岗位介绍 信息员工作职责 1、中专以上学历，婚后优先考虑；无经验的带薪培训， 2、学习熟悉工厂三包法、消费者权益保护法及售后服务相关政策； 3、熟悉使用Excel、Word等办公软件以及售后系统的操作； 4、具有良好的服务意识、较强的语言表达和沟通能力，较强的责任感、上进心、抗压力； 5、有厨卫热水器或家电售后服务经验优先。 有考虑长期做的来电咨询，本行业由于是家电售后，过渡期工作的请无打扰 工作内容 1、负责区域内服务相关信息的采集、录入、更新及维护（如客户需求、服务记录、市场反馈等）。 2、整理和分析区域数据（如服务工单、投诉处理、满意度调查等）。 3、负责区域内工单规范性稽查及工单相关进程的审核； 4、作为区域服务信息的对接窗口，解答用户、服务商及内部团队的咨询，提供准确的信息支持。 5、负责处理用户投诉或服务请求，协调相关部门推动问题解决，并跟踪反馈结果。 6、负责协助制定区域服务标准或流程优化建议， 7、负责与区域内服务商、渠道、终端等保持沟通，确保信息传递及时、准确。 8、参加区域服务会议或培训，传达工厂总部政策或收集地方反馈。 9、定期统计区域服务数据（如响应时效、解决率、客户满意度等），识别问题并提出改进建议。 工作时间 工作时长8至9小时 淡季月休4天 旺季月休2天(旺季3个月） 工资2300-3300

岗位介绍 信息员工作职责 1、中专以上学历，婚后优先考虑；无经验的带薪培训， 2、学习熟悉工厂三包法、消费者权益保护法及售后服务相关政策； 3、熟悉使用Excel、Word等办公软件以及售后系统的操作； 4、具有良好的服务意识、较强的语言表达和沟通能力，较强的责任感、上进心、抗压力； 5、有厨卫热水器或家电售后服务经验优先。 有考虑长期做的来电咨询，本行业由于是家电售后，过渡期找工作的请无打扰 工作内容 1、负责区域内服务相关信息的采集、录入、更新及维护（如客户需求、服务记录、市场反馈等）。 2、整理和分析区域数据（如服务工单、投诉处理、满意度调查等）。 3、负责区域内工单规范性稽查及工单相关进程的审核； 4、作为区域服务信息的对接窗口，解答用户、服务商及内部团队的咨询，提供准确的信息支持。 5、负责处理用户投诉或服务请求，协调相关部门推动问题解决，并跟踪反馈结果。 6、负责协助制定区域服务标准或流程优化建议， 7、负责与区域内服务商、渠道、终端等保持沟通，确保信息传递及时、准确。 8、参加区域服务会议或培训，传达工厂总部政策或收集地方反馈。 9、定期统计区域服务数据（如响应时效、解决率、客户满意度等），识别问题并提出改进建议。 工作时间 工作时长8至9小时 淡季月休4天 旺季月休2天(旺季3个月)

售后客服 8小时工作时间，要轮流上早晚班 「早班8点到4点」 晚班「下午6到直播间下播」 处理客人售后问题解决抖店异常订单。

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一、日常基础工作（每天必做） 1. 接听与回复咨询：接听来电，及时回复微信、短信及平台消息，解答客户关于寄件流程、运费标准、送达时效、网点信息、面单填写、到件时间等相关问题 2. 信息登记：准确记录客户反馈的问题、运单编号、联系方式及具体需求，并录入系统形成台账 二、核心业务处理（主要职责） 1. 异常快件跟进（如丢件、破损、延误、错发、漏派等） • 查询物流节点，联系快递员、分拣人员或所属网点核实具体情况 • 向客户反馈当前进展，持续跟进直至问题闭环解决 2. 派送异常处理 • 客户未收到件：发起催派、协助更改收件地址或时间，安排二次派送 • 拒收或拒签情况：记录原因，执行退件流程，并通知寄件人相关情况 3. 取件异常处理 • 快递员未按时上门：进行催办、协调重新预约取件时间，必要时登记投诉 • 寄件被拒收：说明原因，协助客户选择其他寄递方式 4. 理赔与赔偿事务 • 针对破损或丢失快件：收集照片凭证、运单号、物品价值证明等资料，提交理赔申请 • 跟进理赔审核进度，向客户告知赔付金额及预计到账时间 三、客户投诉与售后服务（重点难点工作） 1. 受理客户投诉事项：包括服务态度不佳、配送延误、快件遗失、费用争议、暴力分拣等问题 2. 情绪安抚与原因说明：妥善沟通，避免事态扩大 3. 协调解决方案并回访：提出可行处理措施，问题解决后主动回访确认客户满意度 4. 上报升级机制：对复杂或难以处理的投诉，及时上报主管或总部介入 四、数据管理、沟通协作及其他辅助工作 1. 内部协调对接：与快递员、分拣组、各网点及总部保持沟通，同步异常件信息 2. 台账维护更新：每日整理并登记问题件、投诉记录、理赔申请及未完结工单 3. 催办与闭环管理：跟踪待处理事项，确保在当日或规定时限内完成处置 4. 话术规范执行：使用标准化客服用语，做到礼貌回应、耐心倾听、专业解答

