岗位职责： 1、负责天猫平台的在线客户服务，按照公司规定的物流操作流程，协助解决客户提出的物流相关疑问（占比相对较少）。 2、处理物流类工单，通过电话、快递群或直接对接快递网点等方式，与相关方沟通协调，跟进并闭环前端客服提交的物流问题。 3、日常涉及订单核实工作，根据分配的订单编号，查阅聊天记录或主动联系客户确认签收情况，判断是否启动售后流程。 任职要求： 1、具备物流行业相关经验者优先考虑（如曾在快递企业任职）； 2、能够适应高频电话沟通，日均通话量在100至150次之间； 3、熟练使用Excel等常用办公软件，具备基本的数据处理能力

岗位职责 1. 负责天猫、京东、抖音等平台电器类产品的售后支持，使用平台聊天工具处理售后事务，确保客户满意度 2. 及时跟进网店订单状态并提供服务反馈，包括物流查询、发货进度确认、丢件核查及异常物流信息处理等 3. 快速响应并解决客户提出的问题与投诉，提供高效、优质的售后服务体验 4. 做好客户后续维护工作，增强客户粘性，促进客户重复购买 任职要求： 1. 有家电类目或其它电商平台客服相关经验者优先 2. 具备良好的服务意识，抗压能力佳，沟通能力强，富有责任心 3. 学习能力强，具备出色的沟通与协调能力，工作灵活踏实，服从团队管理 公司待遇： 1. 薪酬结构：试用期一个月，转正后含底薪+奖金+提成+年终奖，综合收入约4000-6000元 2. 公司定期组织团建活动如旅游、聚餐，设有不定期下午茶及员工生日蛋糕福利 4. 实行早晚轮班制：早班8:00-18:00，晚班15:30-00:30 5. 单休制度

岗位职责： 1、以在线文字沟通或接听电话的形式，响应客户在使用UOS操作系统过程中遇到的技术问题与咨询，依据内部知识库提供有效解决方案，对于无法处理的问题及时提交至后端技术支持部门跟进。 2、整理并记录用户提出的合理化建议和实际需求，确保信息准确传达至对应职能部门。 3、本岗位为售后技术支持类客服，工作时间为工作日早9点至晚6点，无需加班，享受周末双休待遇，实习周期不少于三个月。 任职要求： 1、计算机、网络、信息安全或软件相关专业本科背景，具备良好的语言表达能力，有较强的服务意识、责任心及学习能力。 2、掌握Linux系统基础知识，有实际操作经验者优先录用。

京东售后客服招聘 岗位：京东售后客服专员 招聘人数：2名 工作地点：莲湖区劳动路地铁站B口旁劳动西容小区北一门 薪资福利 试用期：3500元/月 转正：4000–4500元/月 休息制度：单休 岗位职责 负责京东售后单据对接、电话联系客户，做好信息核对登记； 负责系统操作、上门服务预约、排单安排； 全程跟进服务进度，跟踪工单完工情况，闭环处理售后事宜； 做好客户沟通、问题记录反馈，维护客户良好体验； 日常整理售后单据台账，按要求完成每日工作报表。 任职要求 18–40岁，高中学历，有无经验优先，可带薪简单培训； 会基本电脑操作，打字熟练，做事认真细心； 沟通表达顺畅，有责任心，能稳定长期干； 服从工作安排，有客服、跟单、售后预约经验者优先。

岗位职责 1、接听客户来电，处理线上咨询，及时解答业务问题与投诉，妥善安抚客户情绪，防止事态扩大；规范使用服务用语，汇总常见问题并提出优化建议，持续完善知识库内容；严格执行公司流程及质检标准。 2、协助客户完成线上业务操作，审核提交资料的完整性和准确性；排查并处理业务异常情况，联动相关部门推进解决，并向客户说明办理流程及相关注意事项。 3、耐心倾听客户诉求，做好投诉记录并表达歉意，安抚客户情绪；协同内部团队核查原因，制定解决方案，跟进处理进展直至闭环，确保客户满意度。 4、定期开展客户回访，收集对产品与服务的意见建议；结合客户需求，推荐适配的产品或服务，提升客户粘性与使用活跃度。 任职资格 1、大专及以上学历，金融、经济、市场营销等相关专业优先考虑； 2、具备1年以上客户服务经验者优先，服务意识突出，能快速识别共性问题； 3、了解金融类产品及业务流程，有售后客服或大型呼叫中心工作经验者优先； 4、思维条理清晰，具备较强的问题分析与解决能力，熟练操作Office办公软件； 5、拥有良好的沟通表达与共情能力，责任心强，擅长团队协作；恪守职业操守，严守客户及公司信息保密要求。 三、薪资福利： 1.无责底薪2500+职级（200-700）+绩效（1000-1500）+遵时津贴300 2.五险一金（3个月后）； 3.法定三倍工资； 四、岗位要求： 1、有售后客服或者呼叫中心的经验 2、普通话标准 3、学历大专（条件优秀可放宽） 五、工作环境: 1、扁平化管理，高效运作，团队氛围轻松融洽，成员年轻有活力； 2、提供零食、咖啡、饮料、下午茶（工作之余轻松小憩） 六、工作地址 工作地址：陕西省西安市长安区沣东大道协同创新港雨果B座5楼南侧 面试培训地址：陕西省西安市沣悦云创中心3号楼

