
淘宝天猫售后客服/3C数码/双休
7000-8000元/月
售后客服1-3年大专接待处/咨询台客服不接受居家办公办公室坐班天猫淘宝售后3c数码不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1、熟悉3C手机主流品牌,掌握电商平台(淘宝)运营规则及后台系统操作,能够快速、高效响应并处理客户售前售后问题,对接平台工作人员,实现问题全流程跟进,确保客户诉求闭环解决;
2、对每日工作内容进行整理归纳,按时总结汇报,具备基础的表格制作与数据整理分析能力;
3、基于高频咨询及投诉案例分析,输出业务知识支持,助力客服团队提升服务专业度与响应质量;
4、围绕店铺服务满意度优化,提出切实可行的改进方案;
5、完成上级交办的其他工作任务。
任职要求:
1、统招大专学历,电子商务、市场营销等相关专业优先考虑;
2、专业技能:熟练使用Excel、PPT等办公软件,具备较强的数据处理及报告撰写能力;了解天猫平台各类工具与资源,熟悉天猫后台操作流程;
3、沟通能力:具备良好的协调沟通能力与团队协作意识,能与天猫平台相关对接人员保持顺畅交流,保障信息高效传递;
4、问题解决能力:具备较强的应变与问题处理能力,可及时应对平台运营中出现的突发情况,并推动有效解决;
5、责任心和抗压能力:工作态度端正,责任感强,能适应高强度工作节奏,确保任务按时保质完成。
学历要求:大学专科及以上学历,条件优异者可适当放宽;
福利待遇:年假+五险一金+团建+茶歇
工作地点:北京朝阳区富尔大厦,面试地址在北京朝阳区恒通商务园之所ICC
上班时间:每天8小时,9:00-21:00期间实行倒班制,每周休息2天。
售后专员
7000-8000元/月
售后客服月结大专
【岗位职责】负责客户线上线下售后咨询、退换货及投诉处理,跟进问题闭环,确保客户满意;整理售后台账,记录问题及处理进度,定期反馈优化建议;协同仓储、运营部门对接售后事宜,协助维护老客户关系;严格遵循公司售后流程,规范处理各项单据。
【任职要求】大专及以上学历,1年及以上售后相关工作经验;熟练操作Office办公软件,打字速度达标;具备良好沟通协调能力,有耐心、服务意识强,能承受基础工作压力;责任心强,执行力佳,服从团队安排,无不良从业记录。
【薪资福利】综合薪资6.5-7.5K,底薪+绩效构成;入职即缴五险一金,保障齐全;早九晚六、做五休二,享带薪年假及法定节假日;节日福利、定期团建、带薪岗前培训,办公环境舒适,无销售性质。
工作稳定易上手,有资深员工带教,晋升通道清晰。有意者可直接沟通投递。
售后专员
6000-7000元/月
售后客服月结经验不限大专接待处/咨询台客服
一、岗位职责:
1. 投诉处理:
负责受理并跟进客户业务投诉,通过多种渠道与客户保持有效沟通,准确把握客户需求及投诉缘由,提供合理解决方案,推动达成一致意见,留存沟通过程记录,确保问题及时妥善处理,减少重复投诉发生。
参与优化投诉处理机制,提升处理效率与标准化水平,定期整理典型投诉案例,归纳共性问题,提出流程改进建议,助力客户满意度提升。
2. 数据统计与分析:
承担投诉数据的整理与分析任务,对投诉信息进行详实登记,并实施分类、归集与深度分析,发现趋势性问题或异常数据时及时预警相关责任人。
按期编制投诉分析报告,为团队管理与策略调整提供数据支持。
3. 沟通协调工作:
协助投诉主管对接公司内部中后台职能部门及外部业务平台,联动处理疑难投诉事项,推动跨部门协作,保障客户问题得到系统化、闭环式解决。
二、招聘条件
1. 大专及以上学历,金融、保险类专业或具有寿险理赔从业经验者优先,具备优秀的沟通表达能力,能与客户顺畅交流。
2. 形象良好,语言清晰,具备较强的口头表达能力。
3. 具备强烈的进取心、高度的责任意识和积极的工作态度,身体健康,品行优良,无不良行为记录及信用问题。
4. 拥有良好的职业操守和综合素质,工作踏实认真,细致严谨,责任心强,无不良嗜好,能够全身心投入岗位工作。
5. 善于人际交往,服务意识强,具备一定的协调应对能力,亲和力佳,个人素养较高。
6. 熟练使用计算机,精通常用办公软件操作,了解互联网及电商基础知识,学习能力突出,能快速适应新知识与新技能要求。
三、薪资
工资6000-7000元左右,具体面谈(根据个人综合素质定级),前2个月试工期按80%发放,五险一金,带薪年假,补充医疗、年度体检,节日福利等。
四、班次
正常班次,周末节假日休息(偶尔会有值班情况)。
审核I单客服:三班制、含夜班、打车出行业务
6000-7000元/月
