
亚马逊客服专员
7000-9000元/月
售后客服包吃包住月结1-3年本科及以上不接受居家办公亚马逊办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1.售后问题处理(核心):
*及时、专业、友好地响应并解决顾客关于订单状态、物流追踪、产品使用、质量瑕疵、退换货、退款、部分退款等各类售后咨询与请求。
*准确判断客户问题的性质,根据公司政策和亚马逊平台规则,独立或协调相关部门(如仓库、物流、产品部)提供有效的解决方案(如补发、退款、换货、提供使用指导等)。
*熟练处理亚马逊平台发起的A-to-Z索赔和信用卡拒案件,准备申诉材料,最大程度降低店铺损失。
*管理退货请求(ReturnRequests),处理退货授权(RMA),跟踪退货状态,并处理相关退款事宜。
*维护详细的售后问题处理记录,进行问题分类与分析。
2.评价维护与管理(核心):
*主动监控店铺的买家反馈和产品评论,及时发现负面评价(NegativeFeedback/NegativeReview)。
*针对可联系的负面反馈(买家联系方式可见),主动、专业地联系买家,了解问题详情,提供解决方案(如道歉、补偿、退换货等),并礼貌引导买家修改或移除负面评价(遵循亚马逊严禁操纵评价的规定,仅解决实际问题)。
*针对有价值的评论(无论好评差评),进行适当的互动(如点赞、回复感谢),尤其是对差评中的有效建议表示感谢并说明改进措施(在亚马逊允许的公开回复范围内)。
*分析负面评价和评论的根本原因,定期汇总反馈给销售、运营及产品部门,推动产品改进、服务优化和Listing描述的准确性。
*维护评价回复模板库,确保回复内容合规、专业、高效。
3.店铺绩效指标维护:
*时刻关注并努力维护关键的亚马逊卖家绩效指标,特别是订单缺陷率、有效追踪率、迟发率、退货不满意率、客服回复时效与质量等。
*通过高效的售后服务和积极的评价管理,努力降低负面反馈率和差评率,提升店铺整体评分。
4.平台规则遵守与内部协作:
*严格遵守亚马逊所有平台规则和政策,特别是关于客户沟通、评价、退款退货、产品信息等方面的规定,杜绝任何违规操作。
*与销售、运营、物流、产品开发等团队保持密切沟通,传递客户声音,推动跨部门协作以解决系统性问题和提升客户体验。
*参与制定和优化内部售后处理流程及评价管理策略。
任职要求:
1、本科及以上学历,英语专业优先。
2、从事亚马逊客服工作1年及以上工作经验。
3、有较强的共情能力,知晓针对不同的客户采取不同的措施,能顺利解决客户遇到的问题,并获取好感。
4、有良好的执行能力、理解能力,具有良好的沟通能力及团队合作意识。
思维严谨,做事认真,较强的主动性与进取心,能够承受工作压力。
三、【上班安排和其他福利】
1、试用期:1-3个月;
2、上班时间:大小周工作制,朝九晚六,上午9:00-12:00;下午13:30-18:00(每天上7.5小时);
3、基础保障:入职购买五险一金;
4、交通位置:办公地址位于交通便利的五和B口地铁站,公交双地铁5/10号线均可直达;
5、办公环境:16楼整层办公区域,办公环境宽敞整洁,有微波炉和冰箱,可自带午饭;
6、调薪机制:季度调薪,年度调薪,一年1-2次调薪机会;
7、年假:在公司入职满一年后有5天年假;
8、公司活动:每周都有下午茶、不定期外出团建活动;
9、公司氛围:90后居多同事关系相处融洽,工作氛围轻松愉快;
销售专员
6000-11000元/月
售后客服包吃经验不限学历不限电话销售面销/陌拜其他产品/服务软件/企业服务产品先
