
电商售后客服
5000-6000元/月
售后客服免费培训经验不限大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服
职位描述
1.熟练操作工作台,负责天猫、拼多多、京东、唯品会、抖音等电商平台的在线客户接待;
2.细致耐心地协助客户处理售后相关事宜;
3.处理客户常见的物流查询等基础咨询问题;
4.负责产品评价维护,避免差评靠前展示,具备相关经验者优先考虑;
任职要求:
1.打字速度达标,每分钟不少于60字;
2.热爱客户服务工作,愿意长期稳定发展;
3.可适应不同时段的排班安排;
4.性格积极乐观,具备耐心,情绪稳定;
5.有主流电商平台客服工作经验者优先。
(根据业务需求分配平台,设有早班与晚班,每月轮换一次,做六休一)
团队氛围轻松融洽,年轻成员众多,00后占比高,定期组织团建活动~
售后客服(证券行业)
2-3万元/月
售后客服1年以下大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服
一关于公司:
顶点财经是一家专业跨媒体财经内容提供商,于2007年创立,总部位于杭州。持有证券投资业务牌照,拥有稳定精准客户资源,强大的线上引流能力,解决销售获客问题,同时拥有专业的产品、技术、售前、售后团队,深受投资者信赖。
【福利待遇】
1五险一金/双休/带薪考证
2带薪年假,法定节假日大礼包
3专业平台知名品牌创新模式业务高速发展中未来可期
4公平/公正/公开的内部晋升通道,管理层均内部晋升/培养
5舒适的办公环境有序高效的管理方式
6丰富的员工活动奖励团建
【晋升通道】:
1专业型发展:培训讲师/投资顾问/股票分析师
2管理型发展:储备干部—团队主管—销售经理—销售总监
3新媒体运营类:投放/中控/编导/短视频拍剪/新媒体运营
工作内容
1客诉处理40%
2客户服务40%(软件使用/技术问题收集反馈)
3营销转化20%(续费)
4每天十通电话
任职要求:
1全日制大专以上学历,打字速度70字每分钟,普通话标准
2学习能力强,擅长沟通,具备客户服务意识,认真仔细,有耐心
3有证券从业经验者优先(可接受无证人员,入职后考取即可)
岗位要求:
1大专及以上学历,能够妥善处理客户投诉
2沟通能力突出,具有良好的服务意识
3学习能力较强,能快速掌握专业知识并投入工作
电商客服专员
3000-5000元/月
售后客服包住经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制
岗位职责:
1.负责天猫、京东、拼多多、抖快等平台后台的客户接待,处理店铺日常运营事务,如留言回复、订单跟进、售后及退换货事宜;
2.整理并分析客户反馈的各类售后问题,及时向主管汇报,并配合提出相应的解决措施;
3.归集常见客户问题并进行系统化整理,定期形成汇总报告,协助相关部门协同处理;
4.完成上级交办的其他工作任务。
岗位要求:
1.中专及以上学历,思维敏捷,具备良好的应变能力;
2.熟练操作电脑,打字速度较快;
3.掌握常用办公软件的基本操作;
4.性格亲和,责任心强,具备较强的抗压能力;
5.可接受轮班轮休制度,能长期稳定在职。
6.提供员工宿舍。
招聘售后专员/周末双休/可无经验
7000-10000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专及以上全职
工作职责:
1、主要是讲解责任条款和礼品的赠送2、整理客户的资料做一个登记记录针对这些客户进行关系的维护
3、
客户的福利通知工作:生日福利、节日福利、公司活动等养客活动
岗位要求:
1,年纪22~50周岁,专科以上学历(优秀者可以放宽)
2,无犯罪记录
3,可接受小白,踏实肯做愿意学
工作时间:8:30~11:30,13:30~16:00,无加班文化
双休加+法定节假日,不定期旅游、聚餐、团建活动。
薪资待遇:
1、底薪4500+业绩提成+日奖金+月奖金
2、完善的晋升制度,优先从团队内部晋升管理岗位
3、日常工作时间自由,弹性大,不用下班开会打卡
荣耀手机售后
3000-4000元/月
售后客服月结经验不限学历不限不接受居家办公接待处/咨询台客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
岗位职责
1、负责终端手机的维修工作,完成手机故障的检测与修复;
