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海外SaaS客户运营
6000-9000元/月
售后客服月结1-3年本科及以上售前咨询B端产品定制解决方案案例沉淀售后跟进跨境客
客户为海外客户,英语需作为第一语言 岗位职责: 1、配合销售团队完成新客户的接入工作,推动实现首次产品采购转化;(承担公司系统的部署任务,包括系统安装、配置调试、用户培训及上线支持等); 2、分析客户业务现状,识别潜在需求,结合公司平台提供针对性的行业解决方案,增强客户合作意愿; 3、协助用户完成平台账户开通与试用接入,引导并促进客户每日积极使用,保障高效转化为正式签约客户; 4、监控售前客户进展,及时识别影响转化的风险因素并采取应对措施; 5、持续关注已签约客户的使用情况,提供后续支持服务,提高客户满意度和续费比例; 6、关注产品版本更新动态,及时向用户传递迭代信息并收集反馈意见。 任职要求: 1、大专及以上学历,具备两年以上SaaS类产品交付及相关行业背景,拥有客户成功、软件实施、售后技术支持经验或广告领域经验者优先; 2、具备良好的沟通表达能力,耐心细致,富有热情,能独立应对和解决客户提出的各类问题,适应一定强度的工作节奏; 3、擅长沟通协调与跨部门协作,工作积极主动,具备较强的逻辑分析能力与责任意识。
售后客服经验不限学历不限电商客服,不接受居家办公淘宝客服办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制拼多多客服
售后客服工作内容: 1、按照既定的售后服务流程与标准,负责天猫、抖音、拼多多等平台的售后事务处理 2、及时响应客户在线售后咨询,解答信息查询、物流进展及相关复杂问题 3、发现产品相关异常情况时,第一时间向主管或相关部门反馈 4、定期核查天猫、抖音、拼多多平台订单状态,确保售后问题及时跟进处理 5、完成EM工单的回复与信息登记工作 6、妥善处理店铺退货退款申请及工单投诉事项 任职要求: 1、打字速度不低于40字/分钟,具备3个月以上天猫淘宝售后工作经验 2、熟练掌握各平台后台退换货操作流程,具备纠纷订单处理能力 3、工作条理清晰,逻辑思维良好,具有较强的团队协作意识与服务意识
售后客服
4000-6000元/月
售后客服包住月结经验不限中专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作
1.中专及以上学历 2.具备家电或家居类售后服务经历者优先考虑 3.提供广州社保 4.月薪约4000-6000元 5.需居住在棠下周边区域 6.不排斥电话沟通类工作 上班时间:9:00-19:00,中途休息1.5小时(轮休制) 岗位职责:负责订单的接收、分配、客户回访及异常情况处理
售后客服月结中专及以上不含销售的客服工作
岗位职责: 负责接听车主电话,解答车主关于品牌汽车的问题咨询、问题记录和反馈。 岗位要求: 1、中专或以上学历,有半年电话客服经验; 2、普通话标准,会使用电脑打字; 上班时间:轮班制,平均月休10-12天,每月2-3天通宵班,通宵后有1-2天休息 晋升渠道:横向:质检员、培训师、督导。纵向:主管-经理-总监 福利待遇: 1、入职购买五险一金; 2、每季度及传统节日发放奖金礼品、每年生日礼物、不定期吃喝玩乐; 3、免费体检、带薪年假、岗位工资调升、年终奖等; 工作地址:海珠区海联路
售后技术支持
6000-7000元/月
售后客服免费培训1-3年大专及以上售后服务晋升空间大技术客服
公司简介: 1、大枣科技成立于2015年,是一家集研发、生产、销售于一体的综合性高新技术企业 2、公司创始人曾就职于华为,核心团队由多名资深Java、嵌入式及硬件工程师组成 3、2022年1月完成美团数千万元战略投资 岗位职责: 1、负责公司智能云打印机产品的售后支持工作,准确识别并解决用户在使用过程中遇到的安装、软件、硬件等各类问题,及时响应客户咨询; 2、与客户保持高效沟通,深入了解需求变化,推动内部优化产品功能和用户体验; 3、具备独立处理问题的能力,合理安排处理进度,持续跟进直至闭环,提升服务满意度; 4、定期整理工作内容,归纳典型问题,形成反馈机制,助力团队效率提升; 5、执行上级安排的其他工作任务。 