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售后客服月结经验不限中专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线
【薪资、福利待遇】 1、薪资构成:7-8K(多劳多得,上不封顶) 2、入职即缴纳五险一金 3、节日礼品及相关福利 4、不定期安排下午茶、团队聚餐 【岗位职责】 客户咨询处理: 1、通过在线聊天工具、电话等方式,及时回应客户关于商品信息、订单状态、物流进展及售后服务等相关问题。 2、熟练操作主流电商平台后台(如淘宝、微信小店、抖音等),完成订单修改价格、变更收货地址、退款处理等操作。 售后问题解决: 1、负责退换货、退款申请及客户投诉的处理,跟进物流异常情况,联动内部资源高效解决问题。 2、收集并记录客户反馈意见,推动产品、配送或服务流程持续优化。 客户关系维护: 1、主动跟踪客户满意度,妥善处理差评与投诉,提升客户回购率及品牌认同感。 2、为会员客户或高价值客户提供定制化服务支持。 数据与反馈: 1、归纳整理常见咨询问题,提交运营团队用于优化商品页面或活动规则。 2、定期统计客服相关数据指标,如响应时效、问题解决率、客户满意率等。 跨部门协作: 1、与仓储、物流、运营等部门保持沟通协作,确保客户问题得到快速闭环处理。 【任职资格】 1、具备电话客服相关工作经验,表现优异者条件可适度放宽 2、具有良好的沟通协调能力,工作认真负责,服务意识强 3、普通话流利,熟练使用常用办公软件
电商售后服务专员
7000-8000元/月
售后客服月结1-3年中专及以上直播电商办公室坐班企业内部客服职位美妆护肤类
单休,固定周日休息 工作时间:10:00-12:00,13:00-19:00 《薪资、福利待遇》 1、薪资构成:7-8K(多劳多得,上不封顶) 2、入职即缴纳五险一金 3、节日礼品、福利发放 4、不定期提供下午茶、团队聚餐 公司团队年轻化,工作氛围轻松融洽, 性格多元互补,i人e人都有,无内耗无内卷! 《岗位职责》 客户咨询处理: 1、通过在线沟通、电话等方式,及时响应客户关于商品、订单、物流及售后等相关问题。 2、熟练操作电商平台后台(如淘宝、微信小店、抖音等),完成订单修改、地址变更、退款处理等操作。 售后问题解决: 1、妥善处理退换货、退款申请及客户投诉,跟进物流异常情况,联动内部资源高效解决。 2、收集并记录客户反馈意见,推动产品、物流或服务流程持续优化。 客户关系维护: 1、主动回访客户,提升满意度,有效处理差评与投诉,增强复购率与品牌粘性。 2、为会员及重点客户提供专属化、个性化服务支持。 数据与反馈: 1、归纳整理常见咨询问题,反馈至运营部门,协助优化商品页面及活动规则。 2、定期统计客服相关数据指标(如响应时长、问题解决率、客户满意度等)。 跨部门协作: 1、与仓储、物流、运营等团队保持良好沟通,确保客户问题闭环处理。 《任职资格》 1、具备电话客服相关工作经验,表现优异者可适度放宽要求 2、沟通协调能力强,责任心强,具备较强的服务意识 3、普通话流利,熟练使用常用办公软件
售后客服免费培训3-5人月结经验不限本科及以上不接受居家办公办公室坐班线上客服企业内部客服
诚招热情开朗、擅长沟通的电商客服,主要负责电商平台的客户咨询对接,耐心解答产品功效、成分、食用方法、售后等问题,快速响应客户需求; 要求本科,男女不限,有电商客服经验者优先(无经验者可培训,只要你有耐心、爱学习);沟通表达清晰流畅,有亲和力,能换位思考理解客户需求,擅长处理各类咨询和简单售后问题;
线上客服专员
300-500元/次
售后客服月结经验不限学历不限居家客服
