
售后客服月结大专
25周岁以上,大专及以上学历(学信网可查)
早九晚六午休俩小时周末双休六险一金不加班
工作职责售后维护、回访、拓宽客源并二次开发、处理客户投诉和复杂问题、与其他部门合作,协同解决客户问题、分析客户反馈,推动服务改进
客服专员
5000-7000元/月
售后客服经验不限学历不限普通话客服专员客服客户专员
售后客服,双休
岗位职责:
1. 负责大品牌客户店铺的售后服务支持。
2. 有效协调公司、客户与供应商之间的三方协作关系。
3. 对接商场柜台,处理售后维修相关事务。
4. 在项目推进中,妥善应对突发状况并及时解决。
5. 维系核心客户关系,精准理解客户需求并传达,整合资源确保项目顺利推进。
任职资格:
1. 具备客户服务相关工作经验。
2. 可独立完成客户服务对接任务。
3. 熟练操作Excel、PPT等常用办公软件。
4. 具有良好的服务意识和执行力。
5. 工作态度端正,认真负责,具备较强的敬业精神。
职位福利:
节日福利、五险、每年多次调薪、餐补、定期体检
售后客服专员
6000-7000元/月
售后客服1-3年大专
1. 监督销售人员日常工作执行情况(如每日通话数量、微信添加客户数等),协助提升签单效率
2. 组织每日晚间复盘会议,汇总当天客户沟通进展,会后向主管汇报客户跟进详情
3. 协助销售完成合同拟定、数据表格整理及相关签约支持工作
4. 每日核查销售客户跟进进度,确保无客户遗漏或跟进延迟情况
5. 定期组织销售能力考核,包括试题编制、考试安排及成绩评定,协助分析薄弱环节并提出改进建议
6. 针对售后客户需求,结合实际情况协调资源,协助处理相关问题
售后客服
一、产品订购与物流跟进
• 精准需求对接:及时响应客户需求,通过电话、邮件、线上沟通平台等多种渠道,准确理解并记录客户对产品的规格、型号、数量等具体要求,如有模糊或疑问处,主动与客户沟通确认,确保信息无误。
• 高效订购执行:依据确认后的客户需求,按照公司规定的采购流程,及时向供应商或相关部门提交产品订购申请,跟进订购审批进度,确保订单按时发出。
• 物流动态追踪:与物流供应商保持密切联系,实时获取所订产品的物流运输信息,包括发货时间、预计到达时间、运输途中状态等。及时将物流进度反馈给客户,如遇物流延误、货物损坏等异常情况,迅速协调解决,并第一时间告知客户解决方案及预计处理时间。
二、设备分配与交付
• 合理资源调配:在客户确认收到货物后,根据客户实际需求、设备库存情况以及区域分布等因素,合理分配设备,确保设备能够及时、准确地送达客户指定地点。
• 交付流程跟进:协调内部物流或第三方配送团队,安排设备的配送工作,跟进配送过程,确保设备安全、完整地交付到客户手中。在交付完成后,及时获取客户的签收确认信息并存档。
三、线上沟通与安装指导
• 主动沟通服务:在设备交付后,主动通过电话、线上客服平台等方式与客户取得联系,确认客户收到设备,并了解客户设备安装计划。
• 专业安装指导:通过线上视频、图文教程、电话沟通等多种方式,为客户提供详细、专业的设备安装指导服务。针对客户在安装过程中遇到的问题,及时、耐心地解答,协助客户顺利完成设备安装。
• 场景铺设建议:根据设备的功能特点和客户实际使用环境,为客户提供合理的设备铺设场景建议,帮助客户优化设备使用效果,提升客户满意度。
四、小程序使用培训
• 功能讲解演示:向客户详细介绍设备端小程序的各项功能,如设备状态监控、参数设置、故障报修等,通过线上演示、操作视频等方式,让客户直观了解小程序的使用方法。
• 实操指导答疑:协助客户完成小程序的注册、登录及与设备的绑定操作,在客户实际操作过程中,提供实时指导,及时解决客户遇到的问题,确保客户能够熟练使用小程序对设备进行管理和操作。
• 反馈收集优化:收集客户在使用小程序过程中提出的意见和建议,及时反馈给公司相关部门,协助优化小程序功能和用户体验。
五、问题反馈与记录
• 客户问题记录:建立详细的客户问题记录台账,对客户在产品订购、设备安装、小程序使用等过程中提出的问题、需求及沟通内容进行准确记录。
• 内部反馈跟进:对于客户反映的无法当场解决的问题,及时反馈给公司内部相关部门,如技术支持、产品研发等,并跟进问题解决进度,定期向客户反馈处理结果,直至问题得到妥善解决。
客户售后专员
6000-10000元/月
售后客服免费培训交通补助有提成6-10人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
岗位职责:
1.负责客户售后咨询、投诉及车辆管理、车辆处理,及时响应并闭环解决各类问题
