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售后客服
5000-6000元/月
售后客服1年以下大专及以上不接受居家办公办公室坐班倒班工作制线上客服企业内部客服
1. 负责店铺退款处理、售后商转接待、补发商品等日常售后事务 2. 具备较强的抗压能力,能灵活应对各类情况,耐心倾听并准确解决客户问题 任职要求 具备客户服务意识,有相关工作经验者优先考虑 上班时间:早班:8:00-16:45;晚班:16:15-24:00;通班:8:00-23:00;晚班22点后提供打车补贴,每月休息6天
售后服务专员
5000-10000元/月
售后客服有提成6-10人月结1-3年大专及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责: 1.为客户提供专业的客户服务,解答客户咨询,处理客户投诉; 2.及时响应客户需求,提供解决方案,确保客户满意度; 3.记录客户反馈,及时向相关部门汇报,协助改进产品和服务; 4.维护客户资料的准确性,确保信息的安全性; 5.定期参加培训,提升个人服务技能和产品知识。 任职要求: 1.有良好的沟通能力和服务意识,能够耐心处理客户问题; 2.对客户服务有热情,能够承受工作压力; 3.具备良好的团队合作精神,能够与团队成员有效沟通; 4.能够熟练操作计算机和办公软件,快速学习新系统; 5.有相关客户服务经验者优先。 岗位福利:央企 做五休二,朝九晚五,旅游团建,团队氛围很好
售后客服1-3年本科及以上客户成功不接受居家办公居家日用商家数据分析食品饮料
一、岗位职责: 【月考核方向】商家店铺诊断与策略匹配(需培训)、商家预期管理(含情绪处理) 【每日核心事情】【被动】解答商家各类疑问并整理FAQ,对距离上次沟通超7天的商家完成店铺诊断及策略匹配(需在公司后台提交跟进记录) 【每周核心事情】根据店铺诊断结果开展不少于5个商家的赋能培训,完成至少2个商家的邀约或接待到访 【常见协同岗及事情】 【售后】协调解决各类商家售后问题 【策略】执行各项交付策略并反馈优化建议 二、任职要求 1.本科及以上学历; 2.具备2年及以上电商领域商家客户成功运营经验(单份工作经历); 3.熟练使用PPT进行内容提炼与培训输出; 4.具备良好的沟通说服能力与复盘总结能力 三、薪资组成: 【试用期】薪资结构=基础薪资+续签/增购奖金 【正式期】薪资结构=基础薪资+绩效薪资+续签/增购奖金 四、晋升通道: 【晋升依据】每自然年度中超预期达成目标的月数 【晋升所需周期】每个周年周期内至少实现一次职级调整 【晋升方向】客户成功专家或客户成功小组组长
销售客服
6000-11000元/月
售后客服有提成月结经验不限大专及以上含有销售的客服工作办公室坐班
工作内容: 1. 利用公司提供的精准客户资源进行日常沟通与维护 2. 完成产品交付并指导客户熟练使用,及时响应并解决客户使用中的问题,持续维护良好的客户关系 3. 深入了解客户需求,结合直播+工作台工具推荐更优质的进阶服务,推动转化(开单流程简便) 要求: 1. 大专及以上学历,须持有证券从业资格证书 2. 具备销售或售后客服经验者优先考虑 3. 服务意识强,有耐心,懂股市知识,能为客户提供专业解答,具备强烈赚钱意愿 4. 能够适应 occasional 加班安排 薪资福利: 底薪6K起,阶梯提成+多项激励奖金、五险一金,周末双休
电商售后拆包
5000-6000元/月
售后客服1-3年高中及以上不接受居家办公不含销售的客服工作正常工作制