2、对保外维修的故障进行分析,并合理评估维修所需时间;
3、提供专业的技术支持,及时响应并解答客户的技术咨询;
4、做好客户接待与陪伴服务,协助门店完成用户的引导与关怀;
7、落实消费者全程陪伴,推动门店用户服务体验的提升。
岗位要求:
1、对手机维修具备浓厚兴趣,具备较强的动手实操能力;
2、品行端正、工作认真、思维灵活、性格温和、富有耐心;
3、具备良好的职业素养,拥有团队协作意识和集体荣誉感,能独立分析并处理常见问题;
4、愿意参与公司组织的各项培训,并在规定周期内熟练掌握相关管理技能;
5、具备机械维修相关的教育或学习经历者优先,有手机维修经验者更佳,无经验者亦可培养;
6、能够接受外派安排,服从公司整体调配者优先考虑。此岗位base湖州;
荣耀官方授权客户服务中心,舒适的工作环境,融洽的团队氛围,规范化的管理流程,专业的培训机制
售后客服大专及以上
1、熟悉抖音、天猫等电商平台的基本规则和客服人员工作流程,能及时回复解答,接待、反馈、跟进与处理客户相关售后问题,维护客户关系,提高客户满意度;
2、提供工作中碰到的质量问题、产品后使用不适、及客户反馈等其它问题的处理建议,有问题及时与同事沟通并反馈上级;
3、熟悉万里牛操作系统、通过线上或者线下电话与客户沟通处理解决售后问题,及时跟进并解决工单;
4、关注店铺评分,异常店铺评分及时干预处理;
5、处理查件、评价、退换货等售后问题,对于售后件退换情况的跟进,物流的督促及时到位;
6、完成部门主管交办的其他任务,有问题及时反馈并上报。
任职要求:
1、大专及以上学历,优秀者可放宽,有从事食品、美妆、大健康类目售后经验优先;
2、1年以上电商客服相关工作经验,熟练使用千牛等聊天工具;
3、乐观开朗,积极向上,人品正直,较强的服务意识,善于沟通;
4、优秀的表达沟通能力,反应快、思维灵活,工作认真负责,执行能力及团队意识强;
5、持有营养师认证或同类技能证书者优先(可获额外证书补贴奖励)。
西湖益联保售后客服专员
5000-10000元/月
售后客服免费培训3-5人经验不限大专及以上全职
岗位职责:
1.为客户提供专业的售后服务,包括但不限于业务咨询、投诉处理、理赔服务。
2.维护和拓展客户关系,通过有效沟通确保服务质量,提升客户满意度。
3.积极参与团队会议,对客户服务流程提出建议,协助改善服务质量。
4.定期参与培训,提升个人专业技能和服务水平。
5.与团队成员密切配合,共同完成客户服务目标。
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够有效处理客户咨询和投诉。
2.对客户服务流程有基本了解,能够快速掌握相关知识。
3.有责任心,能够自我驱动,追求卓越。
4.具备良好的团队合作精神,能够与团队成员协同工作。
5.适应快节奏的工作环境,能够在压力下保持积极态度。
周一到周五上午8:30到11:30下午弹性,不需要下班打卡,周末双休。
优秀者或者有过类似经验的学历可放宽至高中。
薪资待遇:
方案+绩效+晋升奖金+转正奖励
其它福利:公司组织各种旅游,伯乐奖/年终奖/卓越贡献奖/优秀员工奖/全勤奖/产品开发奖等各种节假日活动
晋升空间:
公平公正的晋升通道,完善的培训体系,导师一对一指导。
每季度一晋升:专员-组经理-部经理-区域总监
薪资参考:
客户经理:平均年薪15万
组经理:平均年薪40万
部经理:平均年薪100万
区域总监:平均年薪200万
晋升:(考核达标季度自动晋升)
*客户经理(客户经理,高级客户经理,客户总监)
*组经理(组经理,高级组经理,资深组经理)
*部经理(部经理,高级部经理,资深部经理)
*区域总监(区域总监,高级区域总监)
注:1.公司按照每个自然季度进行晋升/维持考核
2.透明、公平、公开、公正的考核制度,可以让你的职业规划更加清晰。
3.完成季度考核指标自动晋升,无需托关系。
疑问消除:
1、担心自己没有经验?----入职前公司会提供免费但是专业的培训,邀请成功的大佬们上课,助你顺利走上人寿路;
2、觉得自己在杭州没有客户?----公司会提供客户资料,也就是说你将有稳定的客户源:
3、怕自己在客户面前不知所云?----入司后会有内部资料给你学习,还有师傅一对一帮带、陪访和促成,帮助你积累经验、提升能力:
4、担心没有背景难晋升?----中国人寿的晋升机制是绝对透明的,只要达到一定的业绩,就能晋升,且最高薪资无上限!