售后客服1-3年大专不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制人力资源外包客服
上五天休两天,休息日不固定为周六日,采用排班制,包含大小夜班,夜班设有相应补贴,实行三班倒工作制度。
工作时间:三班倒安排,白班09:00-21:30,小夜班13:00-22:00,大夜班分为Y1(21:00-09:30)、Y2(21:30-06:00)、Y3(18:30-07:00)三种班型;大夜班执行上一休一机制,短班次每周保证两天休息,具体休息日根据排班确定,小夜班补贴20元,大夜班补贴60元。每月确保累计工时达168小时,当前共设三个班次,依据项目需求进行排班调度。
岗位职责:
1、主要承担网约车平台出行订单的审核任务,针对行程中订单判断司机与乘客是否存在违规行为或人身安全隐患,依据问题严重性及时介入处理,通过提醒、警示等方式推动司乘双方安全分离;对已完成订单核查是否存在违规情形,并按规定完成后续处置。
2、结合视频、音频、行驶轨迹及订单相关信息开展审核工作,对于无法明确安全状态的订单,需即时联系订单中可能处于弱势的一方确认其安全状况。
3、定期轮岗参与质量检查,抽查同事在审核过程中的沟通话术及是否存在漏审情况,定期汇总分析系统策略识别准确率及员工操作常见问题,协助优化作业流程。
4、按计划完成视频标注任务,对新上线策略系统的识别效果进行数据标记和反馈。
职位要求:
1、能够判断系统策略捕捉到的异常订单是否存在安全风险,涵盖交通事故、涉性行为、言语或行为冲突等高危场景。
2、综合利用录音、视频片段、轨迹变化等信息,评估风险是否实际发生及是否已解除。
3、在风险事件进行中,若发现司乘未实现有效分离,需主动干预并劝导其分离以保障安全。
任职条件:具备美团打车、百度打车(含滴滴)、滴滴出行、T3出行、货拉拉、首汽约车、哈喽出行等相关行业工作经验者优先考虑。
物流信息员(美的家电)
4000-5000元/月
售后客服1-2人1年以下学历不限单休
一、岗位职责
(一)一公里配送
1、接收并核对配送订单信息,确保准确无误;
2、根据区域、负载等合理派单,保障一公里范围内高效送达;
3、跟踪配送进度,及时处理异常,实现订单闭环;
4、录入订单信息,反馈异常情况并协助跟进。
(二)空调厨热安维派单
1、受理客户安维需求,确认信息并解答基础咨询;
2、匹配适配技师精准派单,复杂工单提前协调准备;
3、跟踪服务进度,同步客户并及时处理突发情况;
4、核对完工信息,完成系统闭环并衔接回访工作。
(三)通用信息管理与协作
1、统计相关数据,按要求提交报表;
2、对接客户,处理初步客诉并跟进反馈;
3、做好跨部门沟通协作,传递相关信息与政策;
4、归档资料、维护系统,完成上级交办的临时工作。
二、任职要求
(一)基本要求
1、高中/中专及以上学历,有相关售后、调度经验者优先;
2、品行端正,认同美的文化,具备良好职业道德与服务意识;
3、能坐班,服从管理,责任心强,可承受工作压力。
(二)能力要求
1、沟通协调能力强,可高效对接各方,避免沟通误会;
2、具备基础统筹能力,能科学合理完成调度派单;
3、细心严谨,熟练操作办公及售后系统,具备基础数据处理能力;
4、能冷静应对突发情况,快速解决问题,保障客户体验。
(三)其他要求
1、可快速上手售后系统;
2、学习能力强,能快速掌握服务流程与产品知识;
3、积极主动,有团队协作精神,可配合完成服务指标。
电商客服专员
5000-8000元/月
售后客服1-3年大专售前客服倒班制
有经验者优先,双休倒班制,早班8点-17点,晚班15点-24点,含用餐1小时
【岗位职责】
1. 负责天猫、拼多多、京东、抖音等电商平台店铺的客服接待工作,涵盖售前咨询与售后服务等日常事务;
2. 针对客户进行售前引导、售中跟进及售后问题处理,具备换位思考能力,确保客户满意度的同时维护公司利益;
3. 完成订单确认与处理,跟进物流状态,妥善处理异常件,保障客户顺利收货;
4. 及时将客户反馈的问题传达至运营及视觉团队,保持与其他部门间的高效沟通与协作。
【岗位要求】
1. 具备高中(或中专)及以上学历,打字速度快,熟练操作电脑及常用网络工具;
2. 普通话标准,表达清晰,富有亲和力,工作细致,具备良好的服务意识;
3. 具备较强的沟通协调能力与应变能力,善于归纳总结,性格踏实稳重;
4. 抗压能力强,能按上级要求按时保质保量完成各项工作任务。
售后服务,无销售
1.5-1.8万元/月
售后客服有提成1-2人5-10年本科全职不含销售的客服工作
要求形象气质佳,沟通能力强!无加班,有保险!
