
售后客服专员+高薪资+社保+丰富团建+晋升空间
8000-16000元/月
售后客服经验不限大专全白班
愉快的公司氛围,扁平化管理,福利待遇优厚。
办公室固定岗位,全职坐班,非销售类工作,企业直招,欢迎无经验者加入,公司提供免费岗前培训。
岗位职责:
1、借助系统平台与老客户保持沟通,协助客户处理账户相关问题;
2、协同主管完成日常工作任务及本职工作内容;
任职资格:
1、具备责任心与上进心;
2、拥有良好的沟通与表达能力;
3、有客服从业经历者优先考虑;
福利待遇:
底薪3500+五险+提成+奖金+各类福利
(投入与回报相匹配,在职员工平均月收入6K~1.5W,多劳多得,薪资无上限)
上班时间:
早九晚六点半,每月休息6天
公司福利:
1、传统节日发放礼品或礼金;
2、每周提供下午茶,每月举办生日会;
3、定期组织团建活动、优秀员工表彰会等;
4、设有全勤奖、日激励奖、冠军奖励等多重激励;
职业发展路径:
公司内部职位竞聘公开透明,所有管理岗位均从内部选拔,为员工提供广阔成长空间。
公司地址:
高新区都市之门C座15楼
京东售后客服
3000-5000元/月
售后客服3-5人月结经验不限高中全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
京东售后客服招聘
岗位:京东售后客服专员
招聘人数:2名
工作地点:莲湖区劳动路地铁站B口旁劳动西容小区北一门
薪资福利
试用期:3500元/月
转正:4000–4500元/月
休息制度:单休
岗位职责
负责京东售后单据对接、电话联系客户,做好信息核对登记;
负责系统操作、上门服务预约、排单安排;
全程跟进服务进度,跟踪工单完工情况,闭环处理售后事宜;
做好客户沟通、问题记录反馈,维护客户良好体验;
日常整理售后单据台账,按要求完成每日工作报表。
任职要求
18–40岁,高中学历,有无经验优先,可带薪简单培训;
会基本电脑操作,打字熟练,做事认真细心;
沟通表达顺畅,有责任心,能稳定长期干;
服从工作安排,有客服、跟单、售后预约经验者优先。
售后文员(持导游证者优先)
4000-5000元/月
售后客服经验不限大专全白班
【企业介绍】
公司联合农垦系统近千家农场、5000多家食品生产企业,以“农垦系列品牌超市”为窗口,打造从田间到餐桌的直通桥梁。我们深耕大健康与有机食品领域,正站在消费升级和健康意识觉醒的时代风口。目前公司在职员工200余人,旗下直营连锁门店11家,西安市区东南西北均有门店。
【岗位职责】
1. 客户咨询受理:及时接听客户来电,专业准确解答产品与服务相关问题,完整记录沟通内容。
2. 客户关系维护:按计划开展客户回访,主动了解产品使用情况,收集意见与建议,持续提升客户体验。
3. 信息管理:负责客户资料的录入、整理、归档及定期核查,确保信息真实、完整、可追溯。
4. 策划与执行:协助策划并落地客户关怀活动(如座谈会、旅游等),促进客户互动,增强品牌认同感。
【岗位要求】
1. 年龄35岁以下,大专及以上学历,形象端正。
2. 经验不限,具备客服或客户服务从业经历者优先考虑。
3. 普通话标准流畅,具备较强的沟通能力、服务意识、耐心与责任感,工作积极细致,能妥善应对各类客户诉求。
4. 性格阳光开朗,亲和力强,待人真诚热情,具备良好的团队合作精神。
【岗位亮点】
1. 朝阳行业:聚焦有机食品与大健康零售领域,提供可持续发展的职业成长空间。
2. 提供住宿:公司可为有需求的员工安排门店周边宿舍,降低生活开支压力。
3. 活力团队:客服团队由5-6名年轻成员组成,协作高效,氛围融洽。
4. 专注服务:岗位职责为售后回访与客户关怀,无电话销售任务,不涉及产品推销,无需收取手机。
5. 保障完善:依法缴纳社保,享受员工专属产品内购优惠。
6. 专业成长:提供带薪岗前培训,入职后由资深员工一对一指导,公司发展迅速,晋升机会多。
7. 暖心关怀:享有超长带薪年假,定期组织团建活动,节日礼品与生日福利一应俱全。
注:公司总部直接招聘,面试及入职全程不收取任何费用!
