一、岗位定位​ 全面统筹公司售后服务体系的搭建、优化与落地执行，以客户满意度为核心，提升售后服务质量、效率与品牌口碑，推动售后团队专业化发展，助力企业长期稳定发展。​ 二、工作内容​ 1、体系搭建与优化：建立健全售后服务标准流程（含客户咨询、投诉处理、维修退换货、售后回访等），持续优化服务流程与管理制度，降低售后成本，提升服务响应速度。​ 2、团队管理与培养：负责售后团队（客服、维修、技术支持等）的招聘、培训、考核与激励，明确团队成员岗位职责，搭建人才成长通道，提升团队整体专业素养与服务能力。​ 3、客户问题处理：统筹处理重大、复杂客户投诉及售后纠纷，制定解决方案并跟进落地，确保客户诉求得到及时有效响应，维护客户关系与品牌形象。​ 4、数据监控与分析：建立售后数据监控体系，定期分析售后工单量、处理时效、客户满意度、返修率等核心指标，形成数据报告并提出改进措施，推动服务质量持续提升。​ 5、跨部门协同：与销售、产品、研发、生产等部门建立高效协同机制，反馈客户对产品的意见与建议，推动产品优化、售前服务完善及供应链售后支持升级。​ 6、服务资源整合：整合售后服务资源（如维修网点、备件库存、技术支持工具等），优化资源配置，确保售后服务网络覆盖全面、运转高效。​ 7、客户关系维护：牵头组织售后回访、客户关怀等活动，收集客户反馈，挖掘客户潜在需求，提升客户忠诚度与复购意愿。​ 三、岗位职责​ 1、对售后服务体系的合规性、高效性负责，确保各项服务流程落地执行。​ 对团队绩效指标（客户满意度、投诉处理及时率、问题解决率等）达成负责。​ 2、对重大客户投诉及售后纠纷的妥善处理负责，降低品牌声誉风险。​ 3、对售后团队的人才培养与稳定发展负责，打造高凝聚力、高专业性的服务团队。​ 4、对售后成本的合理控制负责，通过流程优化、资源整合实现降本增效。​ 5、对客户反馈的有效传递与落地跟进负责，推动产品与服务的持续迭代。​ 四、任职资格​ 1、学历与专业：大专及以上学历，工商管理、客户服务管理、市场营销等相关专业优先。​ 2、工作经验：3 年以上售后服务相关工作经验，其中 1 年以上售后团队管理经验；熟悉制造业、零售业或互联网行业售后服务流程者优先。​ 3、核心能力：​具备出色的客户服务意识与问题解决能力，能快速响应并妥善处理复杂售后问题；​ 4、具备较强的团队管理、培训与激励能力，能有效带领团队达成工作目标；​ 5、具备良好的沟通协调能力与跨部门协作意识，能推动多方资源联动解决问题；​ 6、具备数据思维，能通过数据分析发现问题并提出优化方案；​ 7、具备较强的责任心、抗压能力与执行力，能适应快节奏的工作环境。​ 8、其他要求：熟练使用 Office 办公软件（Word、Excel、PPT），熟悉售后管理系统操作者优先。​ 五、福利待遇​ 1、薪酬回报：8000-15000 元 / 月（根据资历与能力面议）， 基本工资+ 绩效奖金 + 售后专项奖励（如客户满意度达标奖、纠纷处理优秀奖）+全员分红。​ 2、基础保障：五险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育保险 + 住房公积金）。​ 3、年底假期：法定节假日（5-15 天）。 4、福利补贴：餐饮补贴、通讯补贴、节日福利（春节、中秋、端午等）、生日福利。​ 4、职业发展：完善的培训体系（入职培训、技能提升培训、管理培训）、清晰的晋升通道（售后负责人→售后总监→运营总监等）、内部轮岗机会。​ 公司地址：新疆乌鲁木齐新市区新华凌南区前排4栋3-4号国建水光电。​ 我们期待志同道合的你加入，与我们一起打造行业标杆级售后服务，共同实现企业与个人的双赢！

