招售后客服

岗位职责： 1.负责接听客户电话，处理并答复客户关于交易订单的咨询，开展业务查询跟进、服务回访等客户支持工作； 2.运用专业服务技巧妥善处理客户投诉，提升客户满意度，并承担服务质量监督相关职责； 3.负责交易订单相关信息的采集与整理，完成月度数据汇总工作； 任职要求： 1.中专/大专及以上学历； 2.熟练操作Office办公软件； 3.具备信息辨识能力，擅长对外沟通与协调； 4.品行端正，态度积极，责任心强；

1.客户问题处理与投诉解决‌。受理客户咨询、投诉及退换货申请，记录问题并生成工单转交后台。‌‌ 2.分析投诉原因，协调资源（如物流、仓库）解决纠纷，跟踪处理进展直至闭环。‌‌ 任职要求： 1.有客服经验者优先。 2.打字速度快。 8：30-16：00，日薪150-200

岗位职责: 1.提供专业的售后服务，解决客户在使用产品过程中遇到的问题 2.及时响应客户的咨询和投诉，确保问题得到有效解决 3.回访客户，协助客户完成产品系统介绍更新，有必要添加客户微信方便后续售后 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和问题解决能力 2.能够熟练使用办公软件，处理售后服务相关文档 3.具有团队合作精神，能够与团队成员协作完成工作任务

岗位职责： 1、负责客户退换货、退款及投诉等售后事宜的处理 2、通过在线沟通、电话等形式及时回复客户咨询，妥善解决售后问题 3、跟踪售后订单处理进展，确保问题高效闭环 4、整理并上报客户反馈问题，配合优化售后服务流程 5、保持良好客户互动，提高客户体验与满意度 任职资格 1、年龄：18–*** 2、打字速度不低于60字/分钟，熟练操作电脑及常用办公软件 经验与技能 1、具备1年以上电商平台售后客服工作经验（支持淘系/京东/拼多多/抖音等平台），熟悉平台售后流程者优先 2、具备优秀的沟通技巧和服务意识，能够细致耐心地应对客户诉求 3、适应较快的工作节奏，具备一定抗压能力，可接受节假日及大促期间加班安排 4、工作态度积极，责任心强，具备良好的团队协作能力 5、情绪管理能力佳，能理性应对突发状况，学习与应变能力强 6、普通话标准，表达清晰流畅 薪资福利： 1、首月按4000元工资发放，依据实际出勤天数核算 2、次月起薪资结构为：底薪3000元+2000元绩效+奖金 3、提供加班费，标准为每小时20元 4、设有夜班岗位，夜班补贴每日10元（早班：8:00-17:00/9:00-18:00，两个班次；晚班：16:00-24:00） 5、依法缴纳郑州社保 6、每月休息4天+法定节假日，实行调班轮休制，未休部分按加班计算

海尔售后文员核心要求 1. 学历与经验：大专及以上学历，有客服、售后或服务行业工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可投递；部分岗位要求大专学历，中专/高中学历需具备五年以上相关工作经验。 2. 能力素养：普通话标准流利，沟通协调与倾听理解能力强，能妥善处理客户情绪；服务意识浓厚，责任心强、耐心细致，可承受一定工作压力，稳定性佳。 3. 技能要求：熟练操作电脑及Word、Excel等常用办公软件，具备基础文字录入能力；能快速学习海尔产品售后政策与流程，熟练使用售后工单系统完成创建、跟踪与归档。 4. 其他要求：部分岗位需适应轮班或偶尔加班，本地化常住人员优先；性格开朗外向，具备良好的跨部门协作与问题解决能力。 需要我帮你整理这份要求的简洁版简历适配要点，或生成对应的岗位申请话术吗？

岗位职责: 1.积极沟通，准确把握客户实际需求，提供专业的售后支持服务 2.持续维护并深化客户关系，提升客户体验与满意度； 3.配合处理客户在采购环节中出现的各类问题，确保流程顺畅。 任职要求： 1.具备优秀的表达能力及客户服务意识； 2.能够自主分析并妥善解决突发问题； 3.富有团队协作精神，善于与同事进行高效交流。 岗位职责： ①掌握基础的电工与电路相关知识 ②熟悉公司产品、电路板硬件结构，需主动学习产品售后技术内容 ③具备一定的软件开发理论与实践能力

