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售后客服经验不限高中
全国5.3万名员工,企业专注为车主提供专业服务,当前新能源汽车市场迅猛发展,行业正处于高速成长期,职业前景广阔。 工作时间:上午8点30至下午6点30,实行八小时工作制(中午休息2小时),周末双休,享受法定节假日及带薪年假,缴纳五险一金。 工作内容: 1、对接公司注册车主,提醒其到店完成年度车险续保及相关售后事项。 2、使用公司提供的客户资源开展工作,无业绩考核要求,无需外出拓展或面见客户,办公环境恒温舒适。 行业稳定发展,收入可观,假期充足,福利体系持续优化提升。 生活待遇: 1、薪酬结构:底薪(3500-7900)+绩效+津贴+奖金+补贴。 试用期综合收入5000-7500元/月,转正后稳定收入8000-10000元/月,高级岗位月薪可超10000元,工资按月准时发放,绝不拖欠。 2、享有五险社保、节日福利,公司定期发放月度、季度、年度奖金,并组织团队旅游、聚餐等活动。 3、园区内配备员工宿舍、食堂,以及超2000平米的健身房等多样化生活娱乐设施。 4、零经验者可参加公司组织的带薪岗前培训。 任职要求: 1、年龄20-38岁,具备基础电脑操作能力。 2、普通话表达清晰,性格积极乐观,待人热情大方。 3、工作细致负责,具备良好的语言沟通与协调能力。
售后客服包吃20人以上日结经验不限学历不限兼职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服
岗位职责: 1. 订单与资金核对: 准确核对平台订单信息与支付流水,确保账实相符。 2. 商品出库与发货: 负责订单的及时处理、打包交接与物流跟踪,保障发货时效。 3. 客户服务与问题处理: 及时响应并处理订单售后、物流查询等各类客户咨询与异常问题,提升客户满意度。 4. 店铺运营辅助: 协助执行店铺的日常运营与维护,参与提升店铺关注度与人气的相关活动。 5. 日常运营支持: 完成上级安排的其他相关运营事务性工作。 --- 任职要求: 1. 态度与能力: 工作细心严谨,责任心强,具备良好的执行力与学习能力。 2. 技能: 能够熟练操作电脑及常用办公软件。 3. 工作模式: 本岗位为全职坐班制,要求稳定出勤,工作地点位于公司办公室。 4. 我们欢迎: 应届毕业生或寻求在电商领域长期发展的有志之士加入。 --- 薪资福利: · 薪资待遇: 综合日薪 300-500元,具体面议。薪资按日结算,发放及时。 · 发展机会: 有机会深入了解电商全流程运营,表现优异者提供清晰的内部晋升通道。 ---
售后客服
5000-8000元/月
售后客服免费培训月结大专
岗位职责: 1.负责保单续期提醒、客户信息维护及保单年检服务; 2.协助客户办理理赔、保全、退保等售后业务,提供专业咨询; 3.定期回访客户,解答疑问,维护客户关系,提升满意度; 4.根据客户需求推荐个性化保险方案,实现客户价值深度挖掘; 5.邀请客户参加活动,参与客户活动策划与执行,传递公司品牌价值。 我们期待这样的您: .年龄25-45周岁,大专及以上学历不限 .具备良好的沟通能力和服务意识,亲和力强; .学习能力强,有责任心,能适应团队协作; .无经验者公司提供系统化岗前培训,助您快速成长。 为什么选择我们? **收入可观**:底薪+绩效奖金+续期佣金,多劳多得,上不封顶; **晋升透明**:清晰的职业路径(收展员→主管→经理→部长),能力决定高度; **成长无忧**:行业大咖分享会,持续提升专业技能; **加入我们,您将获得:** 7815一份充满成就感的职业——用专业守护万千家庭的保障; 7815一个持续成长的平台——与行业精英同行,实现个人价值; 7815一份温暖的事业——在服务中传递信任,收获客户的长期信赖。 公司名称:中国人寿保险股份有限公司厦门市集美区支公司 上班地址:厦门市-集美区-杏林湾路466号集美杏林湾营运中心10号楼