1、深入了解并掌握中国人寿的发展历程与企业文化内涵 2、按季度准时参与公司安排的销售技巧、管理能力、讲师培养、商务礼仪等相关培训课程 3、协助客户完成理赔手续及各类保全服务，及时告知客户参与公司举办的回馈活动 4、通过团队学习会形式解析各类保险条款内容 5、为公司分配的存量客户提供涵盖保险、信用卡、贷款、银行理财产品等在内的综合金融服务 6、帮助团队成员解决日常工作中出现的问题，并定期开展面谈与职业发展规划 为客户提供的综合性金融产品及服务包括： 1、银行类业务：如广发银行借记卡、信用卡、信用贷款等； 2、人寿保险类：涵盖健康险、意外险、养老保险、教育金、团体意外险等； 3、财产保险类：包括车险、家庭财产险、货物运输险、雇主责任险、公众责任险等； 4、参加公司组织的系列专业培训，系统学习金融、保险、投资理财相关知识； 5、维护和运营现有客户关系，在此基础上拓展新业务，持续提升售后服务体验与满意度 职位待遇： 1、收入结构：4200元津贴＋佣金（20%~50%）＋培训津贴（1500~13000元）＋服务津贴（700~840元）＋职务津贴（1600~4500元）＋辅导津贴（900元以上）＋直辖组津贴（1000元以上）＋方案奖励（以现金形式发放），月均收入6-8K以上 2、工作时间：上午8:30—12:00，下午14:00—17:30，周末双休，法定节假日正常休息 3、享有完善的商业保险保障 4、每月在工作日安排一次团康旅游活动 5、公司设有清晰的晋升通道，实行系统化考核，过程公平、公正、公开透明 晋升机制： 1、健全的培训体系：包含岗前签约班、创业启航班、新人育成班以及各职级对应的专项培训 中国人寿的特色福利即培训与旅游，所有项目均由公司全额承担 2、晋升路径：业务员→业务主任→组经理→高级组经理→部经理→高级部经理→资深部经理→区域总监→高级区域总监（每季度考核一次，依据系统数据评定，不讲人情关系） 任职要求：大专及以上学历，年龄25-50周岁，有创业经历、管理或销售经验者优先考虑，特别优秀者学历可适当放宽

岗位职责： 1.负责处理电脑线上订单，确保数据的准确性和完整性； 2.处理订单的准确性和及时性； 3.监控订单情况，及时处理； 4.维护订单管理系统及后台的正常运行，定期进行数据的备份和检查； 5.公司会不定时岗位培训增加订单的处理流程。 任职要求： 1.熟悉使用电脑及办公软件； 2.工作细致认真，有责任心，能承受订单压力，有较强的保密意识； 3.良好的协调沟通能力，能够高效配合团队完成工作业务； 4.有相关工作经验者优先考虑，能承受一定的工作压力，具有良好的工作团队合作精神。 薪资待遇： 薪资结构：基础薪资＋业绩绩效； 工作时间：早九晚五，周末双休，节假日正常放假。

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一，项目介绍:多多店铺运营 我们提供:提供货源+免费运营服务 你负责:客服工作，用户下单处理售后信息。 我们帮你选品+上货+运营，你只需要做好客服工作即可 二，岗位职责: 1。工作全程居家办公，无需到公司面试或上班。 2。工作时间灵活，适合待业者，宝妈带孩者以及下班后有空闲时间的人士。 3。工作内容简单，轻松，无压力，新手小白也能快速上岗。4。居家远程办公，线上兼职，不限城市，不限时间三，任职要求: 1。年龄22周岁以上 2。工作时间灵活，待业者宝妈带孩以及下班后有空闲时间的人士。 3。不收取任何费用。免费教学。四，项目优势:不收米，不囤货 职位公示信息 工作平台-拼多多 工作具体内容-客户回复消息处理售后 工作要求-每日2-3小时 薪资计算标准-营业额计算 是否收费-否 年龄要求-20岁及以上