工作内容:
1、利用多种渠道(资源提供)开发潜在客户,达成销售目标;
2、对接客户与内部团队,妥善处理售前、售中及售后问题,提升客户体验;
3、持续维护客户关系,独立开展本地客户拜访与产品推广,树立良好企业形象,增强客户对公司产品的了解与认可。
任职要求:
1、不限学历、不限专业,表现优异者条件可适当放宽;
2、具备出色的沟通能力和销售谈判技巧,善于洞察并满足客户需求;
3、具备较强抗压能力,服务意识佳,富有团队荣誉感,学习能力强且自我驱动力强;
4、拥有本地生活服务领域资源(如餐饮、酒店类,含大众点评/饿了么等平台)或有机器人行业从业经验者优先考虑。
福利待遇:
1、享受带薪年假及国家法定节假日;
2、缴纳社会保险;
3、公司提供水果,定期组织员工聚餐,节日发放礼品,适时安排团队旅游,出差期间享有餐费补贴。
客服售后客服专员
5000-10000元/月
售后客服包吃包住有提成月结大专及以上
售后专员招聘岗位信息
一、岗位职责
1.客诉表及退款表的整理并及时更新
2.及时接收处理客诉(包含新客闹退及会员反馈简单处理)
3.,后续细节工作(所有线上办理退款流程、备注、整理协议发邮箱、对接店内处理结果)
4.整理上传处理证明
5.退款协议保存监管
6.店内接待微信手机监管回复
7.每周一汇总报备全国接待群
8.按时按质完成临时安排的工作。
9.及时发现问题并反馈问题,提出解决方案。
二、任职要求
1. 学历与经验:年龄25-35周岁,大专及以上学历,1-2年及以上客服或售后相关工作经验优先;(经验者需具备良好沟通能力与服务意识,可接受培训。)
2. 能力要求:具备优秀的沟通表达与倾听能力,能准确理解客户需求;有较强的问题解决能力与抗压能力,可应对突发售后情况。
3. 素质要求:工作认真负责,有耐心、同理心,注重客户体验;熟练使用Office办公软件及常见在线沟通工具。
4.较强的责任心,能够服从上级领导安排,积极乐观,具有团队合作精神等要求。
三、薪资福利
-薪资:月薪5K-1万,含提成奖金,优秀者可上浮。
-福利:五险、节日福利、生日会,定期团建、内部培训晋升机会
包吃包住(水电平摊)
四、上班时间及休息
早班:10:00-19:00
中班:12:00-21:00
晚班:15:00-00:00
月休四天单休国家法定节假日多一天或两天
电商平台售后服务
6000-8000元/月
售后客服1-3年大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线上客服正常工作制电商客服
工作内容:
1.负责处理电商平台售后客户的咨询问题,及时响应并提供专业解答,提升客户满意度与购物体验;
2.主动引导客户完成下单流程,助力销售目标的达成;
3.整理归纳客户反馈的问题、需求及建议,做好信息归档并准确传递至相关部门;
4.对潜在客户进行持续跟进,开展高效沟通与关系维护,提升客户粘性与服务质量;
职位要求:
统招大专及以上学历,具备1年拼多多、抖音、天猫平台售后客服工作经验,有美妆行业背景者优先,能力突出者学历可适当放宽;
1.熟悉主流电商平台的交易流程及相关操作规范;
2.打字速度不低于50字/分钟,具备良好语言表达能力,能适应必要的电话沟通场景;
3.性格积极乐观,细致认真,责任心强,具备良好的职业素养、团队协作意识及抗压能力;
4、工作时间安排为早中晚三班制:早班8:00-17:00,中班12:00-20:00(午休12:45-14:00),晚班15:00-23:00;每周单休!!不支持远程办公!!