联系回访顾客，电脑操作售后系统

良好的沟通能力和耐心，能够有效解决客户问题；熟悉基本的电脑操作，能熟练使用办公软件；具有一定的市场或运营经验者优先考虑；大专及以上学历，专业不限；有相关工作经验者优先。

售后客服岗位职责： 1.负责接听客户来电、在线回复咨询，及时准确解答产品、订单、售后等相关问题 2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源推动问题闭环处理，提升客户满意度 3.规范记录服务过程及关键信息，定期汇总常见问题并提出优化建议 4. 配合完成客户回访、满意度调研及基础客情维护工作 5. 严格遵守服务规范与信息安全要求，保障客户隐私及公司数据安全 任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达与倾听理解能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务场景与一定强度的重复性工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4.具备基础客户服务意识，有同岗位实习或兼职经验者优先 5.学历不限，欢迎踏实肯干、愿意长期发展的求职者加入 客服

会打电话就行

岗位职责： 1.负责及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服等渠道提供专业解答，提升客户满意度 2.处理客户退换货、维修、投诉等问题，跟进问题解决全过程，确保服务闭环 3.记录客户反馈信息，定期整理常见问题，协助优化产品与服务流程 4.配合相关部门完成售后服务支持工作，提升跨部门协作效率 5.主动回访重点客户，了解使用情况，增强客户粘性与品牌信任度 任职要求： 1.学历大专以上，具备良好的沟通表达能力和服务意识 2.有1年以上售后客服工作经验者优先，熟悉常见售后流程与系统操作 3.性格耐心细致，具备较强的应变能力和抗压能力，能妥善处理客户情绪 4.熟练使用办公软件，打字速度快，能够高效完成信息录入与文档整理 5.具备较强的责任心和团队合作精神，适应轮班或节假日值班安排 6.

办理银行售后分期专员

岗位职责: 1. 为客户提供优质的售后支持，确保服务流程高效有序运行。 2. 主动获取并整理客户反馈信息，用于持续优化服务体验。 3. 与团队密切配合，快速响应并解决客户投诉及相关问题。 任职要求： 1. 拥有良好的沟通能力与客户服务意识，能准确把握并回应客户需求。 2. 熟悉服务操作流程，具备在高强度工作环境下稳定输出的能力。 3. 具备责任心，能在团队协作中主动担当，助力实现整体目标。

1.接收并处理客户售后请求（电话、微信、APP等渠道）。 2.登记、派单、跟踪维修工单，协调技师上门服务。 3.跟进客户投诉，协助解决服务中的问题。 4.管理售后档案，更新客户信息和产品维修记录。 5.统计售后数据（如维修类型、满意度等），生成报表。 6.协助处理备件申请、退换货流程。 7.传达公司售后政策（如保修条款、收费标准）。

岗位职责： 1.及时响应客户在线咨询，通过网络平台解答客户关于产品、服务及订单的疑问，提供专业、耐心的解答 2.负责处理客户的售前、售中、售后问题，提升客户满意度与购物体验 3.主动跟进异常订单，协调相关部门解决物流、退换货等问题，确保服务闭环 4.收集并整理客户反馈意见，定期汇总上报，助力产品与服务优化 5.维护良好的客户关系，识别潜在需求，协助推动销售转化 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，反应敏捷，态度亲和，能妥善处理客户情绪 2.熟练使用电脑及常用办公软件，打字速度快，能够同时应对多窗口对话 3.工作认真负责，具备较强的学习能力和团队协作精神 4.有网络客服或相关岗位工作经验者优先，无经验者可提供岗前培训 5.学历不限，持有效健康证或相关资格证书者在同等条件下优先录用

