快递现场客服负责进港件退改售后退件的整理登记 协助线上客服处理日常工单

央企国寿公司招聘啦！ 岗位：售后服务专员 工作内容：维护现有资源+开发新资源主要对接上海全市的客户 主营：理财年金广发银行寿险客户产险客户等客户产品咨询，信息修改，礼品赠送，通知客户旅游，产品理赔通知等。 薪资待遇:新人津贴15个月+提成+商保，企业年金，个人养老金都有+有责底薪，有很大晋升空间 周末双休法定假正常休 朝九晚三，早上必须到就可以了 要求：25岁以上大专以上学历入职后也会有免费培训和老师一对一带 地址：上海市虹口区大连路周家嘴路附近地铁四号，十二号线， （企业是世界五百强央企，是国家财政部直接出资的副部级央企） 感兴趣的可以联系我私发送简历哦！

【薪资、福利待遇】 1、薪资构成：7-8K（多劳多得，上不封顶） 2、入职即缴纳五险一金 3、节日礼品及相关福利 4、不定期安排下午茶、团队聚餐 【岗位职责】 客户咨询处理： 1、通过在线聊天工具、电话等方式，及时回应客户关于商品信息、订单状态、物流进展及售后服务等相关问题。 2、熟练操作主流电商平台后台（如淘宝、微信小店、抖音等），完成订单修改价格、变更收货地址、退款处理等操作。 售后问题解决： 1、负责退换货、退款申请及客户投诉的处理，跟进物流异常情况，联动内部资源高效解决问题。 2、收集并记录客户反馈意见，推动产品、配送或服务流程持续优化。 客户关系维护： 1、主动跟踪客户满意度，妥善处理差评与投诉，提升客户回购率及品牌认同感。 2、为会员客户或高价值客户提供定制化服务支持。 数据与反馈： 1、归纳整理常见咨询问题，提交运营团队用于优化商品页面或活动规则。 2、定期统计客服相关数据指标，如响应时效、问题解决率、客户满意率等。 跨部门协作： 1、与仓储、物流、运营等部门保持沟通协作，确保客户问题得到快速闭环处理。 【任职资格】 1、具备电话客服相关工作经验，表现优异者条件可适度放宽 2、具有良好的沟通协调能力，工作认真负责，服务意识强 3、普通话流利，熟练使用常用办公软件

接听客户投诉处理售后工单。

（1）为客户家庭进行保单梳理与归档； （2）在客户生日及节日期间发送温馨问候与祝福； （3）及时提醒客户缴费及续费事项； （4）为VIP客户提供生日及节日礼品上门送达服务； （5）提醒客户办理保单相关资金领取事宜； （6）收集保险理赔所需材料，协助客户完成理赔流程； （7）传达公司最新动态、活动资讯及客户权益内容； （8）负责客户回馈礼品的派送工作； （9）协助老客户办理加保及产品升级手续； （10）执行上级交办的其他工作任务。 入职后您将享受： （1）弹性工作时间：上午九点至下午五点，午休1.5小时，无需强制加班，双休制，享受法定节假日； （2）具有竞争力的薪酬待遇：基本薪资+绩效奖励+各类奖金+津贴补贴，配备全面的医疗、养老保障及商业保险，提供公正透明的晋升通道； （3）免费专业培训与资源支持，助力新人快速成长并顺利转正，由主管一对一指导带教。 诚邀您的加入！

岗位职责： 1、依据订单详情，统筹安排工程师完成上门维修/清洗等服务任务； 2、解决订单执行过程中出现的各类疑问与问题； 3、对订单信息进行梳理分析，并按标准开展订单管理工作； 4、负责客户来电接听、业务受理及咨询解答等工作； 5、参与服务满意度考核，实施服务订单回访抽查等相关工作。 任职要求： 1、中专/大专及以上学历； 2、熟练操作Office办公软件； 3、具备信息辨识能力，擅长内外部沟通协调； 4、品行端正，态度积极，责任感强； 5、有家电售后领域工作经验者优先考虑。 【我们为您提供富有竞争力的薪酬福利保障】 薪酬待遇：基本工资+绩效+餐费补贴； 基本福利：五险一金，定期体检，定期培训，传统节日礼金，结婚礼金等； 团队活动：庆功会、学习分享会、感恩会、公司郊游、徒步、爬山活动等； 上班时间：9:00-18:00，单休。

