1、负责已签约客户的后续维护及客户服务工作； 2、通过良好的客户维护推动新签单或转介绍，配合经理达成部门新签目标； 3、协助经理推进部门续费任务的完成； 接收优秀应届生 任职资格：1、大专及以上学历，年龄******* 2、具备销售或客服相关经验者优先考虑 提供培训，专人带教

公司介绍： 河北驰业网络科技有限公司成立于2004年，是一家专注于电子商务领域的专业咨询服务机构。长期致力于为中小企业提供全方位的电商解决方案。公司核心业务涵盖“四位一体”的电商服务体系，依托多年服务中小企业的实践经验，融合优秀网商运营理念，并联合科研单位专家团队，为客户定制专属发展策略，提供涵盖项目策划、专业培训与咨询服务的一站式支持，助力企业实现业绩跃升。目前集团现有员工650人，下设8家分公司，整体实力雄厚。 自2007年起，公司与阿里巴巴建立合作关系，成为1688平台官方授权渠道服务商，经过多年发展，现已成为五星级最高级别渠道商，亦是华北区域规模最大的渠道合作伙伴。 职位内容： 1、积极为客户提供专业的电商咨询服务； 2、推动初步合作达成，有效推荐公司主营产品 工作时间： 上午8点30分-12点，下午1点30分-6点 每周公休7天 法定节假日正常休息 岗位薪资待遇： 4000基础薪资+绩效提成，综合收入约6000元 公司统一缴纳五险一金 节日福利齐全，每逢佳节均有相应关怀 新人入职后可享受为期3天的专业化培训，同时配备直属主管及资深员工进行带教指导，协助快速适应岗位节奏，顺利开展工作。 晋升制度： 公司每季度组织一次晋升评审，每年于1月、4月、7月、10月共开展四次晋升机会，晋升两次后基础薪资提升至5300元+绩效提成，整体薪酬涨幅显著

岗位职责： 1、通过在线渠道与客户交流，及时响应客户咨询，处理客户反馈及建议，高效解决客户问题。 2、根据需要通过电话方式与客户联系，提供准确的信息解答。 3、岗位无销售任务，需适应倒班安排（含早班和晚班），具备良好的心理承受能力。 4、主要以文字形式进行线上服务，少量外呼及接听来电工作。 要求： 1、大专及以上学历。 2、年龄********。具备基本的沟通、表达与理解能力。 3、对客服岗位有热情，能承受一定工作压力。 4、责任心强，耐心细致，语言表达条理清晰，电话服务岗位需普通话标准、无明显口音。 5、打字速度不低于45字/分钟。 工作时间 白班 8:00-16:00 晚班 16:00-24:00 每日工作8小时，实行轮班制度 薪资待遇 试用期工资3000元，享有带薪补贴、绩效奖励、加班补贴，杜绝任何形式的无偿加班 晋升路径：自主申请晋升，职级从客服专员→组长→管理授权人→项目管理→部门经理→合伙人，另有机会转岗至质培专员 公司介绍：长期与国内外多个一线品牌保持合作关系，在职员工超400人，办公地点位于廊坊市区万达广场B座