售后客服
5000-6000元/月
售后客服经验不限学历不限客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服售后正常工作制
不打电话不销售,对打字速度有一定要求,网络客服不地推 我们公司是互联网电商,主营业务是淘宝客,主要是负责帮淘宝、天猫,京东商家推广产品,引流带货,以微信社群为基础,做私域推广,商品全品类 岗位职责: 1. 维护用户权益,整理并反馈用户提出的意见与建议 2. 主动与用户交流,及时且认真处理售后相关问题,提高用户服务体验 任职要求: 1. 具备淘宝/天猫/抖音平台客服经验者优先考虑 2. 中专及以上学历 3. 擅长线上沟通,表达清晰流畅,责任心强,工作态度积极,具备自主学习能力,拥有良好的团队合作精神 工作时间: 9:10-12:00 13:50-18:00 19:00-20:30 福利待遇:月休4天+法定假期 自由调休,有 五险一金和餐厅
售后服务专员
2000-5000元/月
售后客服3-5人大专
给续期客户做变更服务,续期缴费及二次开发。
仓库售后
5000-6000元/月
售后客服包吃1-2人月结高中
仓库售后 岗位职责: 1.负责处理所有平台(天猫、京东、抖音、1688等)拦截退货、七天无理由退货、返修等商品(帐篷和其他户外用品)售后(需要打开检查)及核对售后账目等‌。; 2、负责客户订单跟进、仓库进库入库数据整理及异常反馈信息的统计和分析; 任职要求: 1. 高中或中专学历,会办公软件,能配合加班。 2. 具备良好的沟通能力,较为机灵; 3. 具有团队合作精神,能够与团队成员有效协作; 备注: 薪资福利:2300-2500底薪+加班费,包工作餐。综合应发工资:5000-5600元左右; 上班时间:8:00-20:30 (其中17:30-20:30算平时加班),周末上班双倍工资。包工作餐。
售后客服3-5年本科不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
岗位职责: ① 根据渠道销售策略,承接并制定渠道服务方案,推进方案执行与落地 ② 分析电商平台用户特征,挖掘用户服务需求,设计差异化服务机制 ③ 梳理服务流程、标准及政策中的关键问题,提出优化对策,提升客户与用户满意度 ④ 对接电商平台资源,推动外部服务合作项目,增强平台服务声誉 任职要求: ① 全日制本科及以上学历,具备3年以上家电、家居、建材等领域售后服务管理经验 ② 熟悉售后运营管理体系,掌握用户体验体系的建设与运作方法 ③ 有平台服务商或服务型企业总部工作背景者优先
售后客服专员
4000-7000元/月
售后客服1-3年大专销售内勤销售助理
岗位职责: 1. 负责日常行政事务、文档归档及会议协调;处理销售订单全流程,包括开单、标签制作、物流比对、采购录入系统等操作; 2. 提供业务支持与内部协作,承担客户服务工作,收集并跟进客户反馈与需求处理; 3. 维护客户关系,妥善处理客户意见,管理客户资料档案; 4. 完成其他交办事项,如财务对账、货款回收跟踪;负责人事辅助事务及办公区域环境卫生;高效执行总经理临时指派任务; 任职要求: 专科及以上学历; 具备3年以上制造业业务助理相关工作经验者优先; 熟练操作财务软件及EXCEL等常用办公工具
售后服务专员
6000-10000元/月
售后客服免费培训1-2人经验不限大专
售后客服(周未双休,上班时间周一到周五.8:30~17:00) 岗位职责: 1.负责保单续期提醒、客户信息维护及保单年检服务; 2.协助客户办理理赔、保全、续保等售后业务,提供专业咨询; 3.定期回访客户,解答疑问,维护客户关系,提升满意度; 4.根据客户需求推荐个性化保险方案,实现客户价值深度挖掘; 5.邀请客户参加公司活动,告知客户权益,传递公司品牌价值。 我们期待这样的您: .年龄25-45周岁,大专及以上学历不限.具备良好的沟通能力和服务意识,亲和力强; .学习能力强,有责任心,能适应团队协作; .无经验者公司提供系统化岗前培训,助您快速成长。 为什么选择我们? **收入可观**:底薪+绩效奖金+续期佣金,多劳多得,上不封顶; **晋升透明**:清晰的职业路径(收展员一主管一经理一部长),能力决定高度; **成长无忧**:行业大咖分享会,持续提升专业技能; **加入我们,您将获得:** 一份充满成就感的职业—一用专业守护万千家庭的保障; 一个持续成长的平台——与行业精英同行,实现个人价值; 一份温暖的事业——在服务中传递信任,收获客户的长期信赖。