职位详情 1. 负责客户退回包裹的接收与扫描签收,核对订单内容,确保实物与订单信息相符。 2. 拆解包装并进行商品初检,记录商品实际情况(如是否存在破损、瑕疵等问题)。 3. 在系统中录入退货数据,包含商品名称、数量、退货原因等信息。 4. 针对异常情况(如商品破损、与订单不一致等)进行拍照留证,并及时上报客服或相关责任部门。 5. 协同客服及仓储团队,跟踪退货退款流程,推动问题高效处理;配合客服应对客户投诉,提供所需信息支持。 6. 对拆包后的商品进行初步分类,大致分为退厂、维修、报废、可二次销售四类,并按类别存放,做好清单登记与标识管理。 7. 对符合再次销售条件的商品打印标签,执行上架操作,通过PDA设备将商品及时上架至对应库位。 8. 定期整理售后服务区域,维持工作环境的整洁与有序。 任职要求: 熟悉基础电脑操作,能够熟练使用办公软件及电商管理系统(如旺店通、聚水潭、快麦ERP等)。 工作态度认真细致,责任心强,具备良好的沟通能力与团队合作意识。 能适应高强度工作节奏,踏实肯干,服从工作安排。
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专及以上全职
(如有意向请直接私信我!!!我们时间自由,宝妈宝爸也适合,周末还双休,不加班,利用好上班时间就好呢) 1.负责西湖益联保客户联系、递送保单 2.及时回复西湖益联保客户咨询和理赔工作 3.社区驻点, 一、薪资待遇 1、薪资结构:有责底薪+提成+绩效奖金+职级津贴+管理津贴等 2、公司提供:周末双休+法定节假日+弹性工作制 3、公司额外激励方案 4、公司旅游奖励 5、 二、发展空间 公司关注员工的发展,为每个层级的员工制定了发展规划:(希望应聘者对自己的未来能有一个合适的规划) 薪资参考: 业务主任:平均年薪15万 组经理:平均年薪40万 部经理:平均年薪100万 区域总监:平均年薪200万 晋升:(季度考核晋升) *业务主任(业务经理、高级业务经理、业务总监) *组经理(组经理、高级组经理、资深组经理) *部经理(部经理、高级部经理、资深部经理) *区域总监(区域总监、高级区域总监) 注:1、公司按照每个自然季度进行晋升/维持考核; 2、透明、公开、公平、公正的考核制度,可以让您的职业规划更加清晰。 三、岗位职责: 1、中、高净值客户的需求深度分析,对营销思想进行定位; 2、负责市场细分。老客户的维护、目标客户的开发;按客户不同类型,建立系统的科学经营方式;区分业务经营流程及政策; 3、负责建设和发展自己的队伍,组织开展员工队伍培训,人才梯队的建设,满足公司业务拓展。 四、任职要求 1、大专(含)或以上学历;特别优秀者可以适当放宽招 聘条件。 2、年龄25-50周岁。 3、1年以上工作经验(金融行业、律师、设计师、医生、媒体行业等优先)。 4、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度; 5、有挑战高薪的雄心,性格坚韧,思维敏捷;具备良好的应变能力和抗压能力; 6、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力,自信开朗、勤奋乐观;良好的理解、表达、沟通及综合管理能力。 五、工作时间 1、上班:周一至周五8:30-17:00(午休2小时) 2、休假:周末双休+国家法定节假日 我们的团队成立于2018.1.1。团队共计150人,其中研究生10人,海归5人,本科生105人,百分之八十以上都是8090后。我们立志于打造一支高素质高学历的年轻团队!!! 【岗位优势】: 1.国企背景,财力雄厚,公司提供杭州市内近600万西湖益联保客户资源,解决没有客户的难题。 2.公司提供全面的专业培训:保险财经银行证券医疗法商... 3.入职后有培训经理和业务主管手把手带教,直至完全可以独立开展工作。 4.工作时间弹性,可兼顾工作与家庭。 ps.我们提供弹性工作时间、定期团建、创业公司氛围、无加班压力、周末双休、活跃的团队氛围、多次晋升的机会,以及我们是一家实力雄厚的公司,属于世界五百强,央企,国家的财政部直接控股,资产规模达到万亿。我们公司在浙江省排名第一,也是杭州市业绩排名 第一的公司。我们的经营模式一直引领全市,欢迎您的加入! 员工福利 生日福利 节日福利 有无线网 立即沟通 团建聚餐