任职要求: 1、大专及以上学历; 2、具有一年以上售后服务相关经验; 3、掌握基础计算机硬件与网络知识,能熟练操作Excel、Word等办公软件者优先; 4、普通话标准,具备倾听意识,态度积极,服务意愿强; 5、拥有较强的学习能力、沟通协调能力、应变能力以及抗压与情绪管理能力; 6、诚实守信,责任心强,乐于进取,具备良好的团队协作精神。 福利待遇: 1、提供行业具有竞争力的薪酬体系,入职即缴纳五险一金;享受年终双薪、年度调薪、项目奖/年终奖金等激励; 2、构建完善的人才培养机制,提供带薪培训与导师一对一指导,助力新人快速胜任岗位; 3、建立公开透明的晋升通道,公司处于快速发展阶段,成长机会丰富;(职业发展路径:初级技术客服-中级技术客服-高级技术客服-组长-主管-经理) 4、营造积极向上的团队氛围,定期组织团建、旅游、生日会等员工活动,增强团队凝聚力。 【大枣新员工培养计划】是专为新入职员工打造的成长方案,旨在帮助其更快适应工作环境。通过为期2-3个月的系统化培养,全面掌握售后技术支持所需的产品知识、专业技能与通用能力,在实践中实现个人成长,逐步成为公司发展的核心力量。 说明:培训周期包含在试用期内,属带薪学习过程。前期集中培训约7-10天,后续结合实际工作开展进阶式学习。 培养主要内容: 1、周期:2-3个月 2、专业课程体系:涵盖产品知识、行业背景、专业技术、通用技能、沟通方法等内容 第一阶段:入职引导→熟悉企业文化、组织结构、福利政策等 第二阶段:产品认知→掌握产品种类、功能特点及适用场景 第三阶段:技术深化→学习公众号操作、常见联网配置、硬件故障排查等 第四阶段:综合能力→了解工作流程、提升沟通表达与服务技巧 3、配备专属导师:实行一对一辅导机制 4、实践融合:在岗实操,边做边学 5、持续精进:每日部门分享会,围绕产品与技能展开多维度交流探讨
电商客服售后专员
5000-7000元/月
售后客服免费培训1-3年大专及以上接待处/咨询台客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客
岗位职责: 1、负责公司电商平台店铺的售中及售后服务,保障服务质量,维护并提升店铺口碑形象 2、通过在线沟通或电话方式指导客户正确使用产品,及时解答并处理客户反馈的售后问题 3、日常整理客户售后反馈信息,进行问题归类与汇总,并及时向上级或相关部门传递 4、具备独立处理问题的能力,心理素质良好,善于安抚客户情绪,工作积极主动,富有责任心和进取心 5、按时完成上级安排的其他相关工作任务 任职要求: 1、大专及以上学历 2、打字速度不低于60字/分钟,有1年以上淘系、京东平台客服工作经验者优先,熟悉淘宝、拼多多、京东等平台售后流程,具备电子产品客服经验者更佳 3、学习能力突出,经培训后能快速掌握产品功能、型号及相关技术原理 4、沟通表达能力强,能够准确理解客户需求,耐心细致地回应客户疑问 5、具备较强的情绪调控能力、抗压能力和应急处理能力,能妥善应对突发情况 6、诚实守信,有责任感,积极进取,具备良好的团队协作意识 福利待遇: 1、提供具有市场竞争力的薪酬体系,入职即缴纳五险一金;享受年终双薪,每年两次调薪机会,设有竞赛奖、年终奖金;享有各类带薪休假,如法定节假日、年假、婚假、产假、陪护假、病假等 2、建立完善的培训机制,提供带薪培训及导师一对一指导,助力新员工高效融入与成长 3、晋升机制公开透明,公司发展迅速,晋升空间广阔(职业发展路径:初级客服-中级客服-高级客服-组长-主管-经理) 4、营造积极向上的工作氛围,定期组织团建、旅游、生日会等员工活动,团队凝聚力强
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