1. 岗位职责：针对客户反馈的售后问题，迅速做出准确判断，并提供切实可行的解决建议与处理方案 2. 薪资情况：5000 3. 上班时间：早九晚五 双休 4. 福利情况：节假日礼品 团建 法定正常休~

【企业介绍】 公司联合农垦系统近千家农场、5000多家食品生产企业，以“农垦系列品牌超市”为窗口，打造从田间到餐桌的直通桥梁。我们深耕大健康与有机食品领域，正站在消费升级和健康意识觉醒的时代风口。目前公司在职员工200余人，旗下直营连锁门店11家，西安市区东南西北均有门店。 【岗位职责】 1. 客户咨询受理：及时接听客户来电，专业准确解答产品与服务相关问题，完整记录沟通内容。 2. 客户关系维护：按计划开展客户回访，主动了解产品使用情况，收集意见与建议，持续提升客户体验。 3. 信息管理：负责客户资料的录入、整理、归档及定期核查，确保信息真实、完整、可追溯。 4. 策划与执行：协助策划并落地客户关怀活动（如座谈会、旅游等），促进客户互动，增强品牌认同感。 【岗位要求】 1. 年龄35岁以下，大专及以上学历，形象端正。 2. 经验不限，具备客服或客户服务从业经历者优先考虑。 3. 普通话标准流畅，具备较强的沟通能力、服务意识、耐心与责任感，工作积极细致，能妥善应对各类客户诉求。 4. 性格阳光开朗，亲和力强，待人真诚热情，具备良好的团队合作精神。 【岗位亮点】 1. 朝阳行业：聚焦有机食品与大健康零售领域，提供可持续发展的职业成长空间。 2. 提供住宿：公司可为有需求的员工安排门店周边宿舍，降低生活开支压力。 3. 活力团队：客服团队由5-6名年轻成员组成，协作高效，氛围融洽。 4. 专注服务：岗位职责为售后回访与客户关怀，无电话销售任务，不涉及产品推销，无需收取手机。 5. 保障完善：依法缴纳社保，享受员工专属产品内购优惠。 6. 专业成长：提供带薪岗前培训，入职后由资深员工一对一指导，公司发展迅速，晋升机会多。 7. 暖心关怀：享有超长带薪年假，定期组织团建活动，节日礼品与生日福利一应俱全。 注：公司总部直接招聘，面试及入职全程不收取任何费用！

薪资待遇： 固定无责4416+绩效+补贴，综合薪资4500-6000元，每月7号发薪 工作时间： 9-21点之间排班，每天八小时 做五休二 月休八天 岗位职责： 负责系统接听客户来电（关于手机/平板/电脑电子产品技术类或账户账单），为客户解答问题即可 没有销售性质 接听客服 岗位要求： 电脑打字中文35字/分钟； 大专或以上学历（持毕业证或学信网验证报告） ［福利待遇］ 1.提供岗前培训，五险一金，年终奖，每月7号发薪 2.可以接受安全规定 3.提供员工餐厅，微波炉，冰箱，饮水机 4.有带薪年假法定节假日带薪病假等，节假日礼品 5.晋升机制完善，公司完全公开公平透明，提供职前培训、在职培训和晋升培训，为员工提供畅通的晋升通道