工作内容： 1、处理店铺售后接待、客诉、退换货及快递异常等问题； 2、针对售后问题的数据进行分析，做好记录，把各类投诉及问题进行分类并汇总； 3、总结分析客户的服务感受，抓取客户需求的关键点，通过有效的客户服务管理，提升客户满意度及店铺品牌价值。 任职要求: 1、性格开朗，善于沟通，有良好的沟通能力； 2、热爱电子商务行业，工作耐心细致，诚信稳重； 3、学习及解决问题能力强，善于总结和思考，能根据客户和公司情况提出自己的建议； 4、身体健康，人品端正，诚实守信。 上班时间：8：30-18：00 工作地点：平天湖风景区九华上城4栋

做过医药行业优先

【岗位职责】 1. 负责订单日常管理，确保订单信息准确、流程顺畅； 2. 接听售后咨询电话，耐心解答客户疑问，高效处理售后相关问题； 3. 响应客户各类咨询，提供专业、贴心的服务支持； 4. 完成上午时段的订单及客户数据统计工作。 【工作时间】灵活调剂时间。包含订单与客户统计的上午时段工作安排 【薪资福利】 月工资4500-6000 -每月调休4天，灵活平衡工作与生活； -加班享加班工资，多劳多得，权益有保障。 【任职要求】 1. 沟通表达清晰流畅，有良好的客户服务意识； 2. 认真负责，细致严谨，能高效完成订单管理与数据统计工作； 3. 具备基础的电脑操作能力，有客服相关经验者优先。 4:高中及以上学历，20-36周岁。 如果你耐心负责、擅长沟通，渴望在稳定的团队中实现自我价值，欢迎投递简历加入我们！

岗位职责 1. 订单完工后客户回访，收集服务评价； 2. 处理破损、少件、磕碰、安装问题、客诉安抚； 3. 登记售后工单、跟进补货、维修、返货，闭环处理。 要求：沟通顺畅、情绪稳定，有售后、物流经验优先，上手简单。

公司直招，工作地点：建发金座写字楼，面试火热预约中[勾引] 招聘：售后服务经理 底薪3500+绩效/津贴/奖励，上不封顶 公司提供：养老、健康、人身三项保障 ️年龄：25-45周岁（大专最低年龄25以上） 学历：大及专以上学历，特别优秀者放宽条件 工作时间：周一至周五（周末双休） 上午8：20～11：00 其他时间弹性工作制 咨询电话：

工作内容： 1、联系公司车主，提醒并协助车主到店完成本年度车险续保及相关售后事项。 2、使用公司提供的客户资源开展工作，无需自主开发、无需外出跑业务、无需面见客户，办公环境恒温舒适。 行业稳定发展，提供五险社保，薪酬待遇优厚，假期充足，福利逐年提升。 生活待遇： 1、薪资结构：底薪（2300-7900）+绩效+津贴+奖金+补助。 试用期综合收入4000-4500元/月，转正后稳定收入5000-8000元/月，能力达标者月薪可超10000元，工资按月准时发放，无拖欠情况。 2、享受五险社保、节日福利，公司定期发放月度、季度、年度奖金，并组织团队旅游、聚餐等集体活动。 3、零经验者可入职，公司提供带薪岗前培训。 任职要求： 1、年龄20-40岁之间，具备基本电脑操作能力。 2、普通话表达清晰，性格积极乐观，待人热情。 3、工作态度严谨细致，具备良好的沟通协调能力。

工作时间： 1.8:30-12:00 13:30-18:00； 2.月休4天，自行安排，若当月未休满，补贴100/天； 3.不安排加班。 岗位职责: 1.通过电话、网络与客户建立联系，保持良好沟通 2.通过电话与客户进行有效沟通，了解客户需求，解答客户疑问，提升客户满意度 3.维护老客户的业务，挖掘客户潜力 4.定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系 任职要求： 1.性格外向、自信、乐观 2.具备耐心和责任心，学习能力强 3.对工作充满热情，能够适应快节奏的工作环境 岗位福利： 1.业绩提成5%-20%，超高提成； 2.加微信好友奖励； 3.公司提供岗前培训，新手小白不用慌！ 4.完善的晋升通道及岗位晋升机会； 5.员工转正后享受生日福利； 6.节日福利，不定期员工团建。