5、售后办公地点:深圳市福田区圣廷苑酒店B座写字楼2105B(地铁3/7号线华新站C口直达,毗邻华强北)
福利待遇:
1、缴纳五险一金+健康保险,每月12日准时发放薪资
2、享有年终奖金、住房补贴,配备办公用电脑与手机等设备
3、实行扁平化管理,团队氛围轻松融洽,与专业可靠的同事共同进步
4、定期享受下午茶、生日礼品、每日新鲜水果、节日福利津贴(端午/中秋/春节)
5、提供晋升奖励、出差补助,组织定期团建及旅游活动
6、不定期举办文体活动(如羽毛球、篮球、健身房次卡等)
7、享受美妆产品员工内部优惠购买权益
售后客服
7000-11000元/月
售后客服免费培训月结1-3年中专及以上
岗位职责
1.负责淘宝、天猫、抖音、微信小程序等电商平台的售后服务工作,涵盖订单答疑、退换货审核、物流进度查询、售后争议协调等内容,确保客户问题得到高效响应与解决;
2.熟悉各大平台售后政策与操作规范,严格执行流程标准,避免违规风险,维护店铺核心售后数据(如退款处理时效、纠纷率等)达标;
3.主动跟进用户差评及负面反馈,通过细致沟通掌握真实需求,提出合理化解决方案,降低评价负面影响,提升客户满意度与回购意愿;
4.汇总整理售后相关数据,定期归纳高频问题类型(如商品质量、配送异常等),及时向运营和产品部门反馈,推动服务与产品持续优化;
5.注重客户关系维护,记录客户需求与建议,为后续用户运营策略提供有效支持;
6.协同团队完成各项售后支持任务,保障整体售后体系顺畅运行;
7.完成上级交办的其他工作任务。
任职要求:
1.具备1年以上电商渠道(优先考虑淘宝/天猫/抖音/微信小程序)售后客服工作经验,熟知各平台售后规则、退换货流程及争议处理机制;
2.拥有良好的语言表达与沟通能力,能够耐心倾听客户意见,灵活应对各类售后情况,妥善化解客户情绪;
3.对渔具类商品有一定认知者优先录用(若无经验但学习能力强,公司可提供系统培养);
4.工作态度端正,责任心强,能适应一定强度的工作压力,具备良好的协作意识;
5.熟练操作常用办公软件(如Excel、Word)及电商平台后台管理系统。
上班时间:
大小周,轮岗排班
早班:9:00-18:00
晚班:17:40-23:30
薪酬福利:8000-11000元/月
其他福利:
入职即安排专业培训,内容涵盖渔具产品知识、平台规则解读、客户服务技巧等,助力快速胜任岗位;
1.缴纳社会保险(五险一金),保障员工合法权益;
2.定期组织团队活动(如钓友交流会、团建聚餐等),营造轻松融洽的工作氛围;
3.享受年底双薪待遇。
电商售后客服
5000-6000元/月
售后客服包住6-10人月结1-3年学历不限全职
【岗位职责】
1.熟练使用千牛、咚咚等聊天工具与客户沟通,及时回复客户关于产品的需求问题
2.能够迅速学习产品知识,给顾客专业介绍解答,及时准确地处理跟进订单
3.对接待中发现的问题及时反馈,并提出改进意见和建议
4.负责售中、售后跟进处理
5.物流及售后协调与跟进
【任职要求】
1.必须做过京东,天猫平台一年以上经验,熟悉售后处理
2.打字速度快,能盲打60字/分钟或以上,面试当场测试
2.性格开朗,做事积极主动;逻辑性,语言组织能力强,有一定抗压能力;
3.有【淘系/京东/拼多多/猫宁】客服经验者优先
4.有【网络摄像头/两季品/护眼灯】相关类目接待经验者优先
5.年龄18~30周岁,男女不限,未满18周岁勿扰
6.对电商行业有兴趣,愿意从客服做起
7.暂不考虑无电商客服经验者、和实习生
【晋升空间】
1.在线客服-质培专员/后台客服-客服组长-客服主管
2.在线客服-运营助理-运营-店长-运营主管
【福利待遇】
1、入职购买社保;
2、带薪休假:享受国家法定节假日等;
3、节日福利:法定节假日为小伙伴发放礼品;
4、管理理念:团队年轻90后、00后居多,扁平化管理,人性化管理,高效沟通;
5、其他福利:定期组织聚会、团建,公司提供冰箱和微波炉;
6、不定期组织台球、羽毛球、篮球等体育活动;
7、助理期间优秀者也可独立维护链接,享有提成。
【工作地址】深圳市龙华区大浪街道枭龙路源创园捌号A栋302
深圳宝安区跟单、整理资料,销售
3000-6000元/月
售后客服包吃1-2人月结学历不限全职
跟单员,整理资料,销售后客服,不限年龄,底薪3000元有社保有全勤奖,有提成
珠宝客服
5000-6000元/月
售后客服大专及以上
位职责:
1.咨询响应:通过平台聊天窗口、客服热线、工单系统、社群等渠道,快速响应用户售前/售中/售后咨询,使用标准话术精准解答,提升用户体验。
2.售前:商品/服务规格、价格、活动规则、下单流程、支付异常处理等;
3.售中:订单查询、发货时效、物流跟踪、信息修改等;
4.售后:退换货、退款、补发、质保、商品质量/服务问题处理等。
5.工单处理:按SOP受理、登记、流转、跟进工单,在规定时限内闭环,及时向用户反馈处理进度与结果。
6.纠纷初步处理:处理普通差评、投诉与售后纠纷,协商解决方案;复杂/升级问题及时上报主管并配合跟进。
7.转化与复购辅助:主动推荐关联商品/服务、优惠券、满减活动,引导用户下单与复购;对意向用户进行基础回访。