国际电商售后客服
5000-8000元/月
售后客服月结5-10年本科电话客服网络客服
岗位职责: 多渠道响应:及时处理Amazon站内信、独立站工单及社交媒体私信,确保24小时内完成有效回复。 售后协调:高效应对退换货(RMA)、包裹未送达(INR)及拒付争议(Chargeback),保障店铺整体表现指标(ODR)稳定。 客户声音收集:定期整理用户意见,形成VOC分析报告,推动产品与物流环节优化升级。 批发询盘协助:配合跟进独立站面向B端客户的小额批发咨询,完成初步沟通与意向筛选。 任职要求: 具备良好的英文读写能力(通过专四或专六优先),可胜任日常跨境商务交流。 心理素质佳,服务意识突出,能有效管理情绪并适应高强度工作节奏。 有Zendesk或领星ERP客服系统操作经验者优先考虑。
保姆月结
急单【工作地址】五缘湾(保利天悦)【工作类型】晚餐3.30-7.30【工作内容】做饭做卫生,2大1小人饭,260平,分区域打扫【工作要求】50岁以下,做饭好吃,卫生干净,性格好【工作薪资】3400月休四天接单联系小余
厦门
5月7日 01:46拨打电话
店长1-2人
招聘:厦门市集美区北站附近闽南农家乐柴火灶沙闷系列 副厨师傅,工资6500-8000元(含医社保) 蒸笼煲仔师傅5000-6000(含医社保) 打荷或学徒1位,工资3000-4000 店长前台4000-5000(含医社保) 要求做事灵活 有责任心 包吃住,宿舍单人单间 有热水器 洗衣机,白天正常班 月休2天。电话:吴厨()
厦门 集美区
5月7日 01:38拨打电话
福建厦门明天下午一点左右到,火车站对面,4小时自得130,工具齐全。一定要会做。。
开荒保洁1-4天
明天下午一点左右到,火车站对面,4小时自得130,工具齐全。一定要会做。。
厦门
5月7日 01:15拨打电话
货物配送保险高温补贴社保餐补20人以上日结兼职假期工全职
薪资范围:8000-12000元/月 提成方式:按单提成;每单提成:6元-12元/单;每天40 单-120单;免提供电动车 奖金补贴:一天8小时 就近安排 0元入职 接受短期工
外卖骑手包住包吃交通补助免费培训20人以上月结
可全职/兼职,免费配车 可住宿 比较缺钱的, 有赚钱欲望的; 不怕苦不怕累 !!! 兼职自由安排上班时间,公司提供车辆 正常250- 400元/天,工资日结; 兼职:(可以每天领工资) 诚聘厦门配送员 (兼职,全职均可,工资可日结,月结)公司配车安排住宿 全职: 底薪6000+一单提成 (6-9块) 月薪在8k至12k左右 公司提供:车+服装+装备+住宿 加班费:一单+1-2块 (上不封顶,多劳多得) 工作时间: 早高峰10点-14点午高峰17点-21点 任职要求:会用智能手机,无案底都有队长一对-带,一般1-2天可上手
售后客服免费培训交通补助有提成11-20人月结经验不限大专兼职接受居家办公办公室坐班远程办公
年龄25-45岁,大专学历 【薪资待遇】 保底无责底薪3500+高额绩效+丰厚业务提成 综合月薪6000-10000+,收入稳定、多劳多得,努力月薪过万很轻松 【神仙工作时间】 每日仅上班6小时 上午8:30-11:30|下午14:30-17:30 不加班、不熬夜、不占用晚上私人时间 【假期福利】 单休 + 额外4天专属带薪假期 法定节假日正常带薪放假,节日照常休息 环境轻松人性化,团队氛围好,新人一对一带薪培训