早9晚6 售后服务 不加班非销售
4000-8000元/月
售后客服1-3年大专电话客服做五休二到点下班
岗位职责
1、接听客户来电,处理线上咨询,及时解答业务问题与投诉,妥善安抚客户情绪,防止事态扩大;规范使用服务用语,汇总常见问题并提出优化建议,持续完善知识库内容;严格执行公司流程及质检标准。
2、协助客户完成线上业务操作,审核提交资料的完整性和准确性;排查并处理业务异常情况,联动相关部门推进解决,并向客户说明办理流程及相关注意事项。
3、耐心倾听客户诉求,做好投诉记录并表达歉意,安抚客户情绪;协同内部团队核查原因,制定解决方案,跟进处理进展直至闭环,确保客户满意度。
4、定期开展客户回访,收集对产品与服务的意见建议;结合客户需求,推荐适配的产品或服务,提升客户粘性与使用活跃度。
任职资格
1、大专及以上学历,金融、经济、市场营销等相关专业优先考虑;
2、具备1年以上客户服务经验者优先,服务意识突出,能快速识别共性问题;
3、了解金融类产品及业务流程,有售后客服或大型呼叫中心工作经验者优先;
4、思维条理清晰,具备较强的问题分析与解决能力,熟练操作Office办公软件;
5、拥有良好的沟通表达与共情能力,责任心强,擅长团队协作;恪守职业操守,严守客户及公司信息保密要求。
三、薪资福利:
1.无责底薪2500+职级(200-700)+绩效(1000-1500)+遵时津贴300
2.五险一金(3个月后);
3.法定三倍工资;
四、岗位要求:
1、有售后客服或者呼叫中心的经验
2、普通话标准
3、学历大专(条件优秀可放宽)
五、工作环境:
1、扁平化管理,高效运作,团队氛围轻松融洽,成员年轻有活力;
2、提供零食、咖啡、饮料、下午茶(工作之余轻松小憩)
六、工作地址
工作地址:陕西省西安市长安区沣东大道协同创新港雨果B座5楼南侧
面试培训地址:陕西省西安市沣悦云创中心3号楼
电商售后客服
4000-7000元/月
售后客服1年以下大专网络客服倒班制
岗位职责
1. 负责天猫、京东、抖音等平台电器类产品的售后支持,使用平台聊天工具处理售后事务,确保客户满意度
2. 及时跟进网店订单状态并提供服务反馈,包括物流查询、发货进度确认、丢件核查及异常物流信息处理等
3. 快速响应并解决客户提出的问题与投诉,提供高效、优质的售后服务体验
4. 做好客户后续维护工作,增强客户粘性,促进客户重复购买
任职要求:
1. 有家电类目或其它电商平台客服相关经验者优先
2. 具备良好的服务意识,抗压能力佳,沟通能力强,富有责任心
3. 学习能力强,具备出色的沟通与协调能力,工作灵活踏实,服从团队管理
公司待遇:
1. 薪酬结构:试用期一个月,转正后含底薪+奖金+提成+年终奖,综合收入约4000-6000元
2. 公司定期组织团建活动如旅游、聚餐,设有不定期下午茶及员工生日蛋糕福利
4. 实行早晚轮班制:早班8:00-18:00,晚班15:30-00:30
5. 单休制度
售后周末双休岗位
5000-6000元/月
售后客服月结经验不限大专
1. 岗位职责:针对客户反馈的售后问题,迅速做出准确判断,并提供切实可行的解决建议与处理方案
2. 薪资情况:5000
3. 上班时间:早九晚五 双休
4. 福利情况:节假日礼品 团建 法定正常休~
电商售后客服
4000-5000元/月
售后客服经验不限大专网络客服全白班
岗位职责:
1、负责客户退换货相关事宜的处理;
2、妥善解决客户评价中的中差评问题;
3、对符合标准的退货商品安排二次销售;
4、汇总退换货及中差评数据,分析原因并形成总结,向主管提供优化建议;
5、建立并维护客户档案,完善产品质量跟踪记录等售后信息资料;
6、完成上级领导安排的其他工作任务
任职要求:
1、具备电商售后客服工作经验者优先考虑
2、工作认真负责,具备良好的抗压能力
3、打字速度不低于40字/分钟
福利待遇:
1、基础工资+福利补贴,发放节日礼品;
2、享有年终奖金;
3、按规定缴纳五险一金;
4、表现优异者可获得免费出国旅游机会;
5、公司定期举办团队建设活动及员工生日会;
6、每年提供2次调薪机会,所有岗位空缺优先内部选拔晋升