任职要求:
1.全日制大专以上学历,电子商务、珠宝相关专业优先;
2.有过1年以上工作经验;
3.年龄:18-30
4.沟通与表达能力:具备清晰、准确、亲和的文字/语音沟通能力,能使用标准话术快速响应用户咨询;擅长倾听,能精准捕捉用户核心诉求,避免沟通误解;具备同理心,能换位思考,安抚用户情绪。
家电清洗工地清洁/开荒
今日订单
1.下午2点5小时日常到龙岗区中海大山地南区到手140+5
2.现在去盐田区海山道1号。3小时擦玻璃到手130+5
3.下午4点去宝安区会展湾雍境2小时日常到手75+5
4.现在去龙岗区壹锦园3小时擦玻璃到手130+5
5.10点到宝安区康达尔山海上园,4小时深度加擦玻璃到手140+5
6.下午1点到光明区安居凤桐苑3小时开荒不擦玻璃到手120+5
7.下午2点到龙岗区宝通达国际物流坂田处理中心2小时卫生间深度到手70+5
8.10点到宝安区航城街道后瑞新端二区油烟机全拆到手120+5
9.12点半到南山区海文花园海天阁4小时深度保洁擦玻璃到手140+5
10.下午4点去福田区香蜜湖街道,2小时专业擦玻璃到手90+5
11.下午3点到龙岗区招商增城油烟机全拆到手120+5
12.10点半到龙岗区金联地产牛岭吓滚筒洗衣机清洗到手75+5
13.11点半到福田区新天石厦花园2小时日常到手75+5。
广东深圳泥水工师傅好,八卦岭地铁站附近有砌墙批荡2天活400一天,有兴趣的和我联系,半桶水
泥瓦工砌砖抹灰
泥水工师傅好,八卦岭地铁站附近有砌墙批荡2天活400一天,有兴趣的和我联系,半桶水勿扰。
电梯司机1-2人
深圳市龙华区招室内电梯司机1名,附近有耍起的姐妹没,从2月1号开始顶班到项目部放假,200一天十个小时,加班费20元一小时,要有产业证和体检报告
打包
【招聘|仓库打包】
招聘电商客服售后➕拆包,年龄25-35岁,需要熟手有经验,主要负责电商售后处理,要求做事细心认真负责,工资面议,上班地点:黎贝岭,电话:刘生
打包配货员
招聘售后工作人员,工作内容:处理售后,打单,配货
招聘打包,熟手优先,45岁以内
地址:汉口北服装城二期1楼南7门大厅
电话:
潍坊高密市因部门发展需要,现招聘售后服务人员,长白班,工作6~8小时,5000到2万,交保
5000-20000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限高中及以上全职售后服务含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服企业内部客服
因部门发展需要,现招聘售后服务人员,长白班,工作6~8小时,5000到2万,交保险,周末节假日休息,工资发放及时,年龄25—55周岁,地址:花园街东首。
联系电话:
售后客服免费培训有提成本科及以上
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注:本岗位针对2025届毕业生,没经验没关系,有师傅一对一带教。前期从客服工作入手,逐步了解产品、平台规则,后期有能力独立带店的话可转运营岗,可独立运营店铺!
【我是福利君!嗷嗷~】:
●工作制:周末双休,(上班时间:周一至周五9:00--12:30,14:00--18:30);
●带薪假期:法定节假日、法定年假
●五险一金:入职当月购买
●发薪日:每月15日(准时发薪)
●奖金:全勤奖(200元/月)、年终奖、优秀员工奖、创新奖等;
●调薪晋升:每年2次调薪/晋升机会(4月、10月);
●节日福利:三八节/端午节/中秋节/春节,发放购物卡、节日礼品、红包;
●办公室零食:全年365天不间断供应;
●公司活动:下午茶、员工聚餐、生日会、年会、开工利是、节日/主题Party活动(王者荣耀赛事、篮球趴、cos趴、剧本杀、密室逃脱等);
●年度旅游:公司每年一次集体国内游,一次优秀员工/团队境外游。
【岗位职责】:
1、负责在美客多平台店铺的售前、售中、售后的客服工作,通过邮件方式回复客户的问题咨询;
2、妥善处理客户的投诉与纠纷,提高账户的好评率,对客户的退换货及退款进行妥善处理,统计退货和差评原因;
3、跟进处理差评Feedback,及时联系客户删除或修改;
4、积累买家邮箱进行测评及邀评,完成Mercado的listing的测评需求,并保证测评的质量。
【任职要求】:
1、2025应届毕业生,统招本科或以上学历,英语4级或以上,西班牙语专业优先;
2、热爱跨境电商行业;
3、具备良好的学习能力、沟通表达能力、良好的客户服务意识、敏锐洞察力、耐心细心;
4、具备良好的逻辑思维能力、团队沟通协作能力、自主能动性。
【岗位试用期】:3个月(试用期有提成)
【晋升发展通道】:
晋升:助理——专员——组长——主管——经理——总监
发展:公司有完善的培训机制,新员工入职有一对一培训,老员工有定期业务培训。
【公司地址】:深圳宝安区稻兴环球科创中心A座1401-1405室(地铁5号线,兴东站A出口)
公司团队均98、00后,氛围轻松愉快,充满活力、朝气!