双休八小时工作制+试用期全额薪资不差异+热线客服!!上市外企直聘!!! 【岗位职责】 通过电话及时、准确地为用户提供专业、满意的客户服务，入职即享带薪培训； 【综合薪资】 月薪5-7k，每月8号准时发放 【工作时间】 每日工作8小时，月休8天 【福利待遇】 1.入职即缴纳社保； 2.年终享受13薪奖励； 3.提供免费年度健康体检； 4.每年两次晋升机会； 5.入职提供带薪在岗培训； 7.丰富的员工活动，包含节日抽奖、生日及节假日礼品等公司福利； 8.高档舒适的办公场所，位于优质写字楼

主要负责POP店铺的售后客服工作，需了解常用电商平台的相关规则， 对美妆护肤类商品信息有一定掌握，能够有效与客户沟通，及时登记、跟进并完成售后事宜。 要求踏实肯干，遵守公司管理制度，有相关经验者优先录用。 表现优异者薪资可面议，业绩突出者有机会晋升为运营助理岗位。

任职要求： 1、大专及以上学历，理工科背景优先考虑； 2、熟练使用电脑，打字速度不低于50字/分钟； 3、*****。 公司福利： 1、依法缴纳五险一金，享有公司提供的各类员工福利； 2、享受月度绩效奖金及加班补贴（加班遵循自愿原则，工作日加班按1.5倍工资计算，法定节假日加班按3倍工资计算）； 3、年终奖金依据全年绩效考核结果发放，约为1.5至2个月薪资； 4、每年可享5至15天带薪年休假（按国家规定执行），同时享有法定婚假、产假、陪产假等休假权益； 5、每半年一次晋升调薪机会，依据半年度绩效评估结果确定； 6、定期组织员工活动，包含年度团队旅游、健康体检、生日关怀、节日礼品等； 7、办公环境高端舒适，位于甲级写字楼，营造温馨和谐的工作氛围。

切配一名 4000 工资查天发，月休1天 工作内容：大盘凉菜过水；给厨师配菜；忙时面案捞面 会烧烤优先 荥阳六小附近餐馆

空调厂郑州仓库要8个人，男女都行，年龄40-56岁，在郑州干活（海尔产业园，装车，分拣），工价15元/小时，餐补15元/天；可以干年前短期工，年后愿意干可以接着干！提供住宿，2元/天，报名电话: 同微

美景龙堂小时工，现在两人，

郑州坐岗巡逻岗保安30名 年龄17-45岁 身高163以上153以上都要 工作监控室坐班，门厅坐班 定时小区巡逻 轻松不累 工资3600 管吃住，抓紧联系吧

【岗位职责】 1.负责配送站点的日常运营管理，确保配送任务按时完成。 综合月薪9000左右，接受短期工，工资月结，日结，周结可选，包吃住非中介0费用入职 上班地点就近分配门店面试 中介勿扰有意向随时投递简历哦

急聘线上处理专员 职责：负责线上沟通，制定问题处理方案 要求：20-40岁，熟练电脑基础操作，无销售经验要求，学历不限 薪资：无责底薪4000+提成，综合薪资5000-8000 福利：下午茶+团建活动，可带饭（微波炉可用），工作氛围轻松 时间：9:00-12:00/13:30-18:00，周末休息1，买五险 想找稳定不折腾的工作？点击“立即沟通”详聊！

不销售！不卖货！ 公司直招，非第三方公司 售后回访，处理 核实问题，处理用户咨询的订单，判定责任方，坐办公室，后台处理[不含任何销售性质] 朝九晚六 五险一金，提供宿舍，带薪年假，节假日福利，生日福利，各种团建

位职责： 1.咨询响应：通过平台聊天窗口、客服热线、工单系统、社群等渠道，快速响应用户售前/售中/售后咨询，使用标准话术精准解答，提升用户体验。 2.售前：商品/服务规格、价格、活动规则、下单流程、支付异常处理等； 3.售中：订单查询、发货时效、物流跟踪、信息修改等； 4.售后：退换货、退款、补发、质保、商品质量/服务问题处理等。 5.工单处理：按SOP受理、登记、流转、跟进工单，在规定时限内闭环，及时向用户反馈处理进度与结果。 6.纠纷初步处理：处理普通差评、投诉与售后纠纷，协商解决方案；复杂/升级问题及时上报主管并配合跟进。 7.转化与复购辅助：主动推荐关联商品/服务、优惠券、满减活动，引导用户下单与复购；对意向用户进行基础回访。 任职要求： 1.全日制大专以上学历，电子商务、珠宝相关专业优先； 2.有过1年以上工作经验； 3.年龄：18-30 4.沟通与表达能力：具备清晰、准确、亲和的文字/语音沟通能力，能使用标准话术快速响应用户咨询；擅长倾听，能精准捕捉用户核心诉求，避免沟通误解；具备同理心，能换位思考，安抚用户情绪。