售前/售后客服
5000-6000元/月
售后客服1-3年大专网络客服倒班制
岗位职责:
1、负责天猫/京东/拼多多/苏宁/抖音/快手店铺的售前咨询与售后服务,积极与客户沟通并协助完成下单流程。
2、快速响应并细致解答客户的各类询单问题。
3、开展客户维护及后续跟进,完整记录并准确传递客户相关需求与反馈信息。
任职资格:
1、熟练操作电脑,打字速度需达到40字/分钟左右;
2、不限工作经验,具备淘宝/天猫/抖音/快手等电商平台客服经历者优先考虑。
福利待遇:
1、薪资+福利补贴,发放节日礼品;
2、享受店铺业绩超额奖励、年终奖金;
3、公司定期举办团队建设活动、员工生日会;
5、每年提供2次调薪机会,内部所有岗位晋升优先考虑在职员工。
电商客服专员(周至办公,提供食宿)
3000-4000元/月
售后客服3-5年大专售前客服投诉客服全白班适应工作节奏熟悉电商平台系统有一定的服务意识
岗位职责:
1. 负责电商平台客户咨询,提供高效、专业的售前售后支持;
2. 解决客户在购物过程中遇到的各类问题,保障购物流程顺畅;
3. 协助完成订单处理、退换货及物流协调工作,提升服务响应速度;
4. 汇总并传递客户反馈,推动服务优化与体验升级;
任职要求:
1. 具备优秀的沟通技巧和服务意识,能够细致应对客户需求;
2. 了解主流电商平台操作规范,有客服相关经验者优先考虑;
3. 具备良好的学习能力与应变能力,能迅速熟悉产品信息;
4. 工作态度积极,责任心强,具备团队合作精神,适应高强度工作节奏;
天猫在线打字客服(双休)
4000-6000元/月
售后客服月结大专
【工作内容】
打字解答客户购买电子产品技术类或账户账单售后客服问
题
【薪资福利】
综合薪资4500-6000元 每月7号发薪,有年假法定节假日带薪病假等,节假日礼品;
【工作时间】
8小时工作制,月休8
【任职要求】
电脑打字中文60字/分钟;大专或以上学历
挖机司机1-2人
招聘一名大挖机司机,下午2点半上岗。岗位职责包括:使用对讲机和手势按现场指挥操作,有歧义时停车询问;冬季收工注意防冻,夏季注意油温;配合审验、备案、复审等工作;开工前检查车况、油水、制动,不合格不开工;作业完成后自行检查,需要整改的及时整改,再交验。
芭芭多门店店长
4000-9000元/月
店长1-2人月结全职
岗位职责:
1.全面负责门店日常运营管理,包括销售目标达成、人员排班与绩效管理
2.统筹商品陈列、库存管控及损耗控制,确保门店运营高效规范
3.主导顾客服务标准执行,处理客诉并提升客户满意度与复购率
4. 开展员工培训与团队建设,营造积极向上的团队氛围
5.配合总部营销活动落地,结合本地市场开展差异化推广
任职要求:
1. 具备门店管理相关工作经验,有零售/快消/餐饮等行业经验者优先
2. 具备良好的沟通协调能力、数据分析意识及抗压能力
3. 责任心强,具备较强的执行力和团队领导力
4.学历不限,有成功带店经验者可适当放宽学历要求
5. 熟悉POS系统及基础办公软件操作
装卸工1-2人
急,急,急,长安县现在卸车找两个临时工,地址中国·长安互联网融合小镇产业园,卸一个车,活干完结工资,附近短时间能去的打电话联系
售后服务专员
2000-3000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限高中全职正常工作制办公室坐班企业内部客服
负责客户的售后服务,包括保单整理、续期提醒、理赔协助等。
2. 根据客户需求,提供专业的寿险、健康、养老等保险讲解
3. 维护良好的客户关系,开展社区便民金融活动。
4. 完成公司活动策划邀约
拼多多电商携手卖货(可居家小白)
9000-11000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上日结经验不限学历不限全职兼职假期工不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公线上客服
一,项目介绍:多多店铺运营
我们提供:提供货源+免费运营服务
你负责:客服工作,用户下单处理售后信息。