岗位职责: 1. 负责电商平台客户咨询，提供高效、专业的售前售后支持； 2. 解决客户在购物过程中遇到的各类问题，保障购物流程顺畅； 3. 协助完成订单处理、退换货及物流协调工作，提升服务响应速度； 4. 汇总并传递客户反馈，推动服务优化与体验升级； 任职要求： 1. 具备优秀的沟通技巧和服务意识，能够细致应对客户需求； 2. 了解主流电商平台操作规范，有客服相关经验者优先考虑； 3. 具备良好的学习能力与应变能力，能迅速熟悉产品信息； 4. 工作态度积极，责任心强，具备团队合作精神，适应高强度工作节奏；

愉快的公司氛围，扁平化管理，福利待遇优厚。 办公室固定岗位，全职坐班，非销售类工作，企业直招，欢迎无经验者加入，公司提供免费岗前培训。 岗位职责： 1、借助系统平台与老客户保持沟通，协助客户处理账户相关问题； 2、协同主管完成日常工作任务及本职工作内容； 任职资格： 1、具备责任心与上进心； 2、拥有良好的沟通与表达能力； 3、有客服从业经历者优先考虑； 福利待遇： 底薪3500+五险+提成+奖金+各类福利 （投入与回报相匹配，在职员工平均月收入6K～1.5W，多劳多得，薪资无上限） 上班时间： 早九晚六点半，每月休息6天 公司福利： 1、传统节日发放礼品或礼金； 2、每周提供下午茶，每月举办生日会； 3、定期组织团建活动、优秀员工表彰会等； 4、设有全勤奖、日激励奖、冠军奖励等多重激励； 职业发展路径： 公司内部职位竞聘公开透明，所有管理岗位均从内部选拔，为员工提供广阔成长空间。 公司地址： 高新区都市之门C座15楼

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中国人寿作为500强寿险龙头，肩负民生保障重任，坚守保险服务本源，稳步向世界一流寿险企业迈进。 我们深耕家庭健康、养老、财富规划服务，用专业方案守护每一个普通家庭。平台支持弹性工作、新人全程带教，无经验也可快速上手，兼顾陪伴家庭与自我成长。现诚邀有责任心、愿意长期深耕的伙伴同行，一起收获稳定收入与长远事业。 工作时间： 8:40-11:30，14:00-16:30，周末双休，节假日正常休，不加班。 福利待遇： 创业津贴 绩效奖 免费培训+旅游 岗位要求： ①接受小白，有师傅一对一带教。 ②大专及以上学历 ③有上进心，责任心、耐心和服务意识。 工作内容： 1.维护老客户，保单资料变更和完善。 2.理赔咨询和协助。 3.通知客户参与公司相关活动等。

不接受居家办公 可兼职 正常工作制 正常工作制工作时间：8:30-11:30,14:00-16:30、节假日正常休息。 工作时间比传统行业自由弹性得多，不加班不加班不加班。 主要工作内容： 1、协助主管负责我司的会员客户提供业务上的咨询，保单售后服务等。 2、公司最新资讯福利权益告知等售后通知。 3、简历审核，下达通知。 4、负责到司应聘的面试工作。 5、对投递简历的求职者进行筛选，线上与求职者沟通约定面试。 6、年龄23-57 薪酬福利：享受公司团建，旅游方案，公司提供各种晋升培训。 职位福利：1、享受医疗保障。 2、年度旅游，节日礼包，月度团建 3、工作福利。 有意向者直接沟通。

九牧售后信息员 岗位职责： 负责报修接单、工单录入派单、客户回访、工单数据整理，对接品牌售后平台。 任职要求： 熟练电脑基础操作，沟通耐心细心，有无经验均可培训，稳定长期工作。 薪资待遇： 底薪+提成+绩效，室内办公，月休，节日福利，晋升空间充足。 两名，年龄28-45 工作地点：赣州章贡区大坪康居苑

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉处理，及时响应并闭环解决 2. 准确记录客户反馈信息，同步至相关部门并跟进处理进度 3.协助分析售后问题成因，提出优化建议以提升客户满意度 4. 维护客户关系，主动回访重点客户，增强复购与口碑传播 5.遵守服务规范与话术标准，保障服务质量与品牌形象 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的同理心与情绪管理能力 2.有客服或售后相关工作经验者优先，经验不限 4.责任心强，抗压能力好，具备基本读写能力及学习意愿 招聘年龄：22岁—45周岁 学历要求：大专及以上学历（党员优先）特别优秀者择优录取高中毕业也接受 工作时间：周一至周五8：30—17:30（午休2小时）周末双休，法定节假日休息 薪资待遇：固定底薪奖励津贴年终奖（第一年可达年薪10万） 福利待遇：团建旅游养老医疗