售后客服月结经验不限大专朝九晚五双休
中国平安集团办公室售后部招聘简介: 招聘要求:25-45周岁,大专或以上学历,接受无经验,入职有老员工一对一带。 薪资待遇:底薪5000+学历补贴+绩效收入,月收入7000+ 工作时间:09:00-12:00,14:00-17:00,售后部门不加班,周六周日双休,法定节假日正常放假。 工作职责:写字楼办公,主要负责保单信息整理,资料变更,理赔申请协助,积分礼品兑换,续保手续办理等后续服务工作,工作内容稳定,流程清晰,适合无经验新人快速上手。 公司福利:公司环境氛围好,平台大,起点高,明确上升空间,带薪年假,年度旅游,年度体检,节日礼包,生日礼物,月度团建,亲情津贴,下午茶歇,入职公司全额购买医疗,养老,重疾,意外,住院险。
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限高中节假日带薪休假不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服人力资源外包客服
一、岗位职责 1. 负责上海银行老客户售后回访、业务咨询、账单告知及后续维护工作; 2. 纯售后文职性质,无推销、无外勤、不跑业务,室内坐班办公; 3. 解答客户基础业务疑问,记录客户诉求,做好信息登记与跟进; 4. 维护银行客户关系,配合完成部门基础售后服务指标,工作简单轻松易上手。 二、任职要求 1. 年龄18-40周岁,男女不限,学历不限,有无经验均可,零基础有人带教; 2. 普通话流利,沟通表达顺畅,做事认真负责,服从工作安排; 3. 会基本电脑打字操作,接受坐班办公,外地求职者可长期稳定做; 4. 心态踏实想稳定高薪上班,想长期发展优先。 三、薪资待遇 1. 综合月薪12000-18000元,能力优秀者可达30000-50000元,工资每月准时发放,收入稳定无拖欠; 2. 入职即缴纳上海五险一金,福利齐全,保障到位; 3. 法定节假日带薪休假:五一5天、端午3天、中秋3天、国庆7天、元旦3天、春节8天,假期充足; 4. 全程空调写字楼办公,环境高端优美,纯室内办公无需外出日晒雨淋 四、工作时间 早9:00—晚18:30,中午休息1小时,长白班、不熬夜、不加班,作息规律。 五、工作地址 上海陆家嘴核心商圈:投资大厦、中达广场(就近分配) 六、面试安排 随时报名,人事全天邀约面试,名额有限,招满即止。
售后客服3-5人月结经验不限学历不限全职
岗位职责: 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈及问题详情,协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程,确保客户满意度 4. 定期汇总常见问题与客户建议,协助优化产品与服务流程 5. 维护客户档案与售后台账,保障信息准确、可追溯 上班时间: 8:00-17:00 14:00-23:00 月薪3000-3500 月休四天 如有意向可以直接电话联系
售后客服经验不限大专
在线处理大疆官网相关事宜, 不打电话,无任何销售性质 无经验要求,小白可入~ 26届实习生可来,适合短期过渡
电商客服
4000-5000元/月
电商客服客服1-2人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服企业内部客服
岗位职责: 1.负责通过电话、在线聊天工具等渠道及时响应客户咨询,提供专业、耐心的解答服务 2.准确记录客户反馈的问题或建议,跟进处理进度并及时回复客户,提升客户满意度 3.协助处理客户投诉与售后问题,协调相关部门推动问题高效解决 4.定期整理常见问题,参与优化客服话术与服务流程,提升整体服务质量 5.主动了解客户需求,为产品和服务改进提供有效反馈支持 任职要求: 1.具备良好的沟通能力和服务意识,性格耐心细致,有较强的责任心 2.熟练使用办公软件,打字速度快,能适应多任务并行处理的工作节奏 3.有客服相关工作经验者优先,优秀应届毕业生亦可考虑 4.具备基本的问题分析与解决能力,能够在压力下保持良好工作状态 5.普通话标准,表达清晰,具备一定的倾听与情绪管理能力
