑打字速度每分钟55字以上，大专及以上学历（可提前下载甲方指定测速工具金山打字通2016版进行测试） 工作时间： 9:30-00:30 做一休一（法定节假日及春节均按做一休一执行），

电商客服招聘 【招聘岗位】电商客服 【工作内容】负责线上消息回复、订单售后问题处理，工作简单易上手 【任职要求】 需年满 18 周岁成年 【工作时间】早 10:00 - 晚 22:00 【工作地点】浙江义乌 【薪资福利】 包吃、包住、包三餐，解决食宿开销 干满一个月，全额 有意者可直接联系咨询详情！

岗位职责： 1. 处理账号交易过程中及交易完成后产生的各类争议问题 2. 协调解决交易流程中出现的纠纷情况（例如一方提出终止交易） 3. 在双方加入交易群组后，若出现某方失联或因其他原因无法完成换绑的操作处理 4. 解决游戏账号无法登录等相关技术性问题 岗位要求： 1. 具备至少一年以上连续客服相关工作经验，年龄范围为20-29岁 2. 具有良好的沟通能力与主动服务意识 3. 电脑打字速度每分钟不低于55字，学历要求大专及以上 工作时间： 一休一：9:30-00:30。春节期间正常上班 发薪日： 每月10日 薪资结构： 底薪+职级奖金+绩效，综合收入6-8K L3薪资：3000底薪+2000绩效； L4薪资：3000底薪+500职级奖金+2500绩效 L5薪资：3000底薪+1000职级奖金+4000绩效 试用期： 3个月，试用期间薪资全额发放

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工作认真。有责任心。性格开朗

招 聘 拼多多售后1名 18岁以上 要求：打字快即可，不会可学，有较强沟通能力， 团队氛围轻松，同事好相处，上手简单，福利待遇好 需要上晚班 工资面议 地址：古山镇世方西路盛世联合小区13栋7号懒人便利店旁边 联系方式电话：

岗位职责： 1. 负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决各类问题 2. 准确记录客户反馈信息，定期汇总分析，推动产品与服务优化 3. 协同物流、仓储、技术等部门，高效协调售后全流程执行 4. 主动回访客户，提升满意度与复购意愿，维护品牌口碑 5. 熟练使用客服系统及CRM工具，确保服务过程可追溯、数据可分析 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的情绪管理与共情能力 2. 有客户服务意识，责任心强，能适应快节奏工作环境 3. 熟练操作办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先 5. 能接受轮班制（含周末及节假日），具备基础抗压能力

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工作内容：负责老客户售后服务事宜，例如客户资料更新、退保手续办理、理赔业务处理等。 薪资：月薪7k-10k，储备主任（优才计划），年综合收入25万。 工作时间：早8-晚4，周末双休，法定节假日休息。 职位福利：周末双休、出国旅游、带薪年假、午休2小时、多元晋升通道。 职位亮点：周末双休，法定节假日正常休假，定期组织团队建设活动。

服务公司系统客户，对接医保商业赔付，做好售后服务工作。包括保单变更，理赔，续费，加保等工作。并负责星级客户礼品的发放维护客户关系，通知客户参加公司相关活动。 1.为客户提供寿险车险，意外险财险等咨询开单，学生保险等续收服务； 2.公司分配在公司购买过保单老客户及官网咨询过保险的意向客户，对接公司客户资源，提供咨询服务,也可参与销售业务； 3.资料变更,理赔报案处理,维护客户关系; 4.协助处理银行金融理财业务； 5.协助客户领取生存金,教育金,年金,养老保险等。 任职要求: 1、大专及大专以上学历;(面试优秀者可申请放宽)； 2、性别不限，年龄25周岁到45周岁; 3、银行、法学、临床护理、保险、经济财务专业(同业经验者优先)； 4、有较强的服务意识、进取心、责任感和团队精神。

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2.准确记录客户反馈、投诉及退换货需求，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.主动回访客户，收集服务体验建议，持续优化售后流程与客户满意度 4. 熟悉产品知识及售后政策，准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问 5. 定期整理售后数据，输出问题分析报告，为产品与服务改进提供支持 任职要求： 1.

岗位职责： 1.负责保险保单的售后咨询与答疑，准确解读条款及保障责任 2.处理客户退保、保全变更、理赔协助等常规服务事项 3. 主动跟进服务进度，及时反馈并协调相关部门解决问题 4.记录并归档客户服务信息，确保数据准确、合规、可追溯 5.配合开展客户满意度回访及服务优化建议收集 任职要求： 1.学历大专及以上，具备良好沟通表达能力与服务意识 2.耐心细致，责任心强，能妥善应对客户情绪与复杂诉求 3.遵守职业操守，严格保护客户隐私与公司信息安全