售后客服
9000-13000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
中国人寿保单售后服务人员
中国人寿通州收展团队,售后服务部门,地址在玉带河东街248号
团队氛围很好,平均收入很高,有丰富的客户资源,不需要自己开拓。只要你愿意接受指导,并付出行动,我可以帮你尽快挣到钱和实现晋升,入职后公司有专业的培训,分配客户资源,社恐者的福音!
职位要求:限年龄25到45周岁,学历大专及以上。
1、负责后期客户的保单服务;
2、负责客户的续费提醒;
3、负责客户的生日祝贺,邀约客户理赔,资料变更,补充;
4、负责通知老客户公司新政策;
5、负责客户联谊等。老客户就近分配。
收入很可观,我的团队团队氛围很好,平均收入很高,有丰富的客户资源,不需要自己开拓。职位福利:弹性工作、定期团建、补充医疗保险、带团队、绩效奖金、年终分红、多次晋升机会职位亮点:上手快,工作稳定,收入稳定,不加班。
工作内容:主要负责区域内所有老客户的"医疗报销、教育金领取、大病理赔、资料变更等售后,以及家庭资产配置的完善,综合金融保险,车险,贷款,理财,信用卡等产品的二次销售
工作时间:每周一至周五上午8:30~4:30上班,其他时间自由安排,很好的平衡家庭和工作。
法定节假日休息、周六日正常休息。不用上夜班。欢迎投递简历!!!
立即沟通
售后客服
6000-9000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
1、24-45岁,大专以上学历;
2、工作认真细心,有责任心。薪资待遇
1、入职后无经验者带薪培训,有老员工指导。
2、底薪6K-18K+绩效+奖金+年终奖+各种福利,综合薪资10K-15K。
3、工作时间:9:00-17:30。午休时间:12:00-14:00。周末双休。无加班。
4、法定节假日带薪休假并有相应的节日福利。
5、不低于半个月的超长带薪年假。
6、入职满一年的员工每年额外有5天带薪年假,平时即可休假。
7、不定时聚餐,并有国内外旅游和生日福利。
8、完善的晋升机制,富有人情味的企业文化。
北京:清真餐饮招聘!拉面师傅1名工资8000月休两天,上班十一小时联系电话:电话无人接听,
8000元/月
面点1-2人月结
北京:清真餐饮招聘!拉面师傅1名工资8000月休两天,上班十一小时联系电话:电话无人接听,可以
保洁开荒保洁1-2人月结
[玫瑰][玫瑰][玫瑰]公司直招[玫瑰][玫瑰][玫瑰]招聘楼层保洁员2名,身体健康,年龄54以下,需有写字楼保洁经验,工资4800元,每周六固定休息,法定假日休息,,管住不管吃,宿舍有做饭的地方,可以洗澡,有洗衣机。工作地址:西城区金融街联系人:
北京西城区招聘水饺自助招切配人员三名工资5千至6千工作简单16~18各菜品要求30~50岁
5000-6000元/月
后厨切配3-5人月结
招聘水饺自助招切配人员三名工资5千至6千工作简单16~18各菜品要求30~50岁身体健康酒蒙子勿扰地址:北京市西城区电话:
销售和售后服务
9000-14000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人5-10年学历不限全职兼职不需要打卡,时间比较弹性,收入多劳多得。含有销售的客服工作正常工作制远程办公企业内部客服
任职要求:
1. 人品端正,积极进取,具备良好的职业道德、责任心与团队意识
2. 性格乐观向上,正能量
3.吃苦耐劳,踏实肯干,具备较强的学习意愿、执行力与成长潜力
4.学历不限,欢迎综合素质优秀、稳定性强、愿长期发展的求职者
5. 行业及经验不限,有基础职业素养、服务意识或实操经验者优先
租赁管家
4000-9000元/月
售后客服有提成1-2人1-3年大专全职接待处/咨询台客服
售后管家1名
负责租客日常维护、报修跟进、租后服务对接
要求耐心细致、沟通顺畅、有责任心、有服务意识
环境舒适、氛围轻松、薪资稳定、晋升清晰
用心服务,温暖安家
想要稳定长久发展的小伙伴,欢迎私聊投递售后管家工资面议,学历大专及以上就行,有经验者优先!