工作内容 1. 专职维护公司多年积累老客户，不用自主开拓陌生客户； 2. 保单续期提醒、客户信息更新、各类保全业务线上线下办理； 3. 协助客户整理理赔材料，跟进理赔进度，答疑解惑； 4. 定期回访客户，告知保单权益、分红、生存金领取等福利； 5. 维护客户关系，接受客户咨询投诉，做好服务记录； 任职条件 1. 年龄22-45周岁，沟通温和有耐心，喜欢与人沟通； 2. 有售后服务工作经验者优先考虑； 3. 熟练使用智能手机、办公软件； 4. 做事细心稳定，能长期稳定从事客户服务工作。 薪酬待遇 1. 底薪4000（无业绩要求）+提成，全勤500； 2. 商业险五险一金，节日福利、年终服务奖，每月团建； 3. 完善培训：售后服务、理赔流程、沟通技巧； 4. 工作环境写字楼办公，不用外出跑市场，室内办公； 作息 周一至周五上班，双休，法定假日休息，不加班。

1. 岗位职责：负责售后与老客户的沟通衔接，落实售后服务工作，协调公司内部各部门间的对接事宜 2. 薪资情况：5000 3. 工作时间：早九晚六 大小周休息 4. 福利情况：五险一金 正常享受法定节假日 节日福利待遇

工作职责 1. 通过电话方式与银行逾期客户联系，明确传达还款相关要求，协助客户规划切实可行的还款方案。 2. 完整准确记录沟通内容，动态更新客户还款进展，保障信息数据的真实与完整。 3. 严格执行金融领域催收合规规范，维护企业及合作银行的良好声誉。 任职要求 1. 中专及以上学历，具备清晰的语言表达与良好的沟通技巧。 2. 有电话客服、销售或催收工作经验者优先考虑，了解金融行业催收操作流程者更优。 3. 具备较强的抗压性与情绪调节能力，能在高强度工作中保持服务专业性。 4. 能熟练操作常用办公软件，具备基本的数据录入与整理技能。 补充说明 1. 薪资范围：无责4k起（具体面议）

一、岗位职责 通过电话、微信、官网等渠道受理客户理赔报案、投诉等，开展报案调度、客户回访，帮助客户解决各类问题等。 二、上班时间：排班制，白班8小时左右，夜班10小时左右，夜班每月2次左右，月休8天左右。 三、工作地点：陕西省西安市高新技术产业开发区高新四路23号中华保险大院 四、任职条件 1、本科及以上学历。 2、专业不限。 3、普通话标准，语言表达流畅。具有良好沟通技巧和客户服务意识，能处理各种客户需求及问题。 4、能够熟练使用word、excel等办公软件，电脑打字水平不低于35字/分钟。 5、遵纪守法，身体健康，无违法犯罪记录。 五、福利待遇： 1、薪酬待遇：收入稳定，转正后综合薪资4200元以上，多劳多得。 2、带薪培训：为期3-4周的带薪培训，试用期间给予薪酬保护。 3、福利待遇：入职即办理六险一金；享受节假日现金和实物福利、取暖费、降温费、劳保用品等、每年体检、拓展训练、团建活动等、内部食堂、图书馆、活动室。

移动公司外呼客服 岗位职责: 1. 提供移动电话客户支持服务，确保客户满意度 2. 解答客户咨询，处理相关问题 3. 负责产品销售，实现销售目标。 4. 维护客户关系，确保客户满意度。 任职要求： 1. 有移动外呼工作经验者优先。 2. 具备良好的沟通技巧，能够有效解决客户问题。 3. 保持积极的工作态度。 工作时间:早上9:00--12:00 下午1:30--5:30 工资构成:底薪3200+提成+奖励 休假:上六休一 固定周日休息。

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息 2. 主动跟进客户问题，协调内部资源推动问题高效解决，提升客户满意度 3. 准确记录客户反馈与服务过程，定期汇总分析，为优化服务流程提供建议 4.协助处理客户投诉与售后需求，维护企业服务形象与品牌口碑 5.配合团队完成日常服务指标及临时交办的客户服务支持工作 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，耐心细致，能适应快节奏、重复性服务工作 3.熟练使用办公软件及常用客服系统，打字速度不低于30字/分钟 4.具备基础计算机操作能力，学习意愿强，可快速掌握业务知识 5. 学历不限，有客户服务、电销或在线客服经验者优先

