深圳·龙华区
职位详情
岗位职责
1、售前服务支持：负责3C线材类产品大客户在合作前期的咨询对接工作，耐心回应代理商关于产品参数、功能特性、报价及库存情况等各类问题，提供专业的产品说明与采购指导，协助其明确采购计划，推动合作意向顺利达成。
2、订单全流程处理：熟练使用旺店通系统，准确完成代理商订单的录入、审核与确认等环节；持续跟踪订单执行进度，协同仓库安排出库发货，并及时向代理商反馈物流动态，保障订单按时交付。
3、售后问题解决：响应代理商提出的售后服务需求，包括产品质量异议、运输异常、退换货申请等，依据公司既定流程规范操作；积极联动质检、物流、仓储等相关职能部门，快速落实解决方案，提升客户满意度与合作稳定性。
4、客户关系维护：定期与现有代理商保持沟通，掌握其业务需求与潜在顾虑，主动提供相应支持；建立并完善客户档案，记录订单履历、售后处理结果等核心信息，为后续服务优化和合作深化提供数据依据。
任职要求
1、学历要求：大专及以上学历，专业不限，具备3C产品行业背景或大客户服务经验者优先考虑。
2、技能要求：具备基本的电脑操作能力，有旺店通系统使用经验者优先；熟悉3C线材类商品知识，或愿意在短期内掌握相关产品内容。
3、素质要求：具备良好的沟通表达能力，能够高效、清晰地与代理商及内部团队进行交流；具有强烈的服务意识，重视客户体验；工作认真细致、责任心强，能精准处理订单及售后事务，减少操作差错。
4、其他要求：能承受一定强度的工作压力，具备良好的团队协作精神。
岗位福利：
1. 入职即缴纳社会保险，提供中餐补贴。
2. 享受法定节假日11天、带薪年假5-10天，以及婚假、产假/陪产假、哺乳假等各类假期。
3. 提供内外部专业培训机会，拥有完善的晋升通道与调薪机制（每年1-2次）。
4. 优质办公环境、年终奖金、节日福利、生日福利、下午茶点、团建活动等丰富员工关怀项目。
工作时间：大小周，9:00-18:30，午休1.5小时
工作地点：深圳龙华区数字创新中心B座36楼
1、售前服务支持：负责3C线材类产品大客户在合作前期的咨询对接工作，耐心回应代理商关于产品参数、功能特性、报价及库存情况等各类问题，提供专业的产品说明与采购指导，协助其明确采购计划，推动合作意向顺利达成。
2、订单全流程处理：熟练使用旺店通系统，准确完成代理商订单的录入、审核与确认等环节；持续跟踪订单执行进度，协同仓库安排出库发货，并及时向代理商反馈物流动态，保障订单按时交付。
3、售后问题解决：响应代理商提出的售后服务需求，包括产品质量异议、运输异常、退换货申请等，依据公司既定流程规范操作；积极联动质检、物流、仓储等相关职能部门，快速落实解决方案，提升客户满意度与合作稳定性。
4、客户关系维护：定期与现有代理商保持沟通，掌握其业务需求与潜在顾虑，主动提供相应支持；建立并完善客户档案，记录订单履历、售后处理结果等核心信息，为后续服务优化和合作深化提供数据依据。
任职要求
1、学历要求：大专及以上学历，专业不限，具备3C产品行业背景或大客户服务经验者优先考虑。
2、技能要求：具备基本的电脑操作能力，有旺店通系统使用经验者优先；熟悉3C线材类商品知识，或愿意在短期内掌握相关产品内容。
3、素质要求：具备良好的沟通表达能力，能够高效、清晰地与代理商及内部团队进行交流；具有强烈的服务意识，重视客户体验；工作认真细致、责任心强，能精准处理订单及售后事务，减少操作差错。
4、其他要求：能承受一定强度的工作压力，具备良好的团队协作精神。
岗位福利：
1. 入职即缴纳社会保险，提供中餐补贴。
2. 享受法定节假日11天、带薪年假5-10天，以及婚假、产假/陪产假、哺乳假等各类假期。
3. 提供内外部专业培训机会，拥有完善的晋升通道与调薪机制（每年1-2次）。
4. 优质办公环境、年终奖金、节日福利、生日福利、下午茶点、团建活动等丰富员工关怀项目。
工作时间：大小周，9:00-18:30，午休1.5小时
工作地点：深圳龙华区数字创新中心B座36楼
2025-12-17 20:41
IP属地：广东深圳
职位福利
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