乌鲁木齐头屯河招工地清洁/开荒

新市区（家装）明天来个打砂纸的老师傅，自带工具，验收完，洗手给钱，干净利索来，事多，墨迹勿扰！

乌鲁木齐天山区陶瓷厂车时代洗车养护中心招聘洗车工包吃住。 工资3千到4千 ☎：

军区大院，需要一个白班保姆，最好是，照顾一位刚刚怀孕的宝妈，每天做午饭和晚饭，月休4天，工资4500元。有可以接单的姐妹速速联系我。

招聘 万科兰乔圣菲招聘保洁数名，，工资2700，身体健康，服从分配，月休息3天， 每天工作8小时。不休息按加班算。 地址：西山兰乔圣菲小区 联系电话:

招聘，售后处理退包，打包工2名。工作10点，-8点。时薪23每小时，不包吃，，吃苦耐劳的，电话。地址常熟莫城附近，上班不能，玩手机的，

不销售！不卖货！ 公司直招，非第三方公司 售后回访，处理 核实问题，处理用户咨询的订单，判定责任方，后台处理（不含任何销售性质） 有人带有人教，接受小白，我们有完善的培训机制 固定上班时间：9:00-18:00，八小时工作制，月休6-7天 （要求：大专及以上学历(学信网可查)，接受小白，会基本的电脑操作） 公司福利： 提供宿舍，生日福利，项目活动，各种团建等，带薪培训，五险一金

公司是做电动车租赁的，客服主要是处理一些租赁问题 客服招聘：（办单、售前售后、违章） 试用期一个月： 3000底薪+500绩效+包吃（午餐） 转正： 3300底薪+500绩效+包吃（中餐）+ 上班时间：9点-18点，月休4天，高峰期会在12点-21点排班 要求会用电脑，没有其余套路，公司上班氛围很好

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、系统工单操作，APP派单，及时响应并闭环解决各类问题 2.准确记录客户反馈信息，对完成的工单回访。 3.协同仓储、技术等部门，高效推进售后流程落地，提升客户满意度 4.维护客户关系，主动回访重点客户，增强品牌信任与复购意愿 5.熟练使用客服系统及CRM工具，确保工单处理规范、数据准确、时效达标 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听能力与情绪管理能力 2. 有客户服务意识，责任心强，能承受一定工作压力，适应轮班安排 3.熟练操作办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先 5. 具备基础问题判断与简单故障排查能力，能独立完成常见售后场景应对

不销售！不卖货！ 公司直招，非第三方公司 售后回访，处理 核实问题，处理用户咨询的订单，判定责任方，后台处理（不含任何销售性质） 有人带有人教，接受小白，我们有完善的培训机制 固定上班时间：9:00-18:00，八小时工作制，月休6-7天 （要求：大专及以上学历(学信网可查)，接受小白，会基本的电脑操作） 公司福利： 提供宿舍，生日福利，项目活动，各种团建等，带薪培训，五险一金

主要接听电话，安排保洁人员干活，上六休一，每周四休息，周末不休息，早上10点上班，下午8点下班

岗位职责: 1.为客户提供专业咨询支持，及时解答各类疑问； 2.通过电话渠道维护客户关系，提升客户满意度； 3.准确登记并跟进客户的意见与建议，确保闭环处理； 4.协同团队推进电话服务流程的持续优化。 任职要求： 1.具备优秀的沟通技巧和服务意识，能高效应对客户咨询； 2.拥有较强的学习能力及团队协作精神，可迅速掌握业务知识； 3.熟练操作常用办公软件及通讯工具，保障工作高效运转； 4.工作认真负责，能精准记录并落实客户需求。

岗位职责： 1.负责bpo客服系统流程设计、执行标准制定及绩效考核等相关制度的建立与落地实施； 2.统筹客服团队日常管理，保障人员稳定性，推动团队关键指标达成，优化CPD、通话完成率及质检合格率等核心数据； 3.对客服团队运营数据进行分析，识别问题并及时提出改进方案，推动问题闭环解决 任职要求： 1.具备优秀的沟通协调能力，能高效落实上级交办的工作任务 2.具备较强的组织统筹能力，适应高强度工作环境 薪资福利： 综合薪资7-9k，十三薪，能力越高薪资越高