工作时间：上午8:40-12:00，下午2:00-4:00朝九晚五、周未双休、法定节假日正常放假，春节假期长，弹性工作，适合上班族宝妈副业增收。 工作内容： 1. 负责保险客户售后服务如保单续费提醒，续约管理，保单有误资料变更等。 2. 维护老客户关系，提高客户售后满意度。 3. 通知客户参与公司权益活动。 薪资福利： 1. 基础津贴+培训津贴+绩效提成+公司匹配资源 2.商业五险补充+养老金 3.季度旅游+团建聚餐 4.各类表彰奖励及学习晋升机会 公司提供免费完整的培训体系，新人入司有专人一对一带教帮助，无经验者也可快速上手。 [岗位要求] 1、大专及以上学历，零基础可做，优秀者学历放宽； 2、责任心强，沟通表达良好，细心热忱； 3. 认同保险行业，热爱学习。

1.负责安能快运录单开单及客户咨询查件工作 2.会使用电脑和wps办公软件 3.普通话标准 4.工作认真负责 5.有团队合作精神

客服：工单客服2名 年龄：22-35岁 学历：大专及以上，有工单处理经验不限学历，沟通能力强耐心好者优先 待遇：薪资5000-7000，月休2天，包吃，可交社保，试用期1月，试用期薪资4000 联系电话：陈经理 工作地址：江南中通

【工作内容】 1. 从事游戏账号交易平台咨询解答工作 2. 游戏账号实名换绑 【工作时间】 9:30-00:30，做一休一 【薪资待遇】 底薪3000+2000绩效+500职级奖金+提成，综合6-8K 【任职要求】 1. 熟悉互联网电商行业，热爱网络游戏 2. 沟通能力好，有服务意识 【其他福利】购买社保＋带薪培训＋节假日+福利礼品＋下午茶 欢迎加入我们大家庭~

工作内容： 1. 根据提供的客户信息进行回访沟通，了解客户需求，确定客户意向并回收有效线索； 2. 通过线上文字聊天方式完成沟通，不需要打电话、不需要外出； 3. 每条有效线索需提交客户联系方式+完整沟通记录截图。 薪酬福利： - 线索单价：5元/条起，多劳多得无上限； - 结算方式：每日日结，当天完成当天结算，不拖欠不压款； - 优秀兼职日薪可达500-800元； - 后期成绩优异可老带新，享受管理提成。 任职要求 1. 年龄18-45岁，男女不限； 2. 打字沟通无障碍，表达清晰流畅； 3. 情绪稳定有耐心，沟通配合度高； 4. 自备手机有电脑更好； 5. 工作认真负责，能按时完成任务。

岗位职责： 1. 负责接听客户来电，准确记录并及时处理咨询、投诉、售后等各类需求 2. 主动回访客户，跟进问题解决进度，提升客户满意度与复购意愿 3. 熟练使用客服系统录入工单、更新状态，并与相关部门高效协同推进 4. 定期汇总常见问题及客户反馈，协助优化服务流程与话术标准 5. 严格遵守服务规范与信息安全要求，保障客户隐私与公司数据安全 任职要求： 1. 普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听理解能力 2. 具备基础电脑操作能力，能熟练使用办公软件及CRM系统 3. 性格耐心细致，抗压能力强，有较强的服务意识与责任心 4. 学历不限，有电话客服或相关服务行业经验者优先 5. 能适应轮班制工作安排，保证服务响应时效

岗位职责： 1.负责在线回复咨询，及时准确解答产品、订单、售后等相关问题 2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源推动问题闭环处理，提升客户满意度 3.规范记录服务过程及客户信息，定期汇总常见问题并提出优化建议 4. 配合完成客户回访、满意度调研及基础数据整理工作 任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 责任心强，耐心细致，能适应快节奏的客户服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4.学历不限，有客服相关工作经验者优先 5.具备基础计算机操作能力，学习意愿强，可接受岗前带教培训

对接国内客户，反馈客户需求给到国外仓库

工作时间： 8:30-16:30（午休2小时，售后工作不加班）周末双休，节假日正常休息。 福利待遇： 带薪年假、年度旅游、年度体检、节日礼包、生日礼物、月度团建、亲情津贴、下午茶歇。

岗位职责： 1. 及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服等渠道解决退换货、维修、使用指导等问题 2. 准确记录客户反馈信息，同步至售后系统并跟进处理进度，确保闭环管理 3. 协调仓储、物流、技术等部门，高效推进问题解决方案落地 4. 主动识别共性问题，定期汇总分析，向产品与运营团队提出优化建议 5. 维护客户关系，提升服务满意度与复购意愿 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客户服务或售后支持经验者优先，经验不限 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟 4. 责任心强，耐心细致，具备基础逻辑分析与应变能力 5. 学历不限，具备学习意愿与团队协作精神

1、通过淘宝旺旺接待客户，解答疑问，促成交易，获取订单。【做过定制类目的优先】 2、负责答复、跟进及反馈客户咨询，熟练操作店铺后台，处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进。 3、经过培训后，熟悉公司产品和流程，能有效地为不同顾客做推荐与解答； 4、对于各种最新优惠活动能清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求，及时沟通，避免出错； 任职要求： 1、头脑灵活，可同时与多人以上进行网上交流，待人热情，有良好的服务意识，工作耐心细致！ 2、电脑使用熟练，打字速度快，熟悉办公软件和网络工具。 3、熟悉线上物流配送相关流程； 4、有相关工作经验者优先；无相关工作经验者暂不考虑