可接受居家办公 需在指定平台上传产品图片及详情,为客户提供商品咨询并推动成交,客户确认收货后按订单金额获得分成。 销售产品为儿童玩具、文创用品等超小众品类。 售前售后沟通话术由公司统一提供模板,仅需复制粘贴,全程指导操作,0成本投入。 要求:具备一部可上传图片的手机,及时响应客户消息,严格遵循培训内容服务客户。 我们的优势:目标客户群体稳定且需求旺盛,只要按培训规范执行,快速实现开单。 支持远程办公,年龄须满18周岁。 所售商品属小众独特品类,请勿以常规认知片面评判
电话客服专员
9000-14000元/月
电话客服有提成1年以下中专及以上含有销售的客服工作办公室坐班企业内部客服职位正常工作制
【岗位职责】 1.通过电话与客户进行交流,提供专业且亲切的客户服务支持。 2.回应客户疑问,妥善处理客户意见,保障客户体验满意度。 3.整理并跟进客户需求与建议,持续维护良好的客户互动关系。 4.确保客户信息准确更新,严格遵守资料保密规范。 【任职要求】 1.具备优秀的沟通能力与服务意识,能高效应对客户咨询问题。 2.责任心强,具备独立分析和解决实际问题的能力。 3.拥有团队协作精神,能够与同事顺畅沟通、协同配合。 4.熟悉基础计算机操作及常用办公软件的应用。 【岗位福利】 双休弹性工作制,每日休息时间2-3小时! 缴纳五险一金 室内办公环境,无需外勤,冬暖夏凉,每人配备工作手机与电脑 全勤奖、激励奖等多项奖励,高提成,高收益,奖金不断拿! 我们需要的人才: 1、普通话标准,具备良好的语言表达与沟通能力,服务意识强 2、中专及以上学历,工作踏实积极,勇于追求高收入目标 3、表达流畅,性格开朗,对工作富有热情与积极性
客户体验专员
7000-11000元/月
客服专员1-3年本科及以上无业绩要求客服不接受居家办公咨询热线客服电子产品售后正常工作制接待处/咨询台客服售前客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作投诉客服企业内部客服
服务体验顾问 签约公司为深圳慧通商务有限公司或其全资子公司 岗位职责: 1、负责处理消费者维修需求的前期工作,优化服务流程,提高响应效率 2、承接客户咨询与沟通任务,协助解决各类售后服务问题 3、配合店长开展服务规范及技术类培训,助力门店服务能力提升 4、管理门店消费者反馈信息,组织消费者大讲堂等相关互动活动 岗位要求: 1、本科及以上学历 2、具备较强的客户服务意识,对消费电子领域有浓厚兴趣 3、拥有良好的团队协作能力,善于学习与表达 4、有活动策划经验或数据分析能力者优先考虑 薪酬福利构成:基本工资+绩效工资+年终奖金+多元化激励奖金+六险一金(含商业保险)+补助+年度体检
电话客服
5000-10000元/月
电话客服包住11-20人月结经验不限高中及以上全职
负责,电话联系客户,下单成交,根进客户,公司主要是做装修这一块,材料和施工,上班时间早9晚6,每个星期天休息,法定节假日正常休息,
电话客服经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服办公室坐班企业内部客服职位接受居家办公正常工作制电商客服
热招岗位——招商客服20人 任职要求: 1、性别不限,年龄18-26岁,学历不限,接受应届毕业生 2、表达清楚,普通话标准,无需出众口才,但需具备基本的服务意识; 3、热爱销售工作,性格积极乐观,为人诚信踏实,能适应快节奏工作;具备良好的沟通技巧和临场应对能力; 4、学习能力强,抗压能力佳,工作认真负责; 5、工作时间:上午8:40至下午18:30,中午休息一个半小时 6、公司提供系统岗前培训,薪资结构为底薪+提成,业绩无上限,拥有清晰的职业发展路径和晋升机会,期待您的加入与共同成长! 薪资待遇: (一)商务体系 1、薪酬组成:底薪5000元起+7%提成+绩效工资+激励奖金 2、额外福利:全勤奖励+每年两次国内外团建旅游+生日会+下午茶+K歌+团队聚餐等丰富活动 公司地址:上海市青浦区华隆路1777号(E通世界华新园)E栋303