我们帮你选品+上货+运营,你只需要做好客服工作即可
二,岗位职责:
1。工作全程居家办公,无需到公司面试或上班。
2。工作时间灵活,适合待业者,宝妈带孩者以及下班后有空闲时间的人士。
3。工作内容简单,轻松,无压力,新手小白也能快速上岗。4。居家远程办公,线上兼职,不限城市,不限时间
三,任职要求:
1。年龄22周岁以上
2。工作时间灵活,待业者宝妈带孩以及下班后有空闲时间的人士。
3。不收取任何费用。免费教学。
四,项目优势:不收米,不囤货
我们只拿净利润分成通熟易懂点,你挣钱才会给我分钱!分成是所有订单尘埃落地后统计好订单再分配
职位公示信息
工作平台-拼多多
工作具体内容-客户回复消息处理售后
工作要求-每日2-3小时
薪资计算标准-营业额计算
是否收费-否
年龄要求-20岁及以上
拼多多电商携手卖货(可居家小白)
9000-11000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上日结经验不限学历不限全职兼职假期工不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公线上客服
一,项目介绍:多多店铺运营
我们提供:提供货源+免费运营服务
你负责:客服工作,用户下单处理售后信息。
我们帮你选品+上货+运营,你只需要做好客服工作即可
二,岗位职责:
1。工作全程居家办公,无需到公司面试或上班。
2。工作时间灵活,适合待业者,宝妈带孩者以及下班后有空闲时间的人士。
3。工作内容简单,轻松,无压力,新手小白也能快速上岗。4。居家远程办公,线上兼职,不限城市,不限时间
三,任职要求:
1。年龄22周岁以上
2。工作时间灵活,待业者宝妈带孩以及下班后有空闲时间的人士。
3。不收取任何费用。免费教学。
四,项目优势:不收米,不囤货
我们只拿净利润分成通熟易懂点,你挣钱才会给我分钱!分成是所有订单尘埃落地后统计好订单再分配
职位公示信息
工作平台-拼多多
工作具体内容-客户回复消息处理售后
工作要求-每日2-3小时
薪资计算标准-营业额计算
是否收费-否
年龄要求-20岁及以上
售后客服
4000-6000元/月
售后客服包住6-10人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作
岗位职责:
1.负责客户售后咨询、问题解答及投诉处理,确保响应及时、服务专业
2.跟进订单售后状态,协调物流、仓储、技术等部门推进问题闭环
3. 记录并分析客户反馈,定期汇总常见问题,提出优化建议
4.维护客户关系,主动回访提升满意度与复购意愿
5.熟练使用客服系统及办公软件,准确录入和更新客户信息
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的服务意识和情绪管理能力
2. 有售后客服或客户服务相关经验者优先,经验要求不限
3.学历要求不限,具备基本电脑操作及文字处理能力
4.责任心强,耐心细致,能适应快节奏工作环境
5.具备团队协作精神,服从安排,执行力强
售后客服
3000-4000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班电话客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天等方式邀请客户来公司,做保单服务和积分兑换礼品,提供专业解答方案
2.跟进售后问题处理全流程,协调内部资源推动问题高效闭环
3. 准确记录客户反馈信息,定期汇总分析,提出服务优化建议
4.维护客户关系,提升复购率与品牌口碑
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2.有客户服务或售后支持相关经验者优先,经验不限
3.学历不限,具备基本电脑操作及办公软件使用能力
4. 责任心强,耐心细致,能适应快节奏工作环境
5. 具备同理心与服务意识,认同“客户至上”理念
景区客服主管(周至水街包食宿)
8000-11000元/月
客服经理3-5年大专投诉客服售后客服现场客服管理经验