南宁西乡塘区主要维护公司内部现
4000-8000元/月
售后客服6-10人月结
一、岗位标签
不接受居家办公、办公室坐班、售后客服、不含销售的客服工作、企业内部客服职位、正常工作制
二、岗位职责
主要维护公司内部现有资源和平台优势,配合互动,纯写字楼办公室办公,同事多为00后,公司氛围轻松愉快。
三、任职要求
无需经验;打字/网络客服;普通话标准;熟练掌握办公软件。
四、岗位福利
1. 保底工资面谈,因人而异
2. 平均工资6k-8k
3. 无责任保底3500-5000,薪资面谈
五、上班时间
• 中午:12:00—17:30
• 晚上:19:00—22:00
• 每周休1天,不加班,法定节假日正常放假
入户回访专员
300-400元/天
售后客服免费培训3-5人日结经验不限学历不限全职兼职假期工不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制远程办公企业内部客服
入户回访,对已送养老产品辅具,常,进行讲解,告知老人如何使用!拍摄视频留档,签字确认!(拍摄2张照片,合照签字照,及讲解视屏,)总共10几样产品几分钟就能学会
招2名客服(保底6500+)
7000-11000元/月
售后客服3-5人月结经验不限学历不限全职兼职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
工作内容:
客服发货混做
1。微信的售后咨询回复;
2。订单的打单配货发货;
工作内容无重活,无体力活。
工作时间:
11:00-21:00
要求:
工作认真负责
做事认真踏实的朋友,可放宽条件
薪资待遇:
不考核业绩,无责稳定收入;
首月试用期6500元,月休4天,如果月休也上班,一天补250,上满一个月到手7500。
职位及公司概况:
公司为小型公司,不求规模,只求线性稳定发展,约定的工作时间外不加班,上班认真上班,下班马上下班,没有加班文化。工作氛围融洽,人事关系简单轻松,没有勾心斗角。期待喜欢简单纯粹人际关系和稳定工作的朋友加入。
以上内容均为实际情况和真实待遇,以诚告知,请仔细看介绍
在线文字客服(坐班、双休)
5000-8000元/月
网络客服1年以下大专人力资源外包客服职位办公室坐班不含销售的客服工作在线打字正常工作制
职位描述:
负责公司线上客户咨询工作,能精准识别客户需求并提供准确、高效的解答与服务。
岗位要求:
1、具有一年以上客服相关工作经验,经验不足一年者需具备半年以上在线客服经历,且具备良好的沟通表达与逻辑思维能力;
2、仅有电商客服背景者,须所在团队人数超过10人,并达到中文打字速度50字/分钟以上;
3、具备出色的沟通协调能力、客户服务意识,以及较强的文字表达能力;
4、有金融行业或信贷、理财、保险等相关从业经历者优先考虑。
职位福利:五险一金、加班补助、全勤奖、交通补助、每年多次调薪
客服
8000-10000元/月
客服包吃免费培训有提成1-2人月结经验不限学历不限全职不限制学历,包吃住周六日双休正常工作制办公室坐班
1.工作内容,负责维护客户,发布线上视频及文章
福利待遇:提供吃住(午晚两餐)有空调,独立卫浴,整洁的住宿环境
带薪年假12-15天,享生日福利,团建,每年有一次出国游的机会
晋升空间大,晋升机制透明
银行后台-双休-五险一金-无销售
5000-6000元/月
客服专员月结1-3年大专不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制投诉客服线上客服
一、岗位职责
1.负责受理客户通过电话、邮件及线上平台等途径提出的咨询与投诉事项。对可即时处理的问题,依据标准应答口径进行解答;对于需进一步跟进的,通过工单系统(或邮件)提交并反馈客户需求。
2.根据业务部门要求,开展客户外呼、回访确认及相关信息核验等工作。
3.按照实际业务进展登记相关记录台账,并负责台账的更新与版本管理。
4.完成公司安排的其他临时性工作任务。
二、任职要求
1.学历:国家认可的大专及以上学历,经济、金融、财务类相关专业优先;
2.年龄:*******;
3.普通话流利,表达逻辑清楚,沟通顺畅;
4.身体健康(须通过入职体检),能适应轮班制特殊工作时间安排;
5.具备1年及以上金融行业呼叫中心工作经验者优先。
三、福利待遇
1、岗前培训周期约1周,每日发放80元培训补贴(培训补贴随首月全额工资一并发放);
2、薪酬福利
客服专员薪资:4500底薪+1000绩效+100全勤+住宿补贴200+交通补贴200+班次补助100=6100,试用期2个月按80%发放
3、签订正式劳动合同,依法缴纳五险一金,包含社保、医保及住房公积金;
4、定期开展团队建设活动,包括团建、聚餐、外出活动等;
5、上班时间:9:00-17:00、12:00-20:00,轮班制
四、工作地点
北京市石景山区和平西路55号院3号楼金安中海财富中心A座16层
客服
6000-8000元/月