全能客服
6000-8000元/月
售后客服1-3年学历不限
品牌方直招,非外包。 薪资:(整体6k-8k) 作息:做六休一,排班制(轮休,不是固定周日休),有早晚班。 优势:大服饰品牌,客源稳定不用自己找。 一.岗位职责: 1. 提供专业的售前/售后咨询支持,及时回应客户问题; 2. 协助顾客完成下单流程,给予针对性选购建议; 3. 持续跟进客户体验,保障服务品质; 4. 配合团队协作,达成售后服务各项指标。 二.任职要求: 1. 具备优秀的表达能力,能清晰与客户进行沟通; 2. 主动性强,适应高效工作节奏; 3. 具备协作意识,可与同事共同推进任务完成; 4. 熟悉各类接待渠道的操作使用; 5. 能够接受早班或晚班安排。
售后专员
7000-9000元/月
售后客服月结3-5年大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服电商客服
我们并非教育课程销售,而是专注于校园电商领域~ 主要职责: 1、通过在线沟通工具等渠道,及时处理客户的售后咨询与投诉,准确解答客户疑问。 2、收集并整理客户反馈内容,针对高频问题提出改进意见,助力提升客户体验。 3、协助处理客户订单异常、支付故障、商品质量等相关售后事项。 4、与客服、仓储、物流等内部部门密切配合,确保问题高效闭环。 5、定期汇总售后数据,分析客户需求与问题变化趋势,促进售后服务流程持续优化。 任职要求: 1、大专及以上学历,专业不限; 2、具备1年以上客服或售后岗位经验,有电商行业经历者优先考虑。 3、拥有良好的表达能力与服务意识,能耐心倾听并妥善解决客户诉求。 4、工作态度严谨,责任心强,能在高强度工作中保持情绪稳定与高效输出。 5、具备较强的抗压能力及团队协作能力,可接受轮班安排。
搬运工装卸工包住包吃
中通快递需要招自动化建包,搬运工,和装卸工,工资待遇丰厚,包吃包住,需要的和我联系。 1.自动化建包人员若干名(工资按保底+计件,一月工资6500元到12000元之间)。 2.搬运工若干名,工资5400元一个月。 3.装卸工若干名,工资6500以上。 4.招长期兼职装车若干名,20元一个小时,月结(6到11点半左右) 年龄要求55岁以下 。 联系电话,
杭州
3月12日 05:07拨打电话
杭州萧山区瓜沥需要A2直顶自卸车驾驶员2名,要求技术好的老师傅,熟悉路况优先。☎刘老板
A2货运司机
萧山瓜沥需要A2直顶自卸车驾驶员2名,要求技术好的老师傅,熟悉路况优先。 ☎刘老板
杭州 萧山区
3月12日 05:07拨打电话
浙江杭州招聘:门店店长薪资:12000-16000元
1.2-1.6万元/月
店长月结
招聘:门店店长 薪资:12000-16000元
杭州
3月12日 05:06拨打电话
保姆1-2人月结
招牌烧饭大姐一名 烧晚饭一顿+搞卫生, 搞卫生时间12点—四点开始做饭吃好洗漱我厨房卫生搞好下班 工资3000 联系电话
杭州
3月12日 05:06拨打电话
浙江杭州这里需要两个人,那边有2个人,抬一个钢琴上车。
装卸工1-2人
这里需要两个人,那边有2个人,抬一个钢琴上车。
杭州
3月12日 05:06拨打电话
打包分拣配货员
招聘1名仓库打包配货售后员 【档口地址】白云区大源村 【薪资待遇】面议 【岗位说明】 招聘电商打包配货售后员 :同步郑生 地址:广州市白云区大源村
广州 白云区
3月12日 02:59拨打电话
模具钳工
诚聘模具钳工 郑州比亚迪 售后 2人 深圳比亚迪 售后 6人 浙江 冲压厂 售后 1人 太仓 场内 5人 河南鹤壁 场内 5人 山东 临沂 场内 3人 电话
郑州
3月12日 02:02拨打电话