一 岗位职责
1. 客诉处理与客户关系维护
- 全程负责景区游客投诉的受理与解决,涵盖现场协调、登记归档、后续跟进及满意度回访工作。
- 搭建客诉分级响应体系,针对重大事件(如安全事故、服务争议)启动应急流程并及时向管理层汇报。
- 定期汇总分析投诉数据,识别服务短板,提出改进方案以减少同类问题重复发生。
2. 现场医疗应急响应
- 统筹管理景区内医疗突发事件应对工作,确保急救设备(如AED、急救箱)处于良好状态并按时补充药品。
- 联动驻点医护人员或外部医疗机构,保障游客在突发健康状况下获得快速有效救治。
- 组织开展员工急救技能培训(如心肺复苏、创伤包扎),定期实施医疗应急演练提升响应能力。
3. 服务质量监督
- 制定并完善客户服务操作规范,监督一线岗位(售票、安保、清洁等)执行服务标准情况。
- 运用暗查、问卷调查等方式评估服务表现,推动整改措施落实到位。
4. 跨部门协同配合
- 与安保团队协作处置治安类事件,联合运营部门制定因设施异常引发的游客补偿方案。
- 协助政府监管单位完成突发事件的信息上报及相关调查配合工作。
二 任职要求
1. 基本条件
- **学历**:大专及以上学历,旅游管理、酒店管理、护理等相关专业优先考虑。
- **经验**:具备3年以上文旅、景区或酒店行业客户服务管理经验,具有医疗急救背景者可适当放宽年限要求。
- **证书**:须持有红十字会认证的急救员资格证(或承诺入职后六个月内取得),了解《旅游投诉处理办法》等相关法规内容。
2. 核心能力
- **应急处置**:能够准确判断客诉或医疗事件严重程度,现场冷静组织应对(如中暑、跌倒、心脏骤停等情况)。
- **沟通协调**:善于与情绪化游客进行有效对话,具备冲突调解能力和共情意识。
- **数据应用**:能从投诉记录中提炼共性问题,制定前瞻性优化策略。
3. 优先条件
- 参与过景区ISO9001质量管理体系构建者优先。
- 掌握地方方言或基础外语交流能力(适用于接待境外游客的景区场景)。
- 熟悉智慧景区工单系统或电子化投诉管理平台操作流程。
周末双休+电话服务客服专员
6000-12000元/月
电话客服经验不限学历不限VIP客服投诉客服全白班
一、公司背景:
宜员科技是一家在国内具有相当影响力的互联网/电子商务领域企业,隶属于上海宜员网络技术有限公司,2016年成立,总部设于上海,并在北京、杭州、深圳、西安设有分支机构。公司现有员工规模100-499人,始终专注于为客户创造可持续的长期价值。因业务持续快速发展,现诚邀勇于突破、追求高收入的优秀人才加入,携手共攀事业新高峰!
二、工作内容:
1、公司配备精准优质客户资源,客户需求清晰,成交转化率高,回款周期短。
2、提供系统化专业培训,零经验也可快速上手,入职后由主管及绩优同事一对一指导,团队协作氛围融洽,管理方式灵活人性。
三、薪资待遇:
1、无责任底薪2600-6600元(根据职级确定,含全勤),提成比例1%-5%(月均提成3000-10000元),额外激励100-2000元不等,综合月薪8000+至15000+。
四、公司福利:
1、配备独立办公工位及相关设备支持。
2、缴纳五险一金,享有带薪年假及其他法定带薪假期。
3、定期提供下午茶点、购物卡券、生日礼金、节日红包等多项员工关怀福利。
五、工作时间:
周一至周五 上午9:00-12:00,下午13:30-18:30,周末双休,法定节假日正常休息。
六、岗位要求:
1、具备大专及以上学历(包含非全日制),有相关经验或面试表现突出者可放宽至高中或中专学历。
2、年龄18-40周岁,具备拼搏精神,乐于学习新事物,有强烈的赚钱目标,普通话流利且无明显地方口音。
医药信息沟通专员-西安(零售方向)
9000-15000元/月
电话客服月结3-5年本科处方药药店学术推广慢病管理大客户管理
【工作职责】
1、负责与区域内的大型连锁(如怡康、老百姓)及中小型连锁药店开展合作,依据市场规划推进所辖区域内客户的进场、销售、库存管理及新客户拓展;
2、维护客户关系,主导公司重点产品的合作沟通,推动重点产品协议落地、促销执行及价格维护;