办公室有零食,有音乐!5A双甲级写字楼环境明亮宽敞、舒适!
公司奉行扁平化管理并一以贯之,人际关系清爽融洽,氛围超棒!老板亲和又nice,尊重且会采纳员工的新创意、新点子~
公司现正处于如日中天的高速发展期,期盼同样有目标有朝气的你,加入我们的队伍哟~
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电商客服
6000-11000元/月
网络客服月结经验不限中专及以上不接受居家办公接受小白办公室坐班不含销售的客服工作有老员工带正常工作制电商客服
招聘多名拼多多私域客服,底薪+提成+奖励
优先考虑随时到岗者!团队氛围轻松愉快,同事多为00后,性格积极阳光~
这里不看重学历,配备老员工一对一指导,工作内容简单易上手;
主要通过pdd联系客户并添加商家微信,后续跟进由专项小组负责,无需承担销售任务;
任职要求:
1.年龄17-26周岁,不限学历,会基础电脑操作即可;应届生亦可报名;
2.无经验要求,具备良好的文字表达能力,品行良好且有责任心,能稳定坚持即可;
上班时间:早九晚六,午休两小时(12:00-14:00),每周日单休;
薪资待遇:
试用期1个月:底薪4000+500全勤+提成+奖励
转正后:4500+500全勤+提成+奖励(月综合收入7k~1w不等),收入与业绩挂钩,多劳多得;
工作内容:通过pdd平台添加意向客户微信即可,不含销售性质~
奖励机制:
日奖励:
1.单日添加量达标40人,可申请提前下班;
2.当日表现优异者,额外奖励100元;
周奖励:
1.周累计添加达200人,奖励200元;
2.周度排名公司第一,叠加300元奖金;
3.周度排名公司第二,叠加200元奖金;
4.周度排名公司第三,叠加100元奖金;
提成及奖励每周定时结算,上周收益按时发放;底薪于次月15日统一发放;
晋升通道:
根据个人工作表现、管理潜力及职业态度评估,优秀者有机会晋升为组长;
工作地点交通便利,距地铁站仅百米,优先录用可立即上岗人员!
有意者请直接投递简历,收到后将尽快安排面试~
亚马逊客户服务专员
5000-8000元/月
客服专员包吃有提成月结经验不限大专及以上售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客
岗位职责:
1.通过邮件及时、准确地回应客户咨询,为海外客户提供高效优质的服务支持;
2.售前协助:解答产品相关疑问及物流信息,提升客户购买意向,推动订单达成;
3.订单管理与跟进:处理换货、取消订单、修改收货地址及物流状态追踪等事宜;
4.售后服务:妥善应对客户投诉与Paypal争议,有效预防并跟进中差评和交易纠纷;
5.主动收集并归纳常见问题,及时与主管及相关部门反馈沟通,优化服务流程。
任职要求
1.大专及以上学历,英语水平达六级或以上,欢迎应届生及实习生加入;
2.具备较强的英文读写能力,熟悉客户服务基本流程与技巧;
3.态度谦逊,积极进取,工作细致认真,执行力高,具备良好的跨部门协作能力;
4.重视团队合作,有较强的服务意识;情绪稳定,踏实肯干;
5.为人诚信可靠,做事务实稳健,能适应快节奏工作环境,具备抗压能力。
关于我们:
1、距离大运地铁站步行仅需5分钟,交通便捷;
2、八险一金(入职即缴纳深圳一档五险一金,除法定五险外,公司额外提供团体险、深圳重疾险及百万医疗报销);
3、公司配备专职厨师,供应午餐和晚餐,午餐仅需8元,加班可享免费晚餐,四菜一汤标准;
4、办公氛围轻松融洽,支持边听音乐边工作,团队以90后、00后为主,领导亲切友好;
5、办公场所位于大运软件小镇二楼,环境优美,无需等候高层电梯;
6、发展空间广阔,实行扁平化管理,老员工带教新人,定期组织各类技能培训;
7、福利活动丰富多样,包含生日礼品、节日福利、内部美食食堂、每日水果供应等;
8、奖金机制多样,涵盖超额业绩奖、突出贡献奖、讲师津贴、业绩突破奖、父母感恩奖等;
9、享有股权分红权益,为员工规划更清晰的长远发展路径;
10、工作时间:双休,9:00-18:30,最后一周为小周,法定节假日按国家规定执行;
11、面试地点:
①自驾—龙岗区大运软件小镇13号楼二楼,从二号门/三号门进入较为方便
②地铁—大运地铁站(3号线、14号线、16号线),2/10A号出口,建议从二号门/铁塔岗进入;8号出口,可从一号门进入
③公交站:大运地铁站
我们是一支团结协作的队伍,同心同行,共享成果,共同追逐职业理想!