包装工客服电商客服售后客服
招聘业务员/销售/客服/普工/技工(佛山-顺德区), 【陈村】仓库打包员 岗位要求:18-40岁,佛山本地岗位职责: 负责日常拣货/打包/卸货薪资福利:面议上班时间:8:30-18:00,大小周 电商客服 岗位要求:18-35岁,有经验者优先岗位职责: 拼多多/天猫/药师帮/京东 售前/售后客服薪资福利:面议上班时间: 8:30-18:00,大小周 销售文员 岗位要求: 18-35岁,打字速度/办公软件熟悉 岗位职责: QQ/,销售薪资福利:面议上班时间: 8:30-18:00,大小周
佛山 顺德区
3月12日 01:15拨打电话
网络销售跟单文员
畅兴柯马包装设备有限公司招聘: 1.包装设备&材料销售 5名 ,薪酬:5k-20k , 2.网络销售 2名 ,薪酬:5k-20k 要求:20-45岁 ,有培训 , 负责公司产品的渠道销售,维护老客户,开发新客户 3.货运司机, 2名 薪酬:5k-7k 4.设备售后 , 2名 薪酬:面议 5.跟单文员 , 2名 薪酬:4k-6k 6.生产工 ,4名 薪酬:6k-8k 工作地点:均安镇进安路6号(均安小熊电器隔壁) 联系人:邱先生
江门
3月12日 00:35拨打电话
分拣售后客服
招聘1名电商小妹 【档口地址】天安7栋7楼 【薪资待遇】面议 【岗位说明】 招聘???????? 会发货售后小妹,会点拍视频者优先,新手也可培养!薪资待遇面议!电联:,不 6点后不要联系,不方便接电话
深圳
3月11日 23:45拨打电话
售后客服1年以下大专及以上电话客服倒班制
工作内容 1、通过电话对接已签约客户,协助安排车辆GPS设备安装事宜 2、对已签约客户的各类资料进行系统化整理与归档管理 3、协调内部与外部相关方沟通,确保信息传递准确且高效 任职要求 1、大专及以上学历,专业不限,欢迎应届毕业生投递 2、具备良好的沟通协调能力及责任心,工作态度细致严谨 3、熟练掌握基础办公软件操作,包括Word、Excel等 4、学习能力强,能够迅速融入并适应工作节奏
客服
7000-10000元/月
客服专员1-3年本科及以上含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服倒班工作制线上客服企业内部客服正常工作制电商客服
我们的优势: 1: 杭州首家专注精品咖啡领域的直播企业(深耕小而美赛道,与杭州众多网红咖啡店主保持紧密联系) 2: 具备头部供应链资源,产品竞争力强 3: 拥有两家抖音店铺,实现全系列产品布局 4: 拥有自主品牌及自建生产工厂 5: 处于快速增长的市场阶段,未来十年将迎来持续发展机遇 岗位职责 1. 负责抖音店铺售前、售中、售后等客服相关工作 2. 通过抖音小店等线上沟通工具进行客户接待,解答产品咨询,引导下单转化 3. 快速响应并妥善处理客户各类问题与需求 4. 配合上级完成其他临时性事务 任职要求 1. 熟悉抖音、淘宝、小红书等电商平台规则与运营机制,具备1年以上抖音电商客服经验者优先 2. 具备良好的沟通能力与学习能力 3. 善于互动交流,耐心细致,服务意识强,态度热情积极,富有责任感 4. 能及时回复粉丝群内消息 5. 打字速度不低于40字/分钟,可接受倒班安排 有进取心,能独立处理订单全流程事务,具备成长潜力,可向店铺主管方向发展 上班时间 早班:08:00-16:00 晚班:15:00-23:00
网络客服有提成3-5人月结经验不限中专及以上全职