工作职责: 1、负责登记客户的基本信息。 2、给客户告知公司开展的活动信息 3、邀约客户来司领取公司发放的会员礼品。 4、有客服经验优先录取,无经验也可,手把手教,快速上手。 岗位要求: 1、年龄25岁---48岁,大专以上学历;有相关工作经验者可放宽学历要求: 2、有自我发展的冲劲及工作热情。 3、有做过文员或者客服的更佳。 4、也可接受小白,有一对一培训带,快速上手。 薪资结构:6000综合底薪+奖金,可达8k以上 工作时间:9:00-17:00,午休2小时,不加班到点走,双休,法定节假日正常放假; 福利待遇: 1、入职培训 2、弹性工作时间,很好请假; 3、团队不定期每年至少安排一次旅游; 4、每周享有下午茶,每月有不同主题的生日会,各种各样的团建活动; 5、办公室配有冰箱、微波炉; 6、超有经验师傅带领教导,巨大晋升空间!公司氛围活跃!欢迎你的加入! 老板超级无敌nice,公司年轻化90,00后居多,欢迎各位朋友们加入我们的大家庭。
售后客服
5000-6000元/月
售后客服包吃月结经验不限大专及以上
中午包吃一餐!! 岗位职责: 工作内容: 1.负责已成交客户的日常维护,主要通过微信及时回复并处理客户咨询与反馈 2.协助对接银行客服,就客户相关债务问题进行友好、高效的沟通协调 任职要求: 1.熟练使用电脑,具备良好的沟通技巧和服务意识 2.具备较强的学习能力,工作态度稳定踏实 3.岗位具备一定专业深度和发展空间,入职后由主管及资深员工带教指导 非销售岗,非催收岗,不涉及信用卡业务。有银行、金融、客服、法务等相关工作经验者优先考虑 薪资待遇: 1.试用期无责任保底5000元,无绩效考核压力 公司提供绩效奖金、全勤奖、年终奖、节日福利,享受国家法定节假日,生日赠送精美礼品,定期组织团建活动、国内旅游及不定期下午茶等福利 感兴趣可联系!!
跟单客服【带薪年假】+保底8k
8000-12000元/月
售后客服免费培训交通补助有提成6-10人月结经验不限大专及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服
客户保全二次开发投诉处理
售后客服月结1-3年中专及以上电话客服倒班制福利好
职位描述: 负责广汽本田最终客户或特约店的来电咨询、问题受理、投诉处理,以及“喜悦即时通”平台的在线网络客服服务工作。 岗位职责: 1、具备大专及以上学历,汽车类相关专业优先(有客服从业经历者可放宽至中专); 2、具有一年及以上客户服务相关工作经验; 3、普通话表达清晰流畅,具备较强的沟通表达能力,工作认真细致,拥有良好的职业素养与责任意识; 4、熟练操作计算机,打字速度不低于每分钟40字; 5、对客户服务工作充满热情,具备较强的服务意识与责任感; 6、熟悉互联网服务模式,有线上客服经验者优先录用。 薪资福利: 1、收入稳定:岗位工资+绩效奖金+各类津贴+福利补贴; (1)试用期为2个月,含1个月岗前培训,转正后月综合收入可达5000-8000元; (2)法定节假日出勤按三倍工资标准执行。 2、入职即按广州市规定缴纳五险一金; 3、正式上岗后享有季度慰问礼品、节日实物礼包、员工生日会、团队拓展活动等关怀福利; 4、享受餐补、班次补贴、高温津贴、年终奖等多项待遇; 5、工作满一年后可享年度健康体检、带薪年休假、岗位工资上调(每年享有500-1000元晋升调薪机会)、现金形式年终奖励等; 6、职业发展路径丰富,可参与内部竞聘投诉专员、质检员、培训讲师、督导等岗位;也可向汽车销售等相关岗位延伸发展。 上班时间: 实行轮班制,平均每月休息10至12天。 工作地址: 海珠区海联路173号(地铁10号线滨江东路站步行约700米)
广东广州招喷漆大师傅,上门补漆,会做局部补漆,驾驶经验丰富。佛山地区都可以。工资准时发。有
汽车维修
招喷漆大师傅,上门补漆,会做局部补漆,驾驶经验丰富。广州佛山地区都可以。工资准时发。有意向联系
广州
2月22日 10:02拨打电话
广州天河区花城大道冰箱结冰维修
家电维修
广州市天河区花城大道冰箱结冰维修
广州 天河区
2月22日 10:02拨打电话
广州海珠区招工地力工
力工
广州市海珠区招工地力工
广州 海珠区 中大
2月22日 10:01拨打电话
销售跟单员厨师跟单文员
广州市尼可尔皮具有限公司招聘以下岗位:业务员两名;跟单文员一名;厨师兼清洁一名;以上岗位工资待遇面议,地址:广州市花都区狮岭镇南方工业园南合一街19号,联系人卢先生,电话
广州 花都区
2月22日 10:01拨打电话
楼面经理
广州市天河区珠吉路私房菜诚聘 煲仔煎档一名5500-6000 烧腊中工5500-6500 楼面部长2名 5000-6000(男女不限) 月休3天法定节假日有补,附加绩效奖! 联系电话 潘生 欢迎推荐,!