客服1-2人月结经验不限大专全职倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服投诉客服电商客服咨询热线客服售后客服售前客服企业内部客服
岗位职责:
1.负责电话的接听及拨打。
2.负责客户的跟进及订单的处理。
3.为客户提供一对一咨询及派单服务(无需经验,公司培训)。
4.在美团、小红书、淘宝等后台回复客户咨询。
岗位要求:
1.中专以上学历,不限工作经验。
2.普通话流利,可以简单使用office办公软件。
3.性格热情,开朗,善于与人主动沟通。
4.服从领导安排,有责任心。
客户关系电话专员
200-300元/天
电话客服免费培训有提成1-2人月结1-3年学历不限兼职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
岗位职责:
1.通过电话接听客户咨询,准确解答产品、服务及业务流程相关问题
2. 主动外呼开展客户回访、满意度调研及业务推广工作
3.及时记录并反馈客户意见与需求,协助提升服务质量
4.按规范处理客户投诉,安抚情绪并协调内部资源高效解决
5. 严格遵守信息安全规范,妥善保管客户资料与通话信息
任职要求:
1. 普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听能力
2. 具备基本的计算机操作能力,能熟练使用办公软件及客服系统
3.性格耐心细致,抗压能力强,具备较强的服务意识与同理心
4. 学历不限,有电话客服、呼叫中心等相关经验者优先
5.遵守职业操守,责任心强,能适应排班制工作安排
客服专员
7000-9000元/月
客服专员客服6-10人经验不限学历不限
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程,确保信息完整并及时反馈至相关部门
3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作
4. 定期整理客户常见问题,参与优化服务话术与知识库内容
5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统
4.具备客户服务意识,有同理心与问题解决意识
5.学历不限,有客服相关经验者优先
电话客服
5000-25000元/月
电话客服免费培训有提成20人以上月结经验不限大专全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服咨询热线客服售后客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
1,根据公司提供的客户资源,进行客户邀约。
2,现有客户的梳理与维护,持续跟进服务的需求。推进二次开发的长期合作。
3,邀约客户参加高端沙龙,提升客户粘性,打造优质客户体验。
电话接听,客户邀约
5000-6000元/月
电话客服免费培训有提成1-2人月结经验不限大专全职不接受居家办公正常工作制售后客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
岗位职责:
1.负责接听客户来电,准确记录并解答咨询、受理业务及处理投诉
2. 按照服务标准规范开展沟通,提升客户满意度与问题解决率
3.及时反馈客户共性问题与建议,协助优化服务流程
4. 定期参加业务培训与考核,持续提升专业能力与话术水平
5.遵守信息安全规范,严格保密客户资料与公司信息
任职要求:
1. 年龄25-45岁,学历不限,大专及以上优先
2.普通话标准,具备良好的语言表达与倾听能力
3. 性格亲和、耐心细致,有较强的服务意识与抗压能力
4. 无不良从业记录,周末双休,法定节假日正常休息。
5.接受岗前培训,认同积极向上、协作友好的团队氛围
电话客服专员
5000-10000元/月
客服专员经验不限大专售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
1负责小程序接单预约测量时间
2负责追踪单子情况,即使反馈给设计师,辅助设计师去完成业绩
3录表格,录系统
售后客服专员
4000-6000元/月
售后客服经验不限学历不限录入普通话office
上班时间:早9点--晚18:00,双休
岗位职责:
1. 负责客户售后服务相关工作。
2. 有效协调公司、客户与供应商之间的三方协作关系。
3. 对接客户,安排并跟进售后维修事项。
4. 在项目执行期间,妥善应对突发情况并及时处理。
5. 维护核心客户关系,准确理解客户需求并高效传达,统筹资源保障项目顺利推进。
任职资格:
1. 具备客服岗位相关工作经验。
2. 具有良好的服务意识和执行力。
3. 工作态度端正,认真负责,具备较强的敬业精神。
职位福利:五险、餐补、周末双休
栏目概述
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