您将主导的关键环节: ️需求解码专家 通过线上/面对面咨询,精准抓取客户核心需求(例:新娘跟妆的持妆时长、Cos角色还原精度) 将模糊描述转化为技术语言(如“显高级”=立体骨相妆,“像游戏角色”=需准备蓝紫色假发+金属贴片) 方案策划引擎 根据客户脸型/肤质/预算,推荐匹配的化妆师及套餐(例:油皮新娘选“超长待机妆”,学生党Cos选“平价特效方案”) 提前预判风险点(敏感肌需避开的成分、漫展高温脱妆对策) 体验管理大师 协调化妆师档期,处理改期/加急需求 售后跟进妆面反馈,将“投诉危机”转为“忠诚客户”(如免费补修脱妆部位) 岗位职责: 接待全渠道咨询(门店/微信/美团/淘宝),快速响应化妆预约; 深度沟通客户需求,制作个性化妆容方案书(含参考图/价格/耗材清单); 管理客户档案,标注特殊偏好(如“拒用某品牌粉底”“左脸需遮疤痕”); 协调化妆师、助理、道具组资源,确保服务动线顺畅; 分析客户差评原因,推动服务流程优化。 硬核任职要求: 美妆行业1年+销售/客服经验(婚纱、写真、Cos领域优先); 懂妆容基础知识:能区分“水光肌”和“哑光妆效”,知道Cos假发“毛流处理”是什么; 抗压能力强:婚礼旺季单日处理50+咨询,仍保持语调轻盈; 具备方案策划思维,熟练使用PPT制作视觉化提案; 电脑技能:熟练操作预约系统(如淘宝)、基础Excel数据分析。 加分项: 混迹二次元圈:熟悉《原神》《咒术回战》等热门IP角色命名; 有私域流量运营经验(微信群发优惠券、朋友圈剧本策划); 自带客户资源(本地婚庆公司/Cos社团联络人)。
客服文员8000月薪包吃住
8000-9000元/月
客服包吃包住1-2人月结经验不限学历不限全职
客服文员8000月薪包吃住长白班
客服专员
20-25元/时
电话客服月结经验不限学历不限售前客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制企业内部客服职位兼职
工作周期:长期兼职 每周工期:5天及以上 工作时间:午班 工作时段:工作日 结算方式:周结 招聘截止时间:2025-12-31 每日需与司机进行电话沟通。
客服专员免费培训有提成3-5人月结经验不限高中及以上全职
家人们谁懂啊!公司不内卷,工作简单,上手快。同事之间好相处,没事就唠唠嗑,快乐赚钱ps:工作环境高大上,写字楼本部上班,人文关怀很到位!!! 非中介公司,本部直招/发展前景大1季度晋升!写 字楼上班,员工专享独立工位,食宿交通便利,氛围超级 nice~ (直招!非第三方!你发信息我半夜看到都给你回复,接受新人小白和实习生!!中秋国庆法定节假日全部带薪放假!新职场办公环境好!需求大!!晋升快· 薪酬福利: 1、随便做:6500-8000 认真做:8000-15000带薪培训!努力做:15000以上 入职即享受带薪休假,年底年终奖,岗位内容:轻松无压力,可接受小白无经验轻松上手,每天吹着空调舒舒服服,室内坐着办公,不需要外出,法定节假日休,晋升快 坐在电脑面前,冬暖夏凉,办公环境优越,一人一台电脑办公,轻松无压力, 三、其他福利: 1、每月有生日会,部门聚餐,节日福利,开门红,带薪婚假,带薪产假,带薪病假等等;公司环境氛国超级好,轻松无压力哦!!! 2、入职签订劳动合同 3、公司有冰箱、微波炉,可带餐来公司 4、晋升发展空间大,管理岗均从内部选拔,可内部晋升可转岗,注重多元化发展!!! 行业经验:
线上客服专员
5000-10000元/月
客服客服专员3-5人学历不限
岗位职责: 1. 提供在线客户支持,解答客户咨询 2. 处理客户反馈,确保服务质量 3. 维护客户关系,提升客户满意度 4.对接客户,对接其他部门 任职要求: 1. 具备出色的沟通技巧和客户服务意识 2. 能够高效处理客户问题,确保问题及时解决 3. 具有良好的团队合作精神,能够与团队成员协作完成任务 4.心思细腻,工作不容易出错 5.流畅操作电脑,热爱客服工作 6.性格开朗外向 可以接受不影响客服工作的残疾人
客服专员有提成月结经验不限大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