客服人员在负责电商产品投诉时，扮演着至关重要的角色。他们不仅是消费者与企业之间的桥梁，更是维护消费者权益、提升企业形象的关键一环。以下是对电商产品投诉中客服人员职责的详细分析： 一、快速响应，热情接待 当消费者提出投诉时，客服人员应迅速作出反应，表明对问题的重视。以热情、友好的态度接待投诉消费者，缓解其不满情绪，并向消费者表示愿意提供必要的帮助，积极寻求解决方案。 二、倾听并理解消费者需求 客服人员需耐心倾听消费者的投诉内容，不中断其发言。通过提问和引导，帮助消费者清晰地表达其诉求，并对消费者的诉求表示理解，确认问题的关键点。这一步骤是建立信任、理解消费者需求的基础，也是后续提出解决方案的前提。 三、提出并实施解决方案 根据消费者投诉的具体问题，客服人员应提出切实可行的解决方案。这些方案可能包括退货、换货、维修、补偿等。在与消费者协商解决方案的可行性时，客服人员应根据消费者的反馈进行调整，确保方案能够满足消费者的需求。在双方达成一致后，客服人员应迅速采取行动以解决问题。 四、遵循法律法规，保障消费者权益 在处理电商产品投诉时，客服人员应严格遵循《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规的规定，确保处理过程的合法合规。他们应尊重并保护消费者的合法权益，如知情权、选择权、公平交易权等。若消费者对处理结果不满意，客服人员可引导其通过法律途径寻求进一步解决，如向消费者协会投诉、向有关行政部门申诉或向人民法院提起诉讼。 五、持续改进客服服务 电商客服人员应对消费者的投诉进行定期总结与分析，识别服务中的短板与不足。针对发现的问题，制定改进措施并落实到位，以提升服务质量。同时，企业也应加强对客服人员的培训与管理，提高其服务意识与专业技能，以更好地满足消费者的需求。 六、建立并维护客户关系 在处理电商产品投诉的过程中，客服人员还应关注消费者的满意度和忠诚度。他们应通过积极的沟通和优质的服务，建立长期稳定的客户关系。这不仅有助于提升企业的品牌形象，还能为企业带来更多的忠实消费者。电商客服人员在处理产品投诉时，应秉持快速响应、热情接待、倾听理解、提出解决方案、遵循法律法规、持续改进服务以及建立并维护客户关系等原则。这些原则的实施将有助于提升消费者的满意度和忠诚度，维护企业的良好形象与声誉。

一、岗位职责 1. 通过电话、网络等方式主动联系客户，介绍公司产品/服务； ​2. 了解客户需求，进行初步沟通与跟进，完成销售线索的挖掘与转化； ​3. 维护老客户关系，进行二次开发和转介绍； 二、任职要求 1. 年龄18–45岁，学历专业不限； ​2. 普通话标准，表达清晰，沟通能力强； ​3. 有销售或电话客服经验者优先，无经验者可接受系统培训； ​​4. 工作态度积极，有团队合作意识 三、薪资待遇 1. 底薪：4000元/月； ​2. 提成：按销售额阶梯提成，多劳多得，上不封顶； ​3. 奖金：业绩达标奖、月度冠军奖、季度奖等；

综合收入：5000-15000 工作内容 1、负责图书、书籍类文化客服服务，达成既定任务目标 2、与客户建立长期稳定的合作关系，提供高效优质的服务支持 任职要求： 1、具备良好的沟通表达能力及客户服务意识 2、能快速适应市场动态，具备基础销售策略规划能力 3、积极进取，对销售岗位有高度热情与主动性 销售易成单，工作不加班 [时间&待遇] 1.早9:00-晚18:00，合理避开早晚交通高峰 2.试用期薪资全额发放，收入结构：底薪+阶梯提成＋绩效奖金+排名激励＋卡位奖励＋签单奖金＋新人补贴＋… 3.每月25日准时发放全额工资，遇节假日提前发放 [岗位职责] 1.公司提供精准客户资源，以电话销售为主，网络与线下销售为辅 2.深入了解并分析客户（作者）作品特点及出版需求，制定适配的出版方案，推动签约落地 3.客户覆盖范围广，全国8家分公司协同配合，共同推进成单 4.客户复购率高，转介绍意愿强 [岗位优势] 1.行业发展稳健，公司管理体系完善，办公环境舒适，工作氛围良好 2.新员工享受无责底薪，叠加多项新人福利，入职无忧 3.注重人才成长，配备系统化培训机制，提供专业岗前培训与全程带教，老员工定期开展技能提升课程 4.管理团队年轻化，同事间协作融洽，团队稳定性高，无职场内耗，杜绝PUA文化，倡导健康工作节奏，不加班、不内卷 5.晋升通道清晰：每双月开放职级评定与调薪机会，年度开展竞聘晋升 6.服务对象为高知人群，沟通顺畅高效 我们需要你： 具备出色的沟通能力与强烈的服务意识