岗位职责 1、负责售前售后团队的协调对接，优化接待核心数据，妥善处理售后问题及客户投诉； 2、持续监控各平台店铺DSR评分与综合服务指标，提升服务质量，增强客户在线购物体验的满意度； 3、统筹客服日常工作的管理、监督与质量评估，制定标准化客服话术，完善客户服务SOP流程及考核体系； 4、健全客服团队KPI考核机制，落实激励与改进措施，实现优奖劣汰； 5、及时收集客户反馈意见，定期归纳总结并向上级汇报，同步提交客服管理阶段性报告，协同其他部门推进相关事务； 6、定期开展客服人员产品知识与业务技能培训，提升团队销售支持与售后服务能力； 7、识别客服成员发展潜力，实施定向培养，推动人才梯队建设。 岗位要求： 1、具备大专及以上学历； 2、拥有3年以上电商客服岗位工作经验，其中至少2年担任客服组长、主管或经理等管理职务； 3、具备良好的服务意识、出色的应变能力及组织协调能力； 4、擅长客户关系维护与复杂投诉的处理； 5、抗压能力强，责任心强； 6、具备一定的人才甄选与评估能力；

【岗位职责】 1、深入理解客户需求，通过高效沟通推动客户完成购买，并提升老客户的复购率； 2、主动跟进售后服务，及时响应并妥善处理各类问题，持续维护客户关系； 3、掌握电商平台的运营规范、操作流程及相关平台规则； 4、具备多线程沟通能力，可同时与多位客户交流并准确解答疑问。 任职资格： 1、熟悉淘宝、抖音平台的售后流程与规则，具备客服经验或网购经历者优先考虑； 2、熟练操作电脑及互联网工具，打字速度不低于每分钟60字； 3、具备良好的沟通协调能力和快速学习能力； 4、具有团队合作意识，能够与不同部门协作解决实际问题； 5、服务意识强，性格耐心细致，能灵活应对各类客户情况； 6、能接受轮班工作安排，服从调休制度；

招售后客服 任职要求： 1．具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效倾听并理解客户需求； 2．年龄28-54岁，大专及以上学历； 3．具有较强的目标感和执行力；

岗位职责： 1.及时响应客户在网站、APP及社交平台的咨询，提供专业、耐心的在线解答服务 2.处理订单查询、售后服务、投诉建议等客户问题，确保客户满意度 3.记录并反馈客户常见问题及需求，协助优化产品与服务流程 4.配合团队完成客户回访、满意度调查及简单推广任务 任职要求： 1.学历不限，具备良好的文字表达与沟通能力 2.熟练使用电脑及常用办公软件，打字速度较快 3.有网络客服或相关服务行业经验者优先考虑 4.性格耐心细致，具备较强的服务意识和应变能力

本特勒物流 想赚钱你就来过年可以预支大部分工资 过年不回家优先 本特勒物流部 有人随时面试 高工资 叉车工 高位平叉都要 年龄：45岁以下有叉车证 会开林德叉车 熟练工，会叠铁箱 两班制26每小时 7-7点非常稳定基本没淡季 综合工时330左右 、免费工作餐、综合8500左右月有人联系 汽车配件最轻松部门 地址，城北路。

日结，22号日结，22号日结， 浦东临港移动数据中心 20块钱每小时，保底8小时，包吃工作餐， 数据中心帮忙干点杂活，上上数据机，拉拉网线， 因为是阿里巴巴的活，要求不能，必须有手机，(需要手机打卡) ，因为提前需要报备，所以 报名电话雷，

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我们周末双休， 下班不用打卡 底薪4000多， 上班时间8:30到下午5:00，午休一个半小时 下班不用打卡，时间相对自由 交保险，开工后就给 有年假，然后我们这边主要是管一个售后的，售后保障的，服务专员的，不是主推销的，咱们有意向吗？不需要自己找客户，周末双休。 主要打电话给客户询问一下咱们的保障，产品的新的增值服务。维护客户关系。 有意向的直接联系我。不忽悠，不瞒着，大家都是打工人

1、工作内容:负责处理售后订单的退款审核，协调解决订单相关争议 2、每日工作8小时，不够八小时按兼职期间计算，每小时50起，，一天600 可居家办公或远程办公

不是电销！不是电销！不是电销! 【工作职责】： 1.无需外出，全天办公室办公，就是在企业微信做售前和售后 2.工作时间（两班倒）：10:00-19:00或15:00-23:00 【岗位要求】 1.需要有耐心责任心，心态好。 2.抗压能力强，沟通能力强，团队意识佳。 3.需要会电脑，打字快，喜欢聊天，喜欢夸夸别人！ 4.夜猫子优先 5.晚班客服有