2.准确记录客户反馈信息,定期汇总分析,推动产品与服务优化
3.协同其他部门,高效推进售后流程落地,提升客户满意度
4.维护客户关系,主动回访重点客户,增强用户信任与复购意愿
5.熟练使用客服系统及CRM工具,确保工单处理规范、数据准确、时效达标
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听能力与情绪管理能力
2. 有客户服务意识,责任心强,能承受一定工作压力,适应轮班安排
3.熟练操作办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4.学历不限,有租车行 车辆服务行业售后经验者优先
5. 具备基础问题判断与简单故障排查能力,学习能力强,愿意长期在客服领域发展
售后客服
6000-12000元/月
售后客服6-10人月结3-5年大专全职正常工作制
1、24-45岁,大专以上学历;工作认真细心,有责任心。入职后无经验者带薪培训,有老员工指导。
2、底薪6K-18K+绩效+奖金+年终奖+各种福利,综合薪资10K-15K。
3、工作时间:9:00-17:30。午休时间:12:00-14:00。周末双休。无加班。
4、法定节假日带薪休假并有相应的节日福利。
5、不低于半个月的超长带薪年假。
6、入职满一年的员工每年额外有5天带薪年假,平时即可休假。
7、不定时聚餐,并有国内外旅游和生日福利。
8、完善的晋升机制,富有人情味的企业文化。
4S店售后服务文员
6000-8000元/月
售后客服月结1-3年中专/中技汽车维修汽车保养汽车理赔4S店汽车厂家
1、 负责售后相关数据的汇总、报表制作、分析及信息传递;
2、 负责日常文件处理、办公用品管理及会议事务协调;
3、 负责与厂家之间的信息沟通、资料整理及反馈工作;
4、 负责每月厂家发票的核对及邮寄事宜;
5、 负责保险回款跟踪及定损单据的审核比对;
6、 负责向政府部门提交所需报表;
7、 负责售后车辆的调度安排。
任职要求:
1、 具备行政文员、秘书、财务或统计类岗位工作经验;
2、 以往工作中有跨岗位协作的实际经历;
3、 工作条理清晰,具备良好的计划与执行能力;
4、 熟悉视频剪辑技能者优先考虑;
福利待遇:五险一金、学历补贴、节日礼品、生日礼物、司龄津贴、提供早午餐、带薪年假、不加班。
售后客服专员
5000-6000元/月
售后客服经验不限学历不限货物出库接受倒班需要有一定力量,婚纱很重货物验收/入库
岗位职责:
1. 协助礼服师对试纱服装进行归类整理,保证衣物陈列有序、分类明确;
2. 定期检查店内婚纱礼服的清洁状况与使用状态,确保无污迹、无损坏;
3. 根据新娘订单信息,精准配齐婚纱礼服及配套饰品并完成打包;
4. 负责处理婚纱礼服的轻微破损问题,进行基础缝补维护,保障服饰整洁如初;
5. 配合礼服师完成日常运营工作,包括服装收纳、展示调整等;
6. 核查顾客归还服装的完整性,跟进售后相关事宜,提升客户满意度;
7. 负责店铺环境卫生的清洁与日常维护。
任职要求:
1. 年龄30-50岁,身高1.65以上,能胜任体力工作(婚纱较重),工作细致、有耐心,具备责任感;
2. 初中及以上文化程度,有服装整理或缝补经验者优先考虑;
3. 动手能力强,可独立完成简单的衣物修复任务;
4. 对婚纱行业有兴趣,愿意主动学习岗位相关技能;
5. 具备团队协作意识,能适应高效工作节奏。
工作时间:周五单休,早9点至晚6点
汽车售后客服
7000-8000元/月
售后客服6-10人月结1年以下大专全职电话客服企业内部客服
投诉客服;
1.男女不限,年龄40岁内,大学专科及以上学历;
2.具备 3 年及以上呼叫中心 IB 服务、2 年以上汽车行业相关呼叫中心一线 IB 实战经 3.验或 1 年以上售后服务经验;
4.了解基础的汽车业务和产品知识, 对汽车行业有浓厚的兴趣;
5.有汽车厂商 400 客服、 4S 店售后专员或 CRM 经验者优先;
6.具备良好沟通协调能力,逻辑思维能力,在线应变能力;
7.有良好的服务意识、耐心和责任心,富有团队精神;
8.普通话标准,口齿清晰,声音有亲和力;
岗位职责:
1.接听客户和经销商来电投诉,收集案例,准确记录客户需求,创建投诉案例;
2.按照流程完成投诉案例的内部信息流转;
3.及时向客户传递相关条款和政策,准确定义客户的期望值,重塑经销商形象;
4.完成规定的绩效指标,提高工作效率;
5.服从并积极配合领导的工作安排,积极完成临时