岗位职责： 1、通过在线平台与客户进行实时交流，回应客户咨询，处理客户投诉，收集并反馈客户建议，快速响应并解决客户需求。 2、部分工作涉及电话沟通，及时解答客户提出的问题。 3、岗位无销售任务，需适应早晚班轮班安排，具备良好的心理承受能力。 4、主要以线上文字沟通为主，少量外呼及接听电话任务。 要求： 1、具备大专及以上学历。 2、年龄********，具备基本的沟通技巧、表达能力和理解能力。 3、对客服岗位有热情，能够适应一定强度的工作压力。 4、工作认真负责，耐心细致，语言表达条理清晰，电话服务需使用标准普通话，无明显地方口音。 5、打字速度不低于45字/分钟。 工作时间 白班8:00-16:00 晚班16:00-24:00 每日工作8小时，实行倒班制度 薪资待遇 试用期月薪3000元，享有带薪补贴、绩效奖励、加班津贴，杜绝任何形式的无偿加班 晋升途径：支持自主申报晋升，职级路径：客服专员→组长→管理授权人→项目管理→部门经理→合伙人，同时有机会转岗至质培专员 公司介绍：长期与国内外知名一线品牌保持合作关系，在职员工400余人，办公地点位于廊坊市区万达广场B座

岗位职责： 1、负责客户维修需求的初步处理与受理，解答客户疑问并提供咨询服务； 2、完成客户报价说明、费用收取及账务登记工作； 3、配合开展故障判定与维修进度跟进，及时通知客户取回设备； 4、承担增值服务产品、配件商品、智能硬件等相关产品的服务推广与销售。 岗位要求： 1、具备高中及以上学历，学习能力突出，热爱数码科技产品； 2、性格耐心，积极上进，具有良好的团队协作精神； 3、具备一定的抗压能力和应对挑战的心理素质。

技术外呼岗位 岗位职责：通过电话与客户沟通，跟进售后服务流程，收集客户对工程师服务质量和设备使用体验的反馈，协助处理客户遇到的技术故障问题； 工作时间：早9点至晚8点，每周单休 薪资待遇：无责底薪4200元+1300元绩效+稳岗补贴（扣除五险一金后实发约5300元） 福利待遇：入职签订京东直签合同，每年享有两次晋升机会，入职即缴纳五险一金，提供免费住宿，餐费补贴，司龄补贴，带薪年假、年终奖金等

岗位情况： 1、受银行委托，协助维护客户信用记录； 2、依据规范流程，通过电话、信函等形式提醒并协助逾期客户按时还款，保障客户征信权益； 3、严格执行支付宝或银行对相关业务的各项规定与要求； 4、催收服务岗位，非销售类工作，收入按绩效核算，多劳多得。 任职要求： 1、学历要求：（中专/高中及以上学历，******） 2、个人征信良好（五年内无90天以上逾期记录，当前无逾期），无犯罪记录； 3、具备良好的语言表达与沟通技巧，善于倾听并有效引导； 4、抗压能力强，目标意识清晰，具备较强的应变能力、问题分析及解决能力，反应敏捷。 福利待遇： 1、无责任底薪+业绩提成+年休假+五险一金+团队旅游+舒适办公环境+完善的入职与在职培训体系，月均收入7000+ 2、晋升调薪机制：健全的晋升通道，每年享有4次晋升调薪机会（支持内部转岗至培训、数据、人事等岗位）。 3、保险福利：缴纳五险一金，涵盖养老、医疗、失业、工伤、生育保险。 4、健康呵护：配备日常药箱，公司提供常用药品，关注员工身体健康。 5、爱的礼物：发放生日礼券、节日礼品，传递温暖与关怀。 6、休假福利：依法享受婚假、产假、丧假、哺乳假、陪产假及年休假。 7、员工活动：组织团队聚餐、K歌、中秋做月饼、户外拓展、年会才艺展示等丰富活动。 8、提供免费岗前带薪培训及在岗技能提升培训，并安排专人一对一指导带教。 上班时间： 月休5-6天（每月第二个周六为正常工作日） 8:30-12:00，14:00-18:00 PS：如遇周末加班，依法支付加班工资

保洁 身体健康 招工人数:两名 工作地址:大城县权村镇工业区（流源庄路口西行900米)

库管 有工作经验者，会电脑 招工人数:一名 工作地址:大城县权村镇工业区（流源庄路口西行900米)