有责任心，积极上进，会聊天，做过客服

回复后台问题，没有销售性质 带薪培训，可接受无经验 任职要求：1.会电脑基础操作（办公软件） 2.大专即可 工作时间：8小时，不喜欢加班，最好是到点就走 综合薪资：4000-7000 额外福利：岗位补贴，激励奖金

工作内容： 1.主要负责公司前端电话基础筛选工作，不含任何销售性质。 2.提交日常筛选数据。 任职要求： 会使用基础表格，男女不限，年龄18—40周岁以内。 福利待遇： 初级客服底薪3000+奖金+提成，中级客服底薪3300+奖金+提成，综合人均薪资5Q左右，每月15号发薪； 法定节假日，五险，带薪年假，员工团建，国内外游，高温补贴等福利。

岗位职责： 1、负责淘宝店铺的售前及售后客服相关工作； 2、利用在线沟通工具进行客户引导，解答顾客关于产品的各类疑问，完成客户接待与产品推荐，推动订单达成； 3、快速、高效、合理地响应并处理客户提出的各类需求； 4、通过即时通讯方式，解决销售平台顾客在购买后遇到的问题； 5、接收并处理客户投诉，安抚客户情绪，确保问题妥善闭环； 6、跟进客户退款流程，保障店铺售后服务指标正常维护。 岗位要求： 1、具备基本电脑操作能力，打字速度熟练； 2、有电商客服从业经历者优先考虑； 3、表达清晰，沟通顺畅，工作态度积极主动； 薪资待遇： 工作时间：8：00-16：00（早班）13:00-21:00（中班）16：00-23：00（晚班） 月休四天，无责底薪3500+高提成（综合月收入4K-6K） 年轻团队氛围，工作环境轻松融洽

【岗位职责】 1.通过在线聊天工具（京东咚咚、阿里旺旺）、电话、邮件等渠道，快速响应客户咨询，准确解答关于产品信息、价格政策、促销活动等相关问题； 2.协助客户完成下单流程，主动推荐关联商品，提高成交转化率与客单价； 3.掌握电商平台规则及商品详情，确保沟通内容准确无误，避免对客户产生误导； 4.监控订单全流程（未付款、待发货、已发货、已签收），及时处理异常情况（如地址变更、库存不足）。受理退换货与退款申请，协同物流部门跟进进度，保障售后服务高效运行； 5.关注客户评价动态，妥善处理负面反馈，积极争取客户修改差评或补充好评； 6.整理客户服务中高频出现的问题，汇总并反馈至运营或供应链团队，助力服务流程持续优化； 7.维护会员体系（如京东PLUS会员），定向推送专属优惠信息，增强用户粘性与复购意愿。建立客户档案，挖掘消费偏好，提供更具针对性的服务支持； 8.归纳常见咨询问题（FAQ），完善客服应答话术库，提升沟通效率。收集客户投诉和退货原因，定期整理上报，为商品优化与物流改进提供数据支持。 【职位要求】 1.本科及以上学历，具备电商客服或销售相关经验者优先； 2.了解天猫、京东、抖音等主流电商平台规则，打字速度不低于60字/分钟； 3.熟悉京东、淘宝、拼多多等平台操作规范及后台系统（如京东商家后台），熟练使用客服沟通工具（京东咚咚、千牛、ERP系统）。具备基础Excel操作能力，可独立完成客服数据整理工作； 4.能适应客服岗位轮班安排（早班与晚班交替）； 5.思维敏捷，责任心强，工作态度积极热情。 【你能获得的】 1.实行单双休轮休制，支持灵活调休； 2.依法缴纳五险一金，为员工提供全面保障； 3.定期组织员工聚餐、团建活动，享受节日福利、下午茶等丰富福利，让职场生活更轻松有活力；公司配备微波炉与超大双开门冰箱，方便员工自带餐食； 4.办公环境为5A级写字楼，地处核心商圈，空间明亮通透，交通便捷，楼下即达地铁出入口； 5.团队氛围融洽，成员以95后、00后为主，年轻有朝气，共同成长进步！