客服专员免费培训月结1-3年大专及以上含有销售的客服工作接待处/咨询台客服售前客服不接受居家办公办公室坐班电话客服售后客服咨询热线客服企业内部客服正常工作制
岗位职责: 1、负责单据制作及数据的统计与报表分析工作。 2、对接公司物流、财务等相关职能部门的业务沟通事宜。 3、完成上级交办的其他工作任务。 招聘要求: 1、身体健康,工作细致,逻辑思维清晰,具备良好的沟通协调能力。 2、具有团队协作意识,积极乐观,责任心强。 3、熟练操作各类电脑办公软件。 4、年龄要求20-40岁,能够严格遵守公司保密制度。 5、具备相关工作经历者优先录用。 薪资待遇: 1、入职即签订劳动合同,依法缴纳社会保险。 3、提供职业成长空间与发展机会。 4、工作时间:8:30—17:30(单休),法定节假日按国家规定执行
包吃住电话客服4500
100-200元/天
电话客服包吃免费培训包住20人以上月结经验不限学历不限全职兼职假期工
听话优先,按时上班,服从管理
上海徐汇区招水电
300-350元/天
水电工
上海市徐汇区招水电
上海 徐汇区 徐家汇
3月6日 10:53拨打电话
长白班操作工车间用品厂啤酒厂普工贴标签免费培训包吃交通补助五险一金包住20人以上月结
啤酒厂大量招聘!立即投递!在线咨询! 啤酒厂开招!大量招人!全程免费! 无需等待即刻入职!入职当天即签订正规合同! 请直接点击【立即投递】24小时在线在线咨询回复!!! ①:小时工:30/小时,,随走随结,入职7天可预支,包食宿, ②:月薪保底9000+免费包吃住+福利奖金+工价持续上涨!!!! ③:班次:长白班居多,个别人员需倒班,倒班人员补贴40/晚,可根据自身意愿选择班次 ④:招聘要求:16-45周岁,学历不限,经验不限,早报名早赚钱 ⑥:每月10号准时发放薪资,直发,纯工价 小时工:32/小时,,月薪保底9000-10000!!!随走随结,入职7天既可预支!新人入职奖金5000 小时工:32/小时,,月薪保底9000-10000!!!随走随结,入职7天既可预支!新人入职奖金5000 小时工:32/小时,,月薪保底9000-10000!!!随走随结,入职7天既可预支!新人入职奖金5000 【工作岗位】啤酒厂区 普工/操作工,主要负责做一些简单的手工活,例如:贴标签,检验,测试,包装产品等简单的工作内容 质检员:主要负责车间内巡查并监督一线员工规范作业 仓库管理员:主要负责出入货物的登记 【福利待遇】 (1)保险:公司为员工缴纳五险(养老、医疗、失业、工伤、生育) (2)设施:公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐; (3)娱乐:公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。 (4)节假:享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天 (5)年假:过年过节(带薪休假)每次发放不等的 (6)生日:生日福利:生日当天可领取200-400元大红包! 【衣食住行】 (1)衣:上班不需要穿无尘服 (2)食:公司免费提供工早中晚3餐,二荤二素;另提供面食、水果等提供挑选 (3)住:公司免费提供住宿,4-6人/间,设施包含空调、独立卫浴、橱柜等,床上用品厂区发放。若员工自己在外租房每人每月补贴500元且有厂车接送 (4)行:上下班有厂车接送,公司每周提供班车到购物中心 (5)工作地址:涉及工作城市汕头, 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名! 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名! 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名!