工作时间;工作时间:8-5 9-6 10-19:00 11-20:00上五休二排休
薪资待遇;税前7000/月
工作地址;朝阳酒仙桥
联系电话:
涂料打磨1-2人完工结算
北京市通州区招工地打磨工带刷涂料,有10000多平米,要无尘打磨,冒烟的机器不行,不专业的不要来。现钱,
保姆月结
全天住家
[服务内容]白天做做家务,给老两口做饭,收拾卫生,采买等,下午带下孩子,晚间带睡,男孩3岁,白天上托儿所,阿姨带睡、陪伴。
[服务时间]全天住家,全月不休。
,50岁以内,性格温和,喜欢小孩,责任心强。
[工资待遇]
6500元,单独房间,春节双薪。
电话
服务员配菜烧烤
北京昌平区 **店招聘
配菜一名7500新手勿扰
烧烤1名7500新手勿扰
服务员2名5000+提成
最好两口子,月休四个半天,上班12小时
工资275一天-顺义马坡药厂-免费工作餐
7000-8000元/月
包装工包吃3-5人月结生物制药恒温车间熟悉26个字母健康证
北京顺义马坡药厂招聘啦
生产包装工输液管和输液袋等
上班时间9:00-21:00、倒班
白班264元一天,夜班275元一天
免费工作餐、四餐一汤伙食好
月工资7000-8000元左右
每月10号准时发工资,入职一周可预支工资
要求年龄18-40周岁以下
️️️不管住
工作地址:北京顺义马坡爱慕附近
3.27号今天面试, 不是天天面试哦
打包理货员售后客服
明茹电商仓库急聘:
一、急聘(电商客服)有传统电商经验客服、淘宝天猫,拼多多,等 售前售后客服, 年纪不限,有意者请致电.月休/2天(保底4000/月薪)。
二,急聘(电商仓库普工)理货,验货,入库,发货,打包等 ,年龄18一45岁,干活轻松。月休/2天(保底4500/月薪)。
地址:江宁区滨江开发区窑山工业集中区上湖路12号(导航:明茹女鞋仓)
联系电话:邓先生
家电售后信息员
4000-6000元/月
售后客服1-2人月结3-5年学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班
岗位职责:
1、负责家修业务统筹:对接自营+服务商师傅团队与管理,协调服务派单、进度跟进,保障维修效率与用户满意度;
2、优化运营流程:梳理服务全链路(接单-上门-验收-售后),解决派单延迟、客诉等问题,提升服务周转率:
3、数据复盘与改进:跟踪服务完成率、好评率、复购率等指标,定期输出运营报告,提出优化方案;
4、网点服务商师傅管理:生产交付管理,维护师傅资源池,开展技能培训与服务规范宣导,提升师傅团队专业性。
任职要求:
1、3-5年服务类运营经验,有家政/家修行业经验优先;
2、具备较强沟通协调能力,能高效处理客诉与师傅对接问题;
3、会基础数据统计(如 Excel),有流程优化意识;
4、责任心强,能适应弹性工作(应对突发维修需求)。
纯后台登记-驷马桥【五险一金/月休8天】
5000-8000元/月
售后客服五险一金带薪年假不加班不限经验月休8天
轻松稳定,办公室坐班,会电脑就行~不外出
不涉及任何销售性质 会打字就行
固定早十晚七 周末双休 节假日正常休息
福利待遇:
1.五险一金
2.小组团建 团队团建
3.带薪年假、婚假、产假、陪产假
4.员工生日、节日福利等
5人性化管理,同事领导都很年轻 颜值在线
6.广阔晋升空间 三个月一晋升制度 适合稳定发展
抖音售后
4000-6000元/月
售后客服免费培训交通补助6-10人月结经验不限中专/中技全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉,提供专业、耐心的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程,跟进解决进度并确保闭环反馈
3.协调内部相关部门(如物流、技术、仓储)推动问题高效解决
4. 定期汇总常见问题,提出优化建议,助力提升产品与服务体验
5.维护客户关系,提升满意度与复购意愿
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2. 有客户服务意识,情绪稳定,抗压能力强
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统
4.学习能力强,能快速掌握产品知识与业务流程
5.学历不限,有售后客服经验者优先
售后客服
280-500元/天
售后客服免费培训11-20人完工结算经验不限学历不限兼职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公线上客服人力资源外包客服企业内部客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务