5、害怕同事之间难相处?----我们团队以年轻人居多,大家都怀着各自的梦想努力前行,氛围绝对是团结而又温暖的!
欢迎对未来有梦想,有期许的你加入我们
兼职居家客服
1.1-1.3万元/月
售后客服免费培训20人以上日结学历不限
直招客服(全职/兼职均可)
岗位类型:全职、兼职
招聘对象:23岁以上
岗位职责
负责平台售前售后咨询接待,涵盖服饰(质量、尺码)、家用电器、名包名表等品类的客户问题解答,保障客户咨询得到及时、专业的回应。
薪资待遇
1. 时薪:25-28元/小时
2. 岗前培训:提供3天免费专业培训,
3. 薪资发放:正式上岗后按期结算薪资
岗位优势
-公司直招,无中介费用,工作稳定有保障
-全职兼职灵活选择,适配不同时间需求
-岗前培训完善,零基础也能快速上手
杭州临平区招木工,8.5小时,工资350元、工地小工,一个星期左右
350元/天
小工装修木工5-14天
杭州临平区招木工,8.5小时,工资350元、工地小工,一个星期左右
品检工餐补包住包吃月结
5⃣3⃣岁大龄工➕年前短期工➕长白班
男女不限1⃣6⃣-5⃣3⃣岁
不体检 不面试 吃住在厂
免费住宿 疑难杂症提前报备确认
主推【杭州长白班豆浆机】
薪资:1⃣6⃣元/时
薪资:1⃣6⃣元/时
薪资:1⃣6⃣元/时每天计薪11.5-12.5小时,月工时360左右,综合薪资6300左右
❇生产小家电、组装 ,包装 ,检验等
❇吃饭每天12元标准,先吃后补,一餐6块左右,住宿6~8人间,卫生间和空调都有,洗澡公共洗浴,水电均摊50元
❇
❇月底发薪
⚠工期到,,利润
利润:1⃣.5⃣元➕奖励。
售后客服
4000-8000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人1-3年大专及以上全职不接受居家办公正常工作制电话客服
岗位职责:
1.负责接听客户来电,及时处理汽车售后服务相关咨询、预约及投诉,提供专业解答与解决方案
2.维护客户档案信息,跟踪服务进度,确保客户问题得到及时闭环处理
3.主动回访维修完毕的客户,收集满意度反馈,提升客户体验与忠诚度
4.协同售后技师和服务顾问,高效传递客户需求,保障服务质量
5.记录并汇总常见问题,协助优化服务流程和标准话术
任职要求:
1.学历不限,具备良好的沟通能力和服务意识
2.普通话标准,表达清晰,有较强的责任心和应变能力
3.熟练使用办公软件,能快速学习企业管理系统操作
4.有汽车行业客服经验者优先,适应快节奏服务环境
5.工作地点位于上海,需服从公司就近门店分配
售前售后客服
3000-4000元/月
售后客服交通补助有提成11-20人月结1-3年大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服人力资源外包客服
办公室坐班,8小时制,会电脑打字就行不含销售性质
岗位职责:
1.为客户提供专业的客户服务与支持,确保客户满意度:
2.熟练使用电脑进行文字打字,以高效处理客户咨询和订单处理;
3.严格遵守公司的服务流程和操作规范,保证服务质量;
4.协助团队解决客户投诉和问题,确保客户服务流程的顺畅。
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够熟练处理客户咨询;