更多成长机会与优厚待遇,等待勤奋拼搏的你来开启!
客服专员
4000-15000元/月
客服专员免费培训包住有提成6-10人月结经验不限学历不限全职兼职假期工
此岗位本月急招10人,招满为止
新人没有经验也可以,公司提供带薪培训
工作内容:
1、主要负责公司老客户,维护服务办理公司业务,上手简单,有老员工带教。
薪资待遇:
1,新人底薪4000+提成+奖金+五险一金+各项补贴
试用期平均薪资在6500-8000
2个月以后基本在8000-15000
20%以上的员工收入在20000左右
2,上班时间朝九晚六,月休4-6天,法定节假日正常休息
3,公司提供免费住宿,酒店式公寓,空调,洗衣机热水器家电齐全,入职当天即可安排!
4,入职购买五险一金
5,无需外出,办公室办公,定期组织旅游和团建
欢迎加入我们的团队!
包住客服+月薪7800+无销售性质
8000-13000元/月
客服包住有提成1-2人月结经验不限学历不限全职兼职办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服投诉客服电商客服咨询热线客服售后客服售前客服企业内部客服
此岗位:无责任保底7800,包住单人间,月休4天,如果月休也上班,一天补300,到手工资9000
【工作内容】:回复客户咨询信息,简单容易操作;室内工作
【任职要求】:可新人,有无经验均可
【工作时间】:上午11点到晚上7点30分(包括吃饭时间在内)
【薪资待遇】:
1、无责任底薪7800+月休4休、如果月休也上班一天补300,到手工资9000+社保+年终奖
2、提成(同事平均工资10000以上)
3、包住【单人间】空调热水器洗衣机家电齐全
4、公司提供良好的职业发展
其他福利:五险一金、各类传统节日福利、年终奖等
本岗位不限学历,不限经验,公司直招
全程写字楼办公,不外出,带薪全额
接受无经验小白,应届生
亚马逊客服/主管/双休
9000-13000元/月
客服专员3-5年大专及以上售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服日语不含销售的客服工作跨境电商客服线上客服正常工作制亚马逊客服电商客服
【工作内容】:
1、通过线上方式与日本本地消费者保持沟通,直接对接日本客户;
2、及时响应并处理亚马逊平台上的售前、售中及售后邮件事务;
3、协调并配合相关部门完成工作衔接;
4、完善售后服务跟踪及记录管理。
【任职要求】:
1.大专及以上学历,日语或相关专业背景,具备日语N2或同等以上水平,读写熟练,可使用日语作为工作语言;
2.工作态度端正、细心耐心,具备良好的服务意识和团队协作能力;
3.有客服岗位经验、国际商务背景或日本跨文化交流经历者优先考虑。
【职位亮点】:
1.直接面向日本消费者提供服务,持续提升语言能力,深入接触日本本土文化;
2.掌握品牌运营及行业动态,了解市场发展趋势,拓宽视野与知识储备;
3.全面锻炼沟通协调与综合执行能力;
4.拒绝职场PUA,无内卷压力,无需加班,团队氛围轻松融洽(成员以90后为主,00后新生代加入,互帮互助,氛围友好),诚邀您的加入!