2. 准确记录客户反馈及问题详情,协调相关部门高效处理并跟进闭环
3.处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程,确保客户满意度
4. 定期汇总常见问题与客户建议,协助优化产品与服务流程
5. 维护客户档案与售后台账,保障信息准确、可追溯
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2.责任心强,情绪稳定,能适应重复性工作并保持服务热情
3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4.具备基础逻辑分析能力,能独立判断常规售后问题的处理路径
5.学历不限,有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先
售后客服
8000-16000元/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限大专全职
职位描述
1、负责公司客服工作,通过电话与客户有效沟通了解客户需求及服务维护工作;
2、负责汇报、分析每日数据,建立良好的客户关系;
3、负责接听客户来电,能够及时解答客户疑议,为客户提供准确与专业的咨询服务;
4、负责客户资料的归档、整理及保密工作;
5、能熟练使用OFFICE、WORD、EXCEL软件;
6、完成公司部门主管分配的相应工作,并积极主动的跟进工作;
岗位要求:
1、大专以上学历,年龄25-45周岁,男女不限;
2、有呼叫中心客服人员工作经验者优先;
3、具备较好的沟通及协调能力,优秀的分析能和亲和力;
4、有责任心和积极的工作态度,能承受一定的工作压力;
工作时间:8:30-17:00/周末双休,法定节假日放假
客户服务见习生
120-150元/天
客服专员月结经验不限大专全白班
一、工作职责:
1. 订单处理协助:配合正式员工与销售团队对接,完成客户订单信息的初步审核与系统录入,协助搭建并更新客户服务档案。
2. 日常服务支持:在带教指导下服务所分配客户,协助开展常规性客户服务工作(如基本信息查询、标准化流程说明等)及基础性变更事项的办理。
3. 沟通协调辅助:担任客户与公司间的协助联络角色,帮助传递客户诉求,保障信息在内部传递过程中的准确性与时效性。
4. 问题跟进支持:协助正式员工追踪客户服务过程中出现的问题,联动内部相关部门推动解决,并在指导下完成处理记录及闭环反馈。
5. 客户关系协助:参与客户关系维护工作,协助开展客户需求调研的数据收集与整理;支持客户续约相关事务,包括合同进度跟踪、续约资料准备等。
二、岗位要求:
1. 学历与经验:统招大专及以上学历在读学生(大三、大四优先),专业不限,对To B客户服务领域有较强兴趣者优先考虑。
2. 服务意识:具备良好的服务态度,工作细致耐心,积极主动,愿意从事基础性工作,责任心强、踏实勤勉。
3. 基础能力:拥有较强的学习理解能力,能快速熟悉公司业务流程及相关系统操作;熟练掌握Office办公工具(Excel、Word、PPT)。
4. 沟通与协作:具备良好的语言表达能力,能够与同事及客户进行清晰、得体的沟通;认同团队合作理念。
5. 问题解决:具备初步的问题分析与应对能力,面对复杂情况能及时向主管或正式员工汇报,不越权处理。
三、实习收获:
• 实战经验:全面参与To B客户服务各环节,积累真实的企业级服务实操经验。
• 技能提升:掌握客户关系管理、跨部门协调及问题响应处理的核心技能。
• 职业发展:实习期间表现突出者,毕业时有机会转为正式客服专员岗位。
客服
5000-6000元/月
客服1-2人月结经验不限学历不限
招聘需求:
1.利用公司现有平台在线聊天工具回答客户问题,进行产品售前、售中、售后的指导工作;
2.帮助客户查询跟踪订单情况;
3.熟悉产品型号及平台使用;
4.根据客户需求引导客户下单,达成业绩目标;
5.主要负责售前售后问题、进行有效跟踪、做好售后指导和服务工作;
6.电话随时处理因客户发起的售后问题,并妥善处理协调好:
7.统计并整理好客户资料;
岗位要求:
1.具备用户意识、服务意识,性格外向,善于沟通语言表达能力强;
2.工作有耐心、细致、责任心强;
3.熟悉产品型号及平台软件的使用;
工作时间:9:00-18:00
薪资:5000
居家客服
