佛山·南海区
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职位详情
工作职责
1. 负责东本品牌及海八路门店售后潜在客户的招揽工作，通过电话、短信等方式主动联系保养到期或保险即将到期的客户，挖掘其售后服务需求。
2. 准确传达东本售后的服务亮点、保养方案及门店专属优惠信息，引导客户预约到店开展维修、保养或续保服务。
3. 建立并维护售后客户信息档案，持续跟进有意向客户，解答其在售后流程、费用明细、技术问题等方面的咨询，提升客户回厂转化率。
4. 协同售后团队做好客户到店后的服务对接，收集并反馈客户意见与建议，助力服务体验优化。
任职要求
1. 高中及以上学历，有1年以上汽车售后服务或相关岗位工作经验者优先考虑。
2. 熟悉汽车售后流程（如保养周期、维修项目、保险理赔等），具备东本品牌车型售后服务知识者优先。
3. 具备良好的沟通表达能力和服务意识，能够快速理解客户需求并提供专业解答。
4. 结果导向明确，抗压能力强，具备较强的团队协作精神和执行能力。
1. 负责东本品牌及海八路门店售后潜在客户的招揽工作，通过电话、短信等方式主动联系保养到期或保险即将到期的客户，挖掘其售后服务需求。
2. 准确传达东本售后的服务亮点、保养方案及门店专属优惠信息，引导客户预约到店开展维修、保养或续保服务。
3. 建立并维护售后客户信息档案，持续跟进有意向客户，解答其在售后流程、费用明细、技术问题等方面的咨询，提升客户回厂转化率。
4. 协同售后团队做好客户到店后的服务对接，收集并反馈客户意见与建议，助力服务体验优化。
任职要求
1. 高中及以上学历，有1年以上汽车售后服务或相关岗位工作经验者优先考虑。
2. 熟悉汽车售后流程（如保养周期、维修项目、保险理赔等），具备东本品牌车型售后服务知识者优先。
3. 具备良好的沟通表达能力和服务意识，能够快速理解客户需求并提供专业解答。
4. 结果导向明确，抗压能力强，具备较强的团队协作精神和执行能力。
2025-10-06 10:45
IP属地：广东佛山
职位福利
高中1-3年汽车保养汽车理赔车辆售后开拓客户招揽转化客户信息管理售后政策传递
广东时利和汽车实业集团有限公司
1000-9999人
鱼泡安全保障
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