周末双休！！！！不用打下班卡 工资底薪4000多了 上班时间8:30下午5:00 下班不用打卡，接孩子，偶尔有事提前下班也是可以的 可以年前入职，年后回来上班。有年假 有保险 请假前一天说一声就行，自由度很高。 我们幽默风趣，出行师傅陪同，不怕冷场， 性格腼腆内向型也可以来哦， 工作主要内容： 一，维护在中国人寿购买过产品的老客户，帮助他们讲解保单，养老金领取及办理，收集理赔资料，变更地址，续保，加保，并进行二次开发，不需要自己出去推销保单，面对的都是购买过中国人寿产品的老客户，工作内容简单。 二，中国人寿开展综合金融，推动保险，投资，银行三大板块协同发展，整合资源，打造"保险+"服务生态圈，为客户提供价值服务。 三，负责公司会员客户的售后服务工作：业务咨询，投诉受理，理赔办理，资料录入/变更。 四，负责公司会员客户的活动通知工作：生日福利，节日福利，旅游福利，公司产品说明会以及各种客养活动。五，，发现客户的保障缺口，完善保障计划，匹配合适的产品。(公司有专业的培训体系，新手小白无需担心，有主管和师傅带) 晋升空间：公平公正的晋升通道，完善的培训体系，导师一对一指导。 个人发展空间： 公司关注员工的发展，为每个层级的员工制定了发展规划：

人事助理负责职场的考勤，招聘，离职办理，经理的客户资源整理 售后服务人员，负责老客户后期的维护工作，理赔，续收 上班时间：早上8点30-12点，下午14点30-17点，周日休息， 底薪3000+奖金+

工作内容: 1.主营汽车用品，负责与服务商对接排单、录单、核销及对账相关事宜； 2.与客户确认订单详情，确保信息准确无误； 3.妥善处理客户投诉，维护客户关系，提升服务体验； 4.配合团队完成日常客服支持工作。 任职要求： 1.具备1年以上客服岗位工作经验； 2.拥有良好的沟通技巧和主动服务意识； 3.熟练操作电脑及常用办公软件，熟悉网络应用； 4.具备团队协作能力，能高效协同完成团队任务。 工作时间：做五休二（10:00-19:00）

岗位职责： 1.负责物流专线业务中客户的报价咨询、现场收货开单、回单处理、费用收取及客户意见响应； 2.按照客户需求协调车辆完成提货、配送及卸货作业，具备实际车辆调度操作经验； 3.整理并归集客户资料，编制月度对账单，并按时跟进应收账款； 4.开展客户回访与满意度调研，收集市场动态信息等相关工作。 岗位要求 1.年龄18-45岁，高中及以上学历，具有2年以上专线物流或第三方物流客服工作经验 2.掌握基础电脑操作，熟练使用Word、Excel等办公软件 3.具备良好的沟通表达能力，富有团队协作意识 另外，公司长期招聘业务专员（上海）、叉车工（上海）、专线末端分流网点经理（温州/台州）。

工作时间： 早九晚七单双休节假日正常放 薪资福利： 新人三个月保底7K+中位数1.3+top3.8+ 七险一金包吃住 岗位职责： 客服通过银行系统外呼本部持卡客户办理分期付业务 【岗位要求】： 1.大专及以上学历，有同行经验者可放宽，可接受应届毕业生 2.年龄：21-38之间 3.具备较好的耐心及亲和力，沟通表达能力佳，具有一定的抗压能力。

一、工作内容 1、负责客户来电的接听及主动电话沟通，快速识别客户需求并提供准确、满意的解决方案； 2、负责资料文档的整理归档、申请流程中的进度跟进与监督、账单核对等相关事务处理； 3、具备问题处理、进度规划、过程追踪、沟通协调及应对突发情况的服务意识与执行能力，全力提升客户体验。对于无法独立解决的问题，按规范上报至对应人员或上级，并持续跟进直至闭环； 4、积极参与公司组织的各项业务知识与技能进阶培训，零经验亦可加入，入职后将安排系统化带教培养。 二、岗位要求： 1.普通话流利，表达清楚，反应迅速，具备较强的服务意识 2.有客服、电话销售等相关服务经历者优先考虑 3.性格积极乐观，思路敏捷，拥有良好的抗压能力与应变水平 三、福利待遇： 1.办公环境配备冰箱、微波炉等生活设施；工作氛围轻松融洽，团队关系和谐，定期开展户外团建活动。 2.薪资结构：无责任底薪5K+绩效1K+提成5%-30%+额外奖金，综合收入8000-12000元 3.工作时间：早九晚六，中午休息一个半小时，周末双休，法定节假日照常休假，五险一金齐全 4.日常团建：涵盖聚餐、郊游、唱歌、登山、采摘、农家乐、下午茶、员工关爱基金等丰富多样的文娱活动；节日期间设有惊喜礼品，月度上海周边出行，季度国内旅游，年度海外旅行，闲暇还可自由组织短途出游，优秀员工享家庭度假福利（疫情稳定前优先安排境外行程） 5.休假政策：享受国家法定假期+年假+婚假+产假，特别福利为年终享有15天以上长年假，无需抢春运车票，体面又从容