2.有一定的电脑操作经验,能够快速适应新的工作环境;
3.对工作认真负责,能够在高压环境下保持良好的工作状态。
北郊纯文字在线打字客服月休八天
4000-7000元/月
售后客服包住月结
荣耀手机售后客服纯文职+提供住宿
工作内容:承接用户咨询查询及问题解答等
上班时间:8小时月休8天
薪资待遇:底薪3200++400通关奖励+绩效=4000-7000,带薪年假,不定期节日福利、户外拓展。年终实物奖品大派送等
月薪6500+招售后客服+五险一金+8小时工作制
6000-7000元/月
售后客服免费培训20人以上月结1-3年中专及以上全职正式工岗位 入职交五险一金月薪6500+长白班 朝九晚六 标准8小时工作制下午茶工作氛围轻松 工作强度低含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
男女不限:18-38岁
上班时间:9:00-18:008小时工作制
工作内容:主要负责通过集中化、标准化的方式,对客户、业务或网络进行运营管理和服务支持。其核心目标是提升运营效率、优化客户体验、保障业务质量
薪资待遇:正式工岗位入职缴纳五险一金综合月薪-6500底薪2360+绩效3800餐补130/月
25号发放工资不定期组织下午茶各种文化娱乐活动,生日晚会,年终尾牙抽奖活动等。
坐班客服事务轻松氛围佳欢迎新手
7000-11000元/月
电话客服包吃有提成月结经验不限高中及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服
电话客服经验,普通话标准流利,入职即缴纳五险一金
温馨提示:选择大于努力!这个行业只要你愿意投入,就能收获回报!
不担心没有经验,不害怕性格慢热,不介意内向腼腆,不排斥尝试学习,不限制学历高低,允许犯错成长
唯独不能接受的是:说了不听,听了不明白,明白了不做,做了还出错,错了不愿承认,承认了不改正,改正了还不服气——这样的态度不适合本岗位,建议您另寻更适合的机会,感谢理解!
下面正式介绍公司情况:
家人们谁懂啊!公司不搞内卷,工作内容简单,上手速度快
同事关系融洽,日常轻松交流,边聊天边赚钱
ps:办公环境高端大气,总部写字楼上班,人文关怀到位!!!
非中介机构,公司本部直接招聘,晋升机会多,季度即可评优晋升!
写字楼办公,员工配备独立工位,食宿交通便利,团队氛围极佳~
(直招岗位!非第三方外包!你发消息我半夜看到也会回复,欢迎新人小白和实习生加入!!)
中秋、国庆等法定节假日全部带薪休假!新办公场地环境优越!岗位需求量大!!晋升通道快!!
薪酬结构:底薪+提成+绩效奖金
工作时间:早九晚六,单休制,能接受再投递
薪资预期:
愿意做:6500-8000元
认真做:8000-15000元
努力做:15000元以上
入职即可享受带薪休假,年底发放年终奖金
岗位职责:操作简单无压力,零基础可快速上手,每天在空调房内坐着办公,无需外出跑动,节假日依法休息,晋升机制透明高效
办公室冬暖夏凉,环境舒适,一人一机,全程室内办公,轻松自在
其他福利待遇:
1、每月举办生日会,定期组织部门聚餐,节日礼品发放,开门红包,带薪婚假、产假、病假等齐全;公司氛围超级轻松,工作无压!