3、按既定计划实施专业化客户拜访,高效传递产品信息,支持门店营销活动,提升产品动销表现;
4、配合开展区域学术推广工作,及时跟进执行情况并反馈结果,强化品牌与产品的市场认知度。
【任职要求】
1、本科及以上学历,药学相关专业优先考虑;
2、具备2年以上零售或KA连锁推广经验,了解本地终端运作模式,具备一定客户资源者优先;
3、踏实肯干、作风务实,具备较强的学习意识与任务执行力;
4、掌握基础电脑操作,具备数据分析能力,熟练使用常用办公软件。
【薪酬福利】
五险一金、具有竞争力的薪酬待遇(含基本薪资+绩效奖金+各类补贴)
口腔客服咨询师
6000-10000元/月
客服专员有提成月结经验不限学历不限口腔美容网络咨询电话咨询
岗位职责:负责抖音美团平台后台客户咨询的及时响应与解答,完成留资客户的电话回访及到店邀约,确保高进店率与回复效率
薪资:综合底薪4-5K,咨询岗位享绩效提成,能力越强收入越高
员工福利:缴纳五险一金,实行大小周休假制度,定期组织团建活动,提供员工食堂,享受节假日福利+完善的晋升通道
希望你:有口腔、医美等相关行业经验者优先,无经验可培养,具备较强学习意愿,抗压能力强,善于沟通交流
工作时间:每日8小时,两班轮岗(9:00-18:00 / 11:00-20:00)
医药客服+十点上班+保底五千
5000-8000元/月
电话客服免费培训有提成6-10人月结经验不限初中及以下全职早十晚七精准客户无责底薪沟通能力强医药快消品不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服售后客服电商客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
诚聘二类医疗器械电销客服
公司成立14年,研发生产销售一体,500-600人规模,12家分公司+2家实体药店,自有抖音快手等平台投流子公司,精准意向客户资源全包,数据分配10-30条每天。不用自己找、不用盲打、不用外出,产品国家药监局认证+专利资质,正规稳定。
【上班时间】
10:00—19:00,中午休息1.5小时
【薪资待遇(透明真实)】
首月无责保底5000(稳拿)
转正底薪4000-4500
提成13%-24%,同行业遥遥领先。
正常干:5000-6000
认真干:7000-8000
努力干:月薪10000以上
【岗位优势】
500-600人大公司,稳定
公司提供精准意向客户,不用拓客
纯办公室坐班,不外出、不跑市场
提成点位高,出单、上手快
岗前培训,岗中带教。有无经验均可
【真实承诺】
找工作擦亮眼睛,拒绝虚假高薪、不套路、不画饼,不拿候选人刷KPI,面试讲的与实际工作、薪资完全一致,踏实稳定、收入透明。
电话客服非销售
4000-6000元/月
电话客服免费培训月结1年以下本科售后客服
一、岗位职责
通过电话、微信、官网等途径接收客户理赔报案、产品咨询、投诉及增值服务需求,进行报案调度、客户回访,协助客户处理各类问题并提供支持服务。
二、上班时间:
实行排班制度,白班约8小时,夜班约10小时,每月夜班频次约为2次,月休息时间约8天。
三、工作地点:
陕西省西安市高新技术产业开发区高新四路23号中华保险大院
四、任职条件
1、具备本科及以上学历。
2、专业类别不限。
3、普通话表达清晰,语言流畅,具备良好的沟通能力与客户服务意识,能够有效应对和解决客户的各类需求与疑问。
4、熟练操作Word、Excel等常用办公软件,电脑打字速度不低于35字/分钟。
5、遵纪守法,身体健康,无任何违法犯罪记录。
五、福利待遇:
1、薪酬待遇:收入稳定,转正后综合月薪4200元以上,绩效激励明确,多劳多得。
2、带薪培训:提供为期3至4周的带薪岗前培训,试用期享有薪资保障。
3、福利待遇:入职即缴纳六险一金;享受节日现金补贴及实物福利、取暖费、降温费、劳保用品;每年组织健康体检、拓展训练、团队建设活动;配备内部食堂、图书馆及员工活动室。
客服专员-西安
4000-5000元/月
售前客服经验不限大专
岗位职责
1. 客户资源高效筛选:运用专业技巧与敏锐洞察力,从海量客户信息中精准识别潜在意向客户,为业务拓展筑牢坚实基础;