薪资福利待遇: 1、保底底薪4600,由固定工资+提成+奖金构成,每季度进行一次薪资评估调整,保底收入无任何考核门槛,全部为无责底薪(再也不用担心收入落差问题),入职即可享受对应薪资待遇。 试用期:90%新人首月综合收入可达6000以上; 转正后:月薪稳定在9000以上,收入上不封顶; 2、当月15日前入职且出勤满10天,公司即于当月为您缴纳五险;公积金每年统一调整,依据上一年度平均工资水平确定缴存基数,收入越高,公积金基数随之提升(随着工作年限增长,薪资不断提升,您的公积金账户也将持续增值); 3、公司提供清晰完善的晋升通道,管理层岗位均通过内部培养提拔,绝不外招。全国拥有三四十家分支机构,未来晋升机会众多。别小看现在的起点,现在可能是职场新人或业务新手,三年后或许就是团队管理者;公司杜绝裙带关系,晋升唯能力论,所有机会都留给表现最出色的你; 4、福利体系全面覆盖,包含生日礼遇、下午茶点、节日礼品、团建活动、员工奖励等多项关怀措施; 5、标准工作时间:9:00-18:00,午间休息1.5小时,第二周起实行双休制,周末如需加班则按规定支付加班费;工作时间内高效完成任务,下班后无需待命,真正做到工作与生活分离; 6、岗位无外勤、无出差要求,无需风吹日晒奔波劳碌,只需在公司提供的舒适办公环境中通过电话开展工作;无需自行开发客户,资源由公司统一提供,客户线索充足,助你快速上手、高效产出; 7、如果你追求长期稳定发展,渴望晋升空间,重视团队氛围与活力,这里都能满足你。给我们一个机会,也给你自己一个机会,成就更优秀的未来。
客服专员免费培训经验不限大专及以上五险一金电话客服周末双休不含销售的客服工作外呼客服公司发展稳定年轻化团队正常工作制海外旅游
工作职责: 1、通过电话沟通与信息采集,系统整理全国各类工程项目动态,为客户提供专业、精准、高效的工程资讯服务,有效助力客户降低市场拓展成本; 2、采用“电话调研为主+网络信息补充”相结合的工作模式(电话外呼占比超80%),所涉及项目覆盖全国在建及拟建工程,总投资规模达数万亿元,工作成果直接推动建筑产业链的信息透明与效率提升; 3、无需具备建筑工程背景,公司将提供全程化、体系化的岗前培训,并配备专属导师一对一指导,帮助你快速成长为工程项目调研领域的专业人才,同时实现能力与收入的持续增长。 岗位要求: 1、大专及以上学历,渴望通过努力获得回报,愿意接受有一定挑战性的工作任务,优秀应届毕业生亦可考虑; 2、表达清晰,具备良好的语言沟通能力,能适应以电话沟通为核心的工作方式,适应快节奏、高目标导向的工作氛围; 3、态度认真、做事细致耐心,具备较强的责任心和抗压能力; 4、具备良好的团队意识,乐于学习他人经验,也愿意主动分享自己的心得。 【我们是谁?】 一群致力于“推动行业高效透明,用AI赋能建筑未来”的互联网实干者! 够坚持:专注工程信息领域十八年,三年以上司龄员工占比54% 够实在:薪酬有竞争力、成长路径清晰、福利全面贴心 够活力:年轻团队为主,95后、00后齐聚,氛围开放、能量满满 →专属成长计划,助你快速进阶。 全程带教机制,多维度支持体系,高度包容跨行业人才,鼓励自我突破。 每年安排1-2次职级评定,P/M双通道晋升机制,每一步成长都被认可。 培训不仅涵盖入职初期2-3周集中学习,更贯穿整个职业发展周期。 →轻松高效的工作氛围。 强调协作共赢的团队文化,人际关系简洁清爽,专注打造无内耗、高产出的职场环境。 →全方位保障员工健康。 入职即缴纳五险一金,年度健康体检全覆盖;满两年享补充商业保险;满三年及以上,家属保险同步配置。 →丰富假期,平衡生活与工作。 双休制度,带薪年假优于法定标准(最高可达14天),另有福利病假及各类关怀假,支持工作与生活的和谐共处。 →真诚回馈,奖励不停。 设置年终奖、长期服务奖、业绩突出奖、推荐人才奖等多项激励;全员每年1-2次团建旅行,顶尖业务骨干更有机会参与海外游学。 加入我们,携手构建未来建筑生态,也书写属于你的精彩人生!