2、入职即签订正式劳动合同
3、办公室配备冰箱、微波炉,支持自带餐食
4、发展空间广阔,管理岗位优先从内部选拔,支持内部晋升与岗位轮换,注重员工多元化成长路径
接待客服
5000-7000元/月
网络客服1-3年大专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班倒班工作制企业内部客服职位电商客服
岗位职责:
1、通过旺旺等在线沟通工具提供购物指导,及时回复顾客关于商品及购物流程的咨询,有效引导客户完成下单;
2、掌握电商平台交易流程,熟悉平台规则、支付宝操作及相关规范;
3、负责网站客户的在线咨询处理,逻辑清晰,准确回应客户需求与问题,推动交易顺利完成;
4、以耐心、细致、积极的态度解决客户疑问,提升服务体验,助力店铺评分优化。
任职要求:
1、认同电商行业,对网络购物模式具备基本认知;
2、具备进取意识,熟练使用电脑,打字速度达60字/分钟以上;
3、性格沉稳,情绪稳定,服务耐心,不与客户发生冲突,具备销售思维,责任心强并注重团队协作;
4、具备一定营销方法或有淘宝客服相关经验者优先考虑。
客户服务(周末双休)
4000-8000元/月
客服专员月结经验不限大专及以上不接受居家办公新老客户的服务及开拓
1.负责西湖益联保客户的售后服务及新客户开发。
2.维护并拓展公司现有客户资源。
3.为客户制定个性化的保障规划方案。
4.具备销售经验者优先考虑。
5.有创业意愿、追求高收入、渴望财富增长者优先录用。
岗位福利:
1.收入无上限,按劳分配,享受公司激励政策
2.晋升通道广阔,提供优质的创业发展支持平台
3.办公环境优越,团队协作氛围融洽
双休,朝九晚六,不含销售性质
5000-8000元/月
客服专员免费培训有提成11-20人月结经验不限学历不限全职
早九晚六周末双休交通便利
双方真诚相待你找工作,我介绍工作合适可面谈,不
耽误双方时间
你走过的路我都走过,不希望遇到不顺心不称职的HR有意向可找我沟通哦
工作内容简单易上手,入职带薪培训,拒绝内卷工作时间:早九晚六周末双休,节假日正常放假
公司福利:
1、购买社保
2、节假日礼品应有尽有
3、免费下午茶(水果小蛋糕奶茶)不定期团建
4、员工生日会
5、带薪假期:法定节假日、带薪年假、婚假、产假、陪产假、育儿假等
6.同事都是90、00后,接受小白,氛围活跃,好相处,领导和善
底薪+提成+各项制度奖励,综合平均收入6000+
工作时间朝九晚六+午休1小时+双休+节假日欢迎有兴趣的小伙伴加入我们
相信你看到这里的时候,i已经在考虑我们的工作了速速投简历约聊吧
差旅服务专员
7000-12000元/月
客服专员月结1-3年大专及以上
岗位职责:
1.负责机票、酒店、签证、包机等差旅相关业务的日常处理
2.熟悉预订、出票、退改签等基本操作流程
3.能够熟练操作各类差旅管理平台系统
4.在非标准工作时段值班,确保通讯畅通,及时响应并处理突发事项
5.与相关部门保持有效协作与沟通
6.参与岗位培训及相关考核任务
7.按要求完成每日工作记录与总结
8.执行上级安排的其他临时性工作内容
任职要求:
1、年龄23~35岁,具备全日制大专或本科及以上学历;
2、具有1-3年相关行业工作经验,有志于在国际差旅领域长期发展者优先;具备外语交流能力者优先考虑;
3、品行端正,服务意识强,工作认真细致,责任心强,具备良好的语言表达与书面沟通能力;
4、精通Word、Excel、PPT等常用办公软件操作;
5、能够接受轮班制,包含晚班及夜间值守安排;
6、需具备较高的客户服务素养和服务理念
高德客服
4000-9000元/月
客服3-5人月结全职不接受居家办公线上客服
岗位职责:
1.为公司已合作商家提供专业的客户服务与支持;
2.解答商家在使用过程中遇到的问题,提供解决方案;
3.协助商家进行客户关系维护,确保服务质量;
4.提升已合作商家的满意度,高德投放的效果
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识;
2.能够熟练操作相关软件和工具;
3.对商家服务流程有一定的理解和经验;
4.具有团队合作精神,能够与团队成员有效沟通。
证券售后客服
2-3万元/月
售后客服1年以下大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制
一关于公司:
顶点财经是一家专业的跨媒体财经内容提供商,创立于2007年,总部位于杭州。具备证券投资业务牌照,拥有稳定且精准的客户群体,强大的线上引流能力,有效解决销售端获客难题,同时配备专业的产品、技术、售前及售后团队,广受投资者信赖。