可接受零基础新人加入，入职即享带薪培训~！月均业绩10W+，由销冠师傅一对一指导 &【无需拓客】客户主动咨询，意向明确 &【无需应酬】成交效率高 &【无需外勤】坐班办公，收入稳定 工作找对方向，生活步步高升，年薪20W等你实现！ 【你的主要职责：】 1、通过公司系统以电话沟通结合微信方式，联系主动留言咨询的学员，精准了解其考证需求。 2、以课程顾问身份为学员推荐合适的课程专业，协助规划职业发展路径，促成签约成单。 3、工作时间排班：10:30 - 19:30，月休5天，享受国家法定节假日休息。 【岗位亮点】 1、高意向客户资源：公司投入大量资金在主流流量平台（抖音、百度）进行广告推广，学员主动咨询，资源由公司统一派发。（无需外出开发，总部坐班即可承接优质线索） 2、广阔市场前景：十六年口碑教育品牌，全国范围招生，重点与高校建立合作（核心课程具备显著优势） 3、全程带教培训：不要求经验，提供系统化岗前培训；采用师徒制模式，业绩冠军手把手带教（只要肯学，公司全力支持） 4、快速成单转化：客户意向强，决策周期短，成单效率高 【我们为你提供】 1、为正式员工统一缴纳五险一金； 2、周末轮休，法定节假日正常放假，年底享有带薪寒假及年休假； 3、生日福利准时送达，六一等节日也有专属人文关怀； 4、定期组织团建活动，如户外拓展、年度度假旅游等； 5、多种带薪假期：每周单休+法定假+病假+婚丧假+产假+年假+寒假等； 6、内部激励福利丰富，包含千元现金红包、按摩仪、电动牙刷、蓝牙耳机、扫地机器人等实物奖励； 7、每月举办主题激励活动，宝马/奔驰及20万全款购车大奖真实兑现，助力你实现人生逆袭，有房有车不再是梦想； 8、节日氛围满满：光棍节送温暖、女神节赠鲜花/口红、万圣节cosplay、别墅派对等；我们是一支快乐赚钱、高效协作的95后团队 【薪酬待遇】 综合底薪：无责任底薪（最高5000）+绩效工资+月度提成，综合月薪8k—10k；年终奖另计 年终奖10w—40w左右（上不封顶），凡在职满1年，年收入均超10万元 销冠月入3万~6万属常态 风萧萧兮易水寒，不如来我们公司看看~

岗位职责: 1.负责接听来电，及时解答客户咨询并妥善处理相关事宜 2.维护客户关系，确保服务过程符合公司质量标准 任职要求: 1.具备优秀的沟通能力及客户服务意识 2.熟练使用电话客服系统，能高效应对各类客户问题 3.拥有团队协作精神，能与同事协同完成各项工作任务

岗位职责: 1.负责接听客户电话，及时回应咨询并妥善处理各类问题 2.保证通话服务品质，展现公司专业形象并遵守服务规范 任职要求: 1.具备优秀的沟通能力及主动服务客户的意识 2.能够高效应对客户诉求，推动问题顺利解决 3.拥有团队协作意识，能与同事协同完成各项工作任务

岗位职责： 1.负责接听客户来电，及时解答客户咨询，提供专业、热情的服务支持 2.准确记录客户反馈的问题，协调相关部门进行处理并跟进解决进度 3.主动回访客户，收集服务评价，持续提升客户满意度 4.维护客户信息档案，确保数据的准确性和保密性 5.协助完成上级交办的其他日常事务，优化客服工作流程 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力和服务意识 2.普通话标准，有较强的理解能力和应变能力，能妥善处理客户诉求 3.熟练使用办公软件，打字速度较快，适应轮班工作安排 4.有客服或电话销售经验者优先，无经验者可接受岗前培训 5.性格耐心细致，责任心强，具备良好的团队协作精神

电话客服沟通用户

薪资6000-12000 有全勤奖话补交社保 每年国内旅游一次 工作时间10.30-8.00不加班 每周单休 每月团建年假带薪

负责水利监测工程运维服务现场人员管理和客户对接工作