实习生来！0经验来！ 职责: 接听电话解答客户咨询，确保客户满意度 任职要求： 具备出色的沟通技巧，能够有效处理客户问题 薪资待遇： 综合薪资4K-8K 五险一金+带薪年假+车补+餐补+额外现金奖金+生日礼金+定时团建+下午茶+产检+陪产假等

招实习生和兼职啦！ 销售实习生/兼职， 薪资月结 需求4-5人，周一至周六需出勤至少5天 字节跳动（抖音官方背书），正规企业， 周薪500-1000元， 基本日薪100+，平均日薪150，收入上不封顶 工作内容： 1、通过微信与客户进行沟通对接 2、跟进处理相关咨询问题，整理并沉淀标准化文档，维护更新知识库 3、协调部门内部或跨部门间的问题沟通与协作 工作时间：9:30-18:30，中午12:00-13:30休息，周末实行单双轮休

岗位职责： 1、负责线上订单的核销操作及售后相关事宜的跟进与处理。 2、及时记录、上报并汇总客户咨询问题，主动跟踪处理进展，协调各方资源推动问题解决，提升订单核销效率。 3、妥善处理客户在产品使用及服务过程中的疑虑与反馈，提供专业售后服务，提升售后闭环率与客户满意水平。 4、深入掌握产品信息，结合常见售后场景对客户进行合理引导，初步判断退货适用情形，有效控制退货比例。 任职要求： 1、大专及以上学历，具有一年以上的客户服务岗位工作经验。 2、具备良好的职业形象、职业操守及敬业精神。 3、普通话流利，具备优秀的表达与沟通能力，能够独立分析并解决实际问题。 4、细致认真，富有耐心，能承受工作压力，具备团队协作意识和吃苦耐劳品质。 5、熟练操作计算机，精通常用办公软件的使用。

【岗位职责】 1、负责系统内订单的咨询解答与分配处理； 2、跟进并处理个人提交的投诉与工单，保障服务流程完整闭环； 3、协助完成小组安排的商品信息维护等相关工作事项。 【任职要求】 1、欢迎优秀应届生投递；打字速度不低于40字/分； 2、熟练操作常用办公软件，具备良好的打字能力； 3、具备较强的沟通协调能力及团队协作意识，工作认真负责。 【福利待遇】 郑州市社保、午餐补贴、全勤奖励、年终奖金 生日会、节日福利 定期聚餐、团队建设、外出旅游

【工作时间】 早班：上午8:00-16:00 晚班：下午3:00-11:00（晚班18点后可居家回复消息） 早晚班每周轮换一次，月休四天，支持调休 有拼多多客服相关经验者优先录用 咨询量适中，工作内容轻松 岗位职责 1.使用拼多多商家后台处理客户咨询，及时解答问题，协助完成下单转化； 2.具备耐心与细致的工作态度，责任心强，能稳定完成日常任务； 薪资待遇 底薪3000元+高额提成，收入上不封顶，办公环境舒适，团队氛围融洽； 享受法定节假日带薪休假；有意者请联系我安排面试事宜；

工作内容 1、定期与客户进行电话沟通，确保回访时效性； 2、深入了解客户需求并进行分析，提供针对性的解决方案； 3、协助客户处理逾期事项，指导其按时缴费，说明维护良好信用的重要性，并传递相关法律常识； 4、及时记录沟通结果，完善并更新客户信息资料。

1、岗位职责： （1）主要负责公司前端电话基础筛选工作，不含任何销售性质。 （2）提交日常筛选数据。 2、任职资格 (1)年龄18-45周岁，专科及以上学历，男女不限 (2)口齿伶俐，会讲普通话，擅长沟通交流，具有较强的思维逻辑。 (3)接受无经验应届生。 3、薪资待遇: (1)无责底薪4+提成，综合人均薪资6000-8000左右。 (2)提供带薪年假、法定节假日、五险一金、带薪病假等福利，让你轻松享受工作与生活的美好。 4、工作说明 (1)工作地址：管城区紫荆山路荣汇国际大厦7楼713 (2)工作时间：9:00-18:00(不加班）