【福利待遇】
1五险一金/双休/带薪考证
2带薪年假,法定节假日大礼包
3专业平台知名品牌创新模式业务高速发展中未来可期
4公平/公正/公开的内部晋升机制,管理层均从内部选拔与培养
5舒适的办公环境,有序高效的管理模式
6丰富的员工活动、奖励机制及团队建设
【晋升通道】:
1专业型发展路径:培训讲师/投资顾问/股票分析师
2管理型发展路径:储备干部—团队主管—销售经理—销售总监
3新媒体运营方向:投放/中控/编导/短视频拍摄剪辑/新媒体运营
工作内容
1客诉处理占比40%
2客户服务占比40%(软件使用指导/技术问题收集与反馈)
3营销转化占比20%(续费支持)
4每日完成十通电话沟通
任职要求:
1全日制大专及以上学历,打字速度达70字每分钟,普通话标准
2学习能力强,善于沟通,具备客户服务意识,细致认真,有耐心
3有证券从业经验者优先(接受无证人员,入职后考取相关资格即可)
岗位要求:
1大专及以上学历,具备处理客户投诉的能力
2沟通能力突出,具有良好的服务意识
3学习能力较强,能熟练掌握岗位专业知识,快速投入工作
电商售前客服专员
6000-10000元/月
售前客服月结1-3年学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班家电倒班工作制智能家居线上客服企业内部客服高客单
职责描述:
1、快速响应消费者在购买前的咨询,提供专业解答,有效促进订单成交
2、与客户沟通中保持良好互动,主动提供建议支持,引导合理消费,增强客户粘性
3、准确记录客户需求并实时更新,确保发货安排无误,同步登记发票信息及返现明细
4、持续跟进物流配送进度,主动向客户反馈,预防因信息滞后引发客户不满
5、根据主管指导及产品策略,优化调整销售话术与服务流程,提升整体服务质量
任职要求:
1、具备1年以上客户服务工作经验,熟练使用word、excel等办公工具,了解主流电商平台操作流程
2、具有较强的服务意识和表达能力,能独立应对客户沟通及问题处理
3、执行力强,善于团队协作,确保工作高效推进
4、具备良好的客户交流能力,能独立完成日常事务处理,适应快节奏工作环境
5、有家电、智能家居、3C类目从业经验者优先考虑
6、需具备1年及以上售前客服经验,有高单价产品服务经历者优先录用
游戏客服
6000-8000元/月
网络客服3-5人月结1年以下学历不限
有推销性质
任职要求
1、热爱玩游戏,具有玩游戏经验,游戏爱好者优先考虑;
2、热爱游戏事业,熟悉游戏特点,用户心态等;
3、热爱游戏,具备快速熟悉游戏能力,有发现问题解决问题的能力;
根据公司要求,在游戏开服时间和玩家做好互动和相关工作,巩固新老玩家、提高玩家的留存率
2、负责游戏内的日常推广以及其他工作
3、通过玩游戏的方式带玩家体验游戏,和玩家深入沟通、互动
4、通过群聊/私聊的形式在各大平台和玩家互动
5、指导和陪伴玩家体验游戏,以此来沉淀玩家
1、入职就缴纳社保,同时还拥不定期的下午茶、团队活动、夜宵、团建等等福利哦!!!!
2、工作轻松,容易上手,有人带;
3、薪资:综合薪资6.5-7.5K左右
4、上班时间为年轻人的时间,不仅避免了早高峰,还可以美美的睡个懒觉,具体时间:早班6:30-16:30晚班15:00-晚上1:00周二休息
天猫售后客服专员(经验者优先家电类稳定岗)
8000-13000元/月
售后客服1-3年高中及以上不接受居家办公办公室坐班倒班工作制企业内部客服打字快沟通能力强天猫平台
岗位职责:
1、负责天猫平台家电类商品的售后咨询处理及客户问题响应,保障服务质量与用户满意;
2、登记客户反馈信息,跟踪维修进展,并及时向客户通报处理情况与解决方案;
3、联动内部相关部门,高效应对客户提出的疑难售后问题,提升问题解决时效;
4、汇总客户建议与意见,为产品优化及售后服务流程改进提供有效参考依据;
5、持续维护客户关系,增强品牌信任感,促进客户重复购买意愿。
任职要求:
1、有家电领域或电商平台客服工作经验者优先,了解家电产品特性者优先考虑;
2、具备优秀的语言表达与倾听能力,能妥善应对客户质疑与投诉情形;
3、做事认真细致,富有责任感,抗压性强,适应高强度工作节奏;
4、掌握常用办公软件操作,具备规范的文件整理与记录能力;
5、具备良好团队协作精神,能够与同事顺畅配合完成工作任务。
栏目概述
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