上海徐汇区工资5500+20工资5700+20浦江镇招信号工1名工资5500+
5000-6000元/月
指挥工3-6个月3-5人月结长期
上海徐汇区 工资5500+20 工资5700+20 上海浦江镇招信号工1名 工资5500+
上海 徐汇区
3月6日 10:51拨打电话
上海徐汇区招油漆工
油漆工
上海市徐汇区招油漆工
上海 徐汇区
3月6日 10:45拨打电话
货物配送包住保险高温补贴包吃餐补20人以上月结假期工全职
新店开业:负责配送调料百货固定区域3-5公里固定范围区域无需任何押金 薪资:13000 工作时间:9:00~20:00八小时排班 住宿:4-5人公寓住宅无需押金当天入住 宿舍配备:空调,热水器,洗衣机。 吃饭:可提供食堂中午和晚上俩餐 发薪日:25日中途可以预支 休息:调休制周一至周四调休 交通工具:俩轮车不需要驾照 不通过劳务,直聘 年龄要求:18~51 注意事项:有案底入不了职 期望:您踏实肯干,诚实守信。有赚钱欲望欢迎加入
1w+双休售后客服
4000-12000元/月
售后客服有提成6-10人月结学历不限全职双休排班大企业不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服
没有夜班!没有夜班! 纯耍岗,纯解答! 一、【岗位职责】 接听人工电话,为客户提供查询、咨询、业务办理、投诉等服务;帮助客户解决在使用通信业务产品过程中出现的问题和需求。 二、【职位要求】 1、中专/高中以上学历,专业不限,打字25字/分钟; 2、年龄18+,有客服经验的适当放宽年龄限制; 3、需要有基本的沟通和聆听能力,具备一定的抗压力。 4、有残疾证人员优先(基本生活可自理)。 三、【工作时间】 实行排班制,08:00-19:00 (排班),上五休二 四、【薪资待遇】 薪资:5k-1.2k(多劳多得) 社保+法定假期
番禺区售后专员
6000-10000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结1-3年高中及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
岗位核心优势 - 双轨发展:服务+销售融合,依托优质老客户资源,稳定性与发展空间兼得 工作内容 老客户售后理赔、保单维护、续费跟进及后端服务 任职要求 年龄25-45岁,高中及以上学历,男女不限 具备良好沟通能力,有服务或销售经验优先(无经验可带教) 薪资福利 新人入职综合薪资6000+,3个月以上员工平均10000+ 责任底薪6000-8000+高额提成(续费+二次开发) 带薪年假+年度旅游+体检+节日礼包+团建+亲情津贴 工作时间 9:00-16:00(午休2小时,无加班),周末双休+法定节假日
售后客服有提成月结经验不限大专及以上企业直招,不是中介不外出不跑业务国企背景,带薪年假
优势亮点:正式编制,入职即缴纳五险一金!通勤便利可自驾,工作环境优越,全程室内办公无需外勤!作息规律朝八晚六!每周固定休息!内部发展通道畅通,晋升机会多! 1、学习掌握业务流程及相关知识,承担对应业务的办理任务。 2、协助客户填写所需信息,规范整理申报资料并及时上报。 3、跟进已提交材料的审批进度,协调解决过程中的各类问题。 5、在日常业务中收集客户反馈,为公司优化营销策略及售后服务提供有效建议。 6、在完成既定工作任务的同时,主动维系老客户关系,积极拓展新客户资源。 岗位要求: 1、统招大专及以上学历,专业不限。 2、工作细致踏实,具备较强的责任意识与进取心,善于沟通表达。年龄20-40周岁。 福利待遇: 1、五险一金齐全,首周双休,第2至4周单休(周日休息) 2、法定节假日严格遵照国家规定执行 3、享受带薪年假、节日慰问、年终奖金 4、团建活动丰富,公司定期组织团队建设,费用全包,只为让你释放压力,畅享轻松时光 薪酬结构:基本工资(1600-7300)+新人补贴800+业绩提成(2%-20%)+年终奖+销售激励+其他福利(如司龄津贴等),收入无上限,体现多劳多得原则,平均月薪超6500,38%员工月入过万。
售后客服有提成3-5人月结经验不限高中及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服企业内部客服