2. 即时专业客户服务:快速响应客户咨询,凭借扎实的专业知识,为客户提供细致入微的基础问题解答,全方位塑造公司优质服务形象;
3.精准客户价值转化:凭借精准的客户需求判断能力,深度挖掘高意向客户,无缝衔接销售团队,构建高效客户转化链路,全力驱动业务增长;
任职要求
学历与经验:大专及以上学历,专业不限,优秀应届生或 1 年以上客服 / 互联网行业经验背景优先,欢迎多元化背景人才加入;
沟通与服务:具备卓越的沟通技巧和文字表达能力,能快速理解客户需求并输出专业回复(公司提供标准化话术库 + 实时话术优化培训);
核心能力:具备基础数据分析意识(如客户标签分类、需求统计),工作严谨细致,责任心极强,能够高效处理各类客户信息;熟练操作 Word、Excel 等办公软件,确保工作高效有序开展;
团队与适应能力:拥有强烈的团队协作意识,善于与不同部门协同作战;适应快节奏、高强度的工作环境,对客户服务工作充满热情,乐于在实践中持续学习,不断提升专业能。
【福利】五险一金,试用期薪酬等同于转正薪酬
【工作时间】7-16、13-22 早晚班排班
保险售后客服
6000-7000元/月
售后客服20人以上经验不限大专
岗位职责
1. 负责保险存量客户售后维护,解答保单咨询、办理保全、变更、退保等业务;
2. 协助客户理赔对接、材料整理、进度跟进,解决客户理赔疑问;
3. 定期客户回访、续保提醒、保单年检,维护客户关系,提升客户留存;
4. 处理客户投诉与售后问题,闭环解决客户诉求,做好服务台账记录;
5. 合规开展售后服务,挖掘客户保障需求,完成基础售后增值业务。
客服专员
4000-5000元/月
电话客服1-2人1-3年大专
1、通过电话、在线客服、邮件、工单等途径提供咨询答疑支持;
2、主动学习平台相关业务知识;完成二线转派一线的问题处理;
3、所负责的客户服务工作的相关数据统计。
4、有较强的敏感度,及时发现、收集各类业务问题,收集智能客服系统中未完善的 FAQ并及时反馈;
5、正常工作时间:9:00-17:30;法定节假日休息
周六日会安排值班,后续值班会用于调休
岗位职责
1、通过热线、在线、邮件等渠道解答、受理投标人、招标人、评标专家关于华润各个利润中心招投标业务的咨询答疑、业务处理等工作
2、负责审核招投标单位的财务情况
3、根据客户需求进行专家章制作等工作(用PS软件,入职会培训)
4、有较强的敏感度,及时发现、收集各类业务问题并归类、存档,建立知识库。
5、正常工作时间:9:00-18:00;周末双休,法定节假日休息
每周六、周日会安排同一人值班,频次:每人基本每2-3个月会值班一次
每周一到周五会有1个人B班(12:00-20:00)1个人早班(8:00-:16:30),频次:每人基本每2-3个月会安排一次
任职要求:
1、专科及以上
2、有客服类经验、呼叫中心类客户经验
需工作稳定性好,多份工作经验但每份工作不满一年的不招
3、熟练使用办公软件;具有一定的计算机基础知识;对电脑操作熟练。
4、具备较强的沟通协调能力、组织能力;具备良好的逻辑与分析能力;工作细致细心、严谨,责任心强。
5、可接受每天接听电话(电话量150+),语音量较大,人员稳定性好
售后客服见习生
130-150元/天
售后客服月结经验不限本科电话客服网络客服全白班
岗位职责:
1、以在线文字沟通或接听电话的形式,响应客户在使用UOS操作系统过程中遇到的技术问题与咨询,依据内部知识库提供有效解决方案,对于无法处理的问题及时提交至后端技术支持部门跟进。
2、整理并记录用户提出的合理化建议和实际需求,确保信息准确传达至对应职能部门。
3、本岗位为售后技术支持类客服,工作时间为工作日早9点至晚6点,无需加班,享受周末双休待遇,实习周期不少于三个月。
任职要求:
1、计算机、网络、信息安全或软件相关专业本科背景,具备良好的语言表达能力,有较强的服务意识、责任心及学习能力。
2、掌握Linux系统基础知识,有实际操作经验者优先录用。
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