-18-35周岁，高中及以上学历，具备基本手机操作能力。 -沟通表达清晰，有较强的耐心与同理心，能冷静处理客户情绪。 -有客服相关经验者优先，无经验者可接。

普通话标准会简单的Excel表格制作导表格统计数据然后现场操作

岗位要求： 1.年龄******，具备良好的沟通表达能力。 2.有电话客服或邀约相关经验者优先考虑。 3.办公环境舒适，室内工作配备中央空调，氛围轻松融洽。 4.公司提供精准客户资源，无需外出跑动，沟通能力强的候选人更受青睐。 5.具备团队协作精神，责任心强，富有职业进取心。 6.入职即签订正式劳动合同。 岗位薪资： 无责任底薪6000元＋学历补贴（本科及以上2000元，本科以下1000元），提成与奖金另行计算（新人综合收入1W-3W以上） 工作时间： 周一至周五：上午9点至下午7点，准时下班不加班，午休2小时 周六：上午9点至下午6点，午休2小时 周日休息；做六休一，享受法定节假日及带薪年假。 以上招聘信息请认真查看~~~

岗位职责 1.根据公司分配登陆各个平台,第一时间解答客户问题,引导客户下单。主要京东、拼多多、天猫等渠道； 2.千牛/京麦/拼多多接待平台的操作,在线接待顾客的咨询、以最快的速度解答顾客疑问,引导客户及帮助客户实现购买及支付的全过程 3.熟悉掌握商品信息，了解客户的需求，掌握沟通技巧，正确解释并生动描述相关产品的特征与优点，为顾客提供优质的售前服务； 4、准确、简洁、高效、友好的回复客户购买商品时提出的各种问题，以贴心周到的服务在客户群中建立起专业、负责任、值得信赖的店铺形象； 4、及时跟进订单情况，客户订单确认、物流状态的查询跟进； 5、配合领导完成其它相关工作。 6、不接受居家办公！ 上班时间：大小周轮班制（不接受勿扰） 早班：08:00-16:00晚班：16：00-24：00 任职要求： 1、一年以上电商售前客服经验，有净水器、小家电行业优先； 2、熟练操作千牛/京麦等，熟悉京东、拼多多天猫日常/活动规则； 3、熟悉电脑基本操作,打字速度每分钟60个字； 4、有良好的客户服务意识，对客户充满热情，耐心和亲和力；工作认真负责，有较强的抗压能力和团队合作精神。

岗位职责: 1负责客户与内部操作的衔接，依据客户需求组织货物发运； 2承担全流程客户沟通工作，及时回复咨询、反馈货物进展，并妥善处理突发异常情况； 3结合客户特点，配合销售完成对账及相关后续事务； 4对内推动操作流程协同，对外联动相关部门共同推进业务； 5具备强烈的服务意识与协作精神，以专业服务保障客户长期稳定合作。 任职要求： 1有1年以上国际货运客服工作经验，了解海空运操作流程，具备全流程跟进及单证操作能力者优先； 2熟练掌握海运、单证及外贸相关基础知识，清楚掌握业务各环节操作逻辑； 3诚实守信、责任心强，具备良好的沟通能力和客户服务意识，富有团队合作精神； 4擅长问题分析与解决，能快速响应紧急状况，胜任高压环境下的工作节奏。

热招岗位——招商客服20人 任职要求： 1、性别不限，年龄18-26岁，学历不限，接受应届毕业生 2、表达清晰，普通话标准，无需出众口才，但需具备基本服务意识 3、热爱销售工作，性格积极乐观，为人诚信踏实，能适应快节奏工作；具备良好的沟通技巧和灵活应对能力 4、学习能力强，抗压能力佳，有较强的责任心 5、工作时间：上午8:40至下午18:30，中午休息一个半小时 6、公司提供系统岗前培训，薪资结构为底薪+提成，业绩无上限，拥有广阔的职业成长空间，期待你的加入与突破！ 薪资待遇： （一）商务体系 1、薪酬组成：底薪5000元起+7%提成+绩效工资+激励奖金 2、额外福利：全勤奖励+年度两次国内外团建旅游+生日会+下午茶+K歌+团队聚餐等丰富活动 公司地址：上海市青浦区华隆路1777号（E通世界华新园）E栋303