300-400元/天
客服免费培训20人以上日结经验不限学历不限兼职正常工作制远程办公不含销售的客服工作接受居家办公线上客服电商客服人力资源外包客服
居家客服
一小时35
当天结账
电话客服+社保无加班易开单
7000-12000元/月
电话客服免费培训有提成月结经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班企业内部客服职位正常工作制
入职培训,专人指导,工作稳定,轻松上手
纯办公室办公,资源由公司提供,无需地推/扫楼,无外勤
岗位描述:
接听并处理家长来电(无需主动外呼)
任职要求:
喜欢销售岗位,具备良好沟通能力,性格开朗,态度积极
工作时间及薪资待遇:
1.年龄:25岁-45岁(有经验者可适当放宽)
2.工作时间:9:00-18:00,每周日休息,法定节假日享受带薪休假
3.底薪:4000-6000,提成比例6-15%,综合收入不设上限
4.提供带薪岗前培训(理论+实操),资深员工带教,快速掌握业务
5.节日福利齐全,包含春节、中秋、端午等节日礼品
6.办公环境为5A级甲级写字楼,配备冰箱、微波炉、冷暖空调、无线网络,团队氛围融洽,无内耗、无内卷
证监会行政客服
4000-7000元/月
客服专员月结经验不限大专
职位描述
简介:中国证监会为国务院直属正部级事业单位,依照法律、法规和国务院授权,统一监督管理全国证券期货市场,维护证券期货市场秩序,保障其合法运行。
招聘岗位:中国证监会12386热线坐席专员
岗位职责:通过电话热线处理全国范围内关于证券、股票、基金等金融产品的政策咨询、问题反馈及信息登记,为公众提供专业解答和公共信息服务支持。
职位要求:
1.年龄:20-32岁,性别不限;
2.学历:大专及以上;
3.技能要求:熟练使用计算机及Office办公软件,汉字录入速度不低于40字/分钟;
4.语言要求:发音清楚,普通话流利,具备良好的口头表达与沟通能力。
薪酬福利:
培训期及试用期:
培训期一个月,培训期间薪资为3800元;
试用期一至两个月,试用期月薪4700元,缴纳五险一金。表现优异者可提前转正。
正式录用后月收入6000-7000元,缴纳五险一金(确保转正后最低税后实发约5000元)
工作时间:周一至周五上午8:30至下午17:30,周末及法定节假日正常休假。
工作地点:大兴亦庄经网路
客服提供午餐收入稳定8k起
8000-12000元/月
客服包吃免费培训交通补助有提成1-2人月结1-3年高中全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服咨询热线客服售后客服售前客服质检客服企业内部客服
岗位职责:
1. 负责接听客户来电、回复在线咨询,及时解答产品、订单、售后等相关问题
2. 准确记录客户诉求并录入系统,跟进处理进度,确保闭环反馈
3. 主动识别客户潜在需求,提供合理建议,提升服务满意度与客户粘性
4. 协同运营、物流、技术等部门,高效推动跨部门问题解决
5. 定期汇总常见问题及优化建议,助力服务流程与话术持续完善
任职要求:
1. 普通话标准流利,具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客户服务意识,耐心细致,责任心强,抗压能力良好
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 学历不限,有1-3年客服相关工作经验者优先
5. 接受轮班制安排,能适应快节奏服务工作
大兴亦庄续费专员
8000-13000元/月
客服专员包吃免费培训包住有提成月结经验不限学历不限含有销售的客服工作电话客服办公室坐班正常工作制
1、北京车险续保专员,负责北京市内车辆保险客户的续保服务,客户资源由公司统一分配,无需外出跑业务;工作内容稳定
2、普通话标准,语言表达清晰流畅,具备良好的交流与沟通技巧;
3、熟悉电脑基本操作,能熟练使用Office等常用办公软件
4、薪资待遇:平均月薪7000-15000元,试用期薪资不打折,五险一金按规定缴纳;
5、工作时间:早9:00-18:00,周末双休,享受国家法定节假日完整休假
职位福利:带薪年假、五险一金、无加班、绩效奖金、节日关怀福利、周末双休
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供爱彼迎客服北京招聘在线招聘信息,主要招聘北京售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。