叉车工 年后招聘 工作地址:大城县广安镇东马村（留各庄老十字街北2公里）

炉工 年后招聘 工作地址:大城县广安镇东马村（留各庄老十字街北2公里）

铲车工 年后招聘 工作地址:大城县广安镇东马村（留各庄老十字街北2公里）

【工作内容】 -负责对老客户进行电话回访，了解客户满意度及服务需求 -提供保全服务支持，协助客户完成相关业务办理流程 -跟进客户续费情况，确保保单持续有效并提升客户粘性 【任职要求】 -年龄要求：25-45周岁，具备良好的沟通能力和客户服务意识 -学历要求：大专及以上学历，具备基本的文书处理能力 -工作经验要求：1年以上，公司有完整的培训体系 -优先条件：有销售经验、电话回访经验者优先

要求节前入职，大厂项目，考核通过， 可直接转甲方。 一定要对游戏感兴趣， 普通话要标准喔。完美世界 1. 售后客服，纯服务，无销售性质。 2. 班次：早、中、晚、小夜班、大夜班 大小夜班都有补贴 【其它补充：】 一）游戏经验广泛（端游、手游都广泛涉猎的最佳） 二）综合工时制，174小时/月，要求能适应24小时轮班 （每月轮班休息8-10天左右），班型大致如下：

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、系统工单操作，APP派单，及时响应并闭环解决各类问题 2.准确记录客户反馈信息，对完成的工单回访。 3.协同仓储、技术等部门，高效推进售后流程落地，提升客户满意度 4.维护客户关系，主动回访重点客户，增强品牌信任与复购意愿 5.熟练使用客服系统及CRM工具，确保工单处理规范、数据准确、时效达标 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听能力与情绪管理能力 2. 有客户服务意识，责任心强，能承受一定工作压力，适应轮班安排 3.熟练操作办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先 5. 具备基础问题判断与简单故障排查能力，能独立完成常见售后场景应对

【职位亮点】寒假工、接受无经验、中专/高中学历、语言不限、至少工作满20天（含休假5天）、法定假期轮班轮休，如果值班按三工计算工资。 【办公地点】广州市白云区棠新西街67号天龙大厦 ------------------------------------------------------------------------- 【岗位1】售后热线客服 -寒假工 【岗位职责】接听客户来电或线上联系，处理订单的查询、退单退款处理，及时解决客户投诉； 【岗位要求】18-45岁，； ------------------------------------------------------------------------- 【办公时间】9：00-21：00内轮班8小时/天，25元/小时。

岗位职责： 负责快递工单处理，咨询。维护客户。外呼给客户处理投诉。例如：催件遗失破损之类，日常遇到的一些问题。需电话联系客户沟通解决问题，公司有耳麦呼叫系统。（不含销售性质，纯售后客服） 工作要求：熟悉电脑操作，接受并能够独立打电话沟通客户处理，有责任心有上进心，工作负责，服从安排。 有无经验者都可以，有老人进行一对一教。（不包吃住） 工作时间:8:30-18:00（中午12-13吃饭时间）休假为轮休制度每月4天假期 薪资待遇：试用期1个月薪资底薪3000加300餐补总计3300元，试用期表现优异或有经验者可提前转正（有快递客服经验者正常试用期7天转正式员工） 转正后薪资4000-7000，底薪3200+300餐补+200全勤+绩效(根据岗位处理量及日常表现进行考核，转正后前三个月绩效在200-500之间，三个月后根据岗位及处理量逐步增加多劳多得) 转正后轮流加班有额外加班费，综合每个月愿意搞钱干5000-7000，安稳做4000-5000。 工作地点:人和镇瀚威创意园C栋C133圆通快递客服部或A栋A226228两个办公场地 工作地址 广州白云区瀚威创意产业园圆通客服部

招聘客服一名，会电脑打字，会沟通，工资面议。

急聘电话客服一名 工作内容：主要与物流公司对接，会使用办公软件。 工作地点：燕郊方舟广场附近 联系电话：

客户邀约岗位，每天工作半天，周末双休。

岗位职责： 1、负责在拼多多、淘宝、京东、抖音等电商平台回复客户问题； 2、负责解决各平台的售后问题； 工作内容简单，上六天休一天，每天工作时间7-8小时，固定薪资4000，每月10号左右准时发工资，要求打字速度快，热情有责任心。 工作安排：排班，早班8点30到下午3点30晚班下午3点30到晚11点