广州 天河区
2月22日 10:01拨打电话
韵达客服
2000-3000元/月
售后客服1-2人月结中专及以上全职
工作内容: 处理快递售后问题,如接听电话,处理系统工单,仲裁等 工资待遇:2600-3000 休息:月休四天 上班时间: A班:8:00-12:00,14:00-18:00B班:9:00-18:00 工作地址:北海市海城区科盛路28号福达冷链对面韵达快递 任职要求: 责任心强,工作认真负责,有较强的沟通协调处理能力,有从事快递行业经验者优先 来电和面试时间:,时间:8点-12点,14点-18点
配货员售后客服
【1】招聘: 职位: 1688业务员+天猫客服多名,公司主要是做天猫3C礼品类目,笔/笔记本/杯子/充电宝等文创礼品,要求:年纪20-35,要求,有责任心,有经验者优先,打字快,1年以上客服经验的,可以盲打,售前售后熟悉,有经验的工资面议!】待遇:包住,底薪4000,全勤200,餐补300+提成+月休四天 【2】 电商售后客服职责 1.通过主动外呼联系电商用户/商家跟进快件派送的异常问题按照公司流程标准定责,同时在规定时限内判断问题责任方,并对存在的异议点进行信息收集反馈至合作方;3.上级安排的其他工作; 要求 1.有工单处理经验者优先,2.有一定销售技巧,应变能力、沟通能力强,能积极处理售前、售中、售后等相关问题,学习能力较强者优先;3.抗压能力较强;试用期一个月底薪4500,转正综合:5-8K 【3】仓库打单配货员,月休3天,有打单经验优先,转正综合:5-6K 地点:深圳市龙岗区南岭山扎电商园 联系人:
深圳 龙岗区
2月22日 09:53拨打电话
售后服务
3000-8000元/月
售后客服免费培训交通补助有提成20人以上月结经验不限学历不限全职
1.负责老客户的售后服务,维护现有客户关系,为客户提供专业的产品咨询服务。 2.深入了解客户需求,为客户提供个性化的解决方案,实现销售目标。 3.具备良好的沟通能力、应变能力和承压能力,能够适应快节奏的工作环境,具备强烈的责任心和敬业精神。 5.大专以上学历,能力优秀者可适当放宽至高中。工作时间:上午3小时,下午2小时,不耽误接送孩子,宝妈们~崛起吧~ 我们提供优越的福利待遇:周末双休、交通补助、年终奖、全勤奖、带薪年假、团建活动、带薪培训、良好的工作环境以及广阔的晋升空间。欢迎有志之士加入我们的团队,共同创造美好未来!
售后客服包吃免费培训11-20人月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班
主要负责处理后台订单,不销售! 8小时工作制,不加班 综合薪资4500-6000+(多劳多得,上不封顶) 五险一金、节日福利等等 广阔晋升空间(最快1个月升职)、每月现金激励奖金!!!