岗位职责: 1.及时响应客户售后咨询,通过电话、在线客服或邮件等方式提供专业、耐心的服务 2. 准确记录并跟进客户退换货、维修、投诉等售后问题,协调相关部门高效闭环处理 3. 主动回访客户,收集服务反馈,识别共性问题并推动流程优化 4. 熟练使用CRM系统完成工单录入、状态更新及数据归档,确保信息准确可追溯 5.协助整理售后案例与话术库,参与团队服务标准建设与培训支持 任职要求: 1.学历不限,具备良好的沟通表达能力与同理心,声音亲和、情绪稳定 2. 有1-3年客户服务或售后支持经验者优先,熟悉电商/制造业/家电等行业更佳 3. 熟练操作办公软件及主流客服系统,打字速度≥50字/分钟 4.具备基础问题分析与协调能力,能在压力下保持服务质量和响应时效 5.责任心强,注重细节,认同“客户至上”服务理念 岗位职责: 1.及时响应客户售后咨询,通过电话、在线客服或邮件等方式高效处理退换货、维修、投诉等各类售后问题 2. 准确记录客户反馈信息,同步至CRM系统,推动内部协同解决,确保问题闭环管理 3.主动跟进售后处理进度,定期回访客户,提升服务满意度与复购意愿 4.整理典型售后案例及共性问题,定期输出优化建议,助力产品与服务持续改进 5.配合质检、物流、技术等部门,快速定位问题根源,提升跨部门协作效率 任职要求: 1.普通话标准,具备良好的沟通表达能力与同理心,能耐心、专业地应对各类客户情绪 2. 具备基础办公软件操作能力,熟悉CRM系统或客服工具有优先考虑 3.学习能力强,责任心强,能适应快节奏工作环境,具备一定的抗压能力 4. 学历要求:不限;经验要求:不限(接受应届生,提供带教培训) 5.有电商、制造业、智能硬件等行业售后经验者优先
居家客服
3000-5000元/月
售后客服
居家客服 职位要求: 1、年龄25~40岁 2、5年以上电商客服经验,3年以上居家客服经验; 3、淘宝、京东、拼多多平台最少做过2个及以上; 4、打字速度75个/分钟以上,日接待量100~300(8小时); 5、平响15s以内,满意度90%以上,转换率55%以上; 工作内容: 1、打字处理客户提出的售前问题,并引导转化; 2、打字处理客户提出的售后问题,安抚并解决; 3、商家直招居家客服,3C数码配件类目,白班/中班/晚班排班制。
高级客户服务专员
8000-12000元/月
网络客服免费培训有提成月结经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服办公室坐班售后客服企业内部客服职位正常工作制电商客服
特此声明:公司直招,无任何费用。请勿重复投递。 麦考林诚邀渴望突破收入上限的优秀人才加入! 工作时间:9:30—18:00 做五休二 周末双休 (另享有法定节假日、带薪年假、婚假、产假) 【工作内容】 公司提供客户资源,销售无需外出拓展,无需自主开发客户 1、借助会员管理系统开展商品推介与销售,达成月度销售指标,积极参与公司各类促销活动并完成相应任务; 2、定期对客户进行回访,维持良好互动关系,提供高效优质的售后支持; 3、整理和分析客户资料,洞察客户需求,设计个性化产品组合方案,提升成交转化率; 4、按时参加公司组织的商品知识培训,熟悉产品特点与功能优势,助力销售目标实现。 【薪资&福利】 1、综合底薪5k+2000奖金+3%~10%提成; 2、新员工入职首月即按国家规定办理社保缴纳; 3、提供员工积分落户支持; 4、团队氛围年轻活跃,每月精彩团建不断,年度享受公司全额承担的高端出境旅游; 5、无需经验基础,入职即享带薪岗前培训,免费参加公共营养师专业课程学习; 6、职业发展路径丰富:横向可转岗至人事、行政、IT、培训、销售支持等岗位;纵向晋升通道为团队组长-主任-经理-总监。 【岗位职责】 1、年龄18-39岁,高中/中专或以上学历; 2、不限工作经验,公司将安排系统化专业培训,并配备资深组长一对一指导; 3、具备较强的沟通表达能力,富有上进心,乐于接受挑战,具有积极的工作态度。
售前
6000-8000元/月
售前客服大专及以上