网络客服经验不限学历不限客服含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班企业内部客服职位打字客服销售正常工作制
【岗位职责】 引导客户支付定金,推动成交,室内使用电脑办公,公司提供精准客源! 1、负责与客户沟通对接,解答咨询,准确把握客户需求,提供专业细致的咨询服务; 2、挖掘潜在客户资源,维护已有客户及粉丝关系,持续跟进并协助完成下单转化; 3、定期发布相关内容,及时回复消息,整理导出图文资料,进行产品上架与推广(涵盖美容、化妆类知识内容); 4、借助微信等线上工具维系新老客户关系,提升互动活跃度; 公司统一配备电脑、手机设备,并分配待开发意向客户资源,运营模式及操作流程由公司全程培训指导! 团队氛围融洽,管理开明,同事年轻有活力,欢迎加入!我们在招人,你想要收入提升,那就来了解看看。不谈空泛理想,因为我们明白,你的理想是财务自由——而我们,专注帮你实现收入增长! 有意者欢迎直接联系我咨询详情!
电话客服免费培训经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班企业内部客服职位正常工作制
岗位职责: 1、公司提供精准的客户资源,通过电话沟通了解客户意向,深入挖掘客户需求; 2、添加客户微信,进行定期维护与回访,邀请客户到访公司; 3、根据客户需求匹配合适的产品方案,推动建立长期稳定的合作关系; 薪资福利: 1、无责任底薪4k+绩效1k+高提成(7.5%-45%)+额外奖金+推荐奖励+免费培训+下午茶+团队建设+法定节假日等 2、人均月收入1万5以上,轻松做月薪3万以上,用心做月入5-10万,全力冲刺收入无上限! 3、公司配备完善的培训机制,帮助新人快速掌握工作技能,接受零经验,只要积极进取即可! 年龄要求:18-40周岁 上班时间:早9晚6 大小周 法定节假日放假
400热线客服
5000-6000元/月
电话客服免费培训交通补助包住6-10人月结1-3年大专全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班投诉客服售前客服咨询热线客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
岗位职责: 1.通过电话为客户提供业务咨询、问题解答及售后服务支持,确保响应及时、服务专业 2.准确记录客户诉求并高效转达相关部门跟进处理,保障闭环管理 3. 主动开展客户回访,持续提升服务满意度与问题一次解决率 4. 严格遵守服务规范与标准话术,维护企业良好形象与品牌口碑 5.定期梳理汇总常见问题,协助优化服务流程与知识库建设 任职要求: 1. 普通话标准,具备良好的语言表达能力与同理心倾听能力 2.责任心强、情绪稳定,能胜任重复性沟通工作并保持服务热情 3. 具备基础电脑操作能力,熟练使用办公软件及客服系统 4. 有客户服务经验者优先,无经验者提供带薪岗前培训 5.学历不限,热爱服务行业,具备团队协作意识与学习意愿
业务客服专员
5000-6000元/月
客服专员有提成经验不限大专办公室坐班不含销售的客服工作正常工作制