售后客服(双休)
4000-6000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结1年以下高中及以上全职接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服
1,售后服务;主要负责公司老客户保单维护;提供业务咨询、投诉理赔以及资料变更 邀约老客户参加公司活动领取礼品等 2,工作时间早8;30-11;30;下午2;00-5;30;双休节假日正常休息 (适合宝妈,下午时间可调节) 3:年纪需要25周岁以上
电话客服专员
5000-7000元/月
电话客服免费培训有提成20人以上月结经验不限中专及以上全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服咨询热线客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
一、岗位职责: 1、根据公司提供的客户资源,表格名单电话联系客户添加微信,提交给销售人员,不需要销售产品,添加客户微信成功即可。 2、公司提供工作手机和工作微信 3、协助本组销售团队做好售前售后服务 4、完成上级领导交代的其他工作任务 5.上班时间早10晚7中午休息一个半小时, 任职要求: 1、能接受打电话,有过电话导粉客服经验 2、普通话标准,口齿清楚,勇于挑战高薪,事业心强。 性格活泼开朗,热情大方,喜欢与人沟通交流
网络咨询师
1-1.5万元/月
网络客服包吃包住有提成经验不限中专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班咨询热线客服
岗位职责: 1. 为客户提供网络咨询服务,解答客户相关疑问并协助完成预约; 2. 负责客户信息的收集与整理,及时反馈,并落实客户回访工作; 任职要求: 1. 中专及以上学历,有网销相关工作经验者优先考虑; 2. 具备基本的计算机操作能力,熟悉网络应用,打字速度快; 3. 具备较强的主动沟通意识,愿意接受高薪挑战; 工资福利及工作作息: 1. 前两个月保底4000-10000元,2个月后基础无责底薪2500元+提成+奖金,综合收入10-30k;(新员工前3个月普遍8k-15K起,优秀者月收入稳定在3万以上) 2. 福利保障:包吃中晚餐不扣费+新员工前2个月提供住宿+社保+带薪年假 3. 工作班次:早班08:00-16:30,晚班16:00-24:00,单休,每3-5天轮班一次,节假日按国家规定执行。
广州白云区招物流客服两名
5000-6000元/月
客服有提成1-2人月结1-3年大专及以上全职
招物流客服两名
客服包吃包住有提成1-2人月结1-3年高中及以上全职
岗位要求​ 学历与经验:大专及以上学历,专业不限,有家装、全屋定制、家具行业客服或跟单相关工作经验者优先;了解家装行业基本流程和全屋定制产品知识者更佳。​ 技能要求:具备优秀的沟通表达能力和倾听能力,能够清晰、准确地理解客户需求并有效传递信息;熟练操作办公软件(Word、Excel、PPT等),会使用简单的绘图软件或订单管理系统者优先;具有较强的责任心和耐心,做事细致严谨,能够应对客户可能提出的各种问题。​ 素质要求:对家装全屋定制行业有浓厚兴趣,具备一定的审美能力和空间想象力;工作积极主动,有良好的团队合作精神,能够服从工作安排和调配;具备较强的抗压能力,能够适应订单高峰期的忙碌节奏;学习能力强,能够快速熟悉公司的产品知识、业务流程和相关政策。
电话客服有提成月结1-3年学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作微信导粉外呼客服导粉导粉客服企业内部客服职位正常工作制
【岗位职责】 1、协助微信销售岗位开展导粉工作——通过电话沟通或账号搜索添加的方式,将天猫、天猫国际、京东国际等平台的已购客户引导至微信私域; 2、根据添加完成情况,将客户合理分配至对应销售人员的微信账号; 3、准确记录每次电话沟通的结果,并及时向上级汇报相关进展。 【任职要求】 1、普通话标准,语气亲切,语速适中,年龄要求30岁以内; 2、具备外呼或电话销售工作经验者优先考虑; 3、工作主动性强,有耐心,态度认真,责任心强。 【薪酬福利】 1、薪资:3200~3400+阶梯提成+全勤奖,岗位为单休制,介意者勿投。 2、节假日礼品(岔满钵满带回家) 3、卓江专属活动(在这里你可以是麦霸、灌篮高手、乒乓小子,只要你想都能找到家人们~) 4、超长带薪假期(国家规定的每个节日,咱都有份~) 5、不定时下午茶、不定时团建聚餐、不定时的零食补给。 【晋升发展】 方向1:每年度优秀员工享有调薪机会 方向2:不设晋升上限,特别优秀者可享快速晋升通道