招人啦！这波福利太香 想找一个既能增收又能轻松愉快的团队？机会在这！ 我们是一家专注央视栏目制作的正规企业，手握《信用中国》《中国品牌档案》等优质项目资源，节目覆盖央视7套、9套等多个权威频道，在助力企业品牌提升与形象打造方面，实力在线！ 工作内容主要为： 通过电话邀请企业客户参会，对接嘉宾安排会议，流程清晰易上手，跟进签约环节（提成非常可观！） 有相关经验优先，无经验也无需担心，公司提供成熟带教机制，快速融入无压力 只要你具备良好沟通能力，性格亲和，积极主动，敢于挑战高目标，就是我们要的人！ 重点福利来袭： 薪资：真实无责任底薪4k+绩效+高比例提成，收入上不封顶，付出越多回报越高 保障：早九晚六作息，午休1.5小时，周末双休，享带薪假期，职场安全感拉满 激励：业绩突出即享奖励，优秀团队更有机会集体外出旅游 氛围：每日下午茶不间断，生日会、年会精彩纷呈，国内外团建说走就走 我们拒绝内耗，崇尚协作共赢！想加入这样有爱又有料的团队？快来联系我聊聊！

岗位职责： 1、接待用户咨询：快速响应客户对商品的各类疑问； 2、引导下单：根据客户需求推荐合适产品，协助解决付款、地址填写等购物流程问题； 3、维护咨询体验：坚持礼貌用语，提升沟通满意度，减少客户流失，妥善处理下单前的一般性争议； 4、处理售后需求：及时解答退换货政策，协助查询丢件情况，协调商品质量相关事宜； 5、跟进问题解决：对简单诉求（如小额退款、运费补偿）直接处理，复杂情况（如质量纠纷）及时上报主管，并持续跟进反馈进展； 任职要求： 基本要求 1、学历：大专及以上学历； 2、沟通：表达清楚流畅，能够耐心且得体地回应客户提问； 3、态度：具备良好的服务意识，主动应对客户需求，保持情绪稳定； 核心能力 1、操作：打字速度不低于40字/分钟； 2、解决：能准确理解客户问题，售前可提供商品推荐，售后可初步协调常见纠纷； 3、学习：能迅速掌握产品知识及信息平台相关规则； 经验 / 知识 1、优先：具有电商客服工作经验者优先考虑； 2、认知：熟悉主流电商平台（如淘宝、京东、抖音等）的基本运作流程； 3、工具：掌握基础办公软件操作（如Excel），可用于记录客户反馈或进行简单数据整理； 岗位福利： 基础薪资+工龄奖+年度调薪（年均涨幅15-20%）+本科生学历补助+五险+节日礼品+免费工作餐+提供住宿+团建

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岗位情况： 1、受银行委托，协助维护客户信用记录； 2、根据规范流程，通过电话、信函等形式提醒并协助逾期客户及时履行还款义务，帮助维护个人征信； 3、严格执行支付宝或银行相关业务操作要求，确保合规作业； 4、属于催收服务岗位，非销售类工作，收入与绩效挂钩，多劳多得。 任职要求： 1、学历要求：中专/高中及以上学历； 2、个人征信良好（五年内无90天以上逾期记录，当前无逾期），无犯罪记录； 3、具备良好的语言表达与沟通技巧，善于倾听并有效引导； 4、抗压能力强，目标意识明确，具备较强的应变能力、问题分析及解决能力，反应敏捷。 福利待遇： 1、无责任底薪+绩效奖金+年休假+五险一金+团队旅游+舒适办公环境+系统化入职与在职培训，月均收入7000元以上； 2、晋升调薪机制：提供清晰的晋升通道，每年开放4次晋升调薪机会，支持内部转岗至培训、数据、人事等岗位； 3、保险福利：依法缴纳五险一金，涵盖养老、医疗、失业、工伤及生育保险； 4、健康呵护：办公室常备药箱，配备常用药品，关注员工日常健康； 5、爱的礼物：发放生日礼券、节日礼品，传递温暖关怀； 6、休假福利：按国家规定享受婚假、产假、丧假、哺乳假、陪产假及年休假； 7、员工活动：定期组织团队聚餐、K歌、中秋月饼制作、户外拓展及年会文艺活动； 8、提供免费岗前带薪培训与持续在岗技能提升培训，并安排一对一导师指导。 上班时间： 每月休息5-6天（每月第二个周六为正常工作日） 8:30-12:00，14:00-18:00 PS：如遇周末加班，按规定支付加班工资

办公室客服，内勤主管