一、工作内容: 1、负责逾期账户的管理,及时了解并跟进客户欠款状态; 2、通过电话等方式开展信用卡账款催收工作; 3、记录催收过程,收集并更新逾期客户的联系信息及相关资料; 4、配合完成逾期数据的整理分析,协助处理客户欠款事务,无销售性质工作。 二、薪资待遇: 1、薪酬结构:无责任底薪+全勤奖+提成+绩效激励,无经验新人综合收入普遍在5000-6000元,转正后员工平均收入7000-15000元,多数可达万元以上,上不封顶; 2、试用期1-3个月,表现突出者可提前转正; 3、每月设有个人及团队激励红包,生日当月享受专属红包福利; 4、提供3天带薪岗前培训,业务流程简单易上手,薪资待遇优厚,团队氛围融洽,新入职员工由资深同事带教协助开展催收工作; 四、岗位要求: 1、性别不限,年龄要求20-45岁(具备客服相关经验者条件可适当放宽); 2、需高中或同等以上学历(有实际工作经验或能力强者可酌情放宽); 3、具备良好的语言表达与沟通能力,工作态度积极,有责任心和团队合作意识; 4、能熟练操作电脑基础办公软件,具备基本的计算机使用能力; 五、晋升机会: 1、专业发展路径:催收专员—高级催收员—资深催收员; 2、管理发展路径:催收专员—小组长—主管—部门经理
售前客服
5000-10000元/月
售前客服月结经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班线上客服
岗位职责: 1.依托线上渠道为用户解答疑问,提供专业咨询服务; 2.协助客户全面了解产品与服务内容,确保需求有效落地; 3.汇总整理客户意见与建议,并及时反馈至相关职能部门优化服务; 4.持续维护客户关系,提升客户体验及长期合作意愿; 5.参与团队协作会议,共同完善服务方案与工作流程。 任职要求: 1.具备优秀的表达能力与客户服务意识; 2.熟练操作电脑及智能手机等常用数字设备; 3.学习能力强,能迅速吸收并应用新知识; 4.工作积极主动,具备独立分析和处理问题的能力; 5.富有团队精神,善于与同事协同沟通。
网络客服经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公售前客服办公室坐班企业内部客服职位正常工作制
[职位要求]:******,具备良好的沟通能力与实践意识; [上班时间]:下午13:00-17:00,晚上18:00-21:30 [工作内容]: 1、在短视频平台获取客户资源,工作地点固定于办公室,无需外出。 2、通过微信与客户对接,推动成交流程。(协助客户整理所需材料,并交由专业人员处理) 3、细致回应客户咨询,确保工作高效及时完成。 4、负责客户的后续维护与日常管理。(特别说明:无需具备法律专业知识) [岗位要求]: 1、熟悉电脑及手机基础操作,能快速学习并掌握业务知识; 2、执行力强,思维灵活,反应迅速,具备高度的团队协作意识; 3、具备较强的应变能力和抗压能力,富有事业心、责任心,工作态度积极向上; 4、热爱网络销售工作,具备良好交流沟通技巧,有相关从业经验者优先考虑; [晋升机制及奖励]: 1、每月各小组业绩排名第一者,晋升为组长; 2、组长岗位底薪增加2000元以上; 3、小组整体业绩第一奖励5000元以上,第二名奖励2000元以上; 4、个人季度业绩第一且所在小组当季至少一次获得团队第一名,可晋升为管理助手,原小组第二名底薪上调2000元并升任组长; 5、管理助手岗位底薪5000元以上,享实干股激励; 6、管理助手若连续两个月实现全组业绩总和增长10%,可延续任期两个月; [职位诱惑]: 1、接受零经验新人,公司安排专人一对一带教; 2、4000元综合薪资=底薪+绩效+满勤+社保; 提成及其他奖金另计,不包含在4000元内! 3、提供话费补贴、住房补贴; 4、每日达成业绩奖励、单量达标奖励; 5、拥有系统化培训体系及清晰内部晋升通道; 6、办公环境优越,团队氛围轻松愉悦,无压抑感; 7、倡导高效工作,快乐下班,坚决不加班,不加班,不加班,不加班,不加班!!! [福利待遇]: 1、社保缴纳、满勤奖励、下午茶点、法定节假日休假、激励奖金等一应俱全; 2、定期组织团队建设、中秋博饼、年度年会、部门活动等丰富团建项目; 更多惊喜福利,等你加入后亲自体验……
电商客服专员
4000-5000元/月
网络客服月结经验不限学历不限全白班售后客服投诉客服