-负责智能床椅客户的沟通对接与产品介绍,深入挖掘客户需求并引导进入销售流程。 -统计展会期间的访客流量及潜在客户信息,编制数据分析报告提交市场部,助力优化后续展会执行策略。 -创作智能床椅相关的新媒体内容(如微信公众号推文),有效传递产品优势与品牌理念。 -为客户提供技术答疑与个性化方案设计服务,促进销售转化;配合销售团队拟定报价方案,参与商务洽谈并推进合同签署前的技术协调工作。 -承担智能床椅样机的展示体验与功能验证任务,确保产品性能达标、质量可靠。 -完成上级安排的其他相关工作。 【任职要求】 -大专及以上学历,专业不限,具备销售或客户服务经验者优先考虑。 -具备优秀的沟通技巧与客户导向意识,可独立完成客户接待及产品讲解。 -熟悉新媒体内容创作流程,拥有基础的文字撰写能力。 -对智能硬件产品有强烈兴趣,乐于学习并掌握相关技术知识。 -工作态度积极,责任心强,能接受一定频次的出差及展会外勤任务。
客服专员1-3年大专及以上办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
投诉处理岗 岗位职责: 1、快速响应客户投诉、举报及信访事项,化解客户与银行间的纠纷,并跟进处理结果及时反馈; 2、迅速分析投诉内容,结合具体情况制定切实可行的客户问题解决方案; 3、整合内部资源,防范并有效应对客户投诉,对存在潜在风险的案例进行预警并落实处置措施; 4、协同行内消费者权益保护部门及外部合作机构,保障投诉案件高效闭环处理; 5、开展投诉数据的汇总、分类与分析,归纳共性痛点问题,提出优化业务流程、服务体验的改进建议,防止类似问题反复出现; 6、具备高度责任心,能适应高强度工作节奏。 任用要求: 1、大专或以上学历; 2、具有2年以上金融行业客户投诉处理经验,有银行或网络贷款平台相关经验者优先考虑; 3、普通话流利,表达清晰,具备优秀的沟通能力和应变能力,善于协调事务,抗压性强,可独立应对突发状况; 4、具备基本的文字撰写能力,熟练操作常用办公软件;
售前咨询客服
8000-12000元/月
售前客服1-3年大专及以上
岗位职责: 1.通过咚咚、阿里旺旺、抖店、小红书、得物、拼多多、微信、400电话等渠道为客户提供服务,准确把握客户需求,解答客户疑问,推动成交转化 2.熟悉掌握音乐飞轮产品的功能及维修相关知识,快速响应小红书、京东、天猫等电商平台的客户咨询,完成售前引导、订单确认、物流跟进、售后安装支持、问题反馈处理及投诉应对等工作 3.收集并整理客户在产品使用过程中遇到的问题及优化建议,完善常见问题库,协助相关部门进行产品改进,并及时向客户反馈处理结果 4.高效处理400热线客户来电,承担会员咨询受理与主动回访任务,确保会员服务体验满意度达标 5.在服务过程中维护品牌专业形象,积极传递品牌价值理念 6.按要求完成上级交办的其他工作任务 任职资格: 1.具备良好的逻辑思维能力,性格开朗,执行力高,反应迅速,表达清晰,富有亲和力,服务意识强,注重目标达成与结果输出 2.打字速度不低于50字/分钟,熟练操作Office办公软件 3.能够适应工作日、周末及法定节假日的轮班安排,接受早班或晚班工作机制 4.兼具团队协作精神与独立开展工作的能力 5.具备奢侈品、高端会员服务、运动健康行业经验,或拥有电商客服实操经历(如天猫、京东、抖音、微信等平台)者优先录用 6.有规律健身习惯,热爱生活者优先考虑 7.具备较强的销售意识,对促进成单有积极性与热情
客服专员经验不限学历不限售前客服不接受居家办公办公室坐班线上客服
【岗位职责】 1、负责与各渠道推送的个人用户在线沟通交流。 2、根据公司业务流程,核查客户提交资料的完整性和合规性。 3、及时回应客户咨询,推动业务成交。 4、客户资源由公司提供,无需自主开发客源。 【任职要求】 1、不限学历,欢迎各类人才踊跃加入。 2、具备良好的沟通能力与谈判技巧,能独立处理相关问题。 3、工作态度端正,细致耐心,责任心强。 4、年龄要求22-30岁 5、有个人信贷审核工作经验者优先考虑 工作地点:上海徐汇
在线客服
4000-5000元/月
客服专员1年以下大专及以上售前客服办公室坐班远程办公售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服线上客服企业内部客服接受居家办公正常工作制电商客服