客服月结
银行内部客服,沟通意向客户办理业务 工作时间:朝九晚六点半中午休息1.5H,大小周,法定节假日全放 薪资待遇:底薪3000+奖金+福利红包+高额绩效,综合薪资7-12K 注:新人入职前两月保护薪资4K,实际薪资与保护薪资取高值 入职即享受年终奖金,根据每月业绩年底瓜分金额
客服有提成1-2人月结经验不限大专及以上全职兼职正常工作制远程办公办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服售后客服售前客服企业内部客服
工作内容:线上接单,闲鱼,小红书,美团,抖音等平台接单。(网销经验者优先)。 岗位职责: 1.在线接单服务,包括但不限于在闲鱼、小红书、美团、抖音等平台接收和处理客户订单。 2.解答客户咨询,解决客户在使用过程中遇到的问题。 3.跟踪订单状态,跟进订单顺利完成。 4.及时告知客户,处理解决售后问题。 任职要求: 1.有较强的沟通能力和服务意识,能有效解决客户问题。 2.对客服工作有一定的了解,有网销经验者优先。 3.能够熟练操作电脑和手机,快速适应新的工作环境。 4.有责任心,能够承受工作压力,具有良好的团队合作精神。
售后客服经验不限中专及以上热线客服不接受居家办公客诉外呼电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服客诉客服移动电信联通银行正常工作制电商客服
注意 ①周内双休,排班轮休,早九晚六 ②薪资待遇:固定薪资+绩效+全勤,5-7K ③其他福利:五险一金+生日礼金+节假期礼品礼金+带薪年假+带薪病假+不定期下午茶+团建活动 ④丰富的员工活动:全民俱乐部:桌游俱乐部、羽毛球俱乐部、篮球俱乐部、健身房俱乐部等。 岗位职责 1、负责外呼处理日常工单,完成工单数据的记录与统计工作; 2、及时维护客户信息,按计划开展客户回访并做好相应记录,保持与客户的有效沟通; 3、对工单数据及服务案例进行归纳、分析与实际应用,协助提升投诉预防能力; 4、按时完成上级安排的其他工作任务。 岗位要求 1、大专及以上学历(条件优秀者可适当放宽),普通话表达清晰标准; 2、具备良好的问题分析能力,掌握基本的投诉应对与客户关系维护技巧,服务意识强; 3、工作积极主动,有责任感,具备团队合作精神,能适应较高强度的工作节奏; 4、熟练操作常用办公软件,打字速度不低于50字/分钟; 5、服从轮班安排,有同类岗位从业经验者优先考虑。
售后客服1-3年大专及以上含有销售的客服工作接待处/咨询台客服不接受居家办公电话客服办公室坐班每天上班2个钟正常工作制
工作内容: 1. 通过项目组协作模式,为合作的政府机关、企事业单位、各大银行、医院、高校等团体提供员工福利方案、保险保障服务,以及宣传推广、咨询答疑等相关支持 2. 面向已有保险客户群体,提供保单管理服务,包括信息变更、售后支持、理赔协助等后续服务 重点!!!重点!!!重点!!! 无需自行开发客户资源!公司统一提供高质量客户名单!!! 任职要求: 1. 大专及以上学历(接受非全日制,条件优异者可适当放宽),年龄在30至56周岁之间 2. 具备积极进取的态度,良好的服务意识和团队合作能力 3. 有金融行业经验者优先,曾在银行或保险公司工作者优先考虑,愿意投入学习的新人亦可培养 工作待遇:每天工作约3小时,周末双休
电商客服
4000-5000元/月
电商客服客服1-2人月结1-3年大专及以上全职日化经验客服经验售前售中售后一体倒班工作制办公室坐班不接受居家办公线上客服售后客服售前客服企业内部客服
岗位职责: 1、负责电商各平台店铺的日常客户咨询回复,提供专业的解答以促进销售成交,提升客户满意度。 2、引导客户完成交易,能独立完成在线客服的各项工作; 3、负责客户订单的物流跟踪和反馈; 4、负责产品售后的跟踪服务,包括购买评价退换货协调等,处理售后退换货及催评工作,确保及时高效解决客户问题,维护良好的客户关系; 5、具备一定的灵活应变能力,懂得消费者心理,有一定的销售技巧,头脑清晰。 注:此岗位分早晚两班(月休4天,排班轮休)介意者慎投。 早班(8:00-16::00);晚班(15:00-23:00)居家勿扰。 任职要求: 1、要有美妆类目经验、多平台客服售前售中售后一体经验 2、对待工作有热情,有责任心,工作踏实为人随和;有良好的服务意识和沟通表达能力; 3、勤奋,好学,能吃苦,可以承受压力,要细心,有耐性,不急躁; 4、工作细致严谨,能熟练使用办公软件。
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