岗位内容: 1. 负责客户咨询、投诉及建议的受理与处理,提供专业、高效的解答服务; 2. 协同产品、技术等相关团队,推动用户问题的有效解决与反馈落实; 3. 汇总并整理用户反馈信息,编制分析报告,持续优化客户服务流程。 任职要求: 1. 具备良好的沟通技巧和主动服务意识; 2. 熟悉客服作业流程及相关规范,掌握常用办公软件操作; 3. 具有较强的团队合作精神和抗压能力。
电商客服主管
4000-9000元/月
客服主管1-2人月结1-3年中专/中技全职客服主管,需要有客服管理经验。正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公企业内部客服
经验电商客服主管一名 岗位职责: 1、全面负责电商客服团队的日常管理与工作分配,制定并优化客服工作流程和服务标准; 2、带领团队处理售前、售中、售后咨询,确保客户问题得到及时响应与解决; 3、监控客服服务质量与响应效率,定期分析服务数据,提升客户满意度与转化率; 4、协调与其他部门的沟通协作,推动客户反馈问题的有效闭环处理; 5、组织团队培训与绩效考核,提升团队专业能力与服务意识。 任职要求: 1、具备较强的团队管理能力,有电商客服团队管理经验,能有效推动团队目标达成; 2、熟悉主流电商平台客服系统及运营规则,熟练运用客服相关工具与数据分析方法; 3、具备优秀的沟通协调能力和服务意识,能够妥善处理客户投诉与突发情况; 4、责任心强,抗压能力好,具备较强的执行力和问题解决能力。
电话客服经验不限高中个人客户
工作内容: 1. 针对公司提供的车险即将到期或已投保的高端汽车客户,通过电话及线上方式与客户联系,协助其完成本年度车险续保手续; 2. 及时记录续保客户的意见与反馈,定期总结工作成果,并向客户提供来自世界500强企业的专业咨询服务; 3. 客户资源由公司统一提供,平均成交率约70%,成单率高,岗位操作简单易上手; 4. 全程在办公室内完成工作,无需外出拓展业务,无需自行开发客户,无轮班安排。 工作时间: 上午:8:30-12:00 ,下午:13:40-18:30左右,国家规定节假日全部休息,每月第一周双休,其余三周每周日休息,每年享受5-15天带薪年假。 福利待遇: 1. 试用期:综合底薪2700+提成+公司激励(现金、购物卡、红包、奖品等)。月均收入4000-6000+。转正后:基本工资(5000-8000+)+年终奖+销售激励+其他福利(司龄津贴等),薪资上不封顶,多劳多得,平均月薪8000以上,38%员工月收入过万。 2. 入职即签订正式劳动合同,并同步缴纳社保(包含养老、医疗、失业、工伤、生育五项保障); 3. 员工福利:公司每月组织团建活动,如聚餐、旅游、露营、运动会及电竞比赛等; 4. 每月推出多样化的员工激励方案(含实物奖励、现金激励、培训机会等); 5. 提供系统化培训体系:涵盖新人培训、岗前培训、在职提升培训、晋升培训及学历提升支持,助力员工全面掌握工作技能,增强综合竞争力; 6. 返乡政策:入职满三个月且达到中级职级者,可优先安排至家乡所在地的大地保险公司就职; 7. 工作满3-6个月可参与内部竞聘:行政、培训、人事、IT等相关岗位;工作满6个月以上可申请团队经理、市场经理等管理类岗位,办公环境优越+持续专业培训+清晰晋升通道! 发展前景: 1. 有机会对接优秀企业高层管理人员,积累行业资源与人脉网络,拓宽个人社交圈层; 2. 逐步成长为互联网营销领域的团队负责人或资深销售精英,收获努力与创新带来的回报,体验职业发展的成就感; 3. 公司正处于快速发展阶段,将为优秀人才提供更广阔的平台与成长空间。 任职资格: 1. 年龄20至40周岁(条件优异者可适当放宽),态度积极,品行端正; 2. 注重实际能力,具备中专或高中及以上学历即可报名; 3. 普通话流利,具备良好的语言表达和沟通能力; 4. 熟练掌握电脑基础操作,打字速度每分钟不低于20字; 5. 热衷突破,有挑战高收入目标的动力,遵守公司管理制度; 6. 性格外向、思维灵活,具备强烈的进取意识和发展意愿。
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