岗位职责: 1. 为客户及时提供线上协助及问题处理方案; 2. 关注并快速响应客户的咨询与反馈; 3. 维护优质的客户互动体验,保障服务流程高效运行。 任职要求: 1. 拥有良好的表达能力与主动服务意识; 2. 能在高强度工作节奏中保持稳定专注; 3. 富有责任感,具备独立应对和解决突发情况的能力。
客服(国际业务)
8000-10000元/月
客服专员经验不限本科及以上倒班工作制企业内部客服
该岗位实行三班倒(早班:8-16,中班:16-00,晚班:00-次日早8),中班与晚班支持居家办公,可接受者欢迎投递 工作职责: 1、按照标准流程高效处理VIP用户相关事务,保障平台VIP用户的正常使用体验; 2、系统性收集、整理并汇总VIP用户及合作方反馈的问题与建议,及时传递至相关部门; 3、审核VIP用户资料及相关内容,确保信息规范性与合规性; 4、与平台合作方保持顺畅沟通,维护并促进长期稳定的合作关系; 工作要求: 1、本科及以上学历,英语或相关专业背景,优秀应届毕业生亦可考虑; 2、通过大学英语六级,具备扎实的英文读写能力,有海外学习、工作或生活经历者优先; 3、服务意识强,思维敏捷,具备较强的学习能力和适应能力; 4、有VIP客户服务相关经验者优先录用; 5、沟通表达良好,富有团队协作精神。
客服专员1-3年大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作银行客诉处理经验网贷平台客诉处理经验金融类客诉处理经验正常工作制
岗位职责: 1、快速响应客户投诉、举报及信访事项,化解客户与银行间的纠纷,并全程跟进处理结果; 2、迅速分析投诉内容,结合实际情况制定针对性的客户问题解决方案; 3、整合内部资源,防范并有效应对客户投诉,对存在潜在风险的案例及时发出预警并落实处置措施; 4、联动行内消费者保护部门及外部协作单位,保障投诉案件高效闭环处理; 5、开展投诉数据的整理、分类与分析,归纳高频痛点问题,提出优化业务流程、服务体验的改进建议,防止类似问题反复出现; 6、具备高度责任感,能适应高强度工作节奏。 任用要求: 1、大专或以上学历; 2、具有2年以上金融行业客户投诉处理经验,有银行或网络贷款平台相关经验者优先考虑; 3、普通话流利,表达清晰,具备优秀的沟通能力、应变能力和抗压能力,可独立应对突发状况; 4、具备基础的文字撰写能力,熟练操作常用办公软件。
客服专员
7000-10000元/月
电话客服免费培训月结经验不限大专及以上无销售性质
一、岗位职责: 通过电话、微信或实地拜访等形式,维护并服务已合作客户,快速响应并处理客户需求,提升客户满意度,深化合作关系,挖掘更多合作空间。 二、任职要求: 1、高中及以上学历,接受应届生,经验不限; 2、具备通信行业背景或销售相关经历者优先考虑; 3、具备较强的客户服务意识,掌握基本沟通技巧,表达清晰,富有亲和力; 4、工作态度端正,主动性强,学习能力佳,责任心强且具备良好的团队协作精神; 5、限上海户籍,年龄在35岁以下或为应届毕业生。 三、个人待遇: 1、基础薪资+新签激励+部门绩效考核,月综合收入税前7300-10000元,缴纳五险一金; 2、依据年度业绩表现发放年终节日补贴; 3、实行双休制度,工作日上班时间为8:30-17:15。 四、员工福利: 享受法定节假日休假安排,带薪年假,重大节日礼品慰问,提供免费健康体检、团队聚餐、旅游或户外拓展活动、文化艺术类活动参与机会,以及生日蛋糕、爱心帮扶基金、父母关爱津贴等多元化员工关怀项目。
家装客服专员
5000-10000元/月
电话客服1-3年大专及以上
岗位职责: 1.为客户提供专业化的家庭装修咨询及配套服务支持; 2.回应客户关于家装产品的常见疑问,匹配适宜的解决建议; 3.跟踪客户意向,邀请到店或协调设计师进行上门量尺测量; 4.持续维护客户关系,助力提升门店成交转化率; 5.参与团队例会,配合优化服务流程与客户沟通方式。 任职要求: 1.具备良好的语言表达能力与客户服务意识; 2.能够妥善应对客户意见并有效处理相关问题; 3.具有团队协作精神,可与同事保持顺畅交流; 4.熟悉家装领域基本情况,具备快速学习业务知识的能力; 5.可接受弹性工作时间安排,保障服务工作的高效执行。
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