电商店铺客服
5000-7000元/月
售后客服1-3年大专及以上抖音不接受居家办公办公室坐班售中售后线上客服企业内部客服淘宝
岗位职责: 1、主要负责抖音平台店铺的客服支持,及时响应售前咨询,准确传达品牌、产品及促销活动信息,提升客户满意度与询单转化效果。 2、依据客户需求推进售前售后流程,妥善记录个性化需求及相关事项。 3、主动归纳客户服务中出现的常见问题,提出优化建议;配合完成上级交办的其他任务。 4、处理各电商平台产生的售后事务:已发货修改地址(协调快递调整),未发货仅退款申请审核通过,已发货仅退款操作(联系快递拦截),退货退款但买家未上传物流单号时进行提醒,退件仓库未签收且临近超时情况下拒绝退款并跟进,仓库验货无异常则通过退款,验货有异常时与买家沟通协商解决方案,平台小二介入后提供有效凭证并持续跟进。 5、评价管理:确认好评处理结果,对中差评推动外包团队及时干预。 6、完成售后信息登记,包括订单编号、补偿金额、小额打款及微信返现等操作记录。 任职要求: 1、具备2年以上电商客服工作经验(其中至少1年专注于售后),熟悉淘宝、抖音店铺后台操作及平台规则,回复及时、服务态度良好,问题解决灵活高效,抗压性强,沟通顺畅,工作认真严谨。 2、熟练掌握店铺后台系统的使用; 3、精通常用办公软件,打字速度不低于每分钟60字; 4、具备优秀的沟通协调能力和服务意识; 5、热爱客服岗位,服从管理安排,目标感强,追求业绩表现; 6、可接受晚班排班; 7、每月休息6天,实行轮班制度。
客服专员(MJ000045)
5000-8000元/月
售后客服1-3年大专及以上办公室坐班线上客服企业内部客服童装
岗位职责: 1、负责平台线上咨询的接待工作,高效解答买家疑问,促进订单成交并维护店铺服务质量; 2、积极与客户沟通,建立良好互动关系,了解并挖掘客户的潜在需求; 3、及时将客户反馈的问题传递至相关部门,并跟进处理进度确保闭环; 4、熟练操作店铺后台,处理工单、投诉、评价等相关事务。 任职资格: 1、具备一年以上电商平台售前售后在线客服工作经验; 2、熟悉天猫、抖音等平台的运营规则及后台操作流程; 3、高中及以上学历,有服装类目从业经验者优先; 4、熟练使用常用办公软件。
客服专员包吃免费培训包住有提成月结经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班线上客服企业内部客服每周下午茶安排正常工作制
找工作就像找伙伴,不聊聊怎么知道彼此合不合适呢?90后、00后都已在公司扎根,氛围超棒!零经验、新手小白统统欢迎加入! 工作内容: 1.公司提供精准客户资源,在办公室内完成相关事务处理; 2.协助客户经理做好客户日常沟通与关系维护; 3.负责邀约客户到访,并为客户推荐匹配的解决方案 福利待遇: 1.底薪5000+提成+奖金,综合月薪普遍在8k-1万以上; 2.奖励机制丰富:包含全勤奖、绩效奖金、业绩提成,另有不定期额外激励; 3.节假日发放红包、精美礼品; 4.每日供应丰富下午茶及小零食点心,享有生日福利、节日关怀及团队建设活动; 5.工作时间:早九晚七,午休两小时,交通便捷,法定节假日正常休息,无需加班 任职要求: 1.具备基础电话沟通能力,表达清晰,有耐心; 2.有赚钱意愿,能适应以电话形式开展沟通工作
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