入职后,您将享有:
1)完备的社会保险及住房公积金;
2)带薪年假、法定节假日及每周双休;
3)每年至少一次薪资调整机会;
4)年度旅游、季度团建活动、每月下午茶福利等。
【工作时间】:
9:30~12:00,13:30~18:30,每日工作7.5小时,周末双休。
粤语电话客服雙休
4000-10000元/月
电话客服免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职
能正常的粤语沟通
周末双休
工作内容:
电话联系客户,预约业务。
无需见面,全程电话对接。
无需经验,公司专人培训,欢迎新人加入。
客服专员
5000-6000元/月
客服客服专员有提成1-2人1-3年大专及以上全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
岗位职责:
1.负责公司客户咨询、订单处理及售后服务,及时响应客户需求,提升客户满意度
2.处理客户投诉与建议,协调内部资源快速解决问题,维护良好的客户关系
3.熟悉公司产品线及合作品牌信息,为客户提供专业的产品推荐与解决方案
4.准确记录客户反馈信息并定期汇总,协助优化服务流程与产品体验
5.配合市场与销售团队完成客户回访、促销活动通知等专项支持工作
任职要求:
1.学历不限,具备良好的沟通能力和服务意识,有客服经验者优先
2.普通话标准,表达清晰,具备较强的应变能力和情绪管理能力
3.熟练使用办公软件,打字速度快,能适应快节奏的客户服务工作
4.工作认真负责,具备团队协作精神,能够承受一定的工作压力
6k客服/包住/可零经验
7000-12000元/月
客服专员包住经验不限中专及以上免费班车不接受居家办公办公室坐班零食下午茶正常工作制
公司直招~工资每月按时发放,欢迎无经验新人及应届毕业生加入~
薪资福利:试用期5000-8000,转正后9K-15K,收入上不封顶,首月正常出勤实际到手六七千左右可期
工作内容:线上协助用户处理相关问题
作息时间:上午九点上班,无需轮值夜班
1、入职后每日享受带薪培训
2、提供五险一金,享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等法定假期
3、配备公寓式住宿环境,家具家电齐全,轻松实现拎包入住
4、年度多次调薪机会,发放开年红包,组织国内外团队旅游
5、每月20日准时发放薪资
微信客服(龙胜)
6000-10000元/月
客服专员经验不限学历不限含有销售的客服工作接待处/咨询台客服售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服咨询热线客服线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1、通过微信工具为客户提供咨询解答与问题处理服务;
2、定期开展客户回访,并做好相应的信息记录;
3、及时回应并解决客户提出的各类疑问;
4、跟进客户订单的执行流程,确保服务顺畅;
5、从专业角度出发,为客户提供建议与解决方案;
任职资格:
1、熟练操作电脑,具备良好的沟通能力,接受零经验带教培养;
2、拥有较强的学习意识和出色的交流技巧;
福利及薪酬:
1、每月设有全勤奖励;
2、享受国家规定的带薪法定节假日;
3、节日期间发放过节补贴或节日礼品;
4、每月不定期举办团队活动及员工旅游等团建项目;
拼多多客服专员
6000-7000元/月
售后客服1年以下学历不限
必须到岗办公(居家办公勿扰,请勿浪费彼此时间)感谢配合
拼多多客服晋升路径:售前售后客服——客服组长——客服主管;售后客服——运营助理——运营
工作职责:
1、负责拼多多平台售前咨询回复,审核退款申请,处理工单,需具备操作15-20家店铺的售后经验,熟悉拼多多售后流程;
2、处理客户退换货需求及售后跟进服务,查询快递异常包裹;
3、执行网店退换货审核及相关系统操作,填写明确审核备注,确保退款及时准确,减少退换货纠纷;
4、整理并解决客户遇到的错发、补发、换货等售后问题;
5、针对平台不合理扣款订单发起申诉流程;
6、完成上级安排的其他工作任务。
岗位要求:
1、具备0.5至1年以上售后客服工作经验,中专及以上学历;熟练使用ERP系统者优先,优秀者可适当放宽学历要求;
2、熟悉售后处理流程,能独立制定解决方案并运用恰当话术安抚客户;
3、有耐心、沟通能力好、理解力强,具备较强抗压能力。
工作地点:中洲华府商业大厦-4002写字楼办公
工作时间:月休4天,不加班,分早晚班制,无法接受晚班者请勿投递
栏目概述
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