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4. 定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5.学历不限，有客服相关经验者优先

岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3. 协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4. 定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 5. 配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统 4. 具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5. 学历不限，有客服相关经验者优先

【企业介绍】 公司携手农垦系统近千家农场、5000余家食品生产企业，依托“农垦系列品牌超市”作为展示窗口，构建从田间到餐桌的直通渠道。聚焦大健康与有机食品领域，紧抓消费升级与健康理念兴起的发展机遇。目前公司在职员工200余人，拥有直营连锁门店11家，覆盖西安市区东南西北各区域。 【岗位职责】 1. 客户咨询处理：及时接听客户来电，专业解答关于公司产品及服务的相关疑问，准确记录沟通内容。 2. 客户关系管理：落实客户回访安排，主动跟进产品使用情况，收集客户意见与建议，持续提升服务满意度。 3. 信息维护：负责客户资料的录入、整理、归档及定期核查，确保信息真实、完整、可追溯。 4. 活动支持：协助策划并执行客户互动活动（如座谈会、旅游等），促进客户参与，增强品牌认同感。 【岗位要求】 1. 年龄35岁以下，具备大专及以上学历，仪态端正。 2. 经验不限，有客服或相关服务岗位经验者优先考虑。 3. 普通话表达清晰流畅，具备较强的沟通能力、服务意识、耐心与责任感，工作积极细致，能妥善应对各类客户问题。 4. 性格阳光开朗，亲和力强，待人真诚热情，具备良好的团队合作精神。 【岗位亮点】 1. 行业前景广阔：专注有机食品与大健康零售领域，提供可持续发展的职业成长空间。 2. 提供住宿支持：公司可为有需求的员工安排门店周边宿舍，降低生活开支压力。 3. 年轻化团队：客服部门由5-6名年轻成员组成，协作高效，氛围融洽。 4. 纯服务定位：岗位专注于售后回访与客户关怀，无电话销售任务，不涉及产品推销，无需索要联系方式。 5. 福利保障齐全：依法缴纳社保，享有员工专属产品内购优惠。 6. 成长支持到位：提供带薪培训，入职即有资深员工指导带教，公司发展迅速，晋升机会丰富。 7. 人文关怀周到：享受超长带薪年假，定期开展团建活动，节日与生日均享专属礼品。 注：本岗位为公司总部直接招聘，面试及入职全程不收取任何费用！

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4. 定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5.学历不限，有客服相关经验者优先

岗位职责： 1、按照上级安排完成甲方客户各类会议的会务支持工作； 2、受理客户投诉，跟踪投诉处理全流程，进行客户回访，监督客户对处理结果的满意度； 3、落实服务回访机制，针对客户反馈的不满意服务事项，及时跟进处理，确保客户最终满意； 4、保持与甲方单位的良好互动，积极了解并收集其潜在需求及相关信息，将重要信息第一时间上报主管领导； 5、统筹项目日常运营管理工作，包括保洁、安保、工程、餐饮等人员管理，设施设备维护，秩序与环境管理等，发现重大问题立即协调解决，保障各项服务有序运行； 6、定期组织召开员工月度工作会议，检查任务执行情况，部署阶段性工作，协调团队协作，并针对物业管理过程中的难点提出改进措施； 7、负责一线服务人员（保洁、保安、绿化）的招聘工作，对物业中心整体人员流动率承担管理责任； 8、负责物业团队员工绩效评定及考勤审核工作； 9、定期巡查保洁、安全防范及绿化养护工作，检查设备运行与维保状况，并按相关要求落实防疫消杀任务，发现问题迅速处置，防止隐患扩大。 任职要求： 1、教育背景：大专及以上学历； 2、年龄：35周岁以下，身高163cm以上，形象良好，无纹身，普通话流利； 3、培训或资格证书：持有物业经理上岗证； 4、专业技能：掌握商务接待礼仪，具备基本会务服务知识；了解物业管理相关法规及行政工作流程； 5、工作经验：具备三年以上相关领域工作经验，有服务行业或酒店运营管理经验者优先； 6、关键能力：具备出色的沟通协调能力、组织策划能力、管理决策力与情绪管控能力，具有系统思维和应急处理能力。