岗位职责： 1. 通过电话为客户提供业务咨询、问题解答及服务支持 2. 准确记录客户诉求并及时转达相关部门跟进处理 3. 主动回访客户，及时解决客户问题收集客户材料 4. 遵守服务规范与话术标准，维护企业专业形象 5. 完成领导安排的其他工作 任职要求： 1. 普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性沟通工作 3. 具备基础手机办公软件使用 4. 学习能力强，愿意接受岗前培训与持续业务学习 5. 无学历及经验硬性要求，欢迎应届毕业生及转行人员应聘

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岗位职责： 1. 负责铁路客运服务相关咨询、引导及问题解答，保障旅客出行体验 2. 协助办理车票改签、退票、信息查询等基础业务 3. 及时响应并妥善处理旅客投诉与突发情况，做好记录与反馈 4. 维护服务区域秩序与环境卫生，落实客运服务规范 5. 配合车站开展安全宣传、应急演练及临时性工作任务 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的沟通表达能力和服务意识 2. 无经验要求，有铁路、交通或客服类工作经验者优先 3. 形象端正，普通话标准，具备基本计算机操作能力 4. 能适应轮班制工作，责任心强，抗压能力好 5. 公司提供岗前培训、免费食宿及长期稳定的工作环境

8小时工作制，享受国家规定的带薪节假日，纯白班安排，无夜班，提供零基础岗前培训，工作环境稳定，无需加班。 工作内容： 对接公司车主客户，协助车主办理本年度车辆保险及相关售后服务事宜（无业绩考核压力）。 福利待遇： 1、标准工作时间（长白班）：上午8:30-12:00，下午2:00-6:30，每日工作八小时。 2、周末双休，国家法定节假日正常带薪休假，另享带薪年假。 3、多重收入构成：底薪（2500-5000元）+ 津贴奖金（300-3000元）+ 各项补助，试用期综合收入4500-7500元/月，转正后月收入稳定在8000-10000元，高级岗位月薪可超10000元，薪资按月准时发放，无拖欠。 4、入职即享全部福利待遇，包括五险社保、年终奖金、带薪假期及其他奖励福利。 任职资格： 1、年龄20—38周岁（以身份证为准），性别不限。 2、普通话表达清晰，具备基本电脑操作能力。 3、沟通能力强，工作细致认真，品行端正。

发展前景： 1、有机会与优质企业高层互动交流，积累行业资源与实战经验，拓宽个人社交圈层； 2、成长为互联网营销方向的团队主管或资深业务骨干，用努力与创造力赢得回报，体验创业式成长成就； 3、公司处于快速发展阶段，将为优秀人才提供更广阔的职业发展平台。 一、岗位职责： 1、公司提供客户资源，通过电话、线上沟通等方式面向有车人群讲解车险费用及相关解决方案，无需外出奔波，无风吹日晒，属于标准室内办公白领岗位； 2、汽车保险属国家法规要求必购项目，开展工作阻力较小（单笔保单金额普遍在千元起步，高者可达十万元以上），需服从现场主管指导，持续精进业务知识与沟通技能； 3、性格稳重踏实、有责任心，期望稳定长期发展者优先录用； 二、岗位要求： 4、高中及以上学历，专业不限，年龄20-40岁（综合素质突出者可适当放宽条件）； 5、普通话流利，思维敏捷，掌握电脑基础操作技能

【工作内容】 在线回复客户咨询、订单核对、简单售后处理，工作轻松简单。 【岗位要求】 年龄 18–40 岁，会使用手机 / 电脑，打字流畅； 有耐心、责任心强，沟通态度好。 【工作时间】 时间灵活，可自由选择时段； 居家办公或到岗均可（以通知为准）。 【薪资待遇】 工资日结，当天结算，不压不拖； 多劳多得，收入上不封顶。 【工作地点】 可居家办公，足不出户即可上岗。 【备注】 全程无押金、无收费，正规靠谱、长期稳定，欢迎报名咨询！

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岗位职责： 1.负责客户售后咨询、及时响应并闭环解决各类问题 2.准确记录客户反馈信息，定期汇总分析，推动产品与服务优化 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听能力与情绪管理能力 2. 有客户服务意识，耐心细致